陳 興

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是指的是企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSCC）的構(gòu)建將企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過一系列標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)的過程。其職能主要是提升財(cái)務(wù)管理效率及降低企業(yè)運(yùn)作成本，可以使企業(yè)更健康、更安全的發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有益之處

1.有利于企業(yè)降低財(cái)務(wù)管理成本

企業(yè)引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的主要目的之一就在于降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本，其一，節(jié)約人力成本。在信息化發(fā)展之前，企業(yè)財(cái)務(wù)管理主要依靠專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，尤其對(duì)于大型企業(yè)，不僅需要專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，還需要精通財(cái)務(wù)管理的人員對(duì)分公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求越來越高，不僅財(cái)務(wù)管理人員的工作量越來越大，需要的財(cái)務(wù)管理人員也越來越多，這無疑加大了企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的車本。在啟用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，企業(yè)可以精簡(jiǎn)部分財(cái)務(wù)管理人員，降低人員成本投入，同時(shí)可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的流程優(yōu)化與信息技術(shù)提高財(cái)務(wù)管理人員的工作效率，從而減少財(cái)務(wù)人員的工作效率。其次，優(yōu)化管理流程。財(cái)務(wù)管理服務(wù)模式具有流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的特點(diǎn)，能夠減少企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的機(jī)械性、重復(fù)性財(cái)務(wù)作業(yè)，優(yōu)化了企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的流程，節(jié)約了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的成本，以此提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。

2.有利于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制

在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)不僅僅是對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化處理，還要將信息技術(shù)、服務(wù)管理、組織管理、質(zhì)量監(jiān)控及績(jī)效管理等多樣管理方法綜合起來，使其強(qiáng)化財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制。其一，在流程上進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，能夠?qū)⑵髽I(yè)的財(cái)務(wù)管理變得更加標(biāo)準(zhǔn)，使其流程即從財(cái)務(wù)預(yù)算、審批到后續(xù)執(zhí)行、報(bào)銷、核算等過程系統(tǒng)化，有清晰的操作流程，減少財(cái)務(wù)管理過程中發(fā)生流程性系統(tǒng)錯(cuò)誤。同時(shí)，在同一個(gè)企業(yè)的總公司與分公司之間，使用相同的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)跨部門、跨區(qū)域、跨公司的使用與分析，更有利于把握全面的財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)整體性的利用。其二，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)化。流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理可以使企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理變得更專業(yè)，精簡(jiǎn)出來的財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)⒇?cái)務(wù)管理推向更專業(yè)化的方向，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制。

3.提高財(cái)務(wù)管理效率

企業(yè)使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的主要目的在于使企業(yè)財(cái)務(wù)管理更標(biāo)準(zhǔn)、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率能夠有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其一，使用信息技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠?qū)⒃矩?cái)務(wù)管理中易錯(cuò)、復(fù)雜、碎片化的工作變得精準(zhǔn)、簡(jiǎn)單、規(guī)范化，以此提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率與質(zhì)量。其二，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有利于企業(yè)分公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)范化，尤其對(duì)于新建的分公司，使用這種模式能夠使其建立與總公司同步的財(cái)務(wù)管理制度，減少其財(cái)務(wù)管理上的錯(cuò)誤與重復(fù)性工作，節(jié)約了時(shí)間與資金成本。其三，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的使用可以幫助企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行多方面的控制，改變?cè)械呢?cái)務(wù)人員工作量大、工作效率低的缺點(diǎn)，使其能夠?qū)r(shí)間與精力更多的放在戰(zhàn)略規(guī)劃與財(cái)務(wù)分析管理中，提升了企業(yè)決策的科學(xué)性，以此，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的挑戰(zhàn)之處與處理之策

1.提高了對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的要求，企業(yè)需完善內(nèi)部的管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的使用對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有諸多益處，但同時(shí)，在使用中也對(duì)企業(yè)提出了一些挑戰(zhàn)。企業(yè)若要成功的實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，首先需要建立一個(gè)完善、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的內(nèi)部環(huán)境。尤其是在早期的使用中，離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。以寶鋼集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式為例，在其領(lǐng)導(dǎo)階層的推動(dòng)下，共享中心在其242個(gè)子流程及相對(duì)應(yīng)的企業(yè)242個(gè)崗位中實(shí)現(xiàn)對(duì)接，同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心連接了其60多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部為支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的推行，甚至專門成立了系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與支持的共享系統(tǒng)組用以推進(jìn)共享中心的發(fā)展與更新。

2.企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，需做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控

任何一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行都是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施也毫不例外。首先，最容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的是信息技術(shù)方面，信息技術(shù)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的發(fā)展的根基，但其在發(fā)展中存在信息泄露、系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)遺失等風(fēng)險(xiǎn)，這些問題的產(chǎn)生對(duì)給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應(yīng)該挑選出專業(yè)的信息技術(shù)人才對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)及更新，確保信息與系統(tǒng)的安全。其次，遠(yuǎn)程溝通有一定的危險(xiǎn)性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式普遍選用的是遠(yuǎn)程溝通的方法，這種方法具有輻射范圍廣、輻射力度強(qiáng)的特點(diǎn)，其牽涉到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)階層及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在一定程度上，其會(huì)有溝通的難題，也存在信息滯后、信息遺失等風(fēng)險(xiǎn)，故此，企業(yè)應(yīng)該完善基層的財(cái)務(wù)管理體系，以此預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。最后，系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)行的主要特點(diǎn)之一是系統(tǒng)化，系統(tǒng)化在一方面提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率，但在另一方面，其會(huì)造成系統(tǒng)化的連鎖反應(yīng)，增大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。特別是在某一個(gè)地區(qū)或公司系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了問題，會(huì)連帶其他地區(qū)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，故此，企業(yè)可以設(shè)置多地風(fēng)險(xiǎn)分散中心，在每個(gè)中心做好自己的基礎(chǔ)工作與重點(diǎn)工作，且彼此之間可以做好信息的備份，一旦某地發(fā)生突發(fā)事件影響了工作，其他地方可以迅速將相應(yīng)的工作承接下來，使得業(yè)務(wù)得以延續(xù)，避免對(duì)這整個(gè)體系造成威脅。

3.提高對(duì)人才的要求，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人才的培訓(xùn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在一定層次上解放了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，但對(duì)其提出了更高的要求。以往的財(cái)務(wù)管理人員只需要具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)就能夠勝任財(cái)務(wù)管理工作，但在使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，基礎(chǔ)工作有系統(tǒng)完成，財(cái)務(wù)管理人員需要利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)為平臺(tái)，為企業(yè)提供更高級(jí)的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。故此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人才的培訓(xùn)，使其能夠順利運(yùn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)。

三、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是企業(yè)發(fā)展中的一次重要嘗試，其能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來一定的利益，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但同時(shí)，其也會(huì)在企業(yè)發(fā)展中帶來一定的問題與調(diào)整。所以，企業(yè)應(yīng)該采取理性的態(tài)度對(duì)待財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，根據(jù)企業(yè)的需求與企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)去選擇，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)的防控，降低財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)失控低企業(yè)帶來的影響，從而提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，促使企業(yè)健康良好的發(fā)展。