宋超

摘 要：當(dāng)前，我國重要的公共文化政策之一就是全民閱讀。2014年以來“倡導(dǎo)全民閱讀”連續(xù)五年被寫入國務(wù)院政府工作報告，《十三五規(guī)劃綱要》中也要求“推動全民閱讀”。在圖書館界，中國圖書館學(xué)會一直致力于宣傳和推動全民閱讀工作，并成立了“閱讀推廣委員會”。經(jīng)過十多年持續(xù)推動，閱讀推廣已經(jīng)從以往自發(fā)的、零星的、補(bǔ)充式的圖書館服務(wù)，發(fā)展為圖書館服務(wù)中最具活力的、充分體現(xiàn)圖書館核心價值的自覺的圖書館服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館；服務(wù)創(chuàng)新；推廣活動

圖書館閱讀推廣受國際社會和我國社會各界倡導(dǎo)全民閱讀活動的影響，同時也是圖書館應(yīng)對信息環(huán)境挑戰(zhàn)而開展服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)物。圖書館服務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)從自發(fā)行為發(fā)展為需要進(jìn)行頂層設(shè)計的管理領(lǐng)域。國際圖書館界更多地使用推廣活動（program）表述我國的閱讀推廣。

1 圖書館閱讀推廣的重要性

首先，圖書館是公共性質(zhì)的，主要功能是傳承人類文明、保存人類文化遺產(chǎn)、對群眾進(jìn)行知識教育。圖書館通過借閱方式為人們提供了休閑場所；圖書館在面對信息貧富差距狀況時，為縮小差距，為人們提供了平等的信息查詢學(xué)習(xí)權(quán)，為社會提供信息傳遞服務(wù)；在多元化民主社會，圖書館成為了文化交流擴(kuò)展中心。但這一切的前提是建立在圖書館閱讀推廣的基礎(chǔ)上的，只有人民保持著傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，圖書館的推廣閱讀才能順利進(jìn)行。

其次，圖書館是推動全民閱讀的有效工具。全民閱讀有利于提高國民素質(zhì)，促進(jìn)人類社會的進(jìn)步發(fā)展，全民閱讀的實(shí)現(xiàn)程度是評判一個國家文明程度的重要條件，閱讀具有許多的作用。閱讀可以使人們放松心情、減緩壓力，修養(yǎng)身心；閱讀可以在人們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活、工作中遇到難題時提供解決對策；閱讀可以開發(fā)個人潛能，最大程度上實(shí)現(xiàn)個人的價值。言而總之，在信息化，數(shù)字化時代，國民閱讀能力是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會，和諧社會的重要因素，全民閱讀已成為一種潮流趨勢，西方某些發(fā)達(dá)國家開展了不同形式，不同規(guī)模的全民閱讀活動，如英國的“全民閱讀年”、美國關(guān)于閱讀立法等，都在一定程度上體現(xiàn)了閱讀的重要性。圖書館閱讀推廣服務(wù)是提高全民閱讀率，提高國民文化素養(yǎng)的重要方式之一。

2 當(dāng)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新

與國際社會和中國政府積極推動全民閱讀同步，國內(nèi)外圖書館大力開展服務(wù)創(chuàng)新，應(yīng)對信息環(huán)境的變化帶來的挑戰(zhàn)。2016年卡內(nèi)基基金受DCMS（英國文化、媒體和體育部）委托進(jìn)行公共圖書館調(diào)查，2017年初例行公事地發(fā)布一份英國公共圖書館的調(diào)查報告，指出公共圖書館在英國仍然受到公眾的普遍歡迎。但民眾和媒體并不買賬。2017年5月《衛(wèi)報》發(fā)表Coates的文章對該報告進(jìn)行投訴，稱該報告回避了“英國公共圖書館利用的基本的、連續(xù)的和破壞性下降”的關(guān)鍵證據(jù)，“忽視了我們圖書館正在發(fā)生的真正嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)”。Coates所說的關(guān)鍵證據(jù)，就是2016年3月BBC發(fā)表了一組關(guān)于英國公共圖書館的文章。該文章依據(jù)權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)稱，2010-2016六年間，英國公共圖書館的圖書館員減少了近8000人，占圖書館員總數(shù)的四分之一；圖書館關(guān)閉343所。2016年12月一份調(diào)查顯示，英國公共圖書館到訪人數(shù)下降了1500萬人次。隨后《衛(wèi)報》再發(fā)署名文章，稱除非采取得力措施，未來五年還將有超過340所圖書館將關(guān)閉。從近年英國圖書館新聞中可以看到，圖書館關(guān)閉、托管、志愿者管理、私有化、裁員、經(jīng)費(fèi)削減、服務(wù)停止、員工罷工、抗議關(guān)閉的新聞是主流新聞。

英國是現(xiàn)代公共圖書館的發(fā)源地，建立了世界上法理基礎(chǔ)最完備的國家公共圖書館制度，有真正的國家公共圖書館法。從圖書館關(guān)閉的新聞看，英國公圖關(guān)閉不是某些政府領(lǐng)導(dǎo)人個人意志的結(jié)果。從英國政府公布的2012-2016年間經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)看，英國的GDP沒有減少，政府公共支出沒有減少，減少的只是用于公共圖書館的資金。因此，英國公共圖書館“危機(jī)”對社會管理者而言并非危機(jī)，而是他們應(yīng)對圖書館需求減少而主動調(diào)整公共政策的結(jié)果。當(dāng)然對于圖書館人而言，這種調(diào)整是致命的。所以圖書館學(xué)專家們幾乎一致地認(rèn)為：公共圖書館服務(wù)面臨“歷史上最大的危機(jī)”。

3 圖書館閱讀推廣策略

3.1 社會化媒體推廣模式

社會化媒體一般是指社會性網(wǎng)絡(luò)的Web2.0應(yīng)用，其中包含微博、博客、維基、社交網(wǎng)絡(luò)及視頻播放平臺等。任何利用社會化媒體進(jìn)行閱讀推廣活動的模式都統(tǒng)稱為“社會化媒體推廣模式”。伴隨微博網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶人數(shù)不斷增多，圖書館在微博上的應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大，且普及速度非常迅猛，各個圖書館都紛紛開通了微博賬戶，其中就包括國家圖書館，杭州圖書館，另外各個高校的圖書館也相繼開通，例如清華大學(xué)、北京大學(xué)等，而且多數(shù)的圖書館館長也紛紛加入到微博大軍的行列中，這使得微博逐漸成為各個圖書館閱讀推廣的重要陣地。圖書館充分利用了微博作為發(fā)布平臺、媒體平臺及社交平臺的優(yōu)勢，圖書館通過這個平臺與閱讀者進(jìn)行互動，提升了圖書館的知名度，為圖書館的創(chuàng)新發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

3.2 移動圖書館推廣模式

移動圖書館是通過智能移動終端設(shè)備訪問圖書館電子資源，進(jìn)行閱讀及業(yè)務(wù)查詢的便捷方式，移動智能終端設(shè)備包括智能手機(jī)、PSP、iPad等等，移動圖書館相比于電子閱讀器借閱模式有所不同，其更加重視數(shù)字化內(nèi)容的推送與介紹，閱讀器移動設(shè)備是閱讀推廣工具，核心是其所承載的數(shù)字化內(nèi)容。移動圖書館的優(yōu)勢在于其能有效的整合不同平臺的資源，打破原有的限制，以提供豐富的閱讀資源，真正實(shí)現(xiàn)移動閱讀、全民閱讀。因此，移動圖書館在未來的數(shù)字圖書館閱讀推廣模式中占主要地位。移動閱讀在為人們閱讀提供便利的同時，也為數(shù)據(jù)商提供了良好的經(jīng)濟(jì)價值，部分開發(fā)者把握時機(jī)建立各式各樣的APP應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)頻道，所形成的商業(yè)模式也是多種多樣，例如亞馬遜網(wǎng)上書店、盛大的“云中書城”等等。而圖書館是人們免費(fèi)獲取知識、提供大眾化服務(wù)的公益性組織，在利益方面不存在任何矛盾沖突，因此與信息內(nèi)容提供商合作，能豐富閱讀資源，為圖書館的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

3.3 開展“微”活動，增強(qiáng)閱讀效果

微博具有高速度的傳播方式，圖書館可充分利用該特點(diǎn)全程直播現(xiàn)場感比較強(qiáng)的閱讀營銷活動，解決部分人員不能到場參加的遺憾，實(shí)時了解圖書館營銷活動的最新動態(tài)和進(jìn)展，在一定程度上擴(kuò)大活動的影響力；還可商定時間開展“微討論”，充分運(yùn)用微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論等功能，加大與用戶的互動強(qiáng)度和力度，呼吁更多的人員參與閱讀，推廣閱讀的益處和精髓，交流彼此的閱讀心得和體會，激發(fā)更多人閱讀的興趣和愛好；為了在學(xué)校內(nèi)營造更好的閱讀氛圍，相關(guān)負(fù)責(zé)人可邀請專家或?qū)W者采用訪談的形式，充分發(fā)揮學(xué)者的領(lǐng)袖效應(yīng)，不斷推動閱讀向著高品位、高品質(zhì)的方向發(fā)展?！拔ⅰ被顒拥拈_展是閱讀推廣的助力劑，也是閱讀效果強(qiáng)化的重要手段和方式，圖書館可運(yùn)用不同的活動來增強(qiáng)閱讀的效果。

4 結(jié)語

圖書館開展推廣活動經(jīng)常會產(chǎn)生服務(wù)拓展的沖動，導(dǎo)致公共服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)跨界，產(chǎn)生許多與其他公共機(jī)構(gòu)的服務(wù)重合的服務(wù)。由此可見，對于推廣活動這類新型服務(wù)，圖書館學(xué)理論應(yīng)該給予更多的關(guān)注，嘗試從科學(xué)的、專業(yè)的角度對其理論依據(jù)進(jìn)行論證或解釋。

參考文獻(xiàn)

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