程龍

摘 要 文章通過分析現(xiàn)階段市場主流大數(shù)據(jù)處理方式，及該流程下易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)失真原因和導(dǎo)致的后果，提出相應(yīng)的有針對性的處理方式，從而討論大數(shù)據(jù)處理過程中的風(fēng)險控制可行性，并對未來用戶數(shù)據(jù)隱私保護時代和海量數(shù)據(jù)背景下如何增強數(shù)據(jù)有效性收集提出部分設(shè)想。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)挖掘；黑天鵝；樣本免疫；血字數(shù)據(jù)

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）235-0120-02

1 大數(shù)據(jù)處理現(xiàn)狀

目前行業(yè)內(nèi)大數(shù)據(jù)常用的處理流程可以概括為四步，分別是數(shù)據(jù)采集、導(dǎo)入和預(yù)處理、統(tǒng)計分析以及挖掘。

1.1 數(shù)據(jù)采集

大數(shù)據(jù)的采集是通過多個數(shù)據(jù)庫介質(zhì)來接收發(fā)自客戶端的數(shù)據(jù)（隨著智能手機的普及，App端口采集已經(jīng)成為主要來源），且數(shù)據(jù)采集者可以通過這些數(shù)據(jù)庫來進行簡單的查詢和處理工作。在大數(shù)據(jù)的采集過程中，其主要特點和挑戰(zhàn)是并發(fā)數(shù)高訪問量在峰值時達到上百萬或千萬級別，如“天貓雙11”和春運搶票以及各種網(wǎng)購平臺促銷時的“秒殺”活動，都要求采集端部署大量數(shù)據(jù)庫才能支撐，負載均衡和分片處理將是采集端設(shè)計的重點考量范圍。

1.2 導(dǎo)入預(yù)處理

很多業(yè)內(nèi)流行的做法是在采集端進行前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入的大型分布式匯總，且在分布式儲存群中進行數(shù)據(jù)的清洗和和預(yù)處理，甚至嵌入流式計算步驟。此步驟要注意的是百兆、千兆每秒的數(shù)據(jù)量處理難度較大。

1.3 統(tǒng)計分析

傳統(tǒng)統(tǒng)計與分析的需求端運用EMC的GreenPlum、Oracle的Exadata，以及基于MySQL的列式存儲Infobright。實際運用過程中我們常遇到批處理，或者基于半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的需求，這點應(yīng)當區(qū)分考慮，同時統(tǒng)計、分析步驟涉及到的數(shù)據(jù)量十分巨大，近年來隨著數(shù)據(jù)采集量的爆炸式增長，系統(tǒng)資源占用往往沒有上線，這點硬件布局時應(yīng)當充分考慮。

1.4 挖掘

市場上目前挖掘方式，主要是在現(xiàn)有數(shù)據(jù)根據(jù)客戶需求進行基于各種算法的計算，從而起到預(yù)測的效果，高級別數(shù)據(jù)分析的需求，也往往是基于初級算法的嵌套性疊加。往年典型算法有用于聚類的K-Means、用于統(tǒng)計學(xué)習(xí)的SVM和用于分類的Naive Bayes，使用工具有Python、Hadoop等，該過程的難點往往是精準把握用戶數(shù)據(jù)需求，再基于需求的基礎(chǔ)之上進行算法的調(diào)整。

2 大數(shù)據(jù)失真的危害及風(fēng)險

在處理流程中，采集、導(dǎo)入預(yù)處理、統(tǒng)計分析，都可以通過預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫完成。而真正用于企業(yè)營銷、戰(zhàn)略、市場分析的核心數(shù)據(jù)挖掘階段則是完全無法具體量化，可以說不同行業(yè)和不同市場階段有著截然不同的數(shù)據(jù)庫需求，如果我們挖掘和提煉數(shù)據(jù)的過程嚴重或者部分失效，則在數(shù)據(jù)分析的蝴蝶效應(yīng)之下得出的結(jié)果一定與事實情況是天壤之別。

2014年電影《黃金時代》和2018年電影《阿修羅》大數(shù)據(jù)端在票房和市場預(yù)測方面失算的案例充分說明大數(shù)據(jù)的推演失真所造成的結(jié)果是災(zāi)難性的。隨著“關(guān)系鏈和數(shù)據(jù)流應(yīng)成為企業(yè)估值的新核心指標”這一把數(shù)據(jù)價值提升到前所未有的理論誕生。各中商業(yè)資本開始瘋狂的引入大數(shù)據(jù)概念，各種相對應(yīng)所謂的數(shù)據(jù)分析公司應(yīng)運而生。然而大數(shù)據(jù)真的那么神奇嗎？是否真的可以像宣傳的那樣神奇到對目標無孔不入地分析？據(jù)資料統(tǒng)計《黃金時代》在百發(fā)有戲的發(fā)布會上，百度大數(shù)據(jù)部產(chǎn)品規(guī)劃負責(zé)人祖崢介紹了百度票房預(yù)測產(chǎn)品，通過百度搜索數(shù)據(jù)、新浪微博數(shù)據(jù)以及10年來電影行業(yè)數(shù)據(jù)、同類電影數(shù)據(jù)等，以及電影受眾分析，預(yù)測《黃金時代》票房將在2億至2.3億之間。由此可見其數(shù)據(jù)挖掘階段的主要參數(shù)是“百度搜索”“新浪微博”“電影行業(yè)歷史數(shù)據(jù)”等存量數(shù)據(jù)指標，雖然算法筆者個人不得而知。但作為一個軟件行業(yè)從業(yè)人員從數(shù)據(jù)源的角度分析：首先百度搜索和新浪微博等支流平臺其收集的只是所謂關(guān)注度數(shù)據(jù)，我們無法將關(guān)注真正轉(zhuǎn)化為票房；其次，中國電影在票房統(tǒng)計上有先天的缺陷，影院對票房的瞞報早已成為業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，而21世紀初我國才開始建立票房統(tǒng)計制度，其時間周期不過10年左右。最后受眾分析方面，發(fā)行方和百度數(shù)據(jù)利用所謂的問卷調(diào)查為依據(jù)樣本，推演出數(shù)據(jù)結(jié)果殊不知這樣的數(shù)據(jù)嚴重受制于“受眾免疫”現(xiàn)象。（受眾免疫：泛指調(diào)查樣本在已知條件下對調(diào)查行為采取的與實際不符的行為方式，其結(jié)果會產(chǎn)生調(diào)查數(shù)據(jù)折射）。

3 大數(shù)據(jù)處理過程中的風(fēng)險控制步驟

大數(shù)據(jù)究其核心無外是用過去推斷未來。或是用過去既定的已經(jīng)發(fā)生的同類事件推測未來與之相似事件的結(jié)果。其誕生就飽受爭議。

筆者認為，合理控制數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計分析過程中的數(shù)據(jù)源精準度是減小和控制大數(shù)據(jù)推斷結(jié)果風(fēng)險的核心要素。

具體步驟為：

1）淡化模糊數(shù)據(jù)的收集，精確采集源重點收集血字數(shù)據(jù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面運用，海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生已遠遠大于存儲介質(zhì)的容量，如果“大數(shù)據(jù)”的收集只是一味求“大”不求“精”，那么所收集的混沌數(shù)據(jù)將毫無意義，即：掌握了所有數(shù)據(jù)其實等于沒掌握數(shù)據(jù)。而血字數(shù)據(jù)則不同，（所謂血字數(shù)據(jù)是指反應(yīng)事物本身聯(lián)系無法掩飾和修飾的唯一性數(shù)據(jù)如：居民身份證號碼、銀行卡等級、衛(wèi)星定位點等等無法或者掩飾難度極大的數(shù)據(jù)。其得名于柯南道爾福爾摩斯系列小說中經(jīng)典故事“血字的研究”）。在法律和保護消費者范圍內(nèi)合法收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)可以直接提高大數(shù)據(jù)的采集精度和推斷廣度，在源頭上解決數(shù)據(jù)收集過程中巨量的采集和超高的服務(wù)器荷載。不但節(jié)約企業(yè)硬件成本而且還能直觀提高采集效率，減少決策過程中蝴蝶效應(yīng)的發(fā)生概率。

2）增強數(shù)據(jù)挖掘過程中的企業(yè)獨特性，引入先進分析方法和現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)、概率分布矩陣經(jīng)驗來降低數(shù)據(jù)挖掘過程中小概率事件的發(fā)生風(fēng)險。

市場調(diào)查公司AC尼爾森發(fā)布的“尼爾森數(shù)據(jù)”就是獨特數(shù)據(jù)挖掘的典范。即對數(shù)據(jù)采取“質(zhì)量控制”。未來大數(shù)據(jù)時代尤其是金融領(lǐng)域，面對相同的數(shù)據(jù)不同的處理方式和挖掘手法可能得出的結(jié)果完全不同。正如喬治·索羅斯在《金融煉金術(shù)》一書中提到：在認識函數(shù)中，參與者的認識依賴于情鏡；在參與函數(shù)中，情境受參與者認知的影響。

3）提出控制預(yù)警方案以應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的“黑天鵝事件”。

大數(shù)據(jù)反對派的關(guān)鍵王牌就是黑天鵝現(xiàn)象，持此觀點者普遍認為黑天鵝現(xiàn)象不可預(yù)知如“911事件”“印度洋海嘯”“日本核泄漏”等極端事件無法通過歷史所謂的大數(shù)據(jù)和經(jīng)驗去預(yù)知，而其造成的巨大風(fēng)險將會嚴重透支常規(guī)事件中企業(yè)所取得的利潤。簡言之就是大的災(zāi)難造成的損失可能使正常事件積累的財富一夜化為烏有。但他們恰恰忽略了歷史上發(fā)生的黑天鵝事件本身就是大數(shù)據(jù)分析的最好素材基礎(chǔ)，正式因為其獨特性和唯一性反而造就了上文所說的血字數(shù)據(jù)，黑天鵝事件的大數(shù)據(jù)分析往往能夠更為精準，究其原因很大程度上是因為事件本身的獨一無二。少數(shù)的黑天鵝事件幾乎能夠解釋這個世界中的所有事情，從思想的勝利到歷史事件的變遷，到我們的個人生活。我們無法避免黑天鵝事件的發(fā)生，但恰恰是對以往事件的分析和統(tǒng)計研究可以避免和減少未來新的黑天鵝事件帶來的損失。這一點恰恰是黑天鵝事件中風(fēng)險控制的靈魂所在。

4 結(jié)論

倫敦皇家學(xué)院的David Hand教授講過一句話，“現(xiàn)在我們有了一些新的數(shù)據(jù)來源，但是沒有人想要數(shù)據(jù)，人們要的是答案”。大數(shù)據(jù)已經(jīng)到來，但它并沒有帶來新的真理?，F(xiàn)在的挑戰(zhàn)是要吸取統(tǒng)計學(xué)中老的教訓(xùn)，在比以前大得多的數(shù)據(jù)規(guī)模下去解決新的問題、獲取新的答案。自2018年歐盟新的用戶隱私法規(guī)實施以來，用戶日益覺醒的隱私保護觀念和海量數(shù)據(jù)中的有效性處理，已經(jīng)成為了大數(shù)據(jù)采集、導(dǎo)入、預(yù)處理和統(tǒng)計分析環(huán)節(jié)中的重要瓶頸。對此在未來的數(shù)據(jù)分析采集中，我們應(yīng)當避免目前階段我國主流數(shù)據(jù)收集收集公司統(tǒng)計學(xué)和市場調(diào)查般的海量堆砌數(shù)據(jù)，再花大的精力進行后期處理；這種方法在早期PC端用戶時代和智能手機崛起初期有明顯效果，那時數(shù)據(jù)生成量有限且用戶對個人敏感數(shù)據(jù)的保護性并不十分強烈，而今我國已經(jīng)成為世界上數(shù)量最多的移動端用戶保有量國家，且2020年5G時代將全面來臨，巨量的峰值數(shù)據(jù)和兆億般的系統(tǒng)資源占有量負載，現(xiàn)有海量數(shù)據(jù)收集篩選法將會無法適用。對此，我們必須布局未來，從思路上進行有效數(shù)據(jù)的挖掘處理機制探索，并形成體系化的處理工作流和新型架構(gòu)理論，才能全面應(yīng)對未來大數(shù)據(jù)處理過程中的風(fēng)險。

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