于遠(yuǎn)

【摘 要】目的：探討美沙拉嗪聯(lián)合雙歧三聯(lián)活菌治療潰瘍性結(jié)腸炎的臨床價值。方法：現(xiàn)選取2017年12月-2017年12月消毒供應(yīng)室護(hù)理人員共14名，按隨機(jī)數(shù)字表法分成實驗組7名、對照組7名，對照組進(jìn)行常規(guī)管理，實驗組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，觀察實驗組和對照組護(hù)理后各科室滿意度、消毒滅菌質(zhì)量。結(jié)果：對照組物品供應(yīng)滿地度低于實驗組，經(jīng)對比結(jié)果證實兩組之間存有明顯差異（P<0.05）；對照組服務(wù)意識評分結(jié)果低于實驗組，經(jīng)對比結(jié)果證實兩組之間存有明顯差異（P<0.05）。結(jié)論：細(xì)節(jié)管理可應(yīng)用在消毒供應(yīng)中心日常管理中，此方式效果理想，值得臨床應(yīng)用以及推廣。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)中心；常規(guī)管理；細(xì)節(jié)管理

【中圖分類號】R69 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）15--01

消毒供應(yīng)中心是我院重要的科室之一，本科室承擔(dān)了醫(yī)療器械包裝、回收、消毒、清洗的工作，工作單一復(fù)雜，消毒質(zhì)量要求較高，稍有差池給醫(yī)院以及患者帶來極大的影響[1]。在以往常規(guī)管理工作中存在稍有不足之處，為了給患者以及各個科室提供更為優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)[2]，在本次調(diào)查中采用了細(xì)節(jié)管理方式，具體實施情況筆者在如下進(jìn)行闡述，見如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

現(xiàn)選取2017年12月-2017年12月消毒供應(yīng)室護(hù)理人員共14名，按隨機(jī)數(shù)字表法分成實驗組7名、對照組7名。實驗組包含了男性工作人員3名、女性工作人員4名，年齡35-55歲，平均（45.5±1.2）歲，文化程度：中專3名、大專3名、大學(xué)1名，對照組包含了男性工作人員2名、女性工作人員5名，年齡35-55歲，平均（45.5±1.2）歲，文化程度：中專3名、大專2名、大學(xué)2名，對照組和實驗組工作人員年齡、性別等資料沒有明顯差異，，經(jīng)對比結(jié)果證實兩組之間無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方式

對照組進(jìn)行常規(guī)管理。

實驗組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，具體實施情況如下：

（1）制定并完善合理的工作方案，在制定方案的同時要結(jié)合設(shè)備、人員、環(huán)境情況，使工作人員在工作過程中能夠嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，并能夠主動實施滅菌、消毒工作；

（2）在發(fā)放、儲存、滅菌、包裝、消毒、清洗、回收等工作中實施細(xì)節(jié)管理，并嚴(yán)格要求工作人員按照操作流程將器械、物品進(jìn)行分類和回收，并依照所回收物品以及器械的特點，選擇合理的滅菌、包裝、消毒、清洗以及發(fā)放方式；

（3）能夠定期的舉行討論工作會，對工作中以及護(hù)理中不足之處進(jìn)行總結(jié)，不斷的提升自己，為各個科室?guī)砀觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.3 指標(biāo)觀察和評價

1.3.1 觀察對照組和實驗組各科室物品供應(yīng)滿意度。

我院將抽選消毒中心工作人員300次工作，并向各科室發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果為非常滿意、基本滿意、不滿意。滿意度=（總例數(shù)-不滿意）/總例數(shù)×100%。

1.3.2 觀察對照組、實驗組服務(wù)意識。

以評分的方式進(jìn)行，抽取300次工作進(jìn)行分析，總分值為百分，得分越高證明情況越佳。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方式

本次研究數(shù)據(jù)經(jīng)（SPSS17.0）處理，認(rèn)為P<0.05的情況為存在明顯差異，有統(tǒng)計學(xué)上的意義。

2 結(jié)果

2.1 對照組和實驗組各科室物品供應(yīng)滿意度對比

對照組物品供應(yīng)滿地度低于實驗組，經(jīng)對比結(jié)果證實兩組之間存有明顯差異（X2=61.8801、P<0.05），具體情況由表1所示。

3 討論

消毒供應(yīng)中心是我院重要的科室，主要工作內(nèi)容為：對我院使用的醫(yī)療器械進(jìn)行清洗和消毒、霉菌，并將消毒完成后的器械送往各個科室[3]。消毒供應(yīng)中心直接關(guān)系到手術(shù)和治療的效果，在工作中一旦出現(xiàn)差錯，可直接關(guān)系到患者的健康，因此本科室的工作內(nèi)容具有一定的特殊性，對消毒質(zhì)量的要求也比較嚴(yán)格[4]。在以往管理中，以常規(guī)管理較為常見，此管理方式雖然有一定的效果，但并不理想[5]。為了提升管理以及消毒、滅菌質(zhì)量，采用了細(xì)節(jié)管理模式。細(xì)節(jié)管理模式屬于新型管理模式的一種，這種工作方式可以充分的調(diào)動工作人員的積極性，提升工作人員的責(zé)任感，使工作人員在日常消毒工作中，能夠嚴(yán)格按照滅菌、消毒操作流程進(jìn)行。為了調(diào)查此方式實施效果，和以往常規(guī)管理進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)對照組物品供應(yīng)滿地度低于實驗組，服務(wù)意識評分結(jié)果低于實驗組，經(jīng)對比結(jié)果證實兩組之間存有明顯差異（P<0.05），可見此方式實施效果更佳。

綜上所述，細(xì)節(jié)管理可應(yīng)用在消毒供應(yīng)中心日常管理中，此方式效果理想，值得臨床應(yīng)用以及推廣。

參考文獻(xiàn)

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