洪嬌蓉

摘要：根據(jù)教育部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部、安全監(jiān)管總局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)于2016年4月11日聯(lián)合印發(fā)的《教育部等五部門(mén)關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定>的通知》的第十條內(nèi)容，意味著中等職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)模式由原先的“2+1”改為“2.5+0.5”，即中職生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)間由原來(lái)的兩年延長(zhǎng)至兩年半，而到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間由原來(lái)一年縮短為半年。新的人才培養(yǎng)模式下，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在就業(yè)準(zhǔn)備及就業(yè)過(guò)程體現(xiàn)一些心理問(wèn)題，本文將以廈門(mén)信息學(xué)校中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)2016級(jí)為例，對(duì)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)心理問(wèn)題表現(xiàn)與調(diào)適進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：中職;電子商務(wù);就業(yè)心理

中圖分類(lèi)號(hào)：G424? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）18-0099-02

1 研究背景

為貫徹落實(shí)全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議精神，規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作，維護(hù)學(xué)生、學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的合法權(quán)益，提高中職技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部、安全監(jiān)管總局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)于2016年4月11日聯(lián)合印發(fā)了《教育部等五部門(mén)關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定>的通知》（教職成〔2016〕3號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）?！兑?guī)定》第十條明確指出，“學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)時(shí)間根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案確定，頂崗實(shí)習(xí)一般為6個(gè)月。支持鼓勵(lì)職業(yè)學(xué)校和實(shí)習(xí)單位合作探索工學(xué)交替、多學(xué)期、分段式等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)改革”。這也就意味著，中等職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)模式由之前的“2+1”改為“2.5+0.5”，即中職生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)間由原來(lái)的兩年延長(zhǎng)至兩年半，而到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間由原來(lái)一年縮短為半年。對(duì)于中職生而言，他們的理論知識(shí)相對(duì)較薄弱，延長(zhǎng)其在學(xué)校關(guān)于公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程和技能實(shí)操課程的學(xué)習(xí)是很有必要的！

廈門(mén)信息學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是國(guó)家示范校重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)和福建省示范性現(xiàn)代職業(yè)院校現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)群龍頭專(zhuān)業(yè)，擁有多個(gè)軟硬件設(shè)施齊全的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)的創(chuàng)業(yè)孵化中心及與多家優(yōu)秀電商企業(yè)合作共建的校外實(shí)訓(xùn)基地。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要在各國(guó)內(nèi)、跨境電子商務(wù)公司從事商務(wù)信息的收集與管理、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、美工、運(yùn)營(yíng)、客服等工作。學(xué)校根據(jù)教育部、省教育廳的文件精神，第一時(shí)間調(diào)整《廈門(mén)信息學(xué)?，F(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)群電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案》，將人才培養(yǎng)模式由“2+1”改為“2.5+0.5”，頂崗實(shí)習(xí)期設(shè)為6個(gè)月，每周按30學(xué)時(shí)安排，總共為720學(xué)時(shí)。專(zhuān)兼職教師與相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，通過(guò)企業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)、崗位分工、各環(huán)節(jié)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全面學(xué)習(xí)，并真實(shí)參與各種電商項(xiàng)目建設(shè)，將項(xiàng)目案例引入教學(xué)，共同打造出素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同培養(yǎng)從事商務(wù)信息的收集與管理、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商品營(yíng)銷(xiāo)、客服等工作的應(yīng)用型的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

2 中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題的表現(xiàn)。

中職學(xué)生就業(yè)心理指中職生在就業(yè)準(zhǔn)備以及就業(yè)中表現(xiàn)出的一般心理現(xiàn)象。所謂心理問(wèn)題也稱心理失衡，是正常心理活動(dòng)中的局部異常狀態(tài)，具有明顯的偶發(fā)性和暫時(shí)性，常與一定的情境相聯(lián)系，常有一定的情景誘發(fā)，脫離該情景，個(gè)體的心理活動(dòng)則完全正常。通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料，以及筆者長(zhǎng)期從事心理咨詢的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)中職“2.5+0.5”模式下，廈門(mén)信息學(xué)校第一屆（2016級(jí)）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程的心理問(wèn)題主要表現(xiàn)為自卑、自負(fù)、焦慮、恐懼、就業(yè)期望不切實(shí)際等方面。筆者將這些心理問(wèn)題從認(rèn)知、情感、意志三個(gè)維度進(jìn)行劃分，主要表現(xiàn)如下：

2.1 認(rèn)知方面心理問(wèn)題

1）自卑心理：大部分中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在經(jīng)歷了中考的挫敗后，對(duì)于學(xué)習(xí)失去了信心，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用不夠自信，對(duì)于獲得的中專(zhuān)文憑不滿意，導(dǎo)致在求職應(yīng)聘過(guò)程中不敢大膽推薦自己，放不開(kāi)手腳，面試時(shí)表現(xiàn)出手忙腳亂，面紅耳赤等。

2）自負(fù)心理：一部分電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生雖然在中職學(xué)校進(jìn)行了系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)——新媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、辦公自動(dòng)化應(yīng)用、電商物流、商品拍攝與圖片處理、視頻拍攝與編輯、網(wǎng)店美工、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程、移動(dòng)電商、跨境電商、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)及實(shí)務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、網(wǎng)絡(luò)配置與管理等，少部分孩子在中職學(xué)校經(jīng)過(guò)了中職院校技能大賽的歷練后，表現(xiàn)出盲目自信、自負(fù)的心理，認(rèn)為自己操作技能強(qiáng)，在就業(yè)時(shí)表現(xiàn)出期望值過(guò)高，以幻想代替現(xiàn)實(shí)，對(duì)于待遇及工作條件挑三煉四，不愿承擔(dān)艱苦的一線工作。

2.2 情緒方面心理問(wèn)題

1）焦慮心理：對(duì)于剛剛從學(xué)校畢業(yè)的中職生來(lái)說(shuō)，求職應(yīng)聘的過(guò)程就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，他們滿懷期望愿意邁入社會(huì)的大家庭，對(duì)于將來(lái)的工作是滿心期待的，所以他們一方面很重視求職面試，另一方面又缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以往往表現(xiàn)出焦慮的情緒。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人若具有適度的焦慮會(huì)使人產(chǎn)生壓力，促使人積極努力，但過(guò)度的焦慮和壓力反而會(huì)干擾他們的生活。

2）恐懼心理：就是平時(shí)口語(yǔ)中提及的“害怕”。指人們?cè)诿媾R某種危險(xiǎn)情境，企圖擺脫而又無(wú)能為力時(shí)所產(chǎn)生的擔(dān)驚受怕的一種強(qiáng)烈壓抑情緒體驗(yàn)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生之所以產(chǎn)生恐懼心理，主要在于他們對(duì)未來(lái)工作的不了解不確定。和中職學(xué)生依賴性較強(qiáng)的性格特點(diǎn)。處于青春期的中職畢業(yè)生，依賴性較強(qiáng)的性格特點(diǎn)和自主意識(shí)逐漸強(qiáng)烈之間的矛盾明顯，他們渴望自由又?jǐn)[脫不了成人的幫助;對(duì)于未來(lái)，他們充滿無(wú)限憧憬，但對(duì)于未來(lái)的不確定性又表現(xiàn)出一定程度的恐懼。

2.3 意志方面心理問(wèn)題

意志是人自覺(jué)地確定目的，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動(dòng)，克服困難，去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理傾向。1）缺乏信心和勇氣。中職學(xué)生大多是中考失敗者，主要原因也并非完全受智力因素影響，而是缺乏戰(zhàn)勝困難和逆境的勇氣和信心。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在求職應(yīng)聘過(guò)程中表現(xiàn)出意志力薄弱的特點(diǎn)，對(duì)于具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)容易表現(xiàn)出退縮，不敢向前;對(duì)于需要持久性堅(jiān)持的工作也較輕易地選擇放棄，缺乏勇往直前、探索創(chuàng)新的精神和魄力。2）消極依賴心理：指中職畢業(yè)生在面臨就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，過(guò)度依賴親戚朋友、學(xué)校老師幫助的一種負(fù)向的心理傾向。一部分學(xué)生缺乏獨(dú)立意識(shí)，從小養(yǎng)尊處優(yōu)，家長(zhǎng)包辦一切，包括他們中職專(zhuān)業(yè)的選擇，所以工作上也表現(xiàn)出依賴心理，他們認(rèn)為既然是家長(zhǎng)選擇的專(zhuān)業(yè)，今后的工作家長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)到底，過(guò)度依賴他人。

3 中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)心理的調(diào)適對(duì)策。

準(zhǔn)備就業(yè)和就業(yè)本身就是學(xué)生完成“學(xué)校人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變的過(guò)程，在就業(yè)中遇到一些挫折，產(chǎn)生心理困惑和不良心理狀態(tài)屬于正常現(xiàn)象。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)屬新興行業(yè)衍生專(zhuān)業(yè)，其發(fā)展速度較快，所以如何增強(qiáng)該畢業(yè)生與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神及強(qiáng)大的心理耐挫能力，以積極心態(tài)適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)顯得尤為重要。

3.1 加強(qiáng)思想教育的引領(lǐng)

應(yīng)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)正確的人生觀及價(jià)值觀的培育，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)的培養(yǎng)。對(duì)于學(xué)習(xí)工作中出現(xiàn)的不合心意之事，能有意識(shí)地克制抵觸心態(tài)，以積極心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

3.2 情緒ABC理論

著名心理學(xué)家艾利斯提出的ABC理論，認(rèn)為人的情緒來(lái)自人對(duì)所遭遇的事情的信念、評(píng)價(jià)、解釋和哲學(xué)觀點(diǎn)，而非來(lái)自事情本身。A代表誘發(fā)事件（activating events）;B代表個(gè)體對(duì)這個(gè)事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)即信念（beliefs）;C代表繼這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（consequence）。常規(guī)思維認(rèn)為外部誘發(fā)事件A發(fā)生了，直接導(dǎo)致情緒和行為結(jié)果C，但艾利斯認(rèn)為事實(shí)并非如此，在A和C之間存在B（指對(duì)A的看法和觀點(diǎn)），關(guān)鍵的B才決定了最終的情緒和行為結(jié)果C。簡(jiǎn)而言之，事情發(fā)生了，你對(duì)這件事情的看法才是決定你情緒好壞的關(guān)鍵原因。所以，對(duì)于求職應(yīng)聘受挫的畢業(yè)生，不應(yīng)該將其原因歸于自己的能力問(wèn)題，而應(yīng)進(jìn)行客觀分析，并將其作為迅速成長(zhǎng)的歷練機(jī)會(huì)。

3.3 轉(zhuǎn)移注意力

當(dāng)不良情緒產(chǎn)生時(shí)，請(qǐng)不要揪著不放，建議暫且將壞情緒放下，注意力集中到其他事情上，可以看看喜歡的電視節(jié)目，聽(tīng)聽(tīng)輕柔的音樂(lè)，沖個(gè)熱水澡，做一些輕松的事，感受生活簡(jiǎn)單的美好！心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)新鮮感會(huì)讓我們心情轉(zhuǎn)好，可以嘗試換換發(fā)型;重新布置房間;購(gòu)買(mǎi)一些新奇的物品和擺設(shè)，即便這些東西并沒(méi)有多少實(shí)用性等。

3.4 合理宣泄不良情緒

1）放聲大哭。當(dāng)感到傷心難過(guò)時(shí)，可以選擇一個(gè)空曠的場(chǎng)地，痛痛快快地放聲大哭。據(jù)研究表明，哭能有效地釋放我們的負(fù)能量，能調(diào)節(jié)我們的心理平衡狀態(tài)。請(qǐng)記住，哭不僅僅是女生的權(quán)利，男生也一樣可以！

2）合理傾訴?？梢赃x擇信任的親友或朋友，和他們聊一聊你的“煩心事”;或者用文字將其記錄下來(lái)，可以選擇書(shū)寫(xiě)日記或?qū)憣?xiě)博客、微博等。

3）欣賞音樂(lè)。音樂(lè)雖然具有神奇的魔力，能讓人喜也能讓人憂。但當(dāng)你情緒不好的時(shí)候，可選擇相對(duì)輕柔的音樂(lè)進(jìn)行欣賞，而遠(yuǎn)離那些震耳欲聾勁爆的音樂(lè)，純音樂(lè)將是較好的選擇。

4）吃一些食物可以調(diào)節(jié)情緒。比如全麥面包、咖啡、香蕉、橙子、葡萄、巧克力、牛肉等。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 康仕林， 高昆. 現(xiàn)代學(xué)徒制過(guò)程中學(xué)生心態(tài)變化的思想工作及管理對(duì)策研究[J].教育現(xiàn)代化，2017（13）：169-170+200.

【通聯(lián)編輯：唐一東】