賈雨琪

摘 要：培訓可以提升員工自身素質(zhì)，可以為企業(yè)增強核心競爭力多一重保障。員工能在企業(yè)獲得的福利之一就是培訓，通過培訓，員工的績效會有所提高，企業(yè)的績效也會得到提高，并且會使企業(yè)與員工達到“雙贏”。本文通過研究晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓現(xiàn)狀，找出晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓中存在的問題，分析其問題的成因，并提出了相應的對策，旨在提高晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司的綜合競爭力。

關(guān)鍵詞：培訓 存在的問題 對策

一、引言

企業(yè)的競爭是人才的競爭，因此人力資源的發(fā)展關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。目前，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司想要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，必須把眼光放到人力資源的發(fā)展上來。

二、培訓相關(guān)理論概述

“培訓是人力資源開發(fā)中的一個重要組成部分?！叭肆Y源開發(fā)”一詞是由美國喬治華盛頓大學的教授奧納德那德勒在1967年提出來的，而其被普遍接受是在20世紀80年代。當時人力資源開發(fā)的設(shè)計是包含培訓、教育、開發(fā)三個領(lǐng)域。”如表1。

（一）人力資本理論。20世紀60年代，美國經(jīng)濟學家舒爾茨和貝克爾創(chuàng)立了人力資本理論。人力資本理論主要內(nèi)容有：人力資源是最重要的資源，人力資源的發(fā)展關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，人力資本具有可持續(xù)發(fā)展，可塑性強的特點。企業(yè)管理者應該把對人力資源的培訓看作是一種投資，這種投資在未來會增值，不但可以實現(xiàn)個人素質(zhì)的提高，企業(yè)整體績效也會提高。

（二）管理激勵理論。1.馬斯洛的需求層次理論。“馬斯洛認為人的需要可以劃分為五個層次，從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。”馬斯洛所認為的需求層次理論，對每個人來說都不盡相同，需要特別問題特別對待，這就要求企業(yè)高管持續(xù)關(guān)注員工的心理狀態(tài)，有很高的洞察力，時刻注意員工的變化，盡力滿足員工最渴望的需求，這才是實現(xiàn)員工可持續(xù)發(fā)展的對策。員工對未來的發(fā)展預期也決定了企業(yè)高管應該怎樣根據(jù)員工的需求進行需求層次的規(guī)劃，為了員工的發(fā)展，企業(yè)應該和員工進行有效的溝通。2.雙因素理論.“赫茨伯格認為最終得到的兩類因素一一激勵因素和保健因素，在激勵行為中起著截然不同的作用。保健因素是會使員工不滿意的因素，保健因素的產(chǎn)生是因為員工對組織有很多不滿意的地方，這些因素的存在會導致員工產(chǎn)生消極倦怠的思想，員工的工作績效非但不能改善，還會有負面的影響，而激勵因素是會對員工產(chǎn)生積極作用的因素，這些因素會對員工產(chǎn)生積極的影響，是員工對企業(yè)感到滿意的因素，通過這些因素員工的積極性會有所提高，對員工有激勵作用，幫助員工提升績效，從而幫助企業(yè)提高績效?！?/p>

三、晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓現(xiàn)狀、存在的問題

（一）晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓現(xiàn)狀及存在的問題。1.人力資源開發(fā)思想落后，企業(yè)職能不完善。公司高管不重視職工發(fā)展，職工不能得到激勵，使得企業(yè)職工不積極，不能為企業(yè)投入大量精力。這一方面是由于晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司不重視對人的培訓，沒有以人為中心，使得職工沒有受到充分關(guān)注。另一方面是由于企業(yè)對人力資本的投資太少。最后是由于晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司認為只有人事部才管理職工，和公司高管無關(guān)，這就使公司高管不重視人事部，因此公司高管在制定計劃時，也不會對人力資源部作專門的計劃，所以人力資源部也未能制定出合理的人力資源規(guī)劃，而只能在職工調(diào)動、招聘或者簡易培訓上稍作努力，人力資源部門的作用被磨滅了。2.人力資源結(jié)構(gòu)缺乏合理性。公司人力資源結(jié)構(gòu)不合理，高學歷的人才少，低學歷職工很多。公司員工中，學歷低的職工占多數(shù)，但缺乏高學歷的人才。由于國家政策優(yōu)惠，很多職工整日工作態(tài)度懶散，不思進取，過著養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，加上公司沒有健全的獎懲制度，員工之間的競爭壓力小，老職工自認為資歷深就永遠不會被擠下去，因此會有很多的“閑人”，每年企業(yè)都會用大量資金給這些職工謀福利，負擔很重。3.不注重管理干部的培訓。晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司在應聘管理者的時候，通常都是直接上手，而不經(jīng)過一定的諸如企業(yè)文化，企業(yè)歷史背景等方面的培訓，管理者對企業(yè)文化沒有高度的認同感，因此就會對自己的所管理的公司感到?jīng)]有信心，沒有歸屬感，進而對自己的公司沒有高度的責任感，影響管理團隊的決策和規(guī)劃。

四、加強晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓管理的對策

（一）加強職業(yè)培訓。一是知識培訓。知識培訓又稱對知識的認知和學習能力的培訓，是指對員工進行業(yè)務(wù)知識的培訓，鼓勵員工努力學習專業(yè)知識，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量，提升員工的專業(yè)知識，提高員工綜合素質(zhì)，提升企業(yè)績效。二是技能培訓。技能培訓是指企業(yè)對員工進行的專業(yè)技能方面的培訓，通過技能培訓，員工的專業(yè)技能得到提升，從而提高個人績效，進而提升組織績效。技能培訓的目的是要讓員工適應崗位的變化，與崗位的契合度提高，從而實現(xiàn)能職匹配。這里的技能不僅包括按照企業(yè)所規(guī)定的標準完成績效目標，更是員工自身對崗位的勝任能力以及綜合能力的一種體現(xiàn)。三是態(tài)度培訓。態(tài)度培訓是指企業(yè)對員工在意識方面的培訓，主要包括企業(yè)文化、同事關(guān)系，上下級關(guān)系以及對企業(yè)的態(tài)度，對工作的態(tài)度以及責任感，等等。通過態(tài)度培訓，要達到一種目的，這個目的就是要讓員工樹立起對工作的責任感，以及對企業(yè)的認同感，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地為企業(yè)的發(fā)展與繁榮貢獻出自己的一份力。

（二）建立合適的培訓體系。晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司應該有固定的培訓周期，必須安排專業(yè)的部門或人才去幫助企業(yè)計劃、調(diào)整、實施、反饋。同時，還應該確定專門的培訓部門，提高對培訓的重視程度，讓員工對企業(yè)更加依賴，更有存在感和歸屬感。

（三）注重對管理人員的培養(yǎng)。晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司在培訓時應有重點，把重點放在對管理人員的培訓上，通過培訓管理人員，使得企業(yè)文化得以傳遞，并且管理者的個人魅力也會影響著員工更加進步，一旦員工對企業(yè)文化有了認同感，那么企業(yè)的績效就會有所提升，企業(yè)競爭力也會增強。

五、結(jié)語

如今，國家的競爭在于科技的競爭，企業(yè)的競爭在于人才的競爭。人才是科技時代最缺乏的資源，因此，人才的發(fā)展是當前企業(yè)最應該關(guān)注的問題，而培訓正是實現(xiàn)人才發(fā)展的有效途徑，優(yōu)化培訓體系，完善培訓方式方法就顯得尤為重要。

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