楊海婷

摘要：在事業(yè)單位組織體系中最核心的部門之一就是醫(yī)療保險中心，注重其人力資源管理能夠有效提升工作人員的積極性，還可以結合信息技術和人力資源管理，滿足我國醫(yī)療事業(yè)改革的發(fā)展需要。所以各地區(qū)醫(yī)保中心人員必須注重人力資源管理問題，注重信息化建設。此次研究主要是探討分析加強醫(yī)保中心人力資源管理的對策，希望能夠對相關人員起到參考性價值。

關鍵詞：醫(yī)保中心 人力資源管理 對策

隨著時代的快速發(fā)展，醫(yī)保中心人力資源管理必須進行信息化建設。然而由于人力資源信息化管理模式的實現(xiàn)需要先進的信息設備，還需要相關技術管理人員注重維護數(shù)字化信息設備。醫(yī)保中心人力資源信息化管理對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展具有重要的推動作用，因此必須結合工作經(jīng)驗大力建設信息化管理，并且加強醫(yī)保中心人力資源管理。

一、醫(yī)保中心人力資源管理的現(xiàn)實意義

人力資源管理效果能夠直接影響醫(yī)保中心服務工作的有效性，因此優(yōu)化人力資源工作能夠對現(xiàn)代醫(yī)保中心實施深化改革。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，也相應促進了信息化技術的成熟發(fā)展，因此在醫(yī)保中心人力資源管理中也應當應用信息化技術，推動醫(yī)保中心深化改革發(fā)展。然而從當前發(fā)展現(xiàn)狀能夠看出，建立一套完整的醫(yī)保中心人力資源信息化管理平臺會涉及到多方面工作，需要引進和培養(yǎng)信息化技術人員，注重檢修和維護信息化管理平臺。在日常管理期間若沒有及時做好相關配套工作，將會對醫(yī)保中心人力資源管理工作的實效性造成極大阻礙影響。

二、醫(yī)保中心人力資源管理存在的問題

（一）缺乏人力資源管理意識。由于受到經(jīng)濟體制影響，我國多數(shù)事業(yè)單位管理制度都比較陳舊，導致現(xiàn)有管理模式缺乏科學性，并且對醫(yī)保制度的開展造成極大影響。然而隨著我國經(jīng)濟制度的改革發(fā)展，導致我國市場經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快，事業(yè)單位為了滿足時代發(fā)展需求，注重創(chuàng)新和改革內部管理制度，并且在人力資源管理方面也取得較多成果。然而從當前發(fā)展現(xiàn)狀能夠看出，我國醫(yī)保中心管理制度在實施改革期間不具備人力資源管理意識，缺乏深度分析人力資源管理模式，更談不上人力資源合理配置。

（二）缺乏完善的醫(yī)保制度。醫(yī)保中心在建立管理制度方面缺乏完善性，由于事業(yè)單位存在行政編制，因此醫(yī)保中心人員就存在事業(yè)編制問題，導致在實際工作期間工作人員會受到事業(yè)編制影響，無法充分利用各崗位人才。

（三）缺乏規(guī)范人才管理機制。由于醫(yī)保中心隸屬于事業(yè)單位，這樣就會導致醫(yī)保中心的工作性質和社會效益認知存在差異性，社會群眾在進入事業(yè)單位之后常常會擁有編制，這樣就導致其不再注重工作效率和質量。同時，醫(yī)保中心會受到經(jīng)濟體制影響，不注重建立人才選拔機制和激勵機制以及考核標準，這樣就導致醫(yī)保中心人員服務態(tài)度差等問題頻出。

三、醫(yī)保中心人力資源管理的對策分析

隨著信息化技術的快速發(fā)展，大多數(shù)事業(yè)單位在實行改革發(fā)展中都將信息化技術作為首要發(fā)展對象。由于醫(yī)保中心具備公共服務特點，在人力資源管理方面也需要應用信息化技術，這樣能夠全面提升信息化管理技術的作用價值。

（一）正確認識人力資源管理工作。醫(yī)保中心必須實行人本管理理念，建立和完善創(chuàng)新改革管理制度，確保人力資源管理理念可以滲透在工作的方方面面。在建設現(xiàn)代化社會時必須尊重事業(yè)單位的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展，并且確保其處于社會發(fā)展的前沿，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。這就要求醫(yī)保中心管理人員能夠強化管理意識，并且這能夠做正確認識人力資源管理工作，圍繞醫(yī)保中心的各項工作開展人力資源管理工作，優(yōu)化配置現(xiàn)有工作人員，并且逐漸實行以人為本的管理模式，并且能夠按照工作人員的專業(yè)技術能力合理分配工作崗位，提升專業(yè)人才的利用率。在人力資源配置期間不能按照人員的編制問題劃分崗位。

（二）建立健全醫(yī)保制度。醫(yī)保中心必須在自身內部機構中建立健全醫(yī)保管理機制，不僅需要實行高效外部管理機制，還需要積極管理參保的社會群體，可以通過制定參保流程和模式等方式實現(xiàn)。其次，針對醫(yī)保中心工作人員來說，需要建立針對性地管理制度，在現(xiàn)有管理機制上進行改革創(chuàng)新，全面提升人才利用率，并將其作為醫(yī)保中心日常管理的重點問題。

（三）人才管理機制規(guī)范化。事業(yè)單位在制定人才選聘機制時必須注重科學性和合理性，能夠面向社會群眾，優(yōu)先考慮具備人力資源管理知識和技術的人才，并且將人員的管理才能作為選聘的硬性條件，這樣能夠對醫(yī)保中心起到優(yōu)化作用。醫(yī)保中心內部需要建立獎勵機制，通過考核方式全面提升醫(yī)保中心人員的積極性，轉變傳統(tǒng)工作模式。在日常管理中應當根據(jù)工作人員的實際工作能力和質量對其進行考核，并且通過獎懲機制對工作人員的積極性進行考察，按照考察結果給予相應的獎勵或懲罰，強化人員的公共服務意識。

（四）建立人員信息化管理系統(tǒng)。隨著信息化時代的到來，醫(yī)保中心人力資源檔案全面轉變?yōu)殡娮哟鎯Ψ绞?，建立信息化管理平臺能夠自動收集人力資源信息，并且可以及時更新和改善信息動態(tài)，降低醫(yī)保人員人工檔案管理的壓力和失誤率。通過建立信息化管理系統(tǒng)，能夠確保醫(yī)保管理人員的工作信息分類存儲于系統(tǒng)中，不僅能夠高效管理內部人員，還能夠為崗位調動以及職稱評估方面提供重要依據(jù)。其次，信息化管理系統(tǒng)還能夠充分調動人員工作積極性，相應提升服務工作效率。

結束語：綜上所述，醫(yī)保中心必須按照發(fā)展規(guī)劃和崗位需求做好人員教育培訓工作，全面提升內部人員的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，通過建立教育培訓體系實現(xiàn)制度化培訓機制。注重員工教育培訓投資，這樣不僅可以滿足醫(yī)保中心的可持續(xù)發(fā)展，還能夠確保提升員工能力。