郭巧云

摘要：如何突破傳統(tǒng)HRM課程教學滿堂灌的“填鴨式”教學，促進學生參與學習，提高學習自主性和積極性，從而培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和能力已經成為高校HRM課程教學改革的“老大難”問題。翻轉課堂將“互聯(lián)網+”的理念融入高校HRM課程教學改革，為解決傳統(tǒng)教學中的“老大難”問題，找到了新的突破口。本文從分析翻轉課堂教學模式的內涵與特點出發(fā)，探討了這一模式的具體實施流程、考核與評價方式及其有效實施要注意的三大關鍵點。

關鍵詞 互聯(lián)網+ HRM課程 翻轉課堂

如何突破傳統(tǒng)HRM課程教學滿堂灌的“填鴨式”教學，促進學生參與學習，提高學習自主性和積極性，從而培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和能力已經成為高校HRM課程教學改革的“老大難”問題?！盎ヂ?lián)網+”概念的提出不僅推動了傳統(tǒng)產業(yè)的快速改造升級，創(chuàng)造了新的業(yè)態(tài)形式，同時也催生了“互聯(lián)網+”思維的人才培養(yǎng)模式的出現(xiàn)。翻轉課堂將“互聯(lián)網+”的理念融入高校HRM課程教學改革，集中體現(xiàn)了“互聯(lián)網+”思維的開放性、主動性、創(chuàng)新性、融合性和包容性，為解決傳統(tǒng)教學中的“老大難”問題，適應成長在“互聯(lián)網+”時代的90后、00后學生青睞網絡學習的特點，找到了新的突破口。

1翻轉課堂及其由來

翻轉課堂（Flipped Classroom），也稱反轉課堂，是在信息化環(huán)境中，教師提供與教學目標相關的視頻（微課、慕課）、文檔、PPT等學習資源，學生在上課前完成對學習資源的自主學習，實現(xiàn)知識的發(fā)現(xiàn)和傳遞，然后在課堂上進行師生交流討論、答疑等探究性學習活動，實現(xiàn)知識的內化與鞏固，以達成教學目標的一種新型教學模式。最早起源于美國人Salman Khan輔導侄子數(shù)學功課的嘗試。Salman Khan利用自己錄制的教學視頻，輔導侄子自學，收到了意想不到的效果。為了讓更多學習有困難的孩子享受視頻輔導資源，2006年11月，Salman Khan制作的第一個教學視頻通過YOU Tube網站發(fā)布，引起了人們的廣泛關注。2007年，他成立了非營利性的“可汗學院”網站，目前在網站上已經有2300多段免費視頻課程，有5600多萬人次通過網絡參與他的課程學習。同年，科羅拉多州林地公園高中的化學教師Jon Bergmann和Aaron Sams受Salman Khan的啟發(fā)，把PPT演示結合實時講解的視頻上傳到網絡，讓學生課外觀看視頻，把課堂的時間節(jié)省出來進行討論和作業(yè)，強化學生對知識的消化吸收，真正開始對傳統(tǒng)課堂進行了“翻轉”的嘗試，如圖1。

這一模式具有如下特點：

（1）基于“互聯(lián)網+”的課前預習。根據(jù)教學目標和教學內容，教師選取相應知識點制作教學微視頻或其它學習資料，設計進階作業(yè)通過網絡供學生課前預習。這些微視頻的講解，形象、生動、清晰。一個微視頻通常只講解一個知識點，時間通常在5-10分鐘，便于學生集中注意力;也可以搭建授課云平臺或SPOC，時時與學生保持互動，了解學習效果和作業(yè)完成情況。

（2）先學后教的流程翻轉。在翻轉課堂的模式下，知識傳授由課中翻轉為課前，知識內化由課后翻轉為課中。首先，學生需要在課前學習相關教學微視頻或學習資料，并完成相應的通關式作業(yè)，只有在作業(yè)做對的情況下，才可以進入下一階段的課前學習，反之就需要繼續(xù)原有知識點的學習，或者在線請求幫助，直到掌握了這個知識點并完成進階作業(yè)，以確保課前知識傳授的效果，為課堂的合作交流與討論做準備。其次，課堂教學中要求教師就學生課前沒有學懂的知識點、作業(yè)完成時遇到的難點與疑惑，進行生生或師生共同探究，從而有效實現(xiàn)知識的內化。

（3）合作交流的探究式課堂。翻轉課堂教學模式要求學生在教師設計的學習任務單引導下進行課前自主學習，挖掘問題，課堂上小組討論，交流學習成果，參與問題討論，完成知識內化。同時，教師不斷溝通學生學習情況，設計問題，引發(fā)學生思考探究，并適時解答。

總之，與傳統(tǒng)的教學模式相比，翻轉課堂翻轉了教與學的順序，調整了課堂內外的時間，實現(xiàn)了教師與學生、課堂與課后的合理互換;將學習的決定權從教師轉移給了學生，教師的角色從“演員”轉變?yōu)椤皩а荨焙汀敖叹殹?，學生從被動接受知識的“觀眾”轉變?yōu)橹鲃荧@取知識的主角。

2“互聯(lián)網+”視閾下HRM課程翻轉課堂實施流程設計

如圖1所示，翻轉課堂的實施流程遵循“能力為本”的教育理念，按課前自主學習實現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)和傳遞;課中合作學習與探究實現(xiàn)知識內化;課后評價與反思實現(xiàn)知識鞏固和創(chuàng)新三個層次展開，以課前的知識發(fā)現(xiàn)和傳遞為基礎，課堂的知識內化為目標，課后的知識鞏固為保障，最終使學習者能夠具備一定的人力資源管理實踐能力和創(chuàng)新能力。

2.1課前知識傳遞與發(fā)現(xiàn)

首先，構建適應“互聯(lián)網 +”背景的開放、共享、自主的課程網絡平臺，將課程內容從“線下”移到“線上”。這一環(huán)節(jié)要求教師根據(jù)課程教學目標的要求，將教學內容制作成微視頻（微課、慕課）、PPT、案例、教學大綱、試題庫等資料上傳到配套資源平臺，供學生自主學習與共享。目前常用的網絡云平臺有聞道微課、云游在線、財富智能教育云平臺等（有條件的高校自己專門開發(fā)了學習支持平臺）。為了保正學生自主學習的質量，任課教師必須注意兩點：（1）積極開發(fā)高質量的教學視頻。這是保證自學效率的關鍵，也是目前國內許多任課教師亟待提高的技能;（2）課前設計的練習或思考題不僅要緊扣專業(yè)前沿，體現(xiàn)課程教學的重點和難點;同時還得充分考慮學生的自主學習能力、知識水平和接受程度，適當控制其難度與數(shù)量，以鼓勵學生積極參與課前學習。

其次，學生依據(jù)網絡平臺共享的學習材料進行課前自主學習、思考和通關作業(yè)。需要注意的是，在學習過程中學生應養(yǎng)成發(fā)問的學習習慣，做到善于提問、勇于提問、樂于提問，并將學習中的不解之處或者需要待進一步探討的問題記錄匯總，以備課堂合作學習與探究。

2.2課中知識內化

這個環(huán)節(jié)是翻轉課堂能否成功的保證。其教學目標是充分調動學生的思考、探究與學習能力，完善學生原有的知識架構，實現(xiàn)知識內化，將理論知識轉化為實際能力。要達到這一目標，必須借助多樣、靈活、有技巧的課堂活動設計：一是課前知識學習的有效回顧與答疑。任課教師對學生課前自學環(huán)節(jié)有關基本知識進行簡單回顧，對課前自學中練習題進行答疑;二是課堂設問的興趣化選擇，讓學生自行選擇感興趣的問題，為下一步合作學習作準備;三是合作學習與討論的循序漸進。實際操作時，老師將選擇相似問題的學生歸為一組，人數(shù)控制在6～8人，同時根據(jù)小組成員意愿和知識水平進行任務分工。遇到問題涉及面太寬時，可以劃分多個子問題，然后進行分頭研究;相反，則讓小組成員獨立研究;四是鼓勵學生各自將研究成果與同伴分享交流;五是調動技巧鼓勵學生暢所欲言，進行學習成果的組間交流，如頭腦風暴或辯論賽等方式，必要時給予適當引導;六是成果展示?？紤]小型比賽、展覽會和報告會等等多種形式進行課堂討論的成果總結與分享。若課堂時間不夠，也可以在課后將擬共享的成果加工成文本或視頻等形式，通過學習平臺實現(xiàn)與老師和同伴們的交流討論。

2.3課后知識鞏固與創(chuàng)新

課后知識鞏固與創(chuàng)新是翻轉課堂學習效果的保障。這個環(huán)節(jié)包括學生和老師兩個方面的評價與反思總結。首先要求學生對課堂討論所學、所惑、所思、所悟記錄匯總，并以反思日記的形式呈現(xiàn)，既利于鞏固知識又方便今后復習;其次，要求教師反思整個翻轉教學的每一個環(huán)節(jié)，主要包括：學習材料和教學計劃的安排、課堂活動的設計與組織、學生知識和技能的掌握程度以及學習成果展示等，以實現(xiàn)教學設計的進一步優(yōu)化與完善。

3翻轉課堂模式下HRM課程的考核和評價方式

總體來說，翻轉課堂模式下人力資源管理課程的考核和評價必須體現(xiàn)既關注過程又關注結果的考核與評價理念。由于傳統(tǒng)教學模式對于結果的關注高于對過程的評價，因此，翻轉課堂模式下HRM課程的考核和評價要更加注重對學習過程的評價。不僅要建立學生參與學習過程的各種記錄和檔案，還要將學生本人及所在學習小組納入評價主體之中，制訂具體的量化指標，讓學生對自己、小組及同學進行評價，小組評價又由組內互評和組間互評相結合。這些評價都可以通過在學習支持系統(tǒng)中設置相應的功能來實現(xiàn)。系統(tǒng)開發(fā)時，一方面可以在學習支持系統(tǒng)中設定評價模塊并明確評價的內容：如線上完成任務進展情況、線上測試的情況以及參與小組協(xié)作討論情況等，讓學習者對自己、小組和同學進行評價。具體可將考核比例設計為：總成績=平時成績 （60%）+期末試卷成績（40%），其中，平時成績由線上完成任務率、課堂出勤率、專題討論參與率、案例分析及課堂展示的創(chuàng)新點、輔導他人的次數(shù)等指標構成。期末試卷考核內容以論述題、分析題或者課程設計為主。

4“互聯(lián)網+”視閾下HRM課程實施翻轉課堂教學的關鍵點

4.1學校要創(chuàng)造條件，為實施翻轉課堂提供技術基礎和制度保障

首先，先進的信息技術是實施翻轉課堂的技術基礎。具體要求WIFI覆蓋全校，網絡暢通，上網速度快，平臺訪問和學習資源的獲取容易，視頻頁面流暢，碎片化學習方便，師生互動可以隨時隨地進行，學習可以融入生活;其次，教室桌椅靈活可變，方便近距離溝通是實施翻轉課堂的場地要求。學校要積極改造傳統(tǒng)的教室，以提供合適的教學場地;第三，積極推進教師教學評價體系和學生學習評價制度改革。對于老師而言，教學評價是教學工作的指揮棒。實施翻轉課堂需要花費大量課外時間進行教學設計和相關的教學資源準備，在許多教師已經適應傳統(tǒng)教學模式的前提下，沒有相應的教學評價制度來激勵，難以提高老師實施翻轉課堂的積極性;而從學生來看，翻轉課堂中學生的主角地位和課前自主學習的情況難以通過傳統(tǒng)的考核方式來評價，學校有關部門要積極推進課程考核與評價制度改革，以引導學生自主學習和團隊學習;第四，翻轉課堂作為一種新型的教學模式，很多教師不太了解其內涵和實施技巧，學校要加強教師教學能力培訓制度建設，引導教師開發(fā)人力資源管理案例和學習材料、精心設計課堂的互動方式與討論問題、協(xié)同教學設計能力的不斷提升。

4.2任課教師應以“互聯(lián)網+”思維積極嘗試翻轉課堂教學

在翻轉課堂教學模式下，任課教師是教學微視頻和各類學習資料的研發(fā)者與建構者，是所有學習活動的設計者、組織者與參與者，是課后學習的輔導者，他們的思維模式與教學能力直接決定翻轉課堂的教學效果。就目前多數(shù)高校的HRM課程教學情況而言，一方面適應翻轉課堂教學的HRM課程教學視頻較為匱乏、能夠深入剖析HRM問題的案例相對缺乏，這些都需要通過HRM教師團隊，以“互聯(lián)網+”的思維共同開發(fā)和研究，為翻轉課堂的教學準備豐富的學習材料;另一方面，實施HRM課程翻轉課堂教學對于已經習慣傳統(tǒng)教學模式的教師而言，意味著要占據(jù)大量的課外時間去進行教學設計、開發(fā)教學資源，在學?，F(xiàn)行教學評價制度不盡如人意的情況下，教師需要具有“一切為了學生，為了學生的一切”的大愛思維，才能積極嘗試翻轉課堂教學的變革。

4.3學生要努力提高學習的自律性和主動性

對于習慣了“被動式”學習的大多數(shù)學生而言，在翻轉式課堂教學模式下，會遇到原先花一節(jié)課時間就能完成的學習內容，現(xiàn)在要花費三四倍時間的情況，如果同時有多門這樣的課，課后時間就被占光了，許多學生因此而產生翻轉課堂浪費時間的認知;有的學生因為課前不能自覺完成規(guī)定的自學任務單，課堂上的分組討論常常流于形式，難以有效實現(xiàn)知識的內化。因此，學生在學校和老師的積極宣傳和引導下，努力提高學習的自律性和主動性，提高團隊學習的能力是確保HRM課程翻轉課堂教學效果的關鍵點之一。

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