董蓉

摘 要 文章簡要闡述了網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播環(huán)境下社會輿論導向的特點，分析了現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播對社會輿論導向造成的挑戰(zhàn)。文章提出健全監(jiān)督制度，重視新媒體輿論引導作用，結(jié)合傳統(tǒng)媒體提升媒體人整體媒介素養(yǎng)，加強法治建設(shè)，構(gòu)建新媒體輿論引導環(huán)境的策略，從而正面深化網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播與社會輿論導向之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)新媒體；多渠道傳播；社會輿論導向；關(guān)系

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）235-0114-02

新媒體傳播區(qū)別于傳統(tǒng)媒體傳播形式，呈現(xiàn)出全新特征，網(wǎng)民無需實名制就能夠參與新媒體相關(guān)信息的傳播與評論，并借助多種渠道進行信息的傳播擴散，議題討論廣泛多元，多是社會熱點話題，傳播評論也呈現(xiàn)出多元的價值觀念，從而導致價值導向的不同，這些特征都在深刻而廣泛的影響著社會輿論導向。

1 網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播環(huán)境下社會輿論導向的特點

1.1 手機起到放大輿論的作用

隨著現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)日益發(fā)達，手機技術(shù)更是對信息傳播起到了重要的載體作用。能夠不受時間與空間限制的手機已然成為大眾生活的必需品，甚至是大眾主要掌握身邊信息，了解社會輿論方向的重要工具。現(xiàn)今社會，如果有突發(fā)事件產(chǎn)生，人們第一反應(yīng)是立即拿出手機進行拍攝記錄，掌握第一手信息資源與事件過程。手機傳播信息是點到點的精準傳播，使信息能夠準確及時的發(fā)出，也能夠?qū)崿F(xiàn)有效的交流反饋，使傳播速度表現(xiàn)出快捷性。手機加強了大眾在信息傳播中的參與互動，每個人都是信息的傳播者，使信息傳播內(nèi)容較豐富，形式也呈現(xiàn)多樣性。手機作為一種新媒體傳播渠道載體，使人們借助手機，加強彼此之間的信息交流與共同影響甚至放大社會輿論導向。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)成為社會輿論導向集散地

在信息通過多渠道傳播的過程中，互聯(lián)網(wǎng)為其提供了更廣闊的渠道與途徑，并且已經(jīng)成為大眾在掌握社會輿論動向與參與影響社會輿論導向的平臺。大眾能夠通過互聯(lián)網(wǎng)表達自身觀點與訴求，借助新媒體渠道，獲取社會輿論信息，行使自身知情權(quán)、表達權(quán)與參與權(quán)，對社會輿論導向的民主性起到積極的推進作用?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為體現(xiàn)民意的方便快捷平臺與直通車，也是部分民眾發(fā)泄不滿情緒的新工具。在新媒體不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體工具逐漸開始替代傳統(tǒng)媒體的各種功能，實現(xiàn)一個初步的社會輿論導向，人們在宣泄自身不滿情緒的同時能夠滿足自身心理需求，從而導致互聯(lián)網(wǎng)成為社會輿論導向的集散地。

2 網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播對社會輿論導向造成的挑戰(zhàn)

2.1 監(jiān)督制度不健全

在傳統(tǒng)媒體通過渠道傳播信息的過程中，會有專門的信息“把關(guān)人”進行搜集信息、處理信息與推廣信息的工作，達到影響社會輿論導向趨于積極正面的目的。傳統(tǒng)媒體的相關(guān)把關(guān)機制與人員能夠?qū)τ脩臬@取信息的全面性產(chǎn)生直接的影響，與新媒體通過多渠道傳播的信息有很大差異性。隨著新媒體的發(fā)展，傳播渠道與信息輿論呈現(xiàn)多樣化，用戶不再僅限于是信息的接受者，還有可能是部分信息的發(fā)布者。新媒體信息發(fā)布與傳播的便利性，在缺少健全監(jiān)督制度的情況下，會造成社會輿論的復雜性，使社會輿論導向可能會產(chǎn)生一定的偏差，從而影響人們對輿論正確性的判斷，盲目參與對事件的部分錯誤社會輿論之中，形成輿論導向偏離正確軌跡的惡性循環(huán)。

2.2 媒體人素養(yǎng)欠缺

隨著新媒體的發(fā)展，新媒體時代在很大程度上增大了媒體從業(yè)者的整體數(shù)量，因此，會出現(xiàn)部分媒體人媒介素養(yǎng)不足的問題?，F(xiàn)階段新媒體行業(yè)呈現(xiàn)出人員媒介素養(yǎng)參差不齊，媒體人魚龍混雜的局面，部分新媒體從業(yè)者并不具備新聞業(yè)務(wù)素質(zhì)的專業(yè)性，從而拉低新媒體行業(yè)的整體媒介素養(yǎng)。新媒體信息傳播缺少嚴格的制度對其進行監(jiān)督，在媒體從業(yè)者自身也媒介素養(yǎng)不高的情況下，容易造成民眾獲取錯誤信息或偏離積極性的輿論信息，致使社會輿論導向的整體方向偏離。新媒體行業(yè)相關(guān)人員，在自身缺乏媒介素養(yǎng)的同時，就無法實現(xiàn)產(chǎn)生借助渠道傳播正面信息的責任感，在一定程度上，影響社會輿論導向。

2.3 網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生

面對一些時事熱點事件，使用新媒體載體的網(wǎng)民，在線上討論事件內(nèi)容交流觀點的基礎(chǔ)上，已經(jīng)開始在線下自身真實生活空間中，熱衷于事件的持續(xù)關(guān)注，并起到推動事件輿論導向的作用。在這種情況下，新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)暴力，也會隨著人們將事件帶入現(xiàn)實空間的做法而產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)暴力作為新媒體信息多渠道傳播的負面產(chǎn)物，能夠以社會輿論導向融合，在欠缺相關(guān)監(jiān)督部門與法律對其實行正確引導與監(jiān)管時，很有可能造成網(wǎng)絡(luò)暴力借助社會輿論導向，對相關(guān)事件與人員的潛在威脅與傷害。

3 網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播環(huán)境下社會輿論導向的發(fā)展

3.1 健全監(jiān)督制度，重視新媒體輿論引導作用

為實現(xiàn)新媒體多渠道傳播與社會輿論導向的積極正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)政府部門需要加強對新媒體影響社會輿論導向的重視。社會輿論產(chǎn)生于媒體時代，新媒體對民眾輿論導向的影響力正在逐漸加大，政府部門在加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管重視的同時，需要健全網(wǎng)絡(luò)新媒體監(jiān)管制度，轉(zhuǎn)變自身觀念與思想，組織監(jiān)管部門人員學習相關(guān)新媒體知識，從而實現(xiàn)自身的監(jiān)管效果與民眾良好運用新媒體的效果。例如，相關(guān)部門可以通過網(wǎng)絡(luò)實名制或技術(shù)監(jiān)管的方式，實現(xiàn)新媒體制度監(jiān)管的完善，提高技術(shù)手段，面對用戶推薦安全軟件過濾不良信息。政府可以借助技術(shù)手段檢查新媒體，清楚不健康信息，通過網(wǎng)絡(luò)實名制，降低民眾發(fā)布信息的隨意性，從而保證網(wǎng)絡(luò)的安全健康性，實現(xiàn)新媒體對社會輿論的正確引導。健全監(jiān)督制度，加強新媒體監(jiān)督，才能使新媒體在面對突發(fā)社會事件時，充分發(fā)揮其社會輿論引導的作用。

3.2 結(jié)合傳統(tǒng)媒體，提升媒體人整體媒介素養(yǎng)

結(jié)合傳統(tǒng)媒體，是新媒體發(fā)展的一個重要趨勢，政府需要對新媒體結(jié)合傳統(tǒng)媒體事件的發(fā)展起到推進作用。例如，面對突發(fā)公共事件，政府需要借助新媒體渠道優(yōu)勢，對報道進行第一時間的發(fā)布，使公眾對事件有所準備，并且實現(xiàn)對公眾了解事件欲望的滿足。新媒體存在交互性較強的特點，因此，政府也能夠借助新媒體，在事件發(fā)生過程中，對公眾的態(tài)度與看法觀念進行了解，并能夠結(jié)合群眾意見，進一步調(diào)整對事件的處理方式。新媒體整合傳統(tǒng)媒體，需要加強媒體人媒介素養(yǎng)的提升，使新舊媒體優(yōu)勢都夠通過素養(yǎng)較高的媒體人達到充分發(fā)揮的效果。例如，以現(xiàn)場報道的形式借助新媒體發(fā)布，對信息的傳播范圍與時效性進行保證，再利用傳統(tǒng)媒體針對事件做出全面性的報道，并向大眾發(fā)布更多信息，形成正確的社會輿論導向。新媒體結(jié)合傳統(tǒng)媒體的媒體整合形式，是完善傳播體系，體現(xiàn)信息傳播立體化的表現(xiàn)。提升媒體人媒介素養(yǎng)能夠保證信息的質(zhì)量，使媒體與媒體人得到大眾的信任，實現(xiàn)媒體地位保證的同時，加強新媒體傳播與社會輿論導向的積極性聯(lián)系。

3.3 加強法治建設(shè)，構(gòu)建新媒體輿論引導環(huán)境

在大眾言論自由的形勢下，加強網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播法律法規(guī)建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)輿論加大監(jiān)管力度，降低錯誤言論與歪理邪說傳播的肆意性，并對傳播錯誤不良信息的傳播者，實行法律制裁，從而實現(xiàn)新媒體傳播法制監(jiān)管的加強。加強法治建設(shè)，構(gòu)建新媒體輿論引導和諧環(huán)境，需要對新媒體多渠道傳播監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)進行健全，管理與約束網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播形式與內(nèi)容，實現(xiàn)新媒體傳播的法律化。加強法治建設(shè)，需要完善針對新媒體傳播中的反動言論、信息泄露、違法犯罪等相關(guān)問題的立法，在新媒體信息傳播下，建設(shè)存在法律約束力的社會輿論發(fā)展環(huán)境，在新媒體與傳統(tǒng)媒體傳播信息實現(xiàn)相互監(jiān)督的情況下，共同營造和諧的網(wǎng)絡(luò)新媒體社會輿論引導環(huán)境。相關(guān)部門對新媒體傳播法規(guī)法律進行完善的過程中，也需要提升大眾相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)守法意識，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播對社會輿論導向的健康有序影響。

4 結(jié)論

新媒體平臺已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分，在這樣的形勢下，國內(nèi)媒體需要對新媒體環(huán)境下的社會輿論引導更加重視。研究探討網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播與社會輿論導向之間的關(guān)系，有利于新媒體與國際媒體環(huán)境的融合，對新媒體發(fā)展與社會輿論導向產(chǎn)生積極地推進性作用。

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