南劍飛

摘要：以上海市黨校/行政學(xué)院系統(tǒng)教師工作滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，從研究?jī)r(jià)值、研究現(xiàn)狀、研究思路、重點(diǎn)難點(diǎn)、重要觀點(diǎn)等方面，對(duì)上海市黨校系統(tǒng)教師工作滿意度問(wèn)題，進(jìn)行了初步探索性研究，為后續(xù)研究奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：黨校教師;工作滿意度;研究方略;隊(duì)伍建設(shè);上海黨校系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：D9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.10.056

工作滿意度是組織行為學(xué)研究的一大熱點(diǎn)，也是衡量組織的激勵(lì)機(jī)制成功與否的重要標(biāo)志。工作滿意度作為組織成員或員工態(tài)度的表現(xiàn)形式，對(duì)員工行為、團(tuán)隊(duì)行為及組織行為產(chǎn)生極其重要的影響。教師尤其是事業(yè)編制身份的教師，是黨校/行政學(xué)院的第一資源，也是黨校/行政學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、永續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力，更是黨和國(guó)家事業(yè)建設(shè)的一支重要力量。走進(jìn)新時(shí)代，以人民為中心的發(fā)展思想和高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代使命，越來(lái)越要求我們務(wù)必高度重視黨校/行政學(xué)院教師工作滿意度問(wèn)題。這不僅事關(guān)黨校事業(yè)主力軍教師的自身發(fā)展，事關(guān)黨校服務(wù)對(duì)象——黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大人民群眾尤其是黨校直接服務(wù)的接收者——學(xué)員滿意度高低，從而最終直接或者間接影響黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)人員、事業(yè)人員等教育成效、黨性修養(yǎng)、干事能力、服務(wù)水平、執(zhí)政實(shí)績(jī)。因此，開(kāi)展本研究，意義重大?；诖?，以上海黨校/行政學(xué)院系統(tǒng)教師工作滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，從研究?jī)r(jià)值、研究現(xiàn)狀、研究思路、重點(diǎn)難點(diǎn)、重要觀點(diǎn)等方面，對(duì)上海黨校/行政學(xué)院系統(tǒng)教師工作滿意度問(wèn)題，進(jìn)行了初步的探索性研究，從而為后續(xù)更深入、更持續(xù)的調(diào)查研究、實(shí)證研究及對(duì)策研究奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1研究黨校教師工作滿意度的重要價(jià)值

工作滿意度是組織行為學(xué)研究的一大熱點(diǎn)，也是衡量組織的激勵(lì)機(jī)制成功與否的重要標(biāo)志。工作滿意度作為組織的成員或員工態(tài)度的表現(xiàn)形式，對(duì)員工行為、團(tuán)隊(duì)行為及組織行為產(chǎn)生極其重要的影響。研究發(fā)現(xiàn)：工作滿意度與員工工作疏遠(yuǎn)感、抱怨率、缺勤率、離職率呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，同時(shí)也與員工工作積極性、投入度、工作質(zhì)量、組織業(yè)績(jī)高度相關(guān)。企業(yè)如此，事業(yè)單位如此，黨校系統(tǒng)亦如此?；诖?，我們認(rèn)為：開(kāi)展本課題研究，具有重要價(jià)值，主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)。

1.1實(shí)踐價(jià)值

一是有利于系統(tǒng)診斷新時(shí)代上海黨校/行政學(xué)院系統(tǒng)教師工作滿意度，激發(fā)黨校改革發(fā)展活力及其創(chuàng)新轉(zhuǎn)型動(dòng)力;二是有利于改進(jìn)提升新時(shí)代上海黨校系統(tǒng)教師工作滿意度，盡可能減少人才流失，以穩(wěn)定、加強(qiáng)和改進(jìn)區(qū)縣黨校隊(duì)伍建設(shè);三是有利于不斷調(diào)動(dòng)上海黨校系統(tǒng)教師工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，持續(xù)改進(jìn)上海黨校系統(tǒng)教師工作質(zhì)量績(jī)效，最終促進(jìn)上海黨校系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展以及可持續(xù)發(fā)展。

1.2理論價(jià)值

一是有利于豐富和發(fā)展國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有教師工作滿意度理論;二是有利于提煉和形成黨校系統(tǒng)的教師工作滿意度理論;三是有利于推進(jìn)和深化新時(shí)代上海市黨校系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科理論。

2黨校教師工作滿意度研究現(xiàn)狀及不足

2.1關(guān)于工作滿意度的研究溯源

19世紀(jì)初，泰勒提出的“高報(bào)酬能提高滿意度”成為了“滿意度”研究的發(fā)軔之作，它引領(lǐng)了工業(yè)革命之后頗為壯觀的“滿意度”研究大潮。接著，梅奧、勒特利斯貝格爾和懷特海等對(duì)工作滿意度進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。該研究認(rèn)為：?jiǎn)T工是“社會(huì)人”;在工業(yè)組織中，員工情緒是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率和工作滿意度的決定因素，而不是工作條件。因此，企業(yè)組織想要有效提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最重要的在于關(guān)心員工的社會(huì)和心理因素（主要指情感和情緒）?；羯Ｔ囼?yàn)雖未提出工作滿意度的概念，也沒(méi)有提出測(cè)量工作滿意度，但許多研究者普遍認(rèn)為其開(kāi)創(chuàng)了研究工作滿意度的先河。事實(shí)上，真正對(duì)工作滿意度進(jìn)行最早研究是美國(guó)學(xué)者霍波克在其博士論文《工作滿意度》中指出：工作滿意度是一種心理狀態(tài)整體性的單一概念，即員工對(duì)工作整體的滿意程度，而非分成幾個(gè)層面來(lái)表示。他認(rèn)為工作滿意度是指員工生理和心理對(duì)外界環(huán)境因素的滿意感受，是員工對(duì)外界工作情景的主觀反應(yīng)。他運(yùn)用瑟斯通度量表對(duì)工作滿意度進(jìn)行了測(cè)評(píng)，提出工作單調(diào)、疲勞、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作條件等會(huì)影響工作滿意度，而且對(duì)工作情況的知覺(jué)態(tài)度遠(yuǎn)比工作的客觀條件更重要。與此同時(shí)，徐聯(lián)倉(cāng)等人在當(dāng)時(shí)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)形勢(shì)之下，開(kāi)創(chuàng)了對(duì)工作滿意度調(diào)查研究先河，研究報(bào)告發(fā)表在《光明日?qǐng)?bào)》之后，引起了國(guó)內(nèi)學(xué)者重視，被西方譽(yù)為“開(kāi)創(chuàng)中國(guó)民意調(diào)查的先鋒”，拉開(kāi)了我國(guó)工作滿意度研究的序幕。徐聯(lián)倉(cāng)認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)因素與下屬工作滿意度呈現(xiàn)“U”型的函數(shù)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的體恤與其工作滿意度呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。李子彪抽樣調(diào)查了廣州市區(qū)260名中學(xué)教師，52.7%的人認(rèn)為待遇低影響了教師才能發(fā)揮。又如陳云英、孫紹邦、馮伯麟、陳衛(wèi)旗、謝鋼、諸葛偉民、李稚琳、周麗超、邱芬、魏文選、于輝、聶鷹、李非凡等?？傮w看，工作滿意度主要集中在組織行為學(xué)與人力資源管理研究領(lǐng)域，工作滿意度已經(jīng)成為組織行為學(xué)領(lǐng)域中研究最為頻繁的一個(gè)變量。但是，國(guó)內(nèi)外教師工作滿意度研究很少。同時(shí)，教師工作滿意度研究仍沿用了企業(yè)管理中工作滿意度的理論與研究方法，并未真正突出、體現(xiàn)教師工作滿意度研究的自身特性。

2.2關(guān)于工作滿意度的概念內(nèi)涵

縱觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究成果，目前，工作滿意度主要有三種定義：綜合性的定義，期望差距性的定義和參考架構(gòu)性的定義。學(xué)者們比較傾向一致認(rèn)為：工作滿意度是一種態(tài)度而不是行為，它既是對(duì)工作整體狀況的態(tài)度或反應(yīng)，也是對(duì)工作的不同方面（如工作種類、福利待遇、薪酬、工作任務(wù)、工作）的態(tài)度或反應(yīng)。

2.3關(guān)于工作滿意度的影響因素

主要包括單一結(jié)構(gòu)說(shuō)和多成分結(jié)構(gòu)說(shuō)。前者認(rèn)為工作滿意度是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)即對(duì)工作總體上是滿意還是不滿意。一般會(huì)用“你是否喜歡你的工作”測(cè)項(xiàng)來(lái)進(jìn)行提問(wèn)。后者認(rèn)為工作滿意度是一個(gè)包含多種成分的結(jié)構(gòu)，諸如對(duì)工作、上司、工資、工作環(huán)境等產(chǎn)生不滿或滿意的感受與評(píng)價(jià)。從不同構(gòu)成面分別進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)滿意度，有助于深入了解工作滿意或不滿意究竟在哪些方面。