周鵬

摘 要：近年來，全球經(jīng)濟發(fā)展飛速，各國各地的經(jīng)濟交流越發(fā)頻繁密切，這也帶動了物流行業(yè)的發(fā)展。智慧物流是近年來提出的一個新的物流發(fā)展方向。智慧物流是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的，在發(fā)展過程中，其自動化趨勢，網(wǎng)絡化趨勢，大大地降低了物流行業(yè)在多方面的成本，并輔助物流行業(yè)進行升級。但是我國的智慧物流還處于發(fā)展初期，為了更好地推動智慧物流的發(fā)展，加強物流管理是非常有必要的。

關鍵詞：智慧物流；背景；物流管理；實踐研究

引 文：所謂的智慧物流就是運用智能化技術，從而能夠使物流系統(tǒng)對人的思維進行、學習、感知，并且在工作中能夠自己將問題發(fā)現(xiàn)，進而自己對其采取解決措施。而智慧物流這種全新的運作模式，在資源共享、優(yōu)化協(xié)同以及平臺統(tǒng)一和專業(yè)管理等建設思路下，能夠?qū)Ω油暾奈锪黧w系進一步建立，并且還能使產(chǎn)品物流一體化得以實現(xiàn)。使工作人員的壓力減輕，將企業(yè)的工作效率與生產(chǎn)效率不斷提升。

1智慧物流背景下的物流管理存在的問題

智慧物流這種系統(tǒng)跨度較大，而且信息技術在其中的作用非常關鍵，然而在對其應用時，與管理運作是密切相關的。然而，我們不可否認智慧物流管理中有很多問題存在，因此需要進一步改進完善。交通運輸是智慧物流的基礎，這種經(jīng)過多個行業(yè)，如運輸，將商業(yè)、科學、商務、政府等聯(lián)系在一起，從而使綜合物流體系形成。綜合物流體系所涉及較廣的范圍，其技術也非常多，在對其實施的過程中有很大難度存在，與以往的物流相比則有著較為明顯的差異。以往的物流中就有物流管理方面的政策導向不明確的問題存在，而且在智慧物流管理中，這個問題也很難避免。因為不明確的導向會對智慧物流的正常運行造成直接的影響，使得具體生活中發(fā)生職權混亂，設施重復，分工不均以及信息匱乏等嚴重的問題。如果不能有效解決這些問題，那么就會使智慧物流的發(fā)展受到制約。例如，在物流企業(yè)中，因為崗位相同，然而員工的工作不同，以及員工職責不夠明確，那么就會很容易有越權現(xiàn)象發(fā)生，使得員工在工作時積極性不夠，對物流的整體管理效果造成影響。

很多物流企業(yè)提倡要進行改革，但是受到自身技術能力與經(jīng)濟能力等方面的約束，在實際的工作中，只有少部分的物流企業(yè)是真正地做到了改革創(chuàng)新。但是實際構建成功的智慧物流管理模式比較少，無法提供豐富的經(jīng)驗。實施智慧物流的企業(yè)往往比較大，經(jīng)濟能力強。實施起來更能看到效果。但是大企業(yè)的智慧物流管理模式并不適合中小企業(yè)。如果強行借鑒智慧物流管理模式，反而會得不償失，影響該公司的發(fā)展。

2相關對策

2.1構建智慧物流平臺

我國應該針對目前的物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，出臺相應的政策，比如扶植中小型企業(yè)等。在出臺政策的同時結(jié)合國際智慧物流管理現(xiàn)狀以及我國實際物流管理現(xiàn)狀，分析原因，并制定相應的方案。同時，國家應該利用現(xiàn)有的信息技術加強各個行業(yè)之間的聯(lián)系，將物流與各個行業(yè)都聯(lián)系起來，共同建設智慧物流平臺，彼此學習，從而實現(xiàn)智慧物流的管理運作。同時，減輕風險，發(fā)展平臺經(jīng)濟。相對成熟的智慧物流平臺可以做到節(jié)省成本，降低風險，強化企業(yè)競爭力，集聚資源等優(yōu)勢的。通過智慧物流平臺，可以減少或是消除物流企業(yè)的資金不足，人才不足，技術不足的劣勢的。統(tǒng)一使用經(jīng)營管理平臺，能夠增加企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，更為充分地利用所有可利用資源，將價值發(fā)揮到最大。

2.2吸納人才

物流企業(yè)也應該努力現(xiàn)更多更好的物流專業(yè)人才，物流管理團隊的好壞直接影響到物流企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應該吸納具有新時代物流理念的人才，不僅要將客戶的需求放在首要位置，還要精通物流管理，能夠熟練地使用相應的互聯(lián)網(wǎng)技術，信息技術，更好地實施物流管理。

2.3加強物流現(xiàn)代化管理

物流管理人員必須不斷學習新的現(xiàn)代化物流管理思想，要明確物流管理的經(jīng)營理念，同時自身條件語序的情況下，優(yōu)化企業(yè)配置，緊跟時代，實現(xiàn)智慧物流的同時，縮短消費者與產(chǎn)品的距離，讓企業(yè)利益最大化，增強企業(yè)的競爭力。同時，物流與企業(yè)應該實施無縫對接，保證庫存的合理性，并將成本降到最低，將利潤提升到最大。

2.4提高服務質(zhì)量

物流行業(yè)也是服務類行業(yè)，消費者往往在物流行業(yè)發(fā)展中占據(jù)著主要地位。因此，應該改變物流行業(yè)人員的認知，以及服務態(tài)度。高素質(zhì)物流人才不僅能夠為客戶提供絕佳的服務質(zhì)量，也能夠提高企業(yè)的運營效率，提升企業(yè)的競爭力。在短時間內(nèi)，無法大量獲取高素質(zhì)物流人才的時候，企業(yè)可以選取一個合適的時間，對物流人員進行專業(yè)培訓，提升物流人員的職業(yè)道德，改變物流人員的對工作的認知，培養(yǎng)物流人員的服務態(tài)度，從而提升物流企業(yè)的形象。

2.5提升物流信息化能力

物流企業(yè)想要不斷擴張做大，就必須重視到物流信息化發(fā)展對于物流正常運營的影響。在實際的工作中，必須重視物流信息化的發(fā)展。同時，物流企業(yè)應該根據(jù)物流業(yè)務的流程以及原有的管理模式進行研究分析，改善重組物流業(yè)務流程，實現(xiàn)物流信息化。對外，企業(yè)要融入市場，并共享信息，同時也要收集信息，研究信息?？梢酝ㄟ^手機APP來收集用戶建議以及用戶體驗，不斷改進完善。

2.6提供政策支持

國家對于我國物流產(chǎn)業(yè)當前“散亂和弱小”狀況，一定要出臺一定的扶植政策，綜合國際與我國在物流方面的具體情況，分析物流的實際運輸方式，并考慮到我國遠程交通運輸以及快速交通運輸?shù)奶攸c，從而對合理的交通運輸體系加以構建。并且，國家還應對當前信息技術所應用，從而強化各行各業(yè)之間的聯(lián)系，聯(lián)系不同的物流產(chǎn)業(yè)和物流相關的產(chǎn)業(yè)，對共同建設智慧物流體系所倡導，使智慧物流的管理運作實現(xiàn)。國家要宏觀調(diào)控物流產(chǎn)業(yè)，使物流行業(yè)的惡性競爭所抑制，通過相應政策的制定，從而強化政府對智慧物流的引導和物流行業(yè)的指導，對物流企業(yè)進行轉(zhuǎn)型所積極倡導，提倡智慧物流的具體應用。另外，政府還要保證市場秩序更加穩(wěn)定，對社會上物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向加以規(guī)范，通過對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、微商、交通運輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)，從而合理引導智慧物流健康發(fā)展，使智慧物流的規(guī)范化、人性化、法制化和制度化得以實現(xiàn)。

2.7研究智慧物流的關鍵性技術

智慧物流所倡導的就是現(xiàn)代物流更加的智能、自動、網(wǎng)絡、實效、專業(yè)和人性，而智慧物流的實際發(fā)展不光能使物流企業(yè)的實際工作效率進一步提升，降低具體工作中的成本投入，而且還能使智慧物流體系建設更好的實現(xiàn)。在建設智慧物流工作過程中，物流企業(yè)一定要對智慧物流的關鍵性技術深刻的研究，從而對健全完善的智慧物流體系所創(chuàng)建，進一步使智慧物流能夠更加穩(wěn)定的發(fā)展。

3結(jié)束語

智慧物流的應用無疑在物流行業(yè)中掀起了一場風暴，但是這場風暴終究會向好的方向發(fā)展。在智慧物流的背景下，物流企業(yè)應該抓緊時機，分析物流管理的優(yōu)劣勢，并針對劣勢進行解決，順應時代發(fā)展，才能夠更好地發(fā)展。智慧物流的出現(xiàn)，寓意著社會未來的發(fā)展趨勢，只有不斷改進完善，才能夠始終不被時代所拋棄。只有迎合時代，物流企業(yè)才能夠不斷發(fā)展，創(chuàng)造更高的利益。

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