摘 要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的到來(lái)，對(duì)很多領(lǐng)域的發(fā)展而言，具有非常重要的影響和作用。特別是在圖書流通管理方面，可以打破傳統(tǒng)流通方式的局限性和單一性。因此，本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書流通管理與服務(wù)進(jìn)行分析，這樣可以促使圖書館可以為讀者提供更多更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書流通；流通管理；服務(wù)措施

在當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，促使很多行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)受到該技術(shù)的影響。由此可以看出，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，圖書館的流通管理以及服務(wù)模式必須要進(jìn)行一定的創(chuàng)新和優(yōu)化。這樣不僅可以從根本上促使圖書流通管理的整體水平可以得到有效提升，而且還可以滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下提出的個(gè)性化要求。圖書館在日常運(yùn)作和管理過(guò)程中，不僅要采取有效措施實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書合理的整理、保存，而且還要保證圖書的良好流通性。圖書館在發(fā)展過(guò)程中，只有保證良好的流通性，才能夠保證及時(shí)的向讀者傳遞各種不同類型的知識(shí)或者是信息。在保證可以實(shí)現(xiàn)自身利用價(jià)值的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的合理利用，提高圖書流通管理的水平，這樣有利于為讀者提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書流通管理模式創(chuàng)新和優(yōu)化

1.1 超市化流通管理模式

眾所周知，現(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)在諸多領(lǐng)域中都得到了科學(xué)合理的利用。同時(shí)，由于受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，所以諸多行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，在發(fā)展理念和模式上都在進(jìn)行著不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化。圖書館在正常運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中，要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下對(duì)其提出的新要求。在圖書館流通管理過(guò)程中，要想從根本上促使圖書館圖書外借率可以得到有效提升，通常情況下，可以通過(guò)不斷擴(kuò)大館藏的開(kāi)架率來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是很多圖書館在提高其流通率的過(guò)程中，都會(huì)使用這種方式，這種方式具有一定的單一性和限制性，雖然可以在短期范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)流通率的提升，但是由于該方法在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，并沒(méi)有對(duì)管理或者是服務(wù)理念進(jìn)行任何的改革和創(chuàng)新，這樣就會(huì)導(dǎo)致其在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中的效果很難得到有效提升[1]。在這種背景下，對(duì)于圖書館而言，要想從根本上提高流通率，同時(shí)將自身在人們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔煤蛢r(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，就必須要與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展背景進(jìn)行結(jié)合，促使其自身在管理方面的理念和思想可以得到創(chuàng)新和優(yōu)化。在具體操作過(guò)程中，要堅(jiān)持“以人為本”的基本管理理念，這樣有利于為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。在圖書開(kāi)架的基礎(chǔ)上，可以將超市化的管理模式科學(xué)合理的應(yīng)用其中。這種管理模式在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，其主要是將讀者作為出發(fā)點(diǎn)，在讀者的角度上對(duì)所有現(xiàn)存于其中的問(wèn)題進(jìn)行思考和分析，這樣可以對(duì)讀者的個(gè)性化需求進(jìn)行合理的了解。與此同時(shí)，在與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合分析時(shí)，還可以與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有的借閱手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化處理，這樣不僅可以為讀者提供方便快捷的借閱方式，而且還可以滿足讀者在日常獲取圖書資源時(shí)的個(gè)性化要求。通過(guò)這種方式在實(shí)踐中的有效落實(shí)，不僅可以促使讀者的時(shí)間可以得到有效縮減，而且還可以為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，滿足讀者提出的一系列要求。

1.2 構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域中，受到了人們的廣泛關(guān)注和重視。由于受到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，所以圖書館在正常運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中，要想從根本上促使圖書流通管理的整體水平可以得到有效提升，可以適當(dāng)與先進(jìn)的信息技術(shù)手段進(jìn)行有效結(jié)合，構(gòu)建和落實(shí)符合圖書館流通管理要求的數(shù)據(jù)庫(kù)。在當(dāng)前這種大環(huán)境的發(fā)展背景下，要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的合理構(gòu)建和利用，打破傳統(tǒng)圖書流通管理模式的局限性和單一性。數(shù)據(jù)庫(kù)在實(shí)踐中科學(xué)合理的利用，不僅有利于實(shí)現(xiàn)圖書資源的數(shù)據(jù)化，而且還可以從根本上圖書管理在實(shí)施過(guò)程中具有科學(xué)性和合理性，盡可能滿足讀者提出的個(gè)性化借閱需求。在具體操作過(guò)程中，要與不同地區(qū)圖書館在日常運(yùn)作過(guò)程中的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，這樣不僅可以提出符合實(shí)際要求的管理措施，而且還可以保證數(shù)據(jù)庫(kù)在建設(shè)過(guò)程中的科學(xué)性和針對(duì)性。在與當(dāng)代圖書館的運(yùn)作現(xiàn)狀進(jìn)行結(jié)合分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖書館已經(jīng)具備電子出版物收藏的能力。也就是說(shuō)當(dāng)代圖書館在運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中，并不只是單純局限在收藏紙質(zhì)出版物的階段，而是逐漸朝著電子刊物等趨勢(shì)方向發(fā)展[2]。特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，數(shù)字圖書館已經(jīng)逐漸成為當(dāng)代圖書館在建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中的重要趨勢(shì)。在針對(duì)一些具有網(wǎng)絡(luò)型特征的文獻(xiàn)資料進(jìn)行收藏和利用的時(shí)候，其不僅是為了滿足讀者在借閱時(shí)提出的個(gè)性化要求，而且也是推動(dòng)圖書館數(shù)字化發(fā)展的必要前提條件。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書流通服務(wù)模式創(chuàng)新和優(yōu)化

2.1 利用網(wǎng)絡(luò)手段提供信息服務(wù)

在當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，要對(duì)現(xiàn)有的圖書流通服務(wù)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，同時(shí)還要提出符合實(shí)際要求的優(yōu)化措施，這樣才能夠保證服務(wù)水平的有效提升。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在當(dāng)代社會(huì)以及各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程中被廣泛應(yīng)用，不僅其整體應(yīng)用效果普遍比較良好，而且對(duì)很多行業(yè)的發(fā)展而言，具有實(shí)質(zhì)性意義。在圖書館流通服務(wù)模式創(chuàng)新過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在其中科學(xué)合理的利用，可以實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)部資源的共享。在這種背景下，圖書館在日常運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中，要與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行不斷的擴(kuò)張，這樣有利于促使資源共享的整個(gè)程度不斷擴(kuò)大，同時(shí)還可以擴(kuò)大范圍。通過(guò)這種方式在實(shí)踐中的有效落實(shí)，圖書館管理人員不僅可以為讀者提供一些最基本的傳統(tǒng)服務(wù)，而且還可以與這些先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行結(jié)合，滿足讀者提出的現(xiàn)代化服務(wù)要求。圖書館內(nèi)部如果沒(méi)有讀者需要的文獻(xiàn)資料，那么管理人員可以直接利用圖書館內(nèi)部的資源共享，從其他圖書館資源庫(kù)當(dāng)中尋求幫助。這樣不僅可以盡可能滿足讀者的個(gè)性化要求，而且還能夠促使圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量和水平得到有效提升。

2.2 構(gòu)建圖書流通庫(kù)室郵箱服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，圖書館在提供流通服務(wù)的時(shí)候，其不僅是為了順應(yīng)整個(gè)時(shí)代的發(fā)展，而且也是滿足人們?cè)谌粘＝栝啎r(shí)的個(gè)性化要求。由于受到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，所以在創(chuàng)新其自身流通服務(wù)的時(shí)候，可以結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建和落實(shí)符合實(shí)際要求的圖書流通室郵箱服務(wù)。也就是直接可以在圖書館的主頁(yè)上建立郵箱，并且將郵箱地址公布出來(lái)，為讀者提供郵箱服務(wù)[3]。讀者在對(duì)各種不同類型的資源進(jìn)行獲取的時(shí)候，可以直接通過(guò)郵箱在其中的合理利用，自己主動(dòng)的去了解圖書館現(xiàn)有的館藏資源情況、借閱信息等。這樣不僅可以為讀者提供自助式的服務(wù)模式，而且還可以滿足讀者在日常借閱時(shí)的個(gè)性化需求。通過(guò)這種方式在實(shí)踐中的有效落實(shí)，可以為讀者提供更加方便快捷的借閱模式，而且還可以促使圖書館的整個(gè)流通服務(wù)質(zhì)量和水平得到有效提升。

3 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)現(xiàn)如今已經(jīng)全面進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，在這種背景下，圖書館要想從根本上促使其自身的流通管理水平和服務(wù)質(zhì)量可以得到有效提升，就必須要對(duì)現(xiàn)有的電子資源進(jìn)行大力的開(kāi)發(fā)和利用。同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)科學(xué)合理的構(gòu)建，同時(shí)還要借助郵箱服務(wù)模式等。這樣不僅可以提高圖書館流通服務(wù)水平，而且還可以滿足當(dāng)代讀者提出的個(gè)性化需求。

參考文獻(xiàn)

[1]郭阿姣.探究數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書館流通工作的轉(zhuǎn)變[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（09）：139.

[2]劉鳳云.芻議高校圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新與拓展[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2019，27（11）：154.

[3]張本昌，張冰.淺談美術(shù)類圖書電子化對(duì)圖書館工作的影響[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（30）：235-236+241.

作者簡(jiǎn)介

崔保軍（1973-），漢，女，助理館員，本科，菏澤學(xué)院圖書館工作。