李亞男

【摘 要】目的：分析探討人性化護(hù)理在呼吸內(nèi)科中的應(yīng)用效果。 方法：隨機(jī)選取60例呼吸內(nèi)科患者，隨機(jī)分為對照組30例和護(hù)理組30例。其中，對照組接受臨床常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組接受人性化護(hù)理，分析人性化護(hù)理效果。結(jié)果： 護(hù)理組的各項(xiàng)生活質(zhì)量評分、治療有效率和患者滿意度均優(yōu)于對照組，P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論： 人性化護(hù)理在呼吸內(nèi)科中的應(yīng)用效果顯著。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理;呼吸內(nèi)科;護(hù)理

【中圖分類號】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）13--01

人性化護(hù)理是一種強(qiáng)調(diào)“以人為本、以患者為中心”的新興護(hù)理模式，要求患者被給予最大程度的尊重，要求各項(xiàng)護(hù)理措施均應(yīng)在患者同意后開展[1～2]。本次研究，即針對我院：隨機(jī)選取本院2017年2月～2018年8月期間的60例呼吸內(nèi)科患者，圍繞人性化護(hù)理是措施進(jìn)行了分析，現(xiàn)整理如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取本院2017年2月～2018年8月期間的60例呼吸內(nèi)科患者，隨機(jī)分為對照組30例和護(hù)理組30例。其中，男68例，女52例;年齡22～75歲，平均（61.2±12.4）歲;兩組的一般資料不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（p>0.05），具有可比性。納入標(biāo)準(zhǔn)要求如下：（1） 為我院呼吸內(nèi)科住院患者;（2）患者及家屬知情后同意納入研究并接受隨訪;（3）上報(bào)我院倫理會(huì)獲批。

1.2 方法

1.2.1 入院介紹

于患者入院時(shí)，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，在自我介紹后向患者介紹主任、主治醫(yī)生、護(hù)士長的基本情況，幫助患者了解住院環(huán)境和住院守則，并向患者發(fā)送健康教育手冊和傳單。同時(shí)，護(hù)理人員還應(yīng)著重介紹呼吸內(nèi)科疾病的相關(guān)知識，如治療手段、治療成果、治療目標(biāo)等，以幫助患者了解病情和治療流程，增強(qiáng)治療信心，提高患者依從性。

1.2.2 病情護(hù)理

結(jié)合患者病情，給予針對性較強(qiáng)的干預(yù)措施：（1）咳嗽、咳痰患者應(yīng)知道患者有效咳嗽、咳痰，鼓勵(lì)患者多喝水，結(jié)合醫(yī)囑行霧化吸入和祛痰藥治療，對有需要者則應(yīng)在無菌操作下行吸痰治療。（2）呼吸困難患者：密切監(jiān)測病情，選取半坐位或坐位，確保呼吸道通暢，合理氧療;對于體溫、脈搏、血壓、呼吸和精神狀態(tài)有異常波動(dòng)的患者則應(yīng)及時(shí)向上級醫(yī)生報(bào)告，并做好搶救準(zhǔn)備。（3）胸痛患者：幫助患者選取舒適臥位，規(guī)避疼痛誘發(fā)因素，幫助病人放松或轉(zhuǎn)移患者注意力。

1.2.3 生活護(hù)理

護(hù)理人員應(yīng)每日與患者進(jìn)行積極溝通，對患者的身體狀況和病情發(fā)展做到全面掌握，并對患者的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行有效評估。包括定期巡視病房、通常呼吸機(jī)和吸氧管道的定期消毒和疏通、更換濕化吸氧液、定時(shí)為期臥床病人翻身和拍背、預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生等。對于發(fā)生并發(fā)癥的患者應(yīng)及時(shí)通知主治醫(yī)生后詳細(xì)記錄。

1.2.4 心理護(hù)理

（1）人性化用語和禮儀于科室內(nèi)培訓(xùn)對護(hù)理人員進(jìn)行外貿(mào)、儀表和護(hù)理操作的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)全程保持笑容親切、語言溫柔，以嘮家常、富有愛心的語言與患者和家屬進(jìn)行溝通，并注意在不同場合選取合適的語言，從而拉近護(hù)患雙方距離，減少雙方生疏感和距離感。（2）人文關(guān)懷：盡量對患者做到親切服務(wù)以達(dá)到患者滿意，彰顯人文情懷素質(zhì)，在護(hù)理過程中對患者多一份關(guān)愛，緩解患者因治療而產(chǎn)生的心理不適;在護(hù)理過程中，積極關(guān)注患者的情緒波動(dòng)和病情變化，落實(shí)好病情溝通，結(jié)合患者和家屬狀態(tài)采取適度的心理支持和情緒干預(yù)，努力營造一個(gè)安心、溫暖、關(guān)懷的護(hù)理氛圍中。

1.3 評估指標(biāo)

（1）生活質(zhì)量評分主要包括軀體功能、角色功能、情感功能、認(rèn)知功能、社會(huì)功能和整體健康。（2）患者滿意度共分為非常滿意、滿意和不滿意三個(gè)等級，滿意度（%）=非常滿意比（%）+滿意比（%）。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究中數(shù)據(jù)所用的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析選用SPSS l9.0軟件，計(jì)數(shù)資料均以（%） 表示，組間比較選用卡方比較;計(jì)量資料均以（X±S） 表示，組間比較采用t檢驗(yàn); P<0.05，提示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

護(hù)理組的各項(xiàng)生活質(zhì)量評分、治療有效率和患者滿意度均優(yōu)于對照組，P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，醫(yī)患關(guān)系已成為護(hù)理領(lǐng)域的焦點(diǎn)之一，因而有效改善患者的醫(yī)療護(hù)理體驗(yàn)已成為臨床護(hù)理的重要發(fā)展目標(biāo)之一[3]。本次研究即主要圍繞著人性化護(hù)理在呼吸內(nèi)科的應(yīng)用而展開。

人性化護(hù)理強(qiáng)調(diào)在常規(guī)臨床護(hù)理的基礎(chǔ)之上徹底貫徹“以人為本”的護(hù)理理念，通過綜合性措施全面提升護(hù)理質(zhì)量[4～5]。一方面，定期教育和培訓(xùn)有助于提升護(hù)理人員的專業(yè)技能和知識水平，有助于現(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的貫徹和執(zhí)行，從而切實(shí)提高臨床護(hù)理效果[6]。另一方面，人性化護(hù)理借助于各項(xiàng)微小普通的措施，獲得患者的認(rèn)可，收獲了醫(yī)療之外的效果。溫暖的情感關(guān)懷和專業(yè)支持有助于積極改善患者的不良心理狀態(tài)和負(fù)面情緒，無形中提升了醫(yī)護(hù)人員的正面形象，對醫(yī)療糾紛的爆發(fā)起到了有效緩沖的作用[6～7]，提高了患方的依從性。本次研究中，試驗(yàn)組的患者生活質(zhì)量顯著提高，且患者滿意度高，充分證明了人性化護(hù)理的臨床應(yīng)用價(jià)值，是優(yōu)化護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)鍵內(nèi)容之一。

綜上所述，人性化護(hù)理在呼吸內(nèi)科中的應(yīng)用效果顯著顯著，改善患者生活質(zhì)量，提升患者滿意度，可考慮合理推廣。

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