摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來，信息技術(shù)的運(yùn)用也日益廣泛，高校圖書館典藏豐富的圖書資源，為豐富師生學(xué)生和教師的精神世界做出了重要的貢獻(xiàn)。本文將簡(jiǎn)要探究在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，我國(guó)高校圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新的相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書館；管理與服務(wù)；創(chuàng)新策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代積極推進(jìn)高校圖書館類型轉(zhuǎn)變的同時(shí)又為高校圖書館帶來了挑戰(zhàn)，本文將對(duì)當(dāng)前高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，針對(duì)當(dāng)前閱讀者的需求特征和當(dāng)前高校圖書館管理與服務(wù)存在的問題，進(jìn)行探討，分析創(chuàng)新高校圖書館管理與服務(wù)的具體策略。

1 當(dāng)前高校圖書館管理與服務(wù)的基本現(xiàn)狀

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)作用

新時(shí)期，“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校圖書館發(fā)展，帶來了新的歷史機(jī)遇。特別是在圖書資源的更新方面，有效地推動(dòng)了館藏的更新。同時(shí)，自動(dòng)借還設(shè)備的設(shè)置及網(wǎng)上圖書館的建立，提高了圖書館的自動(dòng)化水平。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”不僅能夠推動(dòng)高校圖書館的發(fā)展，也同樣為圖書館發(fā)展帶來了不小的挑戰(zhàn)

從目前高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來看，在管理與服務(wù)方面，還存在一定的缺陷。

1）缺乏管理與服務(wù)的創(chuàng)新。目前高校圖書館的服務(wù)理念過于傳統(tǒng)，在當(dāng)前高校圖書館管理與服務(wù)中，最缺乏的應(yīng)當(dāng)是管理與服務(wù)的創(chuàng)新。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，學(xué)生接受圖書資源的手段也日益豐富，學(xué)生對(duì)于進(jìn)入圖書館的興趣下降，相關(guān)部門又沒有盡快的創(chuàng)新相關(guān)的服務(wù)和管理，使得高校圖書館的讀者大量流失。

2）信息資源的更新存在缺陷。當(dāng)前高校圖書館盡管正在努力實(shí)現(xiàn)圖書館類型的轉(zhuǎn)變，較傳統(tǒng)圖書館而言，當(dāng)前高校圖書館在信息資源的更新上已經(jīng)有所發(fā)展。但是，高校圖書館較其他信息資源類型而言，信息資源的更新還存在缺陷。受到手機(jī)、電腦等設(shè)備的沖擊，高校圖書館還并未完全實(shí)現(xiàn)類型轉(zhuǎn)型，在信息資源獲取的速度和種類內(nèi)容上，并不能像互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備一樣，快速更新及時(shí)推送，這也就造成許多學(xué)生對(duì)于高校圖書館的需求不高，使得許多讀者資源再次流失。

3）提供信息資源方面存在缺陷。盡管有些高校正在積極地建立移動(dòng)圖書館，但受到宣傳情況和其他信息資源平臺(tái)的沖擊，許多移動(dòng)圖書館并未被廣大學(xué)生群體所熟知，許多學(xué)生甚至并不了解移動(dòng)圖書館的相關(guān)內(nèi)容。這也從另一方面表明，當(dāng)前高校圖書館轉(zhuǎn)型并不徹底，高校圖書館轉(zhuǎn)型緩慢成為當(dāng)前圖書館經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的一個(gè)重要的問題。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于高校圖書館提出的新的服務(wù)需要

首先，從高校圖書館的讀者群體來看，高校圖書館讀者群體類型多樣，包括在校學(xué)生，教師和教輔工作人員等等。受到讀者群體需求的影響，對(duì)于館藏信息的需求也提出更高要求。高校圖書館應(yīng)當(dāng)為不同類型的讀者提供不同的圖書信息資源。

其次，從當(dāng)前讀者獲取圖書信息資源的手段來看，對(duì)于師生來講他們獲取圖書資源的需求是方便、快捷，因此，對(duì)于這類讀者，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用數(shù)字化圖書檢索方式，讓師生能夠迅速、敏捷的獲取信息。對(duì)于工作管理人員和年齡較大的人，他們更傾向于傳統(tǒng)的圖書資源獲取方式，因此，就目前的服務(wù)需求來看，高校圖書館應(yīng)當(dāng)建立數(shù)字信息獲取和紙質(zhì)資源并行的圖書資源獲取體系。通過多層次的服務(wù)，更好的滿足讀者群體的閱讀需求。

最后，就目前大多數(shù)的讀者需求來看，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圖書館的呼聲十分明顯。盡管許多高校已經(jīng)有建立起簡(jiǎn)單的移動(dòng)圖書館，但從館藏資源等方面而言并不豐富，或者沒有建立起完善的線上客服以及開發(fā)相關(guān)手機(jī)移動(dòng)客戶端，許多讀者并不能從移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行相關(guān)資料的收集和閱讀。因此，建立完備的移動(dòng)圖書館成為當(dāng)前十分重要的讀者需求。

3 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新高校圖書館管理和服務(wù)的具體策略

3.1 更新自身的服務(wù)理念

受到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的影響，讀者的相關(guān)需求也在不斷的更新，讀者逐漸要求有更高質(zhì)量的圖書資源和更完善的服務(wù)狀況，高校圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者的需求，盡快更新自身的服務(wù)理念，以期更好的為讀者群體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2 豐富自身的館藏資源

對(duì)于高校圖書館而言，最重要且應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作內(nèi)容就是不斷地加強(qiáng)自身館藏資源的建設(shè)，一方面要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，不斷吸取優(yōu)質(zhì)的信息資源融合到高校圖書館館藏內(nèi)容之中。另一方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)館內(nèi)資源的質(zhì)量建設(shè)。一些圖書資源已經(jīng)不適合當(dāng)今社會(huì)的需求，并不能跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流，高校圖書館應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)這類過期信息進(jìn)行資源處理。同時(shí)，高校圖書館也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)圖書信息資源的建設(shè)，加快擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)高校圖書館的館藏資源。

3.3 進(jìn)行移動(dòng)終端的開發(fā)

高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)自主建設(shè)移動(dòng)終端平臺(tái)，運(yùn)用教師資源和相關(guān)技術(shù)等，進(jìn)行移動(dòng)終端的開發(fā)?？梢越ㄔO(shè)專門的高校圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓讀者可以從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等進(jìn)行相關(guān)圖書資料的獲取。高校還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息宣傳和推送，讓更多的人了解移動(dòng)高校圖書館的相關(guān)信息。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

孫寧（1982-），女，漢族，本科，圖書館館員，研究方向：圖書館學(xué)。