郝麗婷

摘要：當(dāng)代大學(xué)生人際交往之困表現(xiàn)在渠道之困、內(nèi)容之困、情感之困等方面，庫利的“鏡中我”理論認(rèn)為，人的自我認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等是反映自我的一面“鏡子”，個人透過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。本文認(rèn)為，“鏡中我”理論對幫助大學(xué)生突圍人際交往之困境有著重要指導(dǎo)意義，高校思想政治工作者應(yīng)掌握和利用之，通過搭建橋梁、建設(shè)平臺、創(chuàng)造氛圍等舉措幫助大學(xué)生樹立人際交往意識、增強(qiáng)人際交往能力。

關(guān)鍵詞：“鏡中我”理論 大學(xué)生人際交往 困惑 突圍 實(shí)踐

中圖分類號：G641 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）11-0109-02

社會中的人總是處于一定的社會關(guān)系中，一個人要在社會中生存和發(fā)展，離不開人際交往。個人與他人的互動有助于主體認(rèn)識自我、提升自我，有利于個體的社會化。大學(xué)生作為一個特殊的社會群體，其人際交往過程與其他社會群體有共通之處的同時亦有些許區(qū)別，需要社會各界尤其是高校思想政治工作者投入更多的關(guān)注。

一、當(dāng)代大學(xué)生人際交往困境

2018年，首批“00”后進(jìn)入大學(xué)，意味著當(dāng)代大學(xué)生群體更加年輕化。當(dāng)代大學(xué)生生長于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，人際交往的渠道、內(nèi)容、情感都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)在豐富大學(xué)生生活的同時，也產(chǎn)生了一些消極影響，如疏遠(yuǎn)了人際交往，培養(yǎng)了思維的惰性等，客觀上造成為當(dāng)下大學(xué)生人際交往之困，具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）渠道之困：多樣化與有效性之矛盾。渠道是人際交往輸出信息和獲得反饋的途徑。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，智能手機(jī)和各式社交軟件的普及度進(jìn)一步加大，幾乎到了“全民網(wǎng)絡(luò)社交”的程度。微信、微博等社交軟件以及抖音、火山小視頻等移動直播App在當(dāng)代大學(xué)生群體中有著廣泛的應(yīng)用，學(xué)校、學(xué)院和班級通知靠手機(jī)通知，同學(xué)們之間聊天靠手機(jī)進(jìn)行，與父母之間溝通靠手機(jī)聯(lián)系，了解新聞時事靠手機(jī)提供……溝通的渠道看似多樣，實(shí)則缺乏有效性，二者之間的悖論形成為大學(xué)生人際溝通的渠道之痛。例如，很多學(xué)生有心事時想要傾訴卻礙于手機(jī)交流的局限性，無法完整地輸出自己所思所想，使得人際交往效度大打折扣。

（2）內(nèi)容之困：多元化與深度性之矛盾。內(nèi)容是人際交往中的談資，是溝通過程的“填充物”，其質(zhì)量高低和針對性強(qiáng)弱直接影響著人際交往的質(zhì)地。如今是一個信息爆炸的時代，大學(xué)生的周遭充斥著各種各樣的信息，獲取信息相較于以往更加便利，于是人們自然而然地認(rèn)為大學(xué)生在人際交往中并不缺乏內(nèi)容，但事實(shí)真是如此嗎？筆者在工作中訪談過大量學(xué)生，很多大學(xué)生表示他們很少將看到的新聞、知識等與其他同學(xué)談?wù)?，即使談?wù)撘彩菧\嘗輒止，缺乏深度而有效的交談。一部分學(xué)生在與同學(xué)交往中“不知該從何談起”“找不到針對性的談資”。這些困擾值得高校思政工作者關(guān)注。

（3）情感之困：復(fù)雜化與針對性之矛盾。在校大學(xué)生大多處于18～22歲之間，他們的生命拔節(jié)般地迅速成長但卻未完全成熟，他們的情感需求迅速增長但卻不能得到很好的把控。具體表現(xiàn)在自我意識增強(qiáng)，對自己的要求提高，對世界探索欲增強(qiáng)，對知識的渴求度上升。但由于他們大多數(shù)時間在學(xué)校中度過，與校園外的事物直接接觸不多，人際交往也多局限于師生之間。因此，他們的情感需求也多來自于父母、老師、同學(xué)，他們渴望來自這三者的正面評價，希望向他們表達(dá)自己的情感。但他們因離家遠(yuǎn)而與父母交流較少，與老師的直接有效接觸不多，與同學(xué)的人際交往也被很多瑣事占據(jù)，千頭萬緒的情感卻無法針對性地表達(dá)。這些現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致一部分大學(xué)生轉(zhuǎn)而在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行虛擬社交，帶來了諸多負(fù)面問題。

二、“鏡中我”理論及在大學(xué)生人際交往中的實(shí)踐

（1）庫利“鏡中我”理論。美國社會學(xué)家?guī)炖?902年出版的《人類本性與社會秩序》一書中提出“鏡中我”概念。他認(rèn)為，人的行為在很大程度上取決于對自我的認(rèn)識，而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等，是反映自我的一面“鏡子”，個人透過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。因此，人的自我是在與他人的聯(lián)系中形成的，這種聯(lián)系包括三個方面：一是關(guān)于他人如何“認(rèn)識”自己的想象;二是關(guān)于他人如何“評價”自己的想象;三是自己對他人的這些“認(rèn)識”或“評價”的情感。這其中，前兩項(xiàng)只有在與別人的接觸中，透過別人的態(tài)度才能獲得。一般來說，這種以“鏡中我”為核心的自我認(rèn)識狀況取決于與他人傳播的程度，傳播活動越活躍，越是多方面的，個人的“鏡中我”也就越清晰，對自我的把握也就越客觀，越準(zhǔn)確。

（2）在大學(xué)生人際交往中的實(shí)踐。筆者在實(shí)際工作中，有意識地將庫利的這一理論引入對學(xué)生的教育和管理，階段性地獲得一些成果。具體做法如下：

目的：有效獲取他人對自己的認(rèn)識和評價，了解他人“鏡子”中的自己，從而提高對自我的認(rèn)識，增進(jìn)同學(xué)之間的相互了解，實(shí)現(xiàn)個人自我成長與班級集體成長的統(tǒng)一。

操作：在新生入學(xué)一個學(xué)期中，通過班級活動盡量加強(qiáng)彼此的接觸和了解;布置“同學(xué)畫像”任務(wù)，即鼓勵同學(xué)們以文字的形式描寫一位同學(xué)，寫出自己對該同學(xué)的第一印象、相處中的認(rèn)識等內(nèi)容，要求內(nèi)容真實(shí)、發(fā)自內(nèi)心;為了每一位同學(xué)都能有效獲取“鏡中我”，在實(shí)際操作中以學(xué)號為順序頭尾相連，避免了關(guān)系親疏等因素對結(jié)果的干擾。

效果：在筆者所帶的94人的班集體中，每位同學(xué)都參與了這一活動，同時也都收獲了他人對自己的描述，94篇文章在班級公眾號中先后發(fā)布。筆者隨后利用問卷和訪談的形式對這一項(xiàng)目的效果進(jìn)行了評估，98%的同學(xué)表示該舉措很有效果，增進(jìn)了彼此的了解;約有73%的同學(xué)認(rèn)為“鏡中我”與自我認(rèn)識存在差距，其中7%的同學(xué)認(rèn)為差距很大。

三、利用“鏡中我”理論突圍大學(xué)生人際交往之困

“鏡中我”理論強(qiáng)調(diào)人的自我在與他人的交往和聯(lián)系中產(chǎn)生，其對解決當(dāng)代大學(xué)生人際交往困惑有著重要的啟發(fā)意義，利用好這一理論的核心和延展，做好高校思想政治教育工作，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人際交往困惑的突圍。

（1）搭建橋梁突圍渠道之困。針對大學(xué)生人際交往渠道多樣但有效渠道缺乏的現(xiàn)狀，高校思想政治工作者要了解學(xué)生的實(shí)際情況和核心訴求，針對性地搭建溝通渠道。首先，開展課堂內(nèi)外豐富的實(shí)踐活動，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，增進(jìn)同學(xué)之間的了解，建立有效的師生情、同學(xué)情;其次，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢，合理利用移動互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的吸引力，創(chuàng)建班級公眾號、群聊號、微博號等，為學(xué)生提供文字、視頻、音頻等多元化的表達(dá)渠道;最后，注重反饋渠道的暢通。溝通是雙向的，輸出信息之余反饋的作用也非常重要，高校思政工作者要時刻注意監(jiān)測反饋渠道的暢通，確保學(xué)生人際交往的有效開展。

（2）開拓平臺突圍內(nèi)容之困。如上文所述，當(dāng)下大學(xué)生并不缺乏交談的信息，但是缺乏有針對性且深度的交談內(nèi)容。因此，高校思政工作者要建立好的內(nèi)容平臺。如筆者在上文中所列的實(shí)踐，通過一個主題寫作的活動，鼓勵大家去觀察、溝通、交流，最后形成有價值的深度文字內(nèi)容，為同學(xué)們之間溝通創(chuàng)造了有效的“談資”。此外，還可以通過辯論賽、演講比賽，或者僅僅是一次談心談話，都可以讓學(xué)生打開話匣子，相互了解，找到共同的話題，加深彼此的感情。

（3）創(chuàng)造氛圍突圍情感之困。情感表達(dá)其實(shí)與渠道和內(nèi)容息息相關(guān)，做好以上兩點(diǎn)已經(jīng)在客觀上促進(jìn)了學(xué)生的情感表達(dá)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想促進(jìn)學(xué)生的情感表達(dá)，還要注重表達(dá)氛圍的創(chuàng)造。大學(xué)生文化層次較高、參與意識強(qiáng)烈，歸屬訴求、認(rèn)同訴求等情感表達(dá)需求強(qiáng)烈，高校思想政治工作者要在組織會議、活動時注重氛圍的營造。通過現(xiàn)場的擺設(shè)、裝飾、音樂、視頻等元素的綜合運(yùn)用，創(chuàng)造一個友好、平等的交流氛圍，促進(jìn)學(xué)生個體與他人的有效互動。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

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責(zé)任編輯：劉健