蔣雨伶　楊潔

【摘 要】目的：探討人性關(guān)懷護(hù)理措施對(duì)焦慮癥患者的臨床護(hù)理效果。方法：樣本時(shí)間：2017年1月至2018年12月期間，樣本來源：我院收治的86例焦慮癥患者臨床資料，隨機(jī)分為常規(guī)組43例，護(hù)理組43例，分別進(jìn)行常規(guī)護(hù)理、常規(guī)護(hù)理聯(lián)合人性關(guān)懷護(hù)理，比較兩組護(hù)理前后焦慮評(píng)分及護(hù)理滿意度。結(jié)果：護(hù)理前，常規(guī)組、護(hù)理組焦慮評(píng)分差異對(duì)比無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）;護(hù)理后，常規(guī)組、護(hù)理焦慮評(píng)分差異對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;常規(guī)組、護(hù)理組護(hù)理滿意度差異對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)焦慮癥患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理干預(yù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用人性關(guān)懷護(hù)理效果顯著。

【關(guān)鍵詞】人性關(guān)懷護(hù)理;焦慮癥;焦慮評(píng)分;護(hù)理滿意度

【中圖分類號(hào)】R541【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783（2019）12-03--02

焦慮癥是神經(jīng)癥一大類疾病中最為常見的一種疾病，患者會(huì)表現(xiàn)出無明確客觀對(duì)象的緊張擔(dān)心、坐立不安，還表現(xiàn)為植物神經(jīng)功能失調(diào)，如心悸、出汗、手抖等，對(duì)其正常生活、生命安全造成極大威脅[1]。臨床多給予患者藥物進(jìn)行控制，并給予護(hù)理干預(yù)，但常規(guī)護(hù)理干預(yù)療效并不顯著，本文選擇患者臨床資料，分析人性關(guān)懷護(hù)理措施的臨床應(yīng)用價(jià)值。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 樣本時(shí)間：2017年1月至2018年12月期間，樣本來源：我院收治的86例焦慮癥患者臨床資料，隨機(jī)分為常規(guī)組43例，護(hù)理組43例，常規(guī)組男性23例、女性20例，年齡22-70歲，平均（46.00±3.50）歲;護(hù)理組男性24例、女性19例，年齡22-71歲，平均（46.50±3.55）歲;兩組患者一般臨床資料差異不顯著，對(duì)比無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 常規(guī)組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理：叮囑患者用藥應(yīng)注意事項(xiàng)，定時(shí)打掃患者病房衛(wèi)生，時(shí)常通風(fēng)，并注意觀察內(nèi)心情緒變化，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)、安慰工作。

護(hù)理組在此基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理措施：①人性化訪談護(hù)理：詳細(xì)了解患者基本信息資料，主要包括家庭環(huán)境、病情性格特點(diǎn)、疾病認(rèn)知、人際交往、心理承受能力、文化程度等，充分了解患者心理問題，根據(jù)患者現(xiàn)階段心理狀態(tài)為其制定針對(duì)性心理指導(dǎo)工作。護(hù)理人員應(yīng)做到換位思考，使用鼓勵(lì)性語言、眼神、肢體語言等方式表達(dá)共情，耐心傾聽患者內(nèi)心想法，鼓勵(lì)患者對(duì)內(nèi)心悲觀、煩悶進(jìn)行仔細(xì)表達(dá)，宣泄，使其感受到情緒的放松[2]。通過觀看視頻、開展座談會(huì)、針對(duì)性交談、現(xiàn)身說法等方式向患者講述焦慮癥基本知識(shí)，使其了解基本發(fā)病原因、征兆、治療方法及護(hù)理措施，使患者樹立健康意識(shí)，樹立正確的認(rèn)知，避免出現(xiàn)厭世心理。叮囑患者家屬及朋友給予患者更多的鼓勵(lì)和支持，多陪伴患者交談感興趣話題，給予更多的體諒，對(duì)于患者的努力、進(jìn)步給予肯定，避免與患者產(chǎn)生爭辯，給予其極大的尊重。護(hù)理人員應(yīng)指導(dǎo)患者進(jìn)行深呼吸、學(xué)會(huì)松弛法、肯定自我法等以有效對(duì)抗夸張想法及不理智行為。②人性化環(huán)境護(hù)理：病房環(huán)境設(shè)置應(yīng)以患者感受到溫暖、舒適為主，根據(jù)患者適應(yīng)度調(diào)整病房內(nèi)溫度、濕度、光線、基本擺放等，枕罩、被罩、床單、窗簾應(yīng)以藍(lán)色調(diào)為主，并在墻上張貼勵(lì)志語言、溫馨提示等標(biāo)語。指導(dǎo)并監(jiān)督患者按時(shí)起床、洗漱、進(jìn)餐、午休、鍛煉等日?；顒?dòng)，養(yǎng)成健康生活習(xí)慣，在空閑時(shí)間可指導(dǎo)患者進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)、消除焦慮，使身心得到放松。睡前可為患者播放催眠音樂，進(jìn)行適度的睡眠剝奪以提高睡眠效率。

1.3 觀察指標(biāo) 比較兩組護(hù)理前后焦慮評(píng)分及護(hù)理滿意度。焦慮評(píng)分判定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)焦慮自評(píng)量表，共20項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)分值1-4分，簡單相加再乘以1.25得出標(biāo)準(zhǔn)分，50分以下：正常;50-59分：輕度焦慮;60-69分：中度焦慮;70分以上：重度焦慮[3]。護(hù)理滿意度判定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)護(hù)理滿意度調(diào)查表，滿分100分，85-100分：滿意;61-84分：一般滿意;0-60分：不滿意。護(hù)理滿意度=滿意度+一般滿意度[4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 SPSS21.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料， 表示計(jì)量資料，t檢驗(yàn)，P<0.05差異對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 比較護(hù)理前后兩組焦慮評(píng)分 護(hù)理前，常規(guī)組、護(hù)理組焦慮評(píng)分差異對(duì)比無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）;護(hù)理后，常規(guī)組、護(hù)理焦慮評(píng)分差異對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 比較兩組護(hù)理滿意度 常規(guī)組、護(hù)理組護(hù)理滿意度差異對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

人性化護(hù)理措施以患者為中心，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，將臨床護(hù)理、心理護(hù)理、人文護(hù)理融為一體，與常規(guī)護(hù)理相比，人性化護(hù)理不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、細(xì)致護(hù)理措施等，使護(hù)理服務(wù)更加豐富、多樣化、可滿足患者不同需求，使護(hù)理效果更加顯著[5]。本文主要從人性化訪談護(hù)理、人性化環(huán)境護(hù)理兩方面對(duì)焦慮癥患者進(jìn)行服務(wù)，人性化訪談可表現(xiàn)出對(duì)患者足夠的尊重，并對(duì)其心理進(jìn)行安慰、疏導(dǎo)，借助家屬及朋友，給予極大鼓勵(lì)，可使患者放松心態(tài)，積極面對(duì)病情。人性化環(huán)境護(hù)理以患者感受、舒適度為主，合理調(diào)整溫度、濕度、擺放設(shè)施等，并主張以藍(lán)色調(diào)為主的床上用品，使其增加生命感，從而可有效緩解患者心理壓力、焦慮感。

綜上所述，對(duì)焦慮癥患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理干預(yù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用人性關(guān)懷護(hù)理效果顯著。

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