繆素琴

摘要：隨著我國人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實施，各高校在培育人才方面做了大的改革，特別對于承擔(dān)著重要職能的高校后勤部門進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和強(qiáng)化管理，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)及各種軟件和技術(shù)，不斷提高工作質(zhì)量、管理效率和服務(wù)水平，簡化工作程序、節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支，為廣大師生提供了最佳的學(xué)習(xí)、生活和教育科研條件，提高了對廣大師生的服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)信息技術(shù);高校后勤管理;應(yīng)用與研究

中圖分類號：G647.5 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）018-0061-02

隨著我國人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實施，各高校在培育人才方面都做了大的改革，特別對承擔(dān)著管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人等重要職能的后勤部門，按照科學(xué)化、程序化、專業(yè)化的要求進(jìn)行了改革創(chuàng)新和強(qiáng)化管理，使其管理水平、內(nèi)部運(yùn)行效率和服務(wù)意識都得到了增強(qiáng)，逐步由經(jīng)驗管理、科學(xué)管理向信息化管理轉(zhuǎn)化，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)以及編程軟件、視覺技術(shù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提高工作質(zhì)量、管理效率和服務(wù)水平，簡化工作程序、節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支，為廣大師生提供了最佳的學(xué)習(xí)、生活和教育科研條件，不斷提高了對廣大師生的服務(wù)質(zhì)量。

一、將計算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用在高校后勤管理中的重要意義

高校是一個獨(dú)立的社會體系，但高校教育是否成功關(guān)系到整個國家教育的成敗，關(guān)系到國家發(fā)展的前途和命運(yùn)。而高校后勤作為高校工作的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著高校物資供給和綜合服務(wù)的重任，將計算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用在高校后勤管理中有利于提高物資采購的效率和各種服務(wù)質(zhì)量，對于推動高校教育事業(yè)的發(fā)展，更好地進(jìn)行人才培養(yǎng)和科學(xué)研究，促進(jìn)我國社會生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的快速增長具有十分重要的意義。

1.有利于提高物資采購的效率

高校的后勤工作猶如戰(zhàn)爭年代的后勤部隊一樣，為高校一切工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提高物資保障。在物資采購方面應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，可以實現(xiàn)采購物資數(shù)量的精確、質(zhì)量的優(yōu)良、速度的快捷和經(jīng)費(fèi)的節(jié)減。比如，在食堂管理人員采購食材時應(yīng)用計算機(jī)統(tǒng)計功能對各個承包商的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計就可以估計出下一步采購的品種和數(shù)量;在圖書館采購圖書時，利用計算機(jī)篩選技術(shù)對現(xiàn)存各類圖書的出借次數(shù)進(jìn)行有序篩選就可以分析出當(dāng)下最熱門圖書;在采購教學(xué)設(shè)備時通過計算機(jī)搜索引擎就能夠完成采購任務(wù)，有利于提高采購效率。

2.有利于提高服務(wù)質(zhì)量

高校后勤工作的重要職能就是為廣大師生提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于大學(xué)校園優(yōu)于一個縮小的社會，人員眾多、機(jī)構(gòu)龐大、項目種類繁多，給高校后勤工作增添了不小的難度，隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校師生對高校后勤工作的要求越來越高。為此，高校后勤管理積極應(yīng)用計算機(jī)信息技術(shù)迎接挑戰(zhàn)，將紛繁復(fù)雜的具體事務(wù)做到極致。比如為了方便師生消費(fèi)，高校后勤管理部門應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)使用Ic卡實現(xiàn)食堂充值、點餐和刷卡取飯的一條龍服務(wù)，而且在超市、理發(fā)店、文印室、澡堂以及校內(nèi)公交車等收費(fèi)項目中實現(xiàn)一卡通服務(wù)，有利于提高服務(wù)質(zhì)量。

二、將計算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用在高校后勤管理中的應(yīng)用實踐

教書育人是高校工作的重中之重，隨著國家對高校教育的重視程度不斷加強(qiáng)，各高校都在不斷強(qiáng)化教學(xué)設(shè)施和教師隊伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。后勤管理部門作為高校的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在提高高校工作質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。因此高校后勤管理部門積極應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)信息技術(shù)不斷強(qiáng)化管理，提高管理效益和工作質(zhì)量，為教書育人這個首要任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

1.應(yīng)用計算機(jī)信息管理系統(tǒng)提高工作質(zhì)量

為了滿足師生員工的需要，后勤管理部門對校園內(nèi)的公寓、食堂、理發(fā)室，醫(yī)務(wù)室、超市、浴池等，應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行自動化管理，實行一條龍服務(wù)。比如在食堂管理中應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)使用Ic卡的食堂售飯管理系統(tǒng)，師生可以享受充值、點餐和刷卡取飯的一條龍服務(wù);對于食堂管理人員來說可以統(tǒng)計出各個承包商逐月、逐日甚至逐餐和各種菜肴的消費(fèi)情況，便于集中采購食材時對數(shù)量和品種的合理把控，避免浪費(fèi)現(xiàn)象;在師生買飯過程中不存在現(xiàn)金交易和炊事員找零的情況，可以有效規(guī)避財務(wù)漏洞和飲食衛(wèi)生。而且后勤管理部門對Ic卡的使用不僅僅局限于食堂，還可以在超市、理發(fā)店、文印室、澡堂以及校內(nèi)公交車等收費(fèi)項目中實現(xiàn)一卡通方便師生消費(fèi)，也方便了對這些消費(fèi)項目的集中統(tǒng)一管理，提高了工作質(zhì)量。

2.應(yīng)用計算機(jī)編程軟件提高管理效率

為了滿足高校教學(xué)科研工作的需要，后勤管理部門從校園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)管理等方面應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)加強(qiáng)管理。比如在物業(yè)管理中，管理的都是些瑣碎事件但種類繁多，就環(huán)境衛(wèi)生方面，由于高校的占地面積較大而且教學(xué)樓、實驗樓等建筑較多，搞基層服務(wù)的人員眾多且比較分散，那么應(yīng)用計算機(jī)編程技術(shù)把他們所服務(wù)的范圍和本人信息建立數(shù)據(jù)庫，在檢查中如果發(fā)現(xiàn)哪個地方有死角或清潔不夠徹底，只要在電腦上輸入該片的名稱或編號就會彈出服務(wù)人員的信息，方便跟他交流和安排下一步的工作，這樣做強(qiáng)化了管理步驟，有力的提高了管理效率。

3.應(yīng)用計算機(jī)視覺技術(shù)提高服務(wù)水平

高校后勤管理是學(xué)校的服務(wù)機(jī)構(gòu)，工作內(nèi)容貫穿于學(xué)校工作的全過程，其戰(zhàn)線之長、之廣、內(nèi)容之繁瑣，程度可想而知。因此高校后勤部門積極應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)實行操作管理，將工作前移，以便更快捷、更高效、更完美地服務(wù)學(xué)校工作。比如學(xué)校要舉行大型的文藝晚會，那么后勤部門要為晚會做好宣傳、準(zhǔn)備和服務(wù)工作，他們首先在學(xué)院的公眾號和局域網(wǎng)上發(fā)布消息，然后根據(jù)各學(xué)院上報的節(jié)目單對不同節(jié)目種類進(jìn)行篩選、匯總和場景設(shè)計，在節(jié)目進(jìn)行中不停地變換場景內(nèi)容和分格，提高了服務(wù)水平。

4.應(yīng)用計算機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)完成工作任務(wù)

后勤管理工作是為學(xué)校一切工作提供給養(yǎng)和保障的部門，因此它既要掌握高校辦學(xué)的一般規(guī)律，又要對不同環(huán)節(jié)做好溝通和協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校工作的一致性。比如一年一度的新生入學(xué)，他們首先要收集新生人數(shù)進(jìn)行公寓用品的采購工作，然后溝通協(xié)調(diào)公寓用品的領(lǐng)取和發(fā)放工作。這件事看起來簡單實際上千頭萬緒，因為各學(xué)院公寓位置不同、報到時間又相對集中，新生報到前后跨距大，給這項工作帶來了很大難度，如果按照傳統(tǒng)的管理模式全憑手工操作，工作量太大而且費(fèi)時、費(fèi)力，那么他們應(yīng)用計算機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行布控，既能及時、準(zhǔn)確地了解各部門的進(jìn)展情況，又能對不同環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，保證了任務(wù)圓滿完成。

5.應(yīng)用計算機(jī)辦公軟件簡化工作程序

高校后勤工作是一項復(fù)雜、瑣碎的事務(wù)性工作，大到跟學(xué)校上級部門打交道，跟社會相關(guān)系統(tǒng)有業(yè)務(wù)往來，小到學(xué)生的衣、食、住、行、吃、喝、拉、撒都?xì)w它管，每一項工作都是實實在在的具體事務(wù)，來不得半點馬虎。而且有許多工作是固定模式，只不過時間、數(shù)量、人名等內(nèi)容發(fā)生改變而已，如果按照傳統(tǒng)的操作模式，這些大量的工作都是重復(fù)勞動。將計算機(jī)辦公軟件應(yīng)用到高校后勤工作中，對固定模式的工作可以減輕工作量，簡化工作過程。比如逢年過節(jié)各高校要給全校教職工或?qū)W生發(fā)放節(jié)日慰問品，按照傳統(tǒng)的做法，每年都沿用相同的表格造出發(fā)放花名表，而有了計算機(jī)以后造花名表的工序就可以省略，直接在原來的表格上進(jìn)行復(fù)制粘貼就大功告成，簡化工作程序。

6.應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支

為了高校教學(xué)科研工作的有效開展，高校后勤部門要保證教學(xué)實施和科研設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和先進(jìn)性，還要和社會各方面進(jìn)行溝通和合作。比如采購一臺教學(xué)設(shè)備，如果按照傳統(tǒng)方式，首先要派人進(jìn)行市場調(diào)研，走訪各大高校和各個設(shè)備制造工廠，通過橫向?qū)Ρ确磸?fù)考證有了購買意向以后再跟廠家當(dāng)面簽訂購買合同，商談購買價格等，期間要耗費(fèi)大量的人力、物力和財力。而將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到高校后勤工作中，可以為高校減輕負(fù)擔(dān)。同樣是采購一臺教學(xué)設(shè)備，打開電腦輸入設(shè)備名稱一鍵搜索，不同版本、不同型號、不同生產(chǎn)廠家的信息應(yīng)有盡有，不僅可以進(jìn)行橫向?qū)Ρ冗€可以進(jìn)行縱向分析研究，而且可以多人、多部門共同協(xié)商，經(jīng)過仔細(xì)對比分析和討論確定購買哪家的設(shè)備以后，通過微信跟廠商聯(lián)系、討價還價確定價格，然后通過電子郵件簽訂采購合同，所有這一系列工作只需半天足可以完成，既節(jié)約了大量的時間、精力和經(jīng)費(fèi)，又可以充分了解設(shè)備的性能、工作原理和優(yōu)勢所在，還可以保證設(shè)備的先進(jìn)性，而且在使用過程中一旦遇到技術(shù)上的難題，能夠及時跟廠商取得聯(lián)系幫助進(jìn)行在線指導(dǎo)，幫助更好地利用新設(shè)備進(jìn)行教學(xué)科研工作，大大節(jié)省了經(jīng)費(fèi)開支。

三、結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機(jī)信息技術(shù)必將更深、更廣地影響經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展進(jìn)步，作為高校的物資、技術(shù)和服務(wù)保障的后勤管理工作，要順應(yīng)時代發(fā)展潮流，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，綜合應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)不斷強(qiáng)化管理、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，成為高校教育科研工作的堅強(qiáng)后盾，為我國高等教育的改革發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。