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        試論數(shù)字信息背景下圖書情報(bào)工作的創(chuàng)新實(shí)踐與思考

        2019-07-09 12:27:05渠風(fēng)蓮
        中國民族博覽 2019年8期
        關(guān)鍵詞:創(chuàng)新實(shí)踐圖書館

        【摘要】本文主要針對(duì)數(shù)字信息背景下圖書情報(bào)工作展開深入研究,先對(duì)數(shù)字信息背景下圖書館情報(bào)工作的轉(zhuǎn)變進(jìn)行了論述,主要包括有利于彰顯信息資源共享功能、有利于充分發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)造功能、有利于展現(xiàn)出電子出版的功能和作用等,然后重點(diǎn)提出了幾點(diǎn)建議要點(diǎn),包括加強(qiáng)智能圖書情報(bào)服務(wù)體系的構(gòu)建、積極挖掘和整合各類信息資源、結(jié)合用戶完善信息服務(wù)機(jī)制、提高圖書情報(bào)工作人員的工作素養(yǎng)等,促進(jìn)圖書情報(bào)工作的順利進(jìn)行,確保信息傳輸效率的穩(wěn)步提升,更好地順應(yīng)數(shù)字信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)。

        【關(guān)鍵詞】數(shù)字信息背景;圖書館;圖書情報(bào)工作;創(chuàng)新實(shí)踐

        【中圖分類號(hào)】G250 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

        在科學(xué)信息技術(shù)的強(qiáng)大推動(dòng)下,極大地促進(jìn)了信息化技術(shù)的應(yīng)用,而這在圖書情報(bào)工作中得到了充分的體現(xiàn),已經(jīng)成為了提高圖書情報(bào)工作效率的重要推動(dòng)力量,備受圖書館管理人員的高度重視和關(guān)注?;跀?shù)字信息背景視角,通過開展圖書情報(bào)工作,可以大大提高信息傳播效率,避免受到時(shí)間和空間的干擾,提高信息遠(yuǎn)距離傳輸效率,并確保信息承載容量的穩(wěn)步提升,將圖書情報(bào)工作提升至全新的高度和深度。所以,要想實(shí)現(xiàn)圖書館改革創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo),必須要基于數(shù)字信息化背景,加強(qiáng)圖書情報(bào)工作的開展。

        一、數(shù)字信息背景下圖書館情報(bào)工作的轉(zhuǎn)變

        (一)有利于彰顯信息資源共享功能

        在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)知識(shí)的需求越來越多,單一圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)很難與人們對(duì)知識(shí)的需求相符合,基于此,必須要不斷圖書情報(bào)工作資源共享程度,提高為人們服務(wù)的能力和水平。在以往傳統(tǒng)各個(gè)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)中,其資源共享機(jī)制已經(jīng)形成,但是在技術(shù)的影響下,其資源信息尚未實(shí)現(xiàn)共享[1],必須要基于數(shù)字信息背景,確保資源信息共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在數(shù)字信息資源的強(qiáng)大推動(dòng)下,數(shù)字化圖書館作為創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì),符合我國圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求,不斷提高館藏資源的信息化建設(shè)水平,借助數(shù)字信息技術(shù)的扶持,信息資源共享的主體主要包括各類專業(yè)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)和不同圖書館,旨在實(shí)現(xiàn)資源共享平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)。

        (二)有利于充分發(fā)揮出知識(shí)創(chuàng)造功能

        對(duì)于圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)來說,作為知識(shí)資源庫之一,其對(duì)諸多人類文明成果進(jìn)行了儲(chǔ)存,在數(shù)字信息的強(qiáng)大支持下,可以大大提高這些信息資源的共享應(yīng)用效率,為圖書館情報(bào)機(jī)構(gòu)查詢相應(yīng)的圖書館情報(bào)機(jī)構(gòu)的信息提供便捷,促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造。針對(duì)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的知識(shí)創(chuàng)造功能,在內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)造方面發(fā)揮著極大的作用,并促進(jìn)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)單位之間的交流和合作。對(duì)于圖書館來說,內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)造要求圖書館員要加強(qiáng)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)知識(shí)的應(yīng)用,以此來創(chuàng)造更多的新知識(shí)。其中,對(duì)于圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)和其他企事業(yè)單位之間的合作[2]主要是指,妥善整合好自身和其他合作機(jī)構(gòu)的人力資源,通過科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而更好地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造。

        (三)有利于展現(xiàn)電子出版的功能和作用

        在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大推動(dòng)下,圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化趨勢(shì)比較顯著,市場(chǎng)化運(yùn)作比較顯著。現(xiàn)階段,對(duì)于電子出版來說,在圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)中得到了充分的體現(xiàn),已經(jīng)成為了重要的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)作模式,不僅可以為公眾提供公開信息,還可以對(duì)情報(bào)資源信息進(jìn)行存儲(chǔ)。一般來說,讀者對(duì)于不能公開的信息具有強(qiáng)烈的好奇心,如果資料與保密期限已經(jīng)超出,在圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)獲得相關(guān)部門批準(zhǔn)后可以有效整理這些信息,加強(qiáng)數(shù)字化出版,進(jìn)而與讀者需求相符合。

        二、數(shù)字信息背景下圖書情報(bào)工作的創(chuàng)新發(fā)展建議

        (一)加強(qiáng)智能圖書情報(bào)服務(wù)體系的構(gòu)建

        對(duì)于智能圖書情報(bào)服務(wù)模式來說,主要是指結(jié)合以往圖書館情報(bào)服務(wù),加強(qiáng)數(shù)字情報(bào)服務(wù)技術(shù)的融合,滿足用戶多樣性需求。首先,在用戶提問和咨詢館員回答過程中,要加強(qiáng)電子郵件和FAQ服務(wù)的應(yīng)用[3],以此來加強(qiáng)異步信息服務(wù)。其中,電子郵件情報(bào)服務(wù),主要是指圖書館網(wǎng)絡(luò),建立在線咨詢。如果用戶提出問題,可以對(duì)相應(yīng)的鏈接進(jìn)行點(diǎn)擊,將電子郵件軟件啟動(dòng)起來,隨即專門圖書館情報(bào)服務(wù)人員要進(jìn)行相應(yīng)的答疑解惑。在服務(wù)過程中,圖書館要結(jié)合用戶提問類型進(jìn)行合理劃分,不斷細(xì)化情報(bào)服務(wù)入口,確保用戶良好的瀏覽體驗(yàn)。而FAQ服務(wù),需要圖書館融合自身長期圖書情報(bào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并深入分析用戶大數(shù)據(jù)特點(diǎn),預(yù)先編制好具有吸引性、價(jià)值性的問題,并且在圖書館WEB站點(diǎn)關(guān)鍵位置,確保鏈接粘貼的落實(shí),不斷提高用戶查詢搜索的效率。

        其次,要想確保智能圖書館情報(bào)服務(wù)效率的穩(wěn)步提升,在圖書情報(bào)服務(wù)建設(shè)過程中,圖書館要加強(qiáng)基本軟件的應(yīng)用,促進(jìn)實(shí)時(shí)情報(bào)工作的順利進(jìn)行。實(shí)時(shí)圖書情報(bào)服務(wù)屬于交互式服務(wù)模式之一,主要應(yīng)用在線信息交互方式,并發(fā)揮同步瀏覽技術(shù)的應(yīng)用,遠(yuǎn)距離對(duì)用戶電腦信息進(jìn)行控制,進(jìn)而確保情報(bào)服務(wù)的高質(zhì)量提供。

        (二)積極挖掘和整合各類信息資源

        在數(shù)字化信息圖書館的強(qiáng)大推動(dòng)下,在整個(gè)館藏中滲透著較為多樣化的數(shù)字信息,大大提高了信息資源的來源和使用的多元性。但是在實(shí)際上,用戶查詢和檢索資源具有極大的復(fù)雜性因素,信息利用效率并不高,一定程度上不利于共享資源信息。因此,各個(gè)圖書館必須要對(duì)各類資源進(jìn)行挖掘和整合[4],加強(qiáng)智能化數(shù)字資源體系的構(gòu)建,確保各類信息檢索和使用效率的穩(wěn)步提升。

        在圖書館數(shù)字化信息資源挖掘和整合時(shí),要對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫跨庫查詢整合機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建,在檢索操作方式和檢索規(guī)則等方面如果存在薄弱化環(huán)節(jié),圖書情報(bào)工作人員在信息資源整合過程中要注重不同信息數(shù)據(jù)庫檢索界面的整合,統(tǒng)一化整合和規(guī)劃界面信息,實(shí)現(xiàn)多元化網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索共享體系的構(gòu)建,并加強(qiáng)跨庫檢索系統(tǒng)的構(gòu)建,整合好不同數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)字化信息,確保在信息服務(wù)中充分體現(xiàn)出個(gè)性化特點(diǎn)。

        (三)結(jié)合用戶完善信息服務(wù)機(jī)制

        圖書情報(bào)服務(wù)要圍繞讀者來進(jìn)行,將服務(wù)意識(shí)提升上來,用戶的驅(qū)動(dòng)基于信息環(huán)境視角,實(shí)現(xiàn)了圖書情報(bào)服務(wù)的順利變革?,F(xiàn)階段,諸多圖書館注重創(chuàng)新服務(wù),加大創(chuàng)新管理力度,進(jìn)一步完善了用戶的信息服務(wù)機(jī)制,比如資源融合型和團(tuán)隊(duì)協(xié)作型等服務(wù)機(jī)制主要圍繞用戶,以此來構(gòu)建的服務(wù)體系[5]?;跀?shù)字信息環(huán)境視角,存儲(chǔ)著圖書情報(bào)服務(wù)信息資源和用戶,而且兩者存在于相同的數(shù)字空間之中,有利于更好地融合情報(bào)信息資源。其中,對(duì)于資源融合型服務(wù)機(jī)制來說,主要是指融合搜集和使用圖書情報(bào)信息資源,然后進(jìn)行合理加工和配置。

        比如:以某一數(shù)字圖書館為例,對(duì)資源融合型服務(wù)機(jī)制進(jìn)行了應(yīng)用,在情報(bào)信息服務(wù)過程中,為用戶提供了較多的圖書檢索和閱讀服務(wù),而且用戶也積極對(duì)個(gè)性化書簽進(jìn)行了構(gòu)建,以此來進(jìn)行批注,現(xiàn)已經(jīng)取得了良好的實(shí)施效果。

        (四)提高圖書情報(bào)工作人員的工作素養(yǎng)

        基于數(shù)字信息背景視角,圖書館信息管理和信息收藏部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代化信息數(shù)據(jù)中心的順利過渡,有助于圖書情報(bào)工作創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而提高信息知識(shí)服務(wù)水平、滿足不同用戶的實(shí)際需求。在圖書情報(bào)部門的發(fā)展變化的影響下,圖書情報(bào)工作人員必須要順應(yīng)大勢(shì)所趨[6],加強(qiáng)對(duì)數(shù)字時(shí)代知識(shí)的學(xué)習(xí),將個(gè)人信息素養(yǎng)提升上來,還要結(jié)合用戶對(duì)信息的需求做好信息分類處理工作,將自身反應(yīng)能力提升上來。此外,圖書情報(bào)工作人員,還要有效評(píng)估自身的工作能力,將查缺補(bǔ)漏工作落實(shí)到位,確保自身較強(qiáng)的信息服務(wù)能力,并且在情報(bào)服務(wù)管理工作中還要積極應(yīng)用最新的信息資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理模式。

        三、結(jié)束語

        綜上所述,基于數(shù)字信息視角,使圖書情報(bào)工作的開展處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行列之中,圖書館要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展和進(jìn)步,必須要加強(qiáng)數(shù)字化與圖書情報(bào)工作的整合,不斷提高信息資源的使用效率,確保較高的信息傳遞效率,滿足不同用戶的實(shí)際需求,將圖書館信息服務(wù)能力提升上來,才能獲得用戶較高的滿意度,進(jìn)而將圖書情報(bào)工作的作用充分發(fā)揮出來。

        參考文獻(xiàn):

        [1]陳郢.試析數(shù)字信息環(huán)境下的圖書情報(bào)服務(wù)[J].中國民族博覽,2018(10):249-250.

        [2]趙向熙.數(shù)字信息背景下圖書情報(bào)工作的創(chuàng)新發(fā)展[J].山西科技,2018,33(5):60-62,66.

        [3]袁琳,張倩,韓爽.淺談數(shù)字化背景下提高圖書情報(bào)工作創(chuàng)新程度的路徑[J].才智,2018(25):211.

        [4]王曰芬,李冬瓊,靳嘉林,等.近十年圖書情報(bào)領(lǐng)域的研究狀況及其大數(shù)據(jù)時(shí)代的研究趨向[J].情報(bào)資料工作,2017(1):17-24.

        [5]郝利霞.試分析數(shù)字信息環(huán)境下圖書情報(bào)服務(wù)的挑戰(zhàn)和應(yīng)變[J].辦公室業(yè)務(wù),2016(5):34.

        [6]賈維姝.數(shù)字信息背景下圖書情報(bào)工作的創(chuàng)新性變革[J].長春師范大學(xué)學(xué)報(bào),2016,35(2):159-161.

        作者簡介:渠風(fēng)蓮(1965-),女,本科,副研究館員,山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館,研究方向:圖書情報(bào)。

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