羅源

摘要：鑒于國家政府部門、事業(yè)單位以及國有大中型企業(yè)對秘書人才的需求，我國于20世紀(jì)80年代初開始在高校設(shè)置文秘教育專業(yè)，以為社會和國家培養(yǎng)秘書人才。因此，文秘教育專業(yè)在短時間內(nèi)取得了快速發(fā)展。但是，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展完善、全球化進程的進一步加快，對秘書的職業(yè)能力及綜合素質(zhì)提出了更高的要求。然而，在高校傳統(tǒng)的文秘教育專業(yè)人才的培養(yǎng)方式下所輸出的秘書人才已跟不上時代發(fā)展對文秘教育專業(yè)人才的要求。因此，為了更好地探索高校文秘教育專業(yè)的人才培養(yǎng)方向，高校首先應(yīng)明確社會發(fā)展現(xiàn)狀以及高校文秘教育專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)并探析現(xiàn)狀中存在的問題;然后準(zhǔn)確定位高校文秘教育專業(yè)的人才培養(yǎng)方向與目標(biāo);最后結(jié)合現(xiàn)狀、人才培養(yǎng)方向與目標(biāo)提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：文秘教育專業(yè) 現(xiàn)狀 人才培養(yǎng)方向 目標(biāo) 對策

中圖分類號：G642 ?文獻標(biāo)識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）11-0145-02

文秘職業(yè)（或者秘書職業(yè)）具有全球性的屬性，在國內(nèi)該專業(yè)已經(jīng)開設(shè)了近40年。作為人才培養(yǎng)輸出的主要承擔(dān)者，國內(nèi)高校不斷創(chuàng)新文秘教育專業(yè)教學(xué)，已為社會輸送了大量的文秘教育專業(yè)人才。但是，鑒于高校文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)模式的傳統(tǒng)性，該專業(yè)人才的輸出已不再滿足新時代發(fā)展的要求。因此，高校應(yīng)重視文秘教育專業(yè)的建設(shè)，不斷進行該專業(yè)教學(xué)模式以及該專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革，以社會發(fā)展與市場需求為導(dǎo)向，積極調(diào)整文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)方向。

一、社會發(fā)展現(xiàn)狀

（一）民營企業(yè)對文秘教育專業(yè)人才需求量增長迅速

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，民營企業(yè)不斷加大對文秘教育專業(yè)人才的需求量。但是，市場需求空間大并不意味著高?，F(xiàn)階段的文秘教育專業(yè)的人才方向就能滿足市場的需求。民營企業(yè)對文秘教育專業(yè)人才的高要求主要體現(xiàn)在專業(yè)性與全面性方面，即既要能夠處理文件、管理檔案，又要能夠配合或獨立完成企業(yè)文化建設(shè)以及商務(wù)活動策劃等。為了有效支持我國市場經(jīng)濟的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，不斷激發(fā)民營企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ咝?yīng)致力于為社會培養(yǎng)和輸出較高綜合素質(zhì)、較強綜合能力的文秘人才。

（二）文秘教育專業(yè)人才的總體需求量供不應(yīng)求

在文秘教育專業(yè)設(shè)置方面，相對于國外而言，我國高校起步較晚。最初設(shè)置文秘教育專業(yè)主要是為了滿足國家黨政機關(guān)、事業(yè)單位以及國有大中型企業(yè)等職能機構(gòu)或部門的需求。但是，隨著我國社會的不斷進步，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了文秘教育專業(yè)人才的總體需求量供不應(yīng)求的情況。總體而言，導(dǎo)致這一情況的主要有兩方面的原因：一方面，市場對文秘教育專業(yè)人才應(yīng)具備的專業(yè)能力與實踐能力提出了更高要求;另一方面，我國大多數(shù)高校由于堅持該專業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，使得其輸出的文秘教育專業(yè)的人才不能很好地滿足社會需要，導(dǎo)致該專業(yè)的畢業(yè)就業(yè)率較低，進而忽視該專業(yè)的建設(shè)。

（三）文秘教育專業(yè)人才供需存在區(qū)域不平衡

文秘教育專業(yè)應(yīng)屆生在不同區(qū)域的供需存在不平衡的情況。2018年，全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心對文秘教育專業(yè)應(yīng)屆生人數(shù)與文秘相關(guān)崗位需求數(shù)展開對比研究。研究發(fā)現(xiàn)，地方院校來文秘教育專業(yè)應(yīng)屆生數(shù)量遠遠大于本地區(qū)的文秘相關(guān)崗位需求數(shù)量。其中，來自本地區(qū)的文秘教育專業(yè)的應(yīng)屆生占比89.92%左右，但是本地區(qū)文秘相關(guān)崗位需求數(shù)量不到應(yīng)屆生數(shù)量的50%。這一供需失衡現(xiàn)狀在西部等經(jīng)濟發(fā)展水平相對落后的地區(qū)更為嚴(yán)重。因此，我國高校在設(shè)置文秘教育專業(yè)課程時，需要充分結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況，進行綜合考慮，致力于為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)復(fù)合型文秘人才。

二、高校文秘教育專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）文秘教育專業(yè)課程設(shè)置不夠合理

目前，高校文秘教育專業(yè)課程設(shè)置不夠合理主要表現(xiàn)在以下兩個方面：專業(yè)課程覆蓋面寬泛、重理論輕實務(wù)，這不利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。造成該專業(yè)課程設(shè)置不合理的現(xiàn)狀的原因主要有以下三個方面：首先，高校文秘教育專業(yè)教學(xué)資源有限，部分高校的文秘教育專業(yè)是由原來的中文專業(yè)演變或分離出來的。鑒于現(xiàn)有師資有限的現(xiàn)狀，該專業(yè)的課程設(shè)置較為簡單，即以中文專業(yè)課程為基礎(chǔ)，輔助幾門秘書學(xué)課程，主要課程與選修課程界定不清晰，不利于調(diào)動學(xué)生進行專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性。其次，部分高校理論課程設(shè)置與實踐教學(xué)課程設(shè)置各成體系，二者之間的關(guān)聯(lián)度不高。最后，教育經(jīng)費緊張，部分高校由于經(jīng)費等原因，不能及時補充實訓(xùn)設(shè)備，專業(yè)課程教學(xué)停留于表面。同時，部分高校也不能給該專業(yè)的學(xué)生提供適當(dāng)?shù)膶嵙?xí)單位，實習(xí)效果欠佳。

（二）文秘教育專業(yè)師資力量不足

現(xiàn)階段，高校文秘教育專業(yè)教師專業(yè)性不夠，大多數(shù)是由中文專業(yè)、外語專業(yè)、計算機專業(yè)、管理專業(yè)教師轉(zhuǎn)任或兼任，缺乏文秘教育專業(yè)基礎(chǔ)以及實踐工作經(jīng)驗。同時，在執(zhí)教過程中也未參加過正規(guī)的、系統(tǒng)的文秘教育專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，進而影響其執(zhí)教能力。

（三）文秘教育專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)不高

現(xiàn)階段，用人單位既要求高校文秘教育專業(yè)畢業(yè)生具備扎實的專業(yè)理論知識，又要求其具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。其中，高校文秘教育專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)不高，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，秘書角色意識不明確，不能主動提供服務(wù);其次，責(zé)任意識不強，抗壓能力較弱，容易心理理失衡;最后，個人情緒管理不到位。當(dāng)今社會，資源緊張，就業(yè)競爭力大，文秘人員是否能夠適應(yīng)新時代、取得職場上的成功，很大程度上取決于個人職業(yè)素養(yǎng)的高低。

三、明確文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)方向與目標(biāo)

人才培養(yǎng)方向與目標(biāo)是人才培養(yǎng)的出發(fā)點與歸宿，其定位科學(xué)與否直接影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為了能夠讓高校培養(yǎng)的文秘人才更符合企事業(yè)單位文秘崗位的要求，真正培養(yǎng)“與時俱進”的文秘人才，首先要做好高校文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)方向與目標(biāo)的定位。鑒于高校文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)方向與目標(biāo)的專業(yè)性、普遍性、職業(yè)性、綜合性等特性，將高校文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)方向與目標(biāo)定位為：以為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)為宗旨，以滿足企事業(yè)單位文秘崗位需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備豐厚的理論功底、溝通能力，掌握行政、商務(wù)活動的基本運作，熟練使用辦公設(shè)備，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，能直接上崗并具備較好發(fā)展?jié)摿Φ木C合型應(yīng)用人才。具體包括以下三個方面：

（一）注重培養(yǎng)文秘教育專業(yè)人才的綜合性和創(chuàng)新性

高校在培養(yǎng)文秘教育專業(yè)人才的過程中，要及時創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，緊跟社會形勢，以市場需求為導(dǎo)向，既要幫助學(xué)生完成理論知識的學(xué)習(xí)，也要幫助學(xué)生形成開拓性思維，不斷提升其文化素養(yǎng)與實踐能力，致力于將學(xué)生培養(yǎng)成綜合型、創(chuàng)新型人才，使得其具備較強的市場競爭力。

（二）注重培養(yǎng)文秘教育專業(yè)人才的商務(wù)性

高校文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)的方向與目標(biāo)就是以市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)和輸出符合市場要求的綜合素質(zhì)較高的文秘專業(yè)人才。我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，進一步完善了中小型企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。同時，電子商務(wù)、教育、文化等領(lǐng)域的持續(xù)快速發(fā)展，使得商務(wù)型文秘人才的需求明顯增加，逐漸成為高校文秘教育專業(yè)應(yīng)屆生就業(yè)的主流。因此，高校在設(shè)置秘書教育專業(yè)課程與確定人才培養(yǎng)方向時，要注重注重培養(yǎng)文秘教育專業(yè)人才的商務(wù)性，滿足市場對行政秘書人員的需求。

（三）注重培養(yǎng)文秘教育專業(yè)人才的實踐能力

高校在培養(yǎng)文秘教育專業(yè)人才時，應(yīng)結(jié)合市場實際需求，創(chuàng)新傳統(tǒng)的高校文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)模式，堅持用“用兩條腿走路”，即既要注重理論知識學(xué)習(xí)，又要注重實踐能力的培養(yǎng)。二者關(guān)系緊密，相輔相成?？萍嫉倪M步、信息技術(shù)的發(fā)展，要求高校文秘教育專業(yè)的應(yīng)屆生既要掌握扎實的理論知識，又要熟練使用辦公設(shè)備以及Office辦公軟件。

四、高校文秘教育專業(yè)人才培養(yǎng)的對策

（一）設(shè)置以培養(yǎng)文秘職業(yè)能力為主的課程體系

首先，文秘教育專業(yè)主修課程設(shè)置。依據(jù)“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為根本”的高校文秘人才培養(yǎng)特點，結(jié)合市場對文秘崗位的要求，從職業(yè)崗位需要的角度，分解文秘的主要工作內(nèi)容，進而設(shè)置高校文秘教育專業(yè)課程體系。

其次，文秘教育專業(yè)選修課程設(shè)置。綜合學(xué)生的志愿興趣和未來工作取向，為學(xué)生設(shè)置選修課程，以幫助其積累將來所期望從事的行業(yè)的基礎(chǔ)知識，如禮儀訓(xùn)練、書法訓(xùn)練、古典文學(xué)品讀、CAD制圖、財務(wù)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)、外語交際口語、Office辦公軟件等選修課程。

最后，文秘教育專業(yè)實訓(xùn)課程設(shè)置。在課程體系的設(shè)置中，實訓(xùn)課程占比應(yīng)保持在40%左右。具體實訓(xùn)課程包括：秘書實務(wù)實訓(xùn)、文書檔案管理、會議組織、語言實訓(xùn)等。實訓(xùn)內(nèi)容與理論教學(xué)內(nèi)容要相輔相成，鍛煉學(xué)生利用所學(xué)的理論知識解決實際問題的能力。

（二）加強高校文秘教育專業(yè)教師培訓(xùn)

高校文秘教育專業(yè)教師應(yīng)掌握并熟練運用文秘相關(guān)的綜合性技能，以便有效解答在項目教學(xué)中遇到的一系列開放式問題。因此，高校應(yīng)立足于本校文秘教育專業(yè)師資現(xiàn)狀，與其進行有效溝通并共同制定適合其特質(zhì)的職業(yè)生涯規(guī)劃，有針對性地學(xué)習(xí)積累專業(yè)知識、進修理論學(xué)習(xí)以提升學(xué)歷、豐富實踐經(jīng)驗以提升實踐指導(dǎo)水平。實際操作時，高校可申請共同出資或政府政策支持以建設(shè)一批高校文秘師資培訓(xùn)基地，為文秘教育專業(yè)教師的培訓(xùn)提供條件。同時，高校也可加強校企協(xié)同合作，以“頂崗實踐”的形式讓教師參與到企業(yè)實際工作中去，既能夠幫助教師積累實際工作經(jīng)驗，也能幫助企業(yè)解決實際問題。

（三）加強高校文秘教育專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育

高校在開展文秘教育專業(yè)教學(xué)過程中，教師首先要充分尊重文秘職業(yè)，然后要堅持“以人為本”的教學(xué)理念，尊重學(xué)生的獨立人格品質(zhì)，采用多樣化的方式有針對性地幫助學(xué)生體驗并管理文秘工作中的情緒，鍛煉其溝通協(xié)調(diào)能力，強化其團隊合作意識，進而不斷完善其職業(yè)人格、職業(yè)道德、職業(yè)價值觀等職業(yè)素養(yǎng)教育。實際操作時，教師可以積極組織學(xué)生品讀直接描述文秘的工作、生活以及情感的現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)作品，使其感受文秘的工作與生活，豐富其對文秘職業(yè)環(huán)境與角色的體驗，進而從思想上端正對文秘的認(rèn)識，為其后期很好地融入工作崗位奠定基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

高校文秘教育專業(yè)的未來發(fā)展空間大，但是應(yīng)緊跟社會需求創(chuàng)新人才培養(yǎng)方向與目標(biāo)。新時代下，市場要求文秘教育專業(yè)人才具備綜合性、創(chuàng)新性以及實踐性等特質(zhì)。高校只有結(jié)合市場需求展開文秘教育專業(yè)人才的培養(yǎng)，才能夠真正使該專業(yè)的學(xué)生在校期間學(xué)有所獲，學(xué)有所長，學(xué)有所用。而走向社會后，也能夠發(fā)揮自身的核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的主力，實現(xiàn)個人價值。

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責(zé)任編輯：劉健