肖健美

〔摘要〕來訪者是一位即將面臨高考的高三女生，父母長期高壓的教育方式，使她形成了追求完美的個性，在高考壓力下，她的焦慮情緒不斷循環(huán)放大，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)低效，引發(fā)成績的下滑。輔導(dǎo)老師采用了焦點解決短期心理治療技術(shù)（SFBT），把學(xué)生視為解決自己問題的專家，采取“解決—建構(gòu)”的方法，通過“目標設(shè)定”“尋找例外，發(fā)展正向資源”“正向回饋”“家庭作業(yè)”等步驟，激發(fā)學(xué)生解決自身問題的潛能，緩解焦慮，正視壓力，以平和的心態(tài)參加高考。

〔關(guān)鍵詞〕焦慮性學(xué)習(xí)低效;高三學(xué)生;焦點解決短期療法

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）18-0049-03

一、個案概況

菲菲（化名），高三學(xué)生，獨生女，父母均為中學(xué)教師，對她期望較高。高三之前成績一直不錯（年級前50名），目前成績在500名左右。性格文靜、內(nèi)向，體態(tài)正常。最近，她成績退步明顯，上課無法集中注意力，理解力下降，焦慮、煩躁、敏感，對未來充滿擔(dān)憂。

1.個人陳述

高三以前，我的成績一直都很好，爸媽對我的期望很高，要求也很嚴，他們和老師都覺得我考一所985大學(xué)沒有問題，我也很想能考上自己夢想的學(xué)校。所以，上了高三以后，我就特別想用功學(xué)習(xí)。但是在一次月考成績退步比較大之后，就感覺學(xué)習(xí)上力不從心，上課的時候經(jīng)常走神，無法集中注意力，如果強制自己保持注意，就會感覺腦子一片空白，對老師所講內(nèi)容的反應(yīng)和理解都變得很遲鈍，而且會十分煩躁，難以忍受。上自習(xí)時，做作業(yè)效率也很低，很難進入狀態(tài)，強迫自己學(xué)，但學(xué)不進去。以前我很喜歡英語，默寫時，我總是能拿滿分，可自從最近幾次默寫出現(xiàn)了錯誤后，一到默寫時間我就害怕。而且，現(xiàn)在我變得很敏感，上課看見同桌轉(zhuǎn)筆、聽見寫字的聲音都會莫名煩躁，成績也一直在下滑。我覺得自己離爸媽的期待和自己的夢想越來越遠了，高考越來越近，我真的擔(dān)心自己熬不下去。我也不敢和爸媽說，怕他們擔(dān)心我。

2.輔導(dǎo)老師觀察和班主任反映

輔導(dǎo)老師觀察：菲菲衣著整齊，語言清晰流利，沒有幻覺、妄想，有完整的自知力。面容消瘦，眉頭緊鎖，情緒焦慮，求助愿望強烈。

班主任反映：菲菲平時自我要求較高，學(xué)習(xí)認真、努力，性格內(nèi)向文靜。高二時成績名列前茅，步入高三之后，退步明顯，平時課堂紀律也有所松懈。

二、分析與評估

綜合菲菲的描述及其成長背景分析，她的學(xué)習(xí)狀態(tài)欠佳主要原因在于焦慮情緒，基本可以判斷菲菲的問題屬于“焦慮性學(xué)習(xí)低效”：一旦進入學(xué)習(xí)情境就感到焦慮導(dǎo)致學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳。它形成的主要心理機制分析如下。

（一）父母教養(yǎng)方式及菲菲自身成長經(jīng)歷導(dǎo)致的成就動機過強

菲菲是出生在教師家庭的獨生女，父母對她的要求比較嚴苛，在學(xué)習(xí)上，希望她能做到最好。以往一帆風(fēng)順的求學(xué)道路更使她成為同伴中被羨慕的對象，父母和老師對她充滿期望，這種高期望成了菲菲心里巨大的壓力源，導(dǎo)致她產(chǎn)生了過強的成就動機。

為了父母、老師的期望和自己的夢想，她把學(xué)習(xí)安排得很緊，不容許自己有任何懈怠，就如同被擰緊的發(fā)條，動力雖足，但隨時都有斷裂的風(fēng)險。依據(jù)心理學(xué)中的“耶基斯·多德森定律”，面對難度較高的學(xué)習(xí)任務(wù)，較強的成就動機并不能和學(xué)習(xí)效果成正比，動機太強或太弱都會減弱學(xué)習(xí)效果。菲菲的高成就動機引發(fā)了高焦慮，影響了學(xué)習(xí)效率的提高。

（二）過于追求完美的個性

作為教師家庭子女，菲菲從小深受父母影響，做事追求完美，甚至有一些絕對化的要求，尤其在學(xué)習(xí)上，對自己的要求非常嚴苛。有時候稍有不完美，心里就會惴惴不安。例如，在英語默寫中，她會因為一兩次的錯誤苛責(zé)自己 ，甚至發(fā)展到對英語學(xué)習(xí)的恐懼。對完美的追求降低了她對成就感的體驗，一旦遭遇挫折，自信心就會大受打擊。

她不僅對自己要求完美，對他人和環(huán)境也有很高的期望，如果達不到心中的期望就會焦慮煩躁，同桌的轉(zhuǎn)筆聲、寫字聲使她覺得學(xué)習(xí)環(huán)境不夠安靜，從而開始煩躁;偶爾的一兩次聽課走神，她會覺得聽課效果沒有自己預(yù)想中的那么好，從而放大影響，產(chǎn)生焦慮情緒。

（三）建立了以焦慮情緒為主的潛意識條件性情緒反射

面對高考，菲菲感到時間緊迫，雖然她很想調(diào)整自己的狀態(tài)，重新振作起來，但就是難以控制自己的情緒，這種焦慮情緒已經(jīng)不知不覺與學(xué)習(xí)情境建立了條件性情緒反射，即S（學(xué)習(xí)情境）—E（焦慮情緒）—R（低效行為）。也就是在面對學(xué)習(xí)時，越是著急想努力，學(xué)習(xí)效率就越低。一旦建立了以焦慮情緒為主的潛意識條件情緒反射，那么她的情緒在特定條件下就會不由控制地出現(xiàn)，繼之以低效的學(xué)習(xí)行為。

（四）高壓狀態(tài)下焦慮性情緒的循環(huán)放大

菲菲的焦慮情緒在高壓的復(fù)雜系統(tǒng)中循環(huán)放大，最終造成惡性循環(huán)。一次偶爾的失誤導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，她非常著急，焦慮情緒產(chǎn)生;她越想努力，動機越強就越容易分心，效率就越低，成績繼續(xù)下降，這更加增強了她的焦慮情緒。如此循環(huán)往復(fù)，焦慮情緒不斷放大。

三、輔導(dǎo)過程

對于菲菲現(xiàn)在的處境和復(fù)雜的外界影響因素，單純關(guān)注其問題的成因并不能很快使問題得到解決。在高考即將來臨、菲菲又急于改變現(xiàn)狀時，我選擇了咨詢周期短、見效快，咨詢過程更具有建設(shè)性、更有助于她未來發(fā)展的治療技術(shù)——焦點解決短期心理治療技術(shù)（SFBT）。它采取的是“解決—建構(gòu)”的方法，把學(xué)生視為解決自己問題的專家，不糾纏于問題本身和原因，把焦點放在問題的“解決”上，激發(fā)學(xué)生解決問題的潛能。具體咨詢過程如下。

（一）構(gòu)建解決方案階段

1.設(shè)定目標

在此階段，輔導(dǎo)老師與菲菲建立良好的咨詢關(guān)系，傾聽菲菲的訴說，給予共情，幫助她理清思緒，通過循環(huán)式提問，將菲菲的抱怨轉(zhuǎn)化為想要達到的目標——提高學(xué)習(xí)效率。這個目標不是遙不可及的奢望，也不是毫無建設(shè)性的抱怨，而是正向、動態(tài)、切實可行的具體目標。