邵良冪

摘 要：為了進(jìn)一步適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)的多元發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)外匯管理政策逐步的深入發(fā)展。銀行必須要確保合法合規(guī)的前提下，為企業(yè)提供外匯業(yè)務(wù)便利。所以本文在此背景下分析探索如何將思維導(dǎo)圖應(yīng)用于外匯管理之中，并提出具體的管理對(duì)策，旨在進(jìn)一步提高客戶服務(wù)效率，使銀行外匯管理水平更加高效。

關(guān)鍵詞：思維導(dǎo)圖 銀行 外匯管理 應(yīng)用

引 言

自1990年，我國(guó)逐步放開資本項(xiàng)目可兌換，但是當(dāng)前現(xiàn)行的外匯管理政策十分的繁瑣，而且當(dāng)前出臺(tái)的新政策是基于原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，銀行人員以及一線操作人員無(wú)法在第一時(shí)間內(nèi)有效掌握政策的執(zhí)行要求與重點(diǎn)，所以可能會(huì)引發(fā)一系列的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。思維導(dǎo)圖屬于日益普及的思想工具，將思維導(dǎo)圖模式應(yīng)用于銀行實(shí)務(wù)中，能夠協(xié)助管理人員有效疏通政策內(nèi)容，進(jìn)一步明確各類風(fēng)險(xiǎn)制定科學(xué)完善的管理對(duì)策。同時(shí)也能夠?yàn)橐痪€操作人員提供操作審核標(biāo)準(zhǔn)以及具體流程，切實(shí)提高銀行執(zhí)行外匯管理決策水平。

一、思維導(dǎo)圖理論概述

思維導(dǎo)圖主要包括左右腦分工理論以及多元智能理論、知識(shí)可視化理論，各項(xiàng)理論對(duì)于思維導(dǎo)圖產(chǎn)生與應(yīng)用有著難以替代的重要作用。結(jié)合左右腦分工理論以及多元智能理論分析，應(yīng)用思維導(dǎo)圖能夠有效應(yīng)用人腦進(jìn)行發(fā)散性思維，通過(guò)模擬人腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)放射性結(jié)構(gòu)，有助于構(gòu)建形象的視覺(jué)圖形，從而體現(xiàn)出人的思維結(jié)構(gòu)。思維導(dǎo)圖由主題以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、連接線與色彩、偶像構(gòu)成主題處于核心位置，各層級(jí)以四周放射性的結(jié)構(gòu)向外延伸。通過(guò)逐步細(xì)化，根據(jù)線段以及線條粗細(xì)表明不同的層級(jí)，色彩與圖像進(jìn)行結(jié)合，應(yīng)用圖形聯(lián)想化，或者是邏輯抽象化的表達(dá)方式，展示關(guān)鍵內(nèi)容，連接的文字和圖形色彩不同，也能夠突出重點(diǎn)，有助于實(shí)現(xiàn)加深記憶的作用。分析思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)與制作過(guò)程，必須要明確思維主題，能夠在圖中畫出主題，并且要有強(qiáng)烈的視覺(jué)效果，同時(shí)應(yīng)當(dāng)以主題為中心拓展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并且加上能夠辨別的連接線與符號(hào)、圖畫以及各項(xiàng)內(nèi)容。

思維導(dǎo)圖概念已經(jīng)受到了社會(huì)各界的廣泛重視，廣泛應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及決策推理、創(chuàng)意制作以及問(wèn)題解決、項(xiàng)目規(guī)劃等眾多內(nèi)容，根據(jù)各行各業(yè)的證明，思維導(dǎo)圖是極有效的工具，有助于彰顯智慧，并且增強(qiáng)記憶能力，提高組織與應(yīng)用水平。

二、基于思維導(dǎo)圖的外匯管理應(yīng)用

分析銀行的外匯管理內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)十分的繁瑣復(fù)雜，并且邏輯關(guān)系較為嚴(yán)密，應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景較多傳統(tǒng)的思維管理方式無(wú)法滿足外匯工作需求，但是思維導(dǎo)圖能夠由點(diǎn)及面地進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)，有助于促進(jìn)外匯管理工作有效發(fā)展。思維導(dǎo)圖可以作為外匯管理的內(nèi)容展示工具，能夠方便靈活的體現(xiàn)出外匯管理的事前與事中、事后環(huán)節(jié)，多角度的提高銀行的合規(guī)管理水平。

（一）事前應(yīng)用。銀行在開展外匯業(yè)務(wù)前，可以應(yīng)用外匯管理政策進(jìn)行思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)，尤其是在政策內(nèi)容梳理上應(yīng)用思維導(dǎo)圖的橫縱交織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出政策內(nèi)容的系統(tǒng)化，有效避免重要內(nèi)容存在重復(fù)或者是一路情況。思維導(dǎo)圖的橫向內(nèi)容發(fā)現(xiàn)思維導(dǎo)圖要求我們圍繞某一主題進(jìn)行資料搜集。而縱向內(nèi)容則是要求，同一層級(jí)的不同主題根據(jù)相似的邏輯關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)，能夠確保分散在不同文件中的政策，都能夠根據(jù)明確的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行展示。同時(shí)以思維導(dǎo)圖能夠?qū)⒄叩某雠_(tái)與調(diào)整時(shí)間、修訂內(nèi)容進(jìn)行全方位的展示，體現(xiàn)出政策的清晰發(fā)展歷程與走向。

貫徹落實(shí)政策要求時(shí)應(yīng)用思維導(dǎo)圖，能夠結(jié)合不同的政策內(nèi)容以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行組織進(jìn)一步拓展操作步驟，可以將抽象的政策條款以及實(shí)際的業(yè)務(wù)有效融合，構(gòu)建明確清晰的政策執(zhí)行指南。操作人員能夠了解到特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的外匯政策執(zhí)行要求，有效避免生搬硬套與張冠李戴的現(xiàn)象。思維導(dǎo)圖中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和每個(gè)層級(jí)可以構(gòu)建目錄索引，有助于使用者快速方便的查找政策內(nèi)容。

在開展組織培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)講師通過(guò)講解思維導(dǎo)圖能夠直接展示操作內(nèi)容以及政策的執(zhí)行要點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)存在的各項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)，有助于促進(jìn)學(xué)習(xí)者大腦，更加全面完善的思考，便于學(xué)習(xí)者加強(qiáng)，對(duì)于外匯管理政策內(nèi)容的有效理解和認(rèn)識(shí)。從另一角度分析，思維導(dǎo)圖能夠?qū)⒏黜?xiàng)內(nèi)容進(jìn)行整合，清晰的呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前，而學(xué)習(xí)者也可以有效結(jié)合知識(shí)間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)行記憶分析。對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，通過(guò)層層遞進(jìn)的方式能夠契合大腦的思考過(guò)程，有助于學(xué)習(xí)者加強(qiáng)對(duì)于外匯知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)師通過(guò)應(yīng)用思維導(dǎo)圖能夠明顯提高培訓(xùn)效果，進(jìn)一步確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)開展。

（二）事中應(yīng)用。將思維導(dǎo)圖應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)實(shí)踐操作過(guò)程中，能夠明確現(xiàn)場(chǎng)操作要求并且優(yōu)化操作流程，切實(shí)降低操作過(guò)程中存在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，有助于提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理水平。思維導(dǎo)圖應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程指南制作上，例如個(gè)人購(gòu)匯業(yè)務(wù)，柜員根據(jù)思維導(dǎo)圖內(nèi)容以及客戶的業(yè)務(wù)辦理原因，并且結(jié)合外匯管理局個(gè)人外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的客戶應(yīng)用限額情況分析，判斷客戶是否屬于超額或者是限額內(nèi)的購(gòu)匯，從而根據(jù)思維導(dǎo)圖中的審核要件以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，如果屬于代辦業(yè)務(wù)，必須要根據(jù)思維導(dǎo)圖進(jìn)行效驗(yàn)。由此可以看出，應(yīng)用思維導(dǎo)圖有助于提高工作管理效率，切實(shí)降低操作風(fēng)險(xiǎn)。

（三）事后應(yīng)用。思維導(dǎo)圖也可以用外匯管理中的數(shù)據(jù)核驗(yàn)，可以對(duì)數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行開展，也可以將事前與事中環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)合。例如境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯業(yè)務(wù)政策執(zhí)行中，通過(guò)分析數(shù)據(jù)核驗(yàn)有針對(duì)性的采購(gòu)結(jié)匯行為。如果缺乏后臺(tái)數(shù)據(jù)，支持一線柜員在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中無(wú)法分辨客戶的分拆行為，所以必須要根據(jù)思維導(dǎo)圖分析，分拆核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)或者是人工數(shù)據(jù)篩選，才能夠?yàn)闀?huì)員提供數(shù)據(jù)支持。思維導(dǎo)圖能夠充分展示出外匯管理的眾多細(xì)節(jié)，有助于梳理整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，綜合應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行控制的薄弱環(huán)節(jié)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我們能夠看出思維導(dǎo)圖在應(yīng)用過(guò)程中必須要構(gòu)建科學(xué)完整的外匯管理體系，結(jié)合政策進(jìn)行分析，有效根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整思維導(dǎo)圖內(nèi)容，同時(shí)要理清政策管理目標(biāo)與各項(xiàng)政策間的邏輯關(guān)系，能夠緊密貼合政策指向，有針對(duì)性的調(diào)整銀行經(jīng)營(yíng)方向。目前我國(guó)銀行實(shí)務(wù)中，外匯管理是依靠一線操作人員開展事中控制，但是由于銀行事務(wù)的繁瑣復(fù)雜以及操作人員綜合素養(yǎng)等各項(xiàng)問(wèn)題及容易出現(xiàn)管理落實(shí)不到位情況，雖然能夠通或事后管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但是可能會(huì)出現(xiàn)事實(shí)已經(jīng)造成，無(wú)法糾正這一困境。對(duì)于此類情況，銀行必須要借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行政策梳理和分析，結(jié)合業(yè)務(wù)需求有針對(duì)性的加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。同時(shí)應(yīng)當(dāng)交業(yè)務(wù)需求融入到系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃中，切實(shí)加強(qiáng)事中控制，并且由傳統(tǒng)的人工控制轉(zhuǎn)向?yàn)闄C(jī)械控制。銀行在執(zhí)行外匯管理政策過(guò)程中，會(huì)更加重視自身在業(yè)務(wù)合規(guī)管理上面的需求，所以會(huì)耗費(fèi)較多的時(shí)間和精力。但是由于外匯管理政策的約束對(duì)象不僅包括銀行，也包括個(gè)人和企業(yè)，所以銀行便可以運(yùn)用思維導(dǎo)圖能夠表達(dá)具體形式，有針對(duì)性的開展客戶教育工作，有助于將合規(guī)管理打造為客戶與銀行間共同遵守的準(zhǔn)則，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

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