吳晨穎 馮則達(dá) 孟施羽 沙柏慧 向貞輝

【摘要】鑒于office辦公軟件使用廣泛且涉及到相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，本文則以此為突破口，通過(guò)進(jìn)行實(shí)地研究，獲取被調(diào)查者相關(guān)數(shù)據(jù)。從office辦公軟件當(dāng)前的盜版及正版現(xiàn)狀著手，借此分析盜版軟件泛濫產(chǎn)生的原因?；谕耆珘艛嗍袌?chǎng)、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析軟件的供給與需求狀況，建立計(jì)量回歸模型分析軟件使用效用和成本，最后提出針對(duì)性的解決最對(duì)策，以期提高人們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，尊重知識(shí)，尊重創(chuàng)造，共同構(gòu)建美好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)社會(huì)。

【關(guān)鍵詞】盜版 office軟件 供給 需求

知識(shí)產(chǎn)權(quán)既關(guān)系到個(gè)人的利益得失，又關(guān)乎到社會(huì)的文明進(jìn)步。知識(shí)產(chǎn)權(quán)與我們的生活是如此密切以至于不得不對(duì)此加以重視，其中關(guān)于office辦公軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題是我們?cè)谌粘９ぷ魉Ｒ?jiàn)卻易于忽視的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有很大一部分office辦公軟件的用戶安裝的是盜版或破解版，這種不重視版權(quán)的行為似乎已經(jīng)成為一種社會(huì)常態(tài)，卻是一種病態(tài)，因此亟待我們共同去改變這種不良社會(huì)現(xiàn)狀。

1軟件盜版產(chǎn)生的原因

1.1應(yīng)用軟件和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)概述

1.1.1應(yīng)用軟件的含義分類及特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。應(yīng)用軟件是為滿足用戶不同領(lǐng)域、不同問(wèn)題的應(yīng)用需求而提供的那部分軟件，，具有拓寬計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域，放大硬件的功能。應(yīng)用軟件從用途上可分為：辦公軟件、互聯(lián)網(wǎng)軟件、多媒體軟件、分析軟件、協(xié)作軟件、商務(wù)軟件五大類。辦公軟件office應(yīng)用范圍廣，占據(jù)絕大部分市場(chǎng)。本文選取office辦公軟件作為調(diào)查與分析對(duì)象，反映整個(gè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)的大體情況。

應(yīng)用軟件的一個(gè)顯著特性是：研發(fā)時(shí)投入的成本高而研發(fā)后復(fù)制的成本低。中國(guó)的盜版現(xiàn)象也變得十分猖獗，盜版率也一直居高不下。據(jù)商業(yè)軟件聯(lián)盟發(fā)布的最新軟件盜版率報(bào)告顯示，2018年中國(guó)應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)盜版率大約為76%。

1.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)概述

知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也稱為“知識(shí)所屬權(quán)”，指權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)所創(chuàng)作的成果享有的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，是人類智慧創(chuàng)造出來(lái)的無(wú)形的財(cái)產(chǎn)。本文選取盜版現(xiàn)象作為調(diào)查與分析對(duì)象，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。盜版是指在未經(jīng)版權(quán)所有人同意或授權(quán)的情況下，對(duì)其復(fù)制的作品、出版物等進(jìn)行由新制造商制造跟源代碼完全一致的復(fù)制品、再分發(fā)的行為。

軟件盜版有一套通用的判斷標(biāo)準(zhǔn)，具體到特定的軟件，需參考其最終用戶許可協(xié)定（EULA）。最為常見(jiàn)的軟件盜版形式有兩種：其一，假冒行為。非法軟件拷貝的大規(guī)模復(fù)制與發(fā)售行為。其二，最終用戶復(fù)制。由企業(yè)和個(gè)人在未經(jīng)許可授權(quán)的情況下進(jìn)行的單純軟件復(fù)制活動(dòng)是一種最為常見(jiàn)的軟件盜版行為。

1.2從宏觀視角看盜版軟件的產(chǎn)生

宏觀而言，由于應(yīng)用軟件尤其是office辦公軟件具有研發(fā)成本高，可復(fù)制成本低的基本特點(diǎn)，原始盤獲取簡(jiǎn)單、盜版企業(yè)僅需購(gòu)買一份正版軟件，就可以實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制。

從生產(chǎn)角度看，生產(chǎn)操作簡(jiǎn)單，不需要很復(fù)雜的操作，僅需電腦上操作就可以實(shí)現(xiàn)成千上萬(wàn)的產(chǎn)出。生產(chǎn)者不需要支付像正版軟件生產(chǎn)企業(yè)需要支付研發(fā)成、管理、市場(chǎng)推廣等費(fèi)用，僅需制造方面的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)真正的低成本高利潤(rùn)，所以盜版制造屢禁不止。

從消費(fèi)角度看，消費(fèi)者認(rèn)為正版軟件價(jià)格都比較昂貴，內(nèi)容相差不多而且便宜，為盜版軟件提供了市場(chǎng)。因?yàn)楹芏嗾孳浖惶峁┰囉?，或者試用限制了某些功能，消費(fèi)者怕買了得不到預(yù)期。所以轉(zhuǎn)而購(gòu)買或使用盜版軟件，就算達(dá)不到預(yù)期也不會(huì)后悔花錢太多。消費(fèi)者對(duì)著作權(quán)和版權(quán)法律意識(shí)淡薄，對(duì)消費(fèi)者而言，購(gòu)買盜版軟件不是違法行為。再者外部環(huán)境也是盜版猖獗的原因之一，例如法律不完備，打擊和懲處力度不夠，處罰門檻過(guò)高，讓不法人員鉆了法律的空子。

1.3從微觀角度看盜版軟件的產(chǎn)生

微觀而言，根據(jù)我們的調(diào)研，我們認(rèn)為在office應(yīng)用軟件市場(chǎng)上，對(duì)于office軟件的需求量是大于供給量的。正是因?yàn)樾枨罅咳笨诘拇嬖?，才?dǎo)致盜版現(xiàn)象的泛濫。我們將從以下兩種情形展開(kāi)分析。

情形1：不存在用戶盜版，市場(chǎng)消費(fèi)者只能選擇購(gòu)買正版軟件或者不購(gòu)買該軟件。市場(chǎng)處于完全壟斷狀態(tài)。我們認(rèn)為此時(shí)市場(chǎng)均衡的需求量（或供給量）代表了對(duì)正版office軟件的需求量。

情形2：存在用戶盜版，此時(shí)軟件市場(chǎng)的技術(shù)壁壘很低，有大量盜版廠商進(jìn)入市場(chǎng)。市場(chǎng)近似處于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。我們認(rèn)為此時(shí)市場(chǎng)均衡的需求量（或供給量）代表了對(duì)office軟件的總需求量。

需求量缺口=office軟件的總需求量-正版office軟件的需求量

在我們的問(wèn)卷調(diào)查中，office軟件的總需求量為295人次，正版office軟件的需求量為62人次，對(duì)應(yīng)的需求量缺口為233人次。

需求量缺口的存在給盜版廠商提供了生存空間，助長(zhǎng)了盜版現(xiàn)象的泛濫。

2軟件盜版泛濫原因的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

2.1軟件盜版存在巨大的需求基礎(chǔ)

軟件盜版存在需求基礎(chǔ)，這是軟件盜版存在的根本原因。我們引入微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)與完全壟斷市場(chǎng)的理論，來(lái)解釋為什么軟件盜版存在著如此大的需求。

首先，我們分別考察在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)與完全壟斷市場(chǎng)上，軟件的供求狀況與均衡情況。

情形一：完全壟斷市場(chǎng)

在這種情形下，我們假設(shè)市場(chǎng)上不存在盜版軟件，整個(gè)市場(chǎng)只有一個(gè)供給者，但卻有著眾多的需求者。如果人們想獲取軟件，只能通過(guò)正規(guī)渠道向軟件開(kāi)發(fā)公司購(gòu)買。整個(gè)市場(chǎng)近似于完全壟斷市場(chǎng)。

在這個(gè)市場(chǎng)中，當(dāng)邊際成本（MC）等于邊際收益（MR）時(shí)，市場(chǎng)處于均衡狀態(tài)。如下圖所示，均衡時(shí)的價(jià)格為Pm，需求量為Qm。我們將Qm稱為完全壟斷市場(chǎng)下的需求量，它代表了愿意購(gòu)買正版軟件的人的數(shù)量。

情形二：完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

在這種情形下，我們認(rèn)為市場(chǎng)上存在盜版軟件，整個(gè)市場(chǎng)有無(wú)數(shù)的供給者，同時(shí)也有著眾多的需求者。如果人們想獲取軟件，可以通過(guò)正規(guī)渠道向軟件開(kāi)發(fā)公司購(gòu)買，也可以通過(guò)一些非法手段獲得盜版軟件。整個(gè)市場(chǎng)近似于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

在這個(gè)市場(chǎng)中，當(dāng)邊際成本（MC）等于邊際收益（MR）時(shí)，市場(chǎng)處于均衡狀態(tài)。如下圖所示，均衡時(shí)的價(jià)格為Pc，需求量為Qc。我們將Qc稱為完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下的需求量，它代表了對(duì)該軟件存在需求的人的數(shù)量。

最后，我們將兩個(gè)市場(chǎng)均衡時(shí)的情況放在一起進(jìn)行比較。我們發(fā)現(xiàn)在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的需求量Qc大于完全壟斷市場(chǎng)上的需求量Qm。這意味著，對(duì)于該軟件的總需求量要大于對(duì)該軟件正版的需求量。于是，市場(chǎng)上便存在一個(gè)需求量缺口=Qc-Qm。

我們將總需求量劃分為兩部分：對(duì)正版軟件的需求量、對(duì)盜版軟件的需求量。需求量缺口的大小便反映了對(duì)盜版軟件的需求量。

總需求量=正版軟件的需求量+盜版軟件的需求量

同時(shí)，為了更好地驗(yàn)證我們的結(jié)論，我們以office軟件作為研究的切入點(diǎn)，以高校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式展開(kāi)實(shí)地調(diào)研，獲取了相關(guān)的研究數(shù)據(jù)。

在我們的問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)于office軟件的總需求量為295人次，正版office軟件的需求量為62人次，對(duì)應(yīng)的需求量缺口為233人次。在295人次的總需求量中，盜版office的需求量達(dá)到了233人次，占比78.98%，這證明了軟件市場(chǎng)上還是存在著相當(dāng)大的需求量缺口。因此，正是需求量缺口的存在，形成了對(duì)盜版軟件的需求，構(gòu)成了巨大的需求基礎(chǔ)。

2.2軟件盜版存在巨大的供給基礎(chǔ)

軟件盜版存在供給基礎(chǔ)，這也導(dǎo)致了盜版軟件充斥于整個(gè)軟件市場(chǎng)。一方面，消費(fèi)者對(duì)盜版軟件的需求，縱容了盜版軟件的生產(chǎn)。另一方面，供給商對(duì)盜版軟件的供給，迎合了消費(fèi)者的需求，助長(zhǎng)了盜版現(xiàn)象的泛濫。

2.2.1經(jīng)濟(jì)利益促成了供給基礎(chǔ)的形成

馬克思在《資本論》中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，資本就會(huì)大膽起來(lái)。如果有10%的利潤(rùn)，資本就會(huì)被到處利用;如果有20%的利潤(rùn)，資本就會(huì)活躍起來(lái)。如果有50%的利潤(rùn)，資本就會(huì)鋌而走險(xiǎn)。如果有100%的利潤(rùn)，資本就會(huì)踐踏人間一切法律。如果有300%的利潤(rùn)，人們就敢犯任何罪行。

軟件具有高固定成本、低邊際成本的特點(diǎn)，這使得軟件的前期研發(fā)成本很高，而后期的銷售成本很低。盜版廠商通過(guò)對(duì)正版軟件的破解、程序修改，便可以避免掉高昂的開(kāi)發(fā)成本。僅付出極低的代價(jià)，便可以通過(guò)銷售盜版軟件來(lái)獲取幾十倍、上百倍的利潤(rùn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的追求使得盜版廠商趨之若鶩，大量生產(chǎn)盜版軟件。

2.2.2軟件的特點(diǎn)助力了供給基礎(chǔ)的實(shí)現(xiàn)

軟件具有無(wú)形性與公共性的特征。無(wú)形性指的是軟件不以任何實(shí)物形式為載體，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行傳播。這為盜版軟件提供了良好的生長(zhǎng)土壤，盜版軟件可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向任何地方傳播，完全不會(huì)受到地域的限制。公共性指的是軟件一旦被發(fā)布出來(lái)，所有人都可以獲取并使用，不存在競(jìng)爭(zhēng)性與排他性，猶如公共物品一般。在缺乏法律監(jiān)管與保護(hù)的情況下，盜版軟件可以廣泛地流通，供人們使用。

2.3軟件的效用比較

軟件作為一個(gè)物品，會(huì)給使用者帶來(lái)具體的效用。正版軟件和盜版軟件因?yàn)樵诟鱾€(gè)方面存在的差異，自然也會(huì)有著不同的效用值。因此，人們會(huì)在其中選擇效用值更高的一方使用。

我們?cè)?jīng)將軟件的總效用分為：使用價(jià)值、價(jià)格、時(shí)效性三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行衡量，并對(duì)這三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了定性分析。使用價(jià)值指的是軟件的功能、質(zhì)量以及配套的售后服務(wù);時(shí)效性指的是軟件進(jìn)入市場(chǎng)的速度以及可使用的時(shí)限;價(jià)格指的是購(gòu)買軟件需花費(fèi)的費(fèi)用;

為了更好地證明我們的結(jié)論，我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，試圖將這三個(gè)指標(biāo)量化分析，通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)的方法進(jìn)行更深一步的研究。我們選擇以office軟件作為研究的切入點(diǎn)，以高校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，將軟件的總效用分為：功能使用方面、用戶服務(wù)方面、安全穩(wěn)定方面、成本方面四個(gè)方面，通過(guò)人們對(duì)軟件滿意度的打分，來(lái)量化各項(xiàng)的效用值。

通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，我們發(fā)現(xiàn)在總效用方面，正版office持有者的平均效用為6.697531，標(biāo)準(zhǔn)差為1.405798。盜版office持有者的平均效用為6.834586，標(biāo)準(zhǔn)差為1.518474。盜版office帶來(lái)的滿意度大于正版office，兩者波動(dòng)程度相近且偏大。

在功能使用方面，正版office持有者的平均效用為6.790123，標(biāo)準(zhǔn)差為1.40289。盜版office持有者的平均效用為6.864662，標(biāo)準(zhǔn)差為1.501423。盜版office帶來(lái)的滿意度大于正版office，兩者波動(dòng)程度相近且偏大。

在用戶服務(wù)方面，正版office持有者的平均效用為5.938272，標(biāo)準(zhǔn)差為1.563129。盜版office持有者的平均效用為5.947368，標(biāo)準(zhǔn)差為1.802001。盜版office帶來(lái)的滿意度略小于正版office，波動(dòng)程度偏大且盜版office效用波動(dòng)程度大于正版。

在安全穩(wěn)定方面，正版office持有者的平均效用為6.666667，標(biāo)準(zhǔn)差為1.828008。盜版office持有者的平均效用為6.263158，標(biāo)準(zhǔn)差為1.961349。盜版office帶來(lái)的滿意度小于正版office，兩者波動(dòng)程度相近且較大。

在成本方面，正版office持有者的平均效用為5.432099，標(biāo)準(zhǔn)差為2.408258。盜版office持有者的平均效用為6.12782，標(biāo)準(zhǔn)差為2.416526。盜版office帶來(lái)的滿意度大于正版office，兩者波動(dòng)程度相近且較大。

整體來(lái)看，盜版軟件所帶來(lái)的效用大于正版軟件所帶來(lái)的效用。因此，這也合理的實(shí)證檢驗(yàn)了我們的猜想。人們理性的選擇了效用更高的盜版軟件，促使了盜版現(xiàn)象的泛濫。

3解決盜版軟件的對(duì)策建議

完全的市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法有效地打擊盜版，所以目前治理軟件盜版的措施應(yīng)該是政府、企業(yè)與消費(fèi)者三類市場(chǎng)主體相互配合發(fā)展完善我國(guó)的軟件市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)我國(guó)具有比較優(yōu)勢(shì)的軟件的升級(jí)以及產(chǎn)業(yè)的提升，引用市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

3.1政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管與公司補(bǔ)貼

盜版軟件市場(chǎng)破壞了原有的市場(chǎng)秩序和市場(chǎng)的生態(tài)平衡，不利于市場(chǎng)的進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)涉及盜版軟件生產(chǎn)、銷售等一系列的干擾市場(chǎng)秩序的行為加以監(jiān)管、處罰。加強(qiáng)處罰力度，斷絕盜版軟件的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)軟件市場(chǎng)的良好創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

首先，政府應(yīng)該對(duì)此類具有自生能力的軟件公司進(jìn)行稅收優(yōu)惠來(lái)支持其發(fā)展，給予正版軟件一定的政策支持。正版軟件由于技術(shù)原創(chuàng)，自行開(kāi)發(fā)軟件技術(shù)，生產(chǎn)成本過(guò)高。相比大部分只是在正版軟件原有的基礎(chǔ)上加以變動(dòng)的盜版軟件，開(kāi)發(fā)成本差距懸殊，這也導(dǎo)致了在價(jià)格上正版軟件缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。政府在政策上應(yīng)給予正版軟件廠商一定的扶持優(yōu)惠政策，支持鼓勵(lì)正版軟件開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。對(duì)其進(jìn)行傾向性補(bǔ)貼，使得該公司開(kāi)發(fā)的軟件可以使消費(fèi)者有能力購(gòu)買，以此來(lái)減少外國(guó)軟甲廠商的壟斷。

其次，政府應(yīng)該降低軟件市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，關(guān)鍵是在企業(yè)開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件后，政府允許競(jìng)爭(zhēng)者支付合理的費(fèi)用進(jìn)行購(gòu)買，這樣因?yàn)楣δ芎唾|(zhì)量上的相似，消費(fèi)者不需要花高昂的學(xué)習(xí)成本來(lái)掌握此類此類軟件，這樣可以獲得留住國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體。

軟件具有鮮明的公共性產(chǎn)品特征，一些軟件很難防止“消費(fèi)者”搭便車的行為，比如殺毒軟件、防火墻。這對(duì)于軟件廠商來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大損失，既然這些產(chǎn)品嚴(yán)厲監(jiān)督會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的監(jiān)督成本，消費(fèi)者的效用也受到巨大損失。那么按照公共經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，由政府承擔(dān)此類軟件的提供，使得消費(fèi)者的安全得到保障。

3.2企業(yè)內(nèi)在自身技術(shù)與管理制度的完善

方程中第二占比大的是軟件使用時(shí)的安全穩(wěn)定性能。如果軟件公司可以在設(shè)計(jì)程序時(shí)對(duì)軟件系統(tǒng)的魯棒性進(jìn)行優(yōu)化處理設(shè)置，增強(qiáng)系統(tǒng)在面對(duì)危險(xiǎn)狀況下仍能恢復(fù)到原來(lái)工作狀態(tài)的水平。這樣升級(jí)帶給消費(fèi)者的是最高級(jí)別的安全措施，使得消費(fèi)者在工作中不會(huì)因病毒等其他的攻擊而浪費(fèi)了為此付出的不必要的時(shí)間成本。

正版廠商在前期對(duì)軟件R&D過(guò)程中，進(jìn)行大規(guī)模資本和人才投入并在軟件功能種類上進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化程序，使得升級(jí)換代后的軟件可以與盜版軟件上流通的軟件有著本質(zhì)上的差別。目前正版軟件存在頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、易操作程度等方面的問(wèn)題，難以滿足消費(fèi)者的使用效用。定期進(jìn)行用戶的滿意度調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品加以改進(jìn)，優(yōu)化產(chǎn)品的自身性能，由此拓寬消費(fèi)者群體，提高使用效用，增加產(chǎn)品的不可替代性，才能在軟件市場(chǎng)上沖擊盜版軟件。國(guó)內(nèi)軟件廠商要有能力開(kāi)發(fā)出類似軟件，并且保證開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件在功能上和質(zhì)量上和國(guó)外軟件不相上下。

技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)，兩者存在互動(dòng)“互動(dòng)協(xié)同”的關(guān)系，即互相作用、共同發(fā)展。我國(guó)企業(yè)坐擁如此高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)量，并沒(méi)有同等程度的輸出創(chuàng)新技術(shù)，在與企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模式。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，專利管理、商標(biāo)管理、版權(quán)管理特設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行保密管理，形成整體的業(yè)務(wù)制度，使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理不止流于形式。

推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率。企業(yè)作為技術(shù)成果的輸出端和市場(chǎng)價(jià)值的輸出端，兩者在現(xiàn)實(shí)生活中受限于信息、平臺(tái)等原因，常常存在一些列不對(duì)接等的原因，企業(yè)應(yīng)多舉辦發(fā)布會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣傳和民意反饋。

3.3消費(fèi)者根源性觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變

盜版軟件之所以有一定的市場(chǎng)，是因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬细N合消費(fèi)者的使用需求。當(dāng)前國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)不具有與國(guó)外軟件廠商抗衡的能力，如果國(guó)內(nèi)行業(yè)不具有自主創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)能夠代替國(guó)外軟件的能力，就無(wú)法真正贏得市場(chǎng)。正版軟件如果想要與盜版市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，重新奪取軟件市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，應(yīng)從消費(fèi)者的滿意度考慮。方程中可以看出軟件用戶服務(wù)雖然影響著消費(fèi)者選擇的意愿，但是這也是盜版市場(chǎng)能夠迅速傳播軟件的原因。在軟件用戶服務(wù)方面，通常提到的軟件的自動(dòng)更新和出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)官方的技術(shù)支持，對(duì)消費(fèi)者的影響并不大

通過(guò)上述描述所建立的多元線性回歸方程來(lái)看，消費(fèi)者最注重的是軟件功能種類的齊全性、使用操作的便捷性。作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，軟件功能使用的體驗(yàn)要比軟件購(gòu)置的成本是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的占比最大的因素。

作為消費(fèi)者，應(yīng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，抵制盜版，這才能從源頭制止盜版軟件市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展。每一款正版軟件來(lái)之不易，凝結(jié)著主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的心血和智慧，身為消費(fèi)者在享受應(yīng)用軟件帶來(lái)的便利的同時(shí)，也應(yīng)該自覺(jué)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)付費(fèi)。不購(gòu)買盜版軟件、不傳播盜版軟件，從源頭切斷盜版軟件的生存空間。

4結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)用軟件的出現(xiàn)是科技時(shí)代的產(chǎn)物，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展為我們的生活帶來(lái)了極大的便利，但是我們?cè)谙硎鼙憷耐瑫r(shí)卻不愿意為此付費(fèi)，由此便有了盜版軟件市場(chǎng)的生存空間。長(zhǎng)此以往，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)付費(fèi)的行為越來(lái)越少，科技創(chuàng)新又何從談起？只有我們每個(gè)人從自己做起，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，我們才能享受到更多科技發(fā)展帶來(lái)的便利。我們希望，這種現(xiàn)狀能夠得到改善，知識(shí)產(chǎn)權(quán)能得到廣泛、切實(shí)的保護(hù)和支持。

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基金項(xiàng)目：2018年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃國(guó)家級(jí)項(xiàng)目（201810656030）。