吳濤

【摘 要】 在信息時(shí)代下，電商化進(jìn)程不斷加快，電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)也有著廣闊的發(fā)展空間。本文就電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，分析電子銀行在農(nóng)村發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步對(duì)電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣策略進(jìn)行探究，旨在促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的完善化，促進(jìn)電子銀行的全方位覆蓋，僅供相關(guān)人員參考。

【關(guān)鍵詞】 電子銀行 現(xiàn)狀 農(nóng)村市場(chǎng) 推廣

引 言

電子銀行是一個(gè)系統(tǒng)化的概念，以網(wǎng)絡(luò)信息電子技術(shù)為支持，在傳統(tǒng)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)榭蛻籼峁┳灾降慕鹑诜?wù)，比如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等，還包括其他具體研發(fā)的電子銀行產(chǎn)品。為更好的促進(jìn)電子銀行發(fā)展，對(duì)其現(xiàn)狀及在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣進(jìn)行探究，具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

1電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，金融市場(chǎng)得以開發(fā)，金融創(chuàng)新也逐漸深化，電子銀行業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的狀態(tài)，在產(chǎn)品體系、客戶量以及交易金額方面都有著鮮明的體現(xiàn)，電子銀行的快速發(fā)展，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有一定促進(jìn)作用。目前電子銀行使用群體數(shù)量在3億以上，并且以2%的速度增長(zhǎng)，因而有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。各大商業(yè)銀行發(fā)展過程中，高度重視電子銀行業(yè)務(wù)，并積極搶占電子銀行市場(chǎng)份額，這就能夠?yàn)榻鹑阢y行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供支持，對(duì)于商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)也至關(guān)重要。在金融交易領(lǐng)域內(nèi)，電子銀行已經(jīng)成為一個(gè)重要渠道，逐漸滲透于社會(huì)生活中，促進(jìn)了消費(fèi)模式的變革。

現(xiàn)如今電子銀行日趨完善，服務(wù)價(jià)值也得以凸顯出來。相關(guān)行業(yè)監(jiān)管體系得以清晰化和完善化，商品品類不斷增多，銀行電商平臺(tái)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，服務(wù)能力得到一定增強(qiáng)，瀏覽訪問入口平臺(tái)接入規(guī)范，包括搜索、導(dǎo)航、比價(jià)等，并在營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)、技術(shù)運(yùn)營(yíng)等服務(wù)商的支持下，銀行電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善。受到發(fā)展歷史以及戰(zhàn)略定位等多項(xiàng)因素的影響，銀行電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比更具價(jià)值性，在銀行業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位也明顯提升。于電子銀行領(lǐng)域內(nèi)融入電商平臺(tái)，為商戶與用戶之間連接提供了載體，商戶銷售渠道得以拓寬，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一站式服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，對(duì)于用戶來說更為安全可靠，這對(duì)于電子銀行用戶黏性的提升以及業(yè)務(wù)收入的增加也至關(guān)重要。

2電子銀行在農(nóng)村發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)

就電子銀行在農(nóng)村發(fā)展的具體情況來看，農(nóng)村電腦的普及率比較低，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，而無線通信和互聯(lián)網(wǎng)是電子銀行業(yè)務(wù)得以開通和辦理的基礎(chǔ)條件，可以說，農(nóng)村地區(qū)對(duì)于移動(dòng)電話、電腦普及率以及使用熟練度等都是影響電子銀行在農(nóng)村發(fā)展的重要因素。不僅如此，受教育水平也是導(dǎo)致電子銀行在農(nóng)村發(fā)展困難的一個(gè)因素，農(nóng)村文化水平有限，思維觀念普遍落后于城市，對(duì)于非實(shí)體的事物往往存在畏懼心理，相對(duì)保守，不敢輕易去嘗試，這就導(dǎo)致電子銀行在農(nóng)村的推廣存在一定難度。部分農(nóng)村群體并不了解電子銀行，更不知道如何去運(yùn)用，使得電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的開展難度較大。電子銀行作為一種虛擬事物，采取網(wǎng)上支付的方式，但對(duì)于農(nóng)村群體來說，無法面對(duì)面、手把手的展開真實(shí)交易，這很難令其接受。部分群體認(rèn)為電子銀行不安全，寧愿在銀行排隊(duì)，認(rèn)為通過柜臺(tái)操作比較放心。農(nóng)村物流發(fā)展也落后于城市，農(nóng)村交通不夠發(fā)達(dá)，地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)，網(wǎng)上購(gòu)物之后需要到城市的物流網(wǎng)點(diǎn)去取貨，送貨到家的話還需要支付額外的費(fèi)用，這對(duì)于農(nóng)村群體來說是很難接受的，他們認(rèn)為收貨過于麻煩，還不如通過傳統(tǒng)集市去購(gòu)買，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的使用率也比較低。

3電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣策略

3.1重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，加大宣傳推廣力度

為促進(jìn)電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的順利推廣，要高度重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不可局限于眼前利益，要加大電子銀行的宣傳推廣力度，強(qiáng)化農(nóng)村群體對(duì)于電子銀行的認(rèn)知。由于農(nóng)村市場(chǎng)相對(duì)分散，宣傳推廣也存在一定難度，但為促進(jìn)電子銀行的順利推廣，要注重農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)知的強(qiáng)化，促使其產(chǎn)生情感，之后促進(jìn)其行為的產(chǎn)生。農(nóng)村消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的實(shí)用心理較強(qiáng)，因此在農(nóng)村市場(chǎng)推廣電子銀行的過程中，可以通過小禮品發(fā)放或者給予其他優(yōu)惠的方式，來對(duì)客戶形成強(qiáng)烈吸引，促使其成為電子銀行的忠實(shí)客戶，這就有助于強(qiáng)化農(nóng)村消費(fèi)者的認(rèn)知，進(jìn)而促進(jìn)其消費(fèi)行為的產(chǎn)生，電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣局面也就得以打開。

3.2科學(xué)細(xì)分市場(chǎng)，保證產(chǎn)品針對(duì)性

在農(nóng)村市場(chǎng)推廣電子銀行的過程中，不可一概而論，要堅(jiān)持做到具體問題具體分析，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分，對(duì)于客戶進(jìn)行具體分析，并保證所推薦產(chǎn)品的針對(duì)性，以滿足農(nóng)村消費(fèi)者的差異化消費(fèi)需求，這對(duì)于電子銀行的順利推廣是非常重要的。對(duì)于相對(duì)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，可就手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等進(jìn)行推廣，而對(duì)于具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中高端個(gè)人工商戶，可對(duì)手機(jī)銀行的投資理財(cái)進(jìn)行介紹，促使其自主投資理財(cái)，對(duì)于電子銀行的使用率也能夠得到明顯提升。

3.3加大政府扶持力度，落實(shí)人才培訓(xùn)

目前農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率比較低，而電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣，需要以通信和網(wǎng)絡(luò)為支持，電子產(chǎn)業(yè)方可得以快速發(fā)展。此種情況下，政府部門要與電子銀行積極配合，在農(nóng)村信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面給予扶持，出臺(tái)優(yōu)惠政策，為農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)普及創(chuàng)建優(yōu)良的政策環(huán)境，電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣也具備了基礎(chǔ)性條件。

電子銀行是金融領(lǐng)域內(nèi)新興的業(yè)務(wù)品種，其業(yè)務(wù)推廣需要以專業(yè)化人才為支持，因此在農(nóng)村市場(chǎng)推廣電子銀行的過程中，要加大人才培養(yǎng)力度，對(duì)人才的主體性形成一個(gè)正確認(rèn)知，通過多元化培訓(xùn)活動(dòng)的開展，全面提升銀行員工的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，要求其熟練掌握并靈活運(yùn)用電子銀行，以更好的促進(jìn)電子銀行的推廣普及。在這一過程中，要注重銀行員工職業(yè)素養(yǎng)的不斷強(qiáng)化，提升其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在培訓(xùn)過程中，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行具體化分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，在電子銀行的推廣過程中執(zhí)行科學(xué)、可行且針對(duì)性的推廣策略，以確保農(nóng)村市場(chǎng)中電子銀行得到高效推廣。

3.4營(yíng)造網(wǎng)上銀行發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境

電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣，需要在一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境下進(jìn)行，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要注重網(wǎng)上銀行發(fā)展環(huán)境的合理營(yíng)造，促進(jìn)電子銀行的順利推廣。在這一過程中，要對(duì)安全認(rèn)證體系加以建立，并確保其規(guī)范性，為資金流轉(zhuǎn)創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境，并加大力度落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制，在這一方面探尋有效的控制措施，以降低資金流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，確保電子銀行業(yè)務(wù)開展的安全化和規(guī)范化。要以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支持，建立系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)安全體系，基于防病毒、防黑客、防計(jì)算機(jī)犯罪等方面入手，建立優(yōu)良的防護(hù)系統(tǒng)，確保其能夠?qū)Σ话踩蛩剡M(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，并加以科學(xué)防范，以確保電子銀行信息數(shù)據(jù)安全。在此基礎(chǔ)上，有必要對(duì)網(wǎng)上銀行相關(guān)法律法規(guī)加以健全，結(jié)合金融領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作相關(guān)法律法規(guī)加以完善，以保證其適用性，這就能夠?yàn)榫W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開展提供可靠的法律規(guī)范支持，電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣也具備優(yōu)良的環(huán)境。

結(jié) 語

總而言之，電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的推廣，是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的一個(gè)重要方面，對(duì)于電子銀行的全面化覆蓋以及持續(xù)化發(fā)展至關(guān)重要。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，電子銀行要注重金融服務(wù)領(lǐng)域的拓寬和金融服務(wù)質(zhì)量的提升，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行優(yōu)化，以確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，為整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展提供良性支持。

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