王海軍

【摘要】集隨著高校改革的進(jìn)一步深化，高校的后勤體系已經(jīng)無法滿足學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)了，基于此，高校逐漸開始進(jìn)行后勤運(yùn)營體系社會(huì)化改革，對(duì)后勤進(jìn)行系統(tǒng)重組，從而更好地服務(wù)高校的教學(xué)和研究。接下來，本文就分析高校后勤社會(huì)化改革中存在的問題，在此基礎(chǔ)上，探究社會(huì)化改革的實(shí)施對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高校后勤 社會(huì)化改革 實(shí)施對(duì)策

前言：高校的后勤系統(tǒng)是高校重要的組成部分，工作的主要內(nèi)容是為高校提供基礎(chǔ)性與保障性的工作。從建國以來，我國的高校后勤系統(tǒng)就在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成了封閉的、分散的、以自我服務(wù)為主的模式，隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是進(jìn)入到二十一世紀(jì)后，信息技術(shù)的普及應(yīng)用，這種自辦后勤的模式逐漸顯露出了弊端，嚴(yán)重影響并制約了高效的改革和發(fā)展。加之我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，在這樣的環(huán)境下，高校后勤應(yīng)積極開展面向社會(huì)的社會(huì)化改革。

一、高校后勤社會(huì)化改革中存在的問題

在高校中，隨著后勤系統(tǒng)開展社會(huì)化的改革，為廣大師生群體及學(xué)校自身都帶來的巨大的便利。但隨著時(shí)間的發(fā)展，學(xué)生們個(gè)性化的需要越來越高，對(duì)學(xué)校后勤工作的要求也是越來越嚴(yán)格，因此，在當(dāng)前的高校中，仍然存在著學(xué)生和教職員工對(duì)學(xué)校的阿后勤體系不滿意、不認(rèn)可的現(xiàn)象。這就說明高效的后勤系統(tǒng)在社會(huì)化改革方面仍存在著問題。

（一）后勤服務(wù)效率不高

高效的后勤工作較為單調(diào)，主要是想廣大學(xué)生及教職員工提供服務(wù)工作，因此，很多后勤人員在日復(fù)一日的服務(wù)工作中，逐漸產(chǎn)生了倦怠的情緒，工作的積極性不高，在行動(dòng)上能拖就拖，無法在第一時(shí)間就完成工作要求，這樣不僅影響了高校整個(gè)后勤系統(tǒng)的工作效率，更是影響了廣大師生的學(xué)習(xí)和生活。而且很多后勤工作人員在服務(wù)態(tài)度方面也表現(xiàn)的不是很好，尤其是他們心情不好的時(shí)候，服務(wù)的態(tài)度更是不夠誠懇，時(shí)常忽略廣大師生的合理要求，特別是學(xué)生的要求，這樣一來，就易引發(fā)后勤工作人員與學(xué)生之間的對(duì)立和矛盾。此外，隨著高校的擴(kuò)招，各大高校將資金都用于校園規(guī)模的擴(kuò)大上，以保證滿足學(xué)校擴(kuò)招的需求，因此，在后勤建設(shè)方面的資金逐漸減少，使得很多后勤系統(tǒng)的硬件設(shè)施逐漸老化，無法得到及時(shí)的更新，這樣就無法為廣大教職員工的教學(xué)和科研工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無法為學(xué)生的校園生活和學(xué)習(xí)提供服務(wù)?？傊?dāng)前高校的后勤系統(tǒng)服務(wù)效率不高。

（二）后勤人員素質(zhì)較低

當(dāng)前，各大高校在后勤社會(huì)化改革中存在的另一個(gè)主要問題是：干部職工在文化水平方面普遍偏低，導(dǎo)致后勤保障效力較低。高校的后勤系統(tǒng)進(jìn)行社會(huì)化改革，對(duì)后勤工作人員的素質(zhì)要求較高，甚至其中部分崗位都是要求大學(xué)學(xué)歷的，但由于后勤系統(tǒng)賦予服務(wù)性工作，很多大學(xué)生出于面子考慮，并沒有應(yīng)聘后勤系統(tǒng)，這就使得社會(huì)化改革的實(shí)施效果不佳，對(duì)此，學(xué)校不得不聘請(qǐng)附近的普通百姓參與到后勤的工作當(dāng)中，特別是一些一線的服務(wù)崗位，這也導(dǎo)致了后勤工作人員的整體素質(zhì)沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。同樣，因?yàn)楣ぷ魅藛T素質(zhì)較低，在工作中經(jīng)常存在避重就輕等消極怠工的現(xiàn)象，也經(jīng)常與教師和學(xué)生發(fā)生沖突，而且，這樣的工作形態(tài)也影響了后勤管理制度的執(zhí)行，“等、靠、要”的工作思想十分泛濫，不愿意接受任何改變。

二、高校后勤社會(huì)化改革的實(shí)施對(duì)策

針對(duì)筆者指出的高校后勤系統(tǒng)社會(huì)化改革中存在的問題，高校應(yīng)予以重視，積極尋找解決的對(duì)策，真正促進(jìn)后勤系統(tǒng)的社會(huì)化改革。接下來，筆者就根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)幾條社會(huì)化改革實(shí)施的對(duì)策，以供參考。

（一）加強(qiáng)政府方面的宏觀指導(dǎo)與調(diào)控作用

針對(duì)高校后勤在社會(huì)化改革中出現(xiàn)的問題，地方政府應(yīng)基于政策性扶持，進(jìn)行宏觀的指導(dǎo)和調(diào)控，從而發(fā)揮出自身的作用，保障高效的后勤系統(tǒng)社會(huì)化改革得以順利進(jìn)行下去。為此，地方政府首先應(yīng)系統(tǒng)分析本地區(qū)高校后勤社會(huì)化改革中的不足之處，然后參照成功的高校經(jīng)驗(yàn)及世界各國的改革經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)事求是的態(tài)度，制定合理的指導(dǎo)性建議，為功效的后勤社會(huì)化改革知名發(fā)展的方向，避免因食物導(dǎo)致不良后果的出現(xiàn);其次，地方政府還要加大政策的扶持。高校后勤改革是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要各種政策的支持，因此，地方政府必須給予高校后勤系統(tǒng)相應(yīng)的政策，以促進(jìn)高校后勤社會(huì)化的改革;最后，地方政府還要給予高校資金方面的支持。筆者在前文已經(jīng)說過，我國很多高校將發(fā)展重點(diǎn)放在校園規(guī)模的擴(kuò)大上，忽略了后勤方面的資金扶持，導(dǎo)致后勤在社會(huì)化改革后總因?yàn)槿狈Y金，硬件設(shè)備無法得到及時(shí)的更新，無法為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，地方政府必須在資金方面基于高校堅(jiān)強(qiáng)的后盾，避免因資金問題引發(fā)各種矛盾，徹底免除高校后勤社會(huì)化改革的的后顧之憂。

（二）吸引社會(huì)資本參與后勤服務(wù)工作

在后勤社會(huì)化改革中，學(xué)校還應(yīng)積極吸引社會(huì)資本參與進(jìn)來，特別是食堂方面，用招商的形式，吸引社會(huì)人士的參與，通過公平競爭，促進(jìn)學(xué)校食堂服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。這樣一來，學(xué)校在后勤管理方面的壓力會(huì)得到極大的緩解，人力資源管理壓力也會(huì)得到一定程度的緩解。此外，在一些裝修方面的活，也可以用外包的形式形式吸引社會(huì)資本參與進(jìn)來，從而提高裝修裝潢的質(zhì)量，更好地為廣大師生服務(wù)。

三、高校后勤社會(huì)化改革應(yīng)注意的事項(xiàng)

在高校后勤社會(huì)化改革中，高校必須根據(jù)自身的實(shí)際情況，實(shí)事求是、因地制宜地設(shè)計(jì)改革的策略，合理定位改革的目標(biāo)，科學(xué)制定改革的計(jì)劃，同時(shí)，還要加強(qiáng)與其他高校的聯(lián)系，通過交流合作，尋找出更適合本校后勤社會(huì)化改革的道路。

四、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前，隨著時(shí)代的發(fā)展，高校也獲得了飛速的發(fā)展，使得后勤系統(tǒng)無法為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而采用社會(huì)化改革，能為高校的發(fā)展提供后勤保障，同時(shí)也能為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在社會(huì)化改革的過程中，仍然存在不少的問題，對(duì)此，地方政府應(yīng)發(fā)揮自身的作用，進(jìn)行政策和資金的扶持，加大宏觀指導(dǎo)和調(diào)控，同時(shí)，高校也應(yīng)積極引入社會(huì)資本促進(jìn)改革，同時(shí)還要根據(jù)本校的實(shí)際情況，實(shí)事求是、因地制宜地開展社會(huì)化改革。

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