張劍

廣州南洋理工職業(yè)學院，廣州 廣東510925；Rajamangala University of Technology Rattanakosin，Thailand Salaya 73170

隨著中國改革開放的不斷深入，市場競爭越來越激烈，企業(yè)在發(fā)展的過程中創(chuàng)建自有品牌，特別是強勢品牌，對企業(yè)來說尤為重要，也是各個企業(yè)急需解決的現(xiàn)實問題。

一、相關(guān)文獻評述

國內(nèi)外學者對企業(yè)品牌資產(chǎn)成長機制的研究成果非常豐富，關(guān)注點也很多。從解決企業(yè)實踐問題的角度分析，如何創(chuàng)建強勢企業(yè)品牌，使品牌資產(chǎn)快速高效的成長，是各方關(guān)注的焦點。學術(shù)界對企業(yè)品牌資產(chǎn)成長機制的研究成果主要有：其一，對品牌資產(chǎn)成長影響因素的研究。既有對單個影響因素的實證研究，也有多個因素對品牌資產(chǎn)成長協(xié)同作用的研究，如：Yoo和Donthu （2000），Ailawadi （2003）， 江 明 華（2003），Villarejo-Ramos 和 Sanchez-Franco（2005），Raggio （2007），Sriram （2007），Gil、Antre 和 Salinas （2007），Ji-Hern 和 Yong Hyun （2011），Valette-Florence、Guizani 和Merunka（2011），但是不同學者之間的研究結(jié)論有不一致的現(xiàn)象；其二，對品牌資產(chǎn)成長過程的研究，如：范秀成（2000），衛(wèi)海英和王貴明 （2003），劉國華 （2008），鄭文清（2011），自從凱文·萊恩·凱勒（美）提出品牌資產(chǎn)是建立于顧客心智的觀點后，從顧客心智的角度研究企業(yè)品牌資產(chǎn)的成長機制逐漸成為學術(shù)界的普遍共識，但是定性研究的多，定量研究的少，對品牌資產(chǎn)成長機制的建模與仿真研究就更少；其三，對品牌資產(chǎn)測評模型的研究主要存在三個不同的測評角度：財務成本視角，市場產(chǎn)出視角和顧客心智視角。其中有代表性的測評模型：1974年成立的英國英特品牌資產(chǎn)評估公司（Interbrand Group）提出的 Interbrand評估方法；1992年美國《金融世界》雜志提出的品牌資產(chǎn)評估法；1995年北京名牌資產(chǎn)評估有限公司提出的北京名牌資產(chǎn)評估法；1996年Aakera提出的10要素綜合評估法；英國國際市場調(diào)研公司提出的品牌資產(chǎn)引擎模型；2012年中國商業(yè)聯(lián)合會提出的“中商聯(lián)”品牌評估體系，這些品牌資產(chǎn)評估模型和方法為本文的研究提供了重要的理論參考。

企業(yè)品牌創(chuàng)建過程是一個復雜的系統(tǒng)問題，既涉及企業(yè)自身的運營管理，也涉及到外部環(huán)境的市場競爭，同時既是經(jīng)濟管理的問題，也是涉及顧客心智的認知心理學的問題，很多學者對企業(yè)品牌資產(chǎn)成長的研究將關(guān)注點集中于單個因素對品牌資產(chǎn)成長影響作用的驗證方面，雖然可以確認單個因素對企業(yè)品牌資產(chǎn)的影響機制，但不利于整體認知企業(yè)品牌資產(chǎn)的成長過程，所以使用解構(gòu)分析思維方式開展研究，很難對企業(yè)品牌資產(chǎn)的成長機制形成準確的整體認知。本文運用系統(tǒng)理論的思維和研究方法對企業(yè)品牌資產(chǎn)成長機制開展研究，并借助計算機軟件Vensim PLE對企業(yè)品牌資產(chǎn)成長機制進行系統(tǒng)動力學建模和仿真。

二、企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析

（一）企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)一級層次結(jié)構(gòu)分析

建立于顧客心智基礎上的企業(yè)品牌資產(chǎn)，其成長系統(tǒng)包含3個子系統(tǒng)，即企業(yè)運營管理系統(tǒng)、服務于顧客的企業(yè)營銷系統(tǒng)和顧客的認知系統(tǒng)，三者之間存在著相互影響的因果關(guān)系 （如圖1所示）。企業(yè)運營管理是企業(yè)創(chuàng)建品牌資產(chǎn)的基礎，并且企業(yè)運營管理的水平?jīng)Q定企業(yè)營銷系統(tǒng)的效率和效果，但企業(yè)運營管理系統(tǒng)也受到企業(yè)外部環(huán)境的影響；企業(yè)營銷系統(tǒng)是建立在企業(yè)運營管理系統(tǒng)的基礎上，通過滿足顧客需求逐步建立企業(yè)品牌資產(chǎn)，而且企業(yè)營銷系統(tǒng)通過多渠道與顧客進行接觸，逐漸影響和改變顧客的認知，使顧客對企業(yè)品牌最終形成強烈的優(yōu)勢判斷，從而形成企業(yè)的品牌資產(chǎn)；顧客的認知系統(tǒng)是顧客以原有的認知結(jié)構(gòu)為基礎，一方面接收企業(yè)營銷系統(tǒng)所傳遞的信息，另一方面也會接收外部環(huán)境中競爭對手傳遞的信息，顧客會對這些信息進行篩選和加工，逐漸形成對企業(yè)品牌的自主認知和判斷。其中外部社會與自然環(huán)境主要指除去市場競爭方面企業(yè)外部的一切影響因素；市場競爭主要指企業(yè)在市場上遇到的同行競爭對手和替代行業(yè)競爭對手給企業(yè)帶來的競爭壓力，因為市場競爭對于企業(yè)的影響作用比較大，所以將市場競爭從外部社會與自然環(huán)境中獨立出來作為一個單獨的影響元素。

圖1 企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)一級層次結(jié)構(gòu)

企業(yè)營銷系統(tǒng)的效能受到企業(yè)運營管理水平高低的限制，當企業(yè)運營管理水平高的時候企業(yè)營銷系統(tǒng)的效能高，反之亦然；企業(yè)營銷系統(tǒng)對顧客認知系統(tǒng)的影響則存在著影響效果高低的問題，因為企業(yè)營銷系統(tǒng)向顧客認知系統(tǒng)傳遞的信息不會被顧客完全接受和認可，存在一定的轉(zhuǎn)換率；形成于顧客認知系統(tǒng)的企業(yè)品牌資產(chǎn)對企業(yè)運營管理系統(tǒng)的影響則存在一定的時間延遲，因為存在于顧客認知系統(tǒng)的企業(yè)品牌資產(chǎn)需要通過顧客的外在行為表現(xiàn)來間接影響企業(yè)運營管理系統(tǒng)，此過程存在顧客行動的時間延遲和信息傳遞過程的時間延遲。

（二）企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)二級層次結(jié)構(gòu)分析

1.企業(yè)運營管理系統(tǒng)的構(gòu)成元素分析

企業(yè)運營管理是為保障企業(yè)經(jīng)濟目標實現(xiàn)的重要系統(tǒng)，構(gòu)成元素和結(jié)構(gòu)從不同的角度分析存在很大的差異，所以本文選擇從企業(yè)品牌建設的角度進行分析。企業(yè)運營管理系統(tǒng)主要包括人力資源、生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新、財務管理、品牌戰(zhàn)略和企業(yè)文化，六個元素，具體元素構(gòu)成如圖2所示。其中人力資源主要指企業(yè)的人員素質(zhì)水平和人員管理水平；生產(chǎn)管理主要體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的品控能力和生產(chǎn)組織效率；技術(shù)創(chuàng)新主要指企業(yè)進行產(chǎn)品技術(shù)原創(chuàng)的能力；財務管理主要指企業(yè)的財務管理水平和資金充足情況；品牌戰(zhàn)略主要指企業(yè)根據(jù)市場競爭、自身資源和顧客需求制定品牌定位等戰(zhàn)略的水平；企業(yè)文化主要指企業(yè)內(nèi)部文化對企業(yè)運營管理效率提高的促進作用。為了不使企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)的分析過程過于復雜，盡量避免次要元素干擾主要元素的分析過程，所以不再對以上六個元素做進一步的結(jié)構(gòu)分解。

圖2 企業(yè)運營管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2.企業(yè)營銷系統(tǒng)的構(gòu)成元素分析

企業(yè)營銷系統(tǒng)是企業(yè)接觸顧客最直接的系統(tǒng)，是顧客對企業(yè)品牌的認知主要來源。企業(yè)營銷系統(tǒng)的主要構(gòu)成元素包括：產(chǎn)品質(zhì)量、宣傳推廣、價格水平和銷售渠道，具體如圖3所示。其中價格水平指企業(yè)制定的價格在企業(yè)利潤、市場競爭和顧客消費水平之間的平衡水平，體現(xiàn)為企業(yè)價格制定策略的高低，而不是具體的價格數(shù)據(jù)；產(chǎn)品質(zhì)量主要表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品對顧客需求的滿足程度；銷售渠道主要表現(xiàn)為企業(yè)銷售方式對顧客購買產(chǎn)品的方便性；宣傳推廣主要指企業(yè)進行品牌形象的宣傳和推廣活動。

圖3 企業(yè)營銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

3.顧客認知系統(tǒng)的構(gòu)成元素分析

根據(jù)認知心理學的研究成果，顧客的認知系統(tǒng)主要包括：認知水平、主體情感、核心價值和行為習慣，具體如圖4所示。其中認知水平主要指顧客接受信息的能力和心智中原有企業(yè)品牌信息的存儲水平；主體情感主要指顧客在當下期間相對穩(wěn)定的情感表現(xiàn)；核心價值主要指顧客在當下期間相對穩(wěn)定的人生觀、世界觀和價值觀；行為習慣主要指顧客在購買企業(yè)所銷售該類型產(chǎn)品時主要的購買方式和習慣性渠道。顧客的認知系統(tǒng)是一個企業(yè)無法直接觀察，也無法進行直接干涉的系統(tǒng)，只能通過企業(yè)營銷系統(tǒng)在與顧客的各種接觸中逐漸將企業(yè)品牌信息傳遞給顧客，但是顧客是否接受，既取決于企業(yè)營銷系統(tǒng)的水平，也取決于顧客對企業(yè)品牌信息的認知，所以企業(yè)向顧客傳遞的信息與顧客認知系統(tǒng)之間的共鳴程度直接影響企業(yè)品牌信息傳遞的效果。

圖4 顧客認知系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4.企業(yè)品牌資產(chǎn)構(gòu)成維度分析

根據(jù)現(xiàn)有品牌資產(chǎn)測評研究的成果，企業(yè)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成維度主要包括品牌知名度、品牌認同度、品牌感知質(zhì)量和品牌忠誠度。品牌知名度表現(xiàn)為顧客對企業(yè)品牌的辨識程度和再回憶能力，主要受企業(yè)銷售渠道、宣傳推廣和顧客認知水平的影響；品牌認同度表現(xiàn)為顧客對企業(yè)品牌所宣揚的情感和價值的認可和認同程度，主要受企業(yè)產(chǎn)品、銷售渠道、價格水平、宣傳推廣和顧客的認知水平、主體情感和核心價值的影響；品牌感知質(zhì)量表現(xiàn)為顧客對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量判斷，主要受企業(yè)產(chǎn)品、銷售渠道、價格水平、宣傳推廣及顧客的認知水平和主體情感的影響；品牌忠誠度主要表現(xiàn)為顧客對企業(yè)品牌的依賴程度，主要受企業(yè)產(chǎn)品、銷售渠道、價格水平、宣傳推廣和顧客的認知水平、主體情感、核心價值以及行為習慣的影響。

（三）企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)因果關(guān)系

根據(jù)上述對企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)不同層次的構(gòu)成元素和結(jié)構(gòu)的分析，將各個子系統(tǒng)的元素依據(jù)相互之間的因果關(guān)系進行連接匯總得出企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)的因果關(guān)系整體模型圖（如圖5所示）。

三、企業(yè)品牌資產(chǎn)成長的系統(tǒng)動力學建模

（一）企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)流程圖

根據(jù)圖5描述的企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)各元素之間的因果關(guān)系和Vensim PLE軟件的建模方法編制企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)的整體流程圖，如圖6所示。其中財務管理、生產(chǎn)管理、人力資源、技術(shù)創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化和品牌知名度、品牌認同度、品牌感知質(zhì)量、品牌忠誠度是狀態(tài)變量；企業(yè)產(chǎn)品、價格水平、銷售渠道、宣傳推廣、認知水平、主體情感、核心價值、行為習慣、品牌資產(chǎn)、企業(yè)運營管理、外部社會與自然環(huán)境和市場競爭是輔助變量。該流程圖是進行量化分析和仿真研究的基礎。

（二）企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)主要方程與參數(shù)

圖5 企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)因果關(guān)系

本文在確定系統(tǒng)各變量的參數(shù)時，為了提高企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)模型仿真研究的準確性，對企業(yè)運營管理系統(tǒng)、企業(yè)營銷系統(tǒng)、顧客認知系統(tǒng)分別開展了多變量之間的自回歸分析，并且對品牌資產(chǎn)的構(gòu)成維度：品牌知名度、品牌認同度、品牌感知質(zhì)量和品牌忠誠度開展了模糊聚類分析，并將分析結(jié)果作為企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)模型各變量設置參數(shù)的重要參考。鑒于篇幅有限，具體分析過程在此不做具體說明。所以各變量參數(shù)的設置并非取自于某個具體企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)的真實數(shù)據(jù)，而是在參考上述分析的基礎上，根據(jù)企業(yè)品牌資產(chǎn)成長的一般規(guī)律模擬一個品牌資產(chǎn)呈現(xiàn)正常增長趨勢的企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)。以下各個方程和參數(shù)的設置方法采用的是Vensim PLE軟件的編程代碼和語言。

（01）初始時間=0

（02）結(jié)束時間=150

（03）時間步長=1

（04）時間單位：月

（05）外部社會與自然環(huán)境=WITHLOOKUP（Time， （[（0，0） -（150，1）]， （0，0.7）， （30，0.8），（150，0.8）））

（06）財務水平增高=0.8*（外部社會與自然環(huán)境-財務管理）

（07）財務管理=INTEG（財務水平增高-財務水平降低，0.4）

（08）財務水平降低=0.5*市場競爭*財務管理

（09）人員素質(zhì)增高=0.8*（外部社會與自然環(huán)境-人力資源）

（10）人力資源=INTEG（人員素質(zhì)增高-人員素質(zhì)降低，0.4）

（11）人員素質(zhì)降低=0.5*市場競爭*人力資源

（12）生產(chǎn)管理增強=0.8*（外部社會與自然環(huán)境-生產(chǎn)管理）

（13）生產(chǎn)管理=INTEG（生產(chǎn)管理增強-生產(chǎn)管理降低，0.4）

（14）生產(chǎn)管理降低=0.5*市場競爭*生產(chǎn)管理

（15）創(chuàng)新水平增高=0.8*（外部社會與自然環(huán)境-技術(shù)創(chuàng)新）

（16）技術(shù)創(chuàng)新=INTEG（創(chuàng)新水平增高-創(chuàng)新水平降低，0.4）

圖6 企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)整體流程

（17）創(chuàng)新水平降低=0.5*市場競爭*技術(shù)創(chuàng)新

（18）戰(zhàn)略水平增高=0.8*（外部社會與自然環(huán)境-品牌戰(zhàn)略）

（19）品牌戰(zhàn)略=INTEG（戰(zhàn)略水平增高-戰(zhàn)略水平降低，0.4）

（20）戰(zhàn)略水平降低=0.5*市場競爭*品牌戰(zhàn)略

（21）文化促進發(fā)展=0.8*（外部社會與自然環(huán)境-企業(yè)文化）

（22）企業(yè)文化=INTEG（文化促進發(fā)展-文化阻礙發(fā)展，0.4）

（23）文化阻礙發(fā)展=0.5*市場競爭*企業(yè)文化

（24）企業(yè)運營管理=（人力資源+企業(yè)文化+品牌戰(zhàn)略+品牌資產(chǎn)+技術(shù)創(chuàng)新+生產(chǎn)管理+財務管理）/7

（25）企業(yè)產(chǎn)品=1.25*企業(yè)運營管理

（26）銷售渠道=1.25*企業(yè)運營管理

（27）價格水平=1.25*企業(yè)運營管理

（28）宣傳推廣=1.25*企業(yè)運營管理

（29）知名度增高= （（1/（1+（1-品牌知名度）/品牌知名度 *EXP （-0.1*銷售渠道））-品牌知名度）+（1/（1+（1-品牌知名度）/品牌知名度*EXP（-0.2*宣傳推廣））-品牌知名度））/2

（30）品牌知名度=INTEG（知名度增高-知名度降低，0.4）

（31）知名度降低=0.5*品牌知名度*認知水平

（32）認同度增高=（（1/（1+（1-品牌認同度）/品牌認同度 *EXP （-0.0001*銷售渠道））-品牌認同度）+（1/（1+（1-品牌認同度）/品牌認同度 *EXP（-0.001* 宣傳推廣））-品牌認同度）+（1/（1+（1-品牌認同度）/品牌認同度*EXP（-0.04*價格水平））-品牌認同度）+（1/（1+（1-品牌認同度）/品牌認同度*EXP（-0.08* 企業(yè)產(chǎn)品））-品牌認同度））/4

（33）品牌認同度=INTEG（認同度增高-認同度降低，0.4）

（34）認同度降低=品牌認同度*認知水平*主體情感*核心價值

（35）感知質(zhì)量增高= （（1/（1+（1-品牌感知質(zhì)量）/品牌感知質(zhì)量*EXP（-0.0001*銷售渠道））-品牌感知質(zhì)量）+（1/（1+（1-品牌感知質(zhì)量）/品牌感知質(zhì)量*EXP（-0.6*宣傳推廣)）-品牌感知質(zhì)量）+（1/（1+（1-品牌感知質(zhì)量）/品牌感知質(zhì)量*EXP（-0.003*企業(yè)產(chǎn)品））-品牌感知質(zhì)量）+（1/（1+（1-品牌感知質(zhì)量）/品牌感知質(zhì)量*EXP（-0.0003*價格水平））-品牌感知質(zhì)量））/4

（36）品牌感知質(zhì)量=INTEG（感知質(zhì)量增高-感知質(zhì)量降低，0.4）

（37）感知質(zhì)量降低=品牌感知質(zhì)量*主體情感*認知水平

（38）忠誠度增高=（（1/（1+（1-品牌忠誠度）/品牌忠誠度 *EXP（-0.04* 銷售渠道））-品牌忠誠度）+（1/（1+（1-品牌忠誠度）/品牌忠誠度 *EXP（-0.003*宣傳推廣））-品牌忠誠度）+（1/（1+（1-品牌忠誠度）/品牌忠誠度*EXP（-0.08* 企業(yè)產(chǎn)品））-品牌忠誠度））/3

（39）品牌忠誠度=INTEG（忠誠度增高-忠誠度降低，0.4）

（40）忠誠度降低=品牌忠誠度*主體情感*核心價值*行為習慣*認知水平

（41） 市 場 競 爭 =WITHLOOKUP （Time，（[（0，0）-（150，1）]，（0，0.6），（30，0.4），（150，0.2)））

（42）認知水平=0.05+0.1*市場競爭

（43）主體情感=0.05+0.1*市場競爭

（44）核心價值=0.05+0.1*市場競爭

（45）行為習慣=0.05+0.1*市場競爭

（46）品牌資產(chǎn)=（品牌忠誠度+品牌感知質(zhì)量+品牌知名度+品牌認同度）/4

（三）企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)仿真結(jié)果

在上述建立的企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)流程圖及設定的方程和變量參數(shù)的基礎上，使用Vensim PLE軟件進行仿真模擬運行即可得到企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)各個變量仿真模擬的結(jié)果?，F(xiàn)同時選擇品牌資產(chǎn)及與之密切相關(guān)的變量：品牌忠誠度、品牌感知質(zhì)量、品牌知名度和品牌認同度進行仿真模擬，并以圖形的方式輸出結(jié)果，如圖7所示。該輸出結(jié)果模擬的是一個呈現(xiàn)增長趨勢的企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)，但是現(xiàn)實社會中企業(yè)品牌資產(chǎn)的成長過程，不一定會如此順利。

圖7 企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)原始模型仿真結(jié)果

四、企業(yè)品牌資產(chǎn)成長的系統(tǒng)動力學仿真分析

（一）企業(yè)營銷系統(tǒng)對顧客認知系統(tǒng)影響程度降低情況

由于企業(yè)品牌資產(chǎn)是建立于顧客的心智，而對顧客心智影響最直接的是企業(yè)營銷系統(tǒng)，所以通過降低企業(yè)營銷系統(tǒng)各變量對顧客認知系統(tǒng)的影響參數(shù)，如表1所示變量參數(shù)調(diào)整，運用調(diào)整后的變量參數(shù)仿真模擬得出如圖8的模擬仿真結(jié)果。從模擬仿真的結(jié)果可以得出：當企業(yè)營銷系統(tǒng)對顧客認知系統(tǒng)的影響效果下降時，企業(yè)的品牌資產(chǎn)成長呈現(xiàn)下降趨勢，可見并不是所有企業(yè)品牌資產(chǎn)的成長過程都會呈現(xiàn)為逐漸增長的趨勢，而且企業(yè)營銷系統(tǒng)對企業(yè)品牌資產(chǎn)在顧客心智中成長效果的影響是直接的。

表1 企業(yè)營銷系統(tǒng)對顧客認知系統(tǒng)影響程度降低情況

圖8 企業(yè)營銷系統(tǒng)對顧客認知系統(tǒng)影響程度降低情況仿真結(jié)果

（二）企業(yè)外部社會與自然環(huán)境負面變化情況

外部社會與自然環(huán)境是企業(yè)運營的大環(huán)境，通過調(diào)整外部社會與自然環(huán)境變量的參數(shù)，使外部社會與自然環(huán)境在企業(yè)品牌資產(chǎn)成長過程呈現(xiàn)負面變化趨勢的情況，具體調(diào)整的參數(shù)如表2所示，運用調(diào)整后的變量參數(shù)模擬仿真得出圖9的仿真運行結(jié)果。從模擬仿真的結(jié)果可以得出：當企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)其它變量的參數(shù)不變，外部社會與自然環(huán)境呈現(xiàn)負面變化時，企業(yè)品牌資產(chǎn)繼續(xù)呈現(xiàn)明顯的增長趨勢，也就是說，企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)受外部社會與自然環(huán)境變化的影響不大。

表2 企業(yè)外部社會與自然環(huán)境負面變化情況參數(shù)對比

圖9 企業(yè)外部社會與自然環(huán)境負面變化情況仿真結(jié)果

（三）市場競爭程度呈現(xiàn)激烈情況

市場競爭是對企業(yè)影響最為直接的外部因素，通過調(diào)整市場競爭變量的參數(shù)，使企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)處于一個競爭激烈程度不斷加劇的情況，具體調(diào)整的參數(shù)如表3所示，運用調(diào)整后的變量參數(shù)進行模擬仿真得出如圖10的仿真運行結(jié)果。從模擬仿真的結(jié)果可以得出：在企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)其他變量參數(shù)保持不變，市場競爭變量呈現(xiàn)競爭越來越激烈情況時，企業(yè)品牌資產(chǎn)仍然呈現(xiàn)不斷增長的趨勢，并沒有因為市場競爭激烈而發(fā)生明顯改變。

五、結(jié)論

通過以上模擬仿真結(jié)果可以得出：（1）企業(yè)品牌資產(chǎn)的成長過程并非都呈現(xiàn)不斷增長的趨勢，企業(yè)品牌資產(chǎn)成長系統(tǒng)各變量出現(xiàn)不同表現(xiàn)情況時，既可能出現(xiàn)不斷增長的趨勢，也可能出現(xiàn)不斷下降的趨勢；（2）外部社會與自然環(huán)境、市場競爭2個變量對企業(yè)品牌資產(chǎn)的成長有影響，但不是企業(yè)品牌資產(chǎn)成長過程的決定性因素，企業(yè)可以通過提高運營管理水平減少外部因素對企業(yè)品牌資產(chǎn)成長的不利影響；（3）企業(yè)營銷系統(tǒng)是企業(yè)品牌資產(chǎn)成長的直接影響因素，也是企業(yè)品牌資產(chǎn)成長過程的決定性因素，企業(yè)需要通過不斷提高運營管理水平，從而助推企業(yè)營銷系統(tǒng)運行水平的提高。

表3 市場競爭程度呈現(xiàn)激烈情況參數(shù)對比

圖10 市場競爭程度呈現(xiàn)激烈情況