張瑞 夏換

【摘 要】隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨。大數(shù)據(jù)時(shí)代給我們的生活帶來了深遠(yuǎn)的影響。圖書館所受的影響很大，因?yàn)閳D書館的基本功能就是信息存儲(chǔ)、傳播和使用，圖書館要快速轉(zhuǎn)型以適應(yīng)大數(shù)據(jù)給圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以圖書館即將進(jìn)入一場變革、進(jìn)入一種嶄新的服務(wù)領(lǐng)域。文章分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館受到的影響，探討圖書館員人才隊(duì)伍的建設(shè)，希望有助于圖書館的發(fā)展和圖書館員的基礎(chǔ)工作。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;圖書館員;圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G251.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）07-0180-02

大數(shù)據(jù)是最近幾年隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步而衍生出的一種復(fù)雜性較高的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在各行各業(yè)都在往大數(shù)據(jù)方向靠攏，尤其是圖書館行業(yè)。圖書館要借助大數(shù)據(jù)提高數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析的能力，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。如何高效快捷地利用大數(shù)據(jù)，培養(yǎng)一流的圖書館員，改變傳統(tǒng)的借閱服務(wù)模式更好地服務(wù)于用戶，讓圖書快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，是當(dāng)今圖書館發(fā)展的主要目的。

1 大數(shù)據(jù)是什么

數(shù)據(jù)是在計(jì)算機(jī)投到社會(huì)使用中后所產(chǎn)生的信息化產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺(tái)等多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就會(huì)越來越多，并以指數(shù)型的速度快速增長膨脹。因此，可以把大數(shù)據(jù)的含義定義為一種在規(guī)模大到在獲取、管理、存儲(chǔ)和分析方面超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析軟件分析能力范圍的數(shù)據(jù)集合，這些數(shù)據(jù)多來源于社交平臺(tái)的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化后臺(tái)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總和[1]。具有海量的（volume）數(shù)據(jù)規(guī)模，快速的（velocity）數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，多樣的（variety）數(shù)據(jù)類型和價(jià)值度（value）高的四大特征，簡稱“4V”特點(diǎn)?，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，高科技和及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)交流工具的出現(xiàn)使信息流通速度加快，人們之間的交流也變得越來越頻繁，越來越密切，我們的生活也越來越便捷智能化，大數(shù)據(jù)就由此而生。而圖書館作為信息存儲(chǔ)和傳播的巨大載體，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。要想解決這一突出性的問題，圖書館需要不斷改革創(chuàng)新，建立共建共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的多元化;改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)水平的智能化;利用多種信息交流平臺(tái)，廣泛收集讀者的興趣愛好、借閱習(xí)慣等進(jìn)行有效的資源整合和分析，研發(fā)符合時(shí)代特征的人性化的服務(wù)體系，促進(jìn)圖書館改革創(chuàng)新的發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館發(fā)展受到怎樣的變化

在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書館迎來機(jī)遇的同時(shí)也遇到挑戰(zhàn)和影響。

2.1 圖書館員工作模式的轉(zhuǎn)變

圖書館的服務(wù)結(jié)構(gòu)正在由傳統(tǒng)的人工操作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽坑?jì)算機(jī)管理的半自動(dòng)化服務(wù)模式，這就要求圖書館員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，拓展專業(yè)基本業(yè)務(wù)技能并學(xué)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和整理，這對(duì)圖書館員來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因此，現(xiàn)代化圖書館對(duì)館員的要求也在逐漸提高，對(duì)人才的儲(chǔ)備和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要求也由傳統(tǒng)的理論實(shí)踐方向轉(zhuǎn)變成重?cái)?shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)管理的方向。新進(jìn)的技能型館員讓圖書館的隊(duì)伍建設(shè)變得層次化、多樣化，同時(shí)也對(duì)原有的館員構(gòu)成了一定的威脅并影響到他們的職業(yè)規(guī)劃，他們將迎來職場危機(jī)。圖書館結(jié)構(gòu)化服務(wù)的改變將有助于調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，激發(fā)他們潛在的價(jià)值，督促其學(xué)習(xí)新的技能。

2.2 促進(jìn)圖書館技術(shù)的改變

現(xiàn)在大多數(shù)圖書館都是采用Web2.0技術(shù)，也就是以大型的數(shù)據(jù)庫為主要的系統(tǒng)支持的技術(shù)。這種硬件服務(wù)在一定程度上滿足不了大數(shù)據(jù)時(shí)代所產(chǎn)生的巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值，進(jìn)而影響到圖書館的個(gè)性化服務(wù)的展現(xiàn)，波及圖書館的效益，在硬件技術(shù)不足的情況下，如果軟件技術(shù)服務(wù)不可以發(fā)揮出應(yīng)有的水平，那么軟件技術(shù)的服務(wù)也會(huì)波及圖書館的效益[2]。因而，改善圖書館的軟件和硬件設(shè)施的建設(shè)服務(wù)，提高圖書館的服務(wù)水平也是大數(shù)據(jù)時(shí)代的一項(xiàng)艱難挑戰(zhàn)。

2.3 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書館的業(yè)務(wù)功能的影響

大數(shù)據(jù)具有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、存儲(chǔ)和傳輸?shù)墓δ?。傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)功能就是通過對(duì)大量的書籍、雜志、報(bào)刊和音像制品等信息資源進(jìn)行有必要的篩選、檢索后存儲(chǔ)備用的功能。作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物——新型圖書館，不僅要具有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，還應(yīng)具有建立數(shù)據(jù)庫，對(duì)讀者閱讀習(xí)慣、借閱方式、閱讀方向等進(jìn)行有針對(duì)性的分析、概括、總結(jié)的功能，以順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，從根本上提高圖書館的服務(wù)水平，讓讀者感受到個(gè)性化的服務(wù)。

2.4 大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性也會(huì)給圖書館帶來挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)是融合了眾多信息資源后匯聚而成的一種數(shù)量龐大、復(fù)雜性較高的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的通過數(shù)據(jù)庫處理數(shù)據(jù)的方法不再適用，龐大的數(shù)據(jù)體系存儲(chǔ)也需要一個(gè)安全的存儲(chǔ)空間。因而，建立一個(gè)安全有效的數(shù)據(jù)存取庫是當(dāng)下應(yīng)及時(shí)解決的問題。

3 圖書館員該如何創(chuàng)新服務(wù)

利用好現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)，開發(fā)建設(shè)優(yōu)質(zhì)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)體系。不斷優(yōu)化改革搜集數(shù)據(jù)資源的方式途徑，積極運(yùn)用Web.20技術(shù)開辟交互式的共享平臺(tái)，開設(shè)微信、微博、貼吧、論壇等官方渠道，為館員和用戶、用戶與用戶之間開辟實(shí)時(shí)交流通道[3]。這些平臺(tái)對(duì)用戶來說是開放的，關(guān)注和使用這些平臺(tái)的用戶都是對(duì)平臺(tái)上的某個(gè)點(diǎn)或某幾個(gè)點(diǎn)感興趣的，都是平臺(tái)的忠實(shí)粉絲。所以圖書館在今后的開發(fā)工作中要發(fā)揮利用好這些用戶，用戶不僅是最好的設(shè)計(jì)者和參與者，而且他們的參與更有利于從根本上解決用戶的需求，比如可以根據(jù)用戶的需要有針對(duì)性地更新書籍;通過對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的搜集分析可以整理出特定區(qū)域的人群結(jié)構(gòu)，判斷他們所要的服務(wù);還有助于圖書館員掌握準(zhǔn)確的服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、形式和地點(diǎn)。只有這樣才可以體現(xiàn)出圖書館服務(wù)的個(gè)性化，提高圖書館的利用效率，發(fā)揮出圖書館的作用。

提高圖書館處理數(shù)據(jù)的能力，尤其是復(fù)雜性較高的數(shù)據(jù)。今后，圖書館的工作不再是簡單地將文字資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，而是要在此基礎(chǔ)上挖掘分析用戶對(duì)數(shù)據(jù)的利用率、滿意度的調(diào)查分析。大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館要不斷地學(xué)習(xí)，取精華，去糟粕，不斷開發(fā)引進(jìn)新技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)傳統(tǒng)圖書館向大數(shù)據(jù)圖書館的轉(zhuǎn)型。第一是把工作的重點(diǎn)由重視文獻(xiàn)向數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)轉(zhuǎn)變，第二是工作形式由人工服務(wù)向依賴電腦、互聯(lián)網(wǎng)等工具的轉(zhuǎn)變。為提高數(shù)據(jù)信息和數(shù)字資源服務(wù)，建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)較高、基礎(chǔ)力量雄厚和技術(shù)力量過硬的專業(yè)人才隊(duì)伍，為圖書館在應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)奠基，促進(jìn)圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

培養(yǎng)一批優(yōu)秀的現(xiàn)代化圖書館員。首先，應(yīng)采取引薦高端學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人才和自主培養(yǎng)發(fā)展優(yōu)秀館員的措施，加強(qiáng)圖書館人才隊(duì)伍的建設(shè)。其次，一方面從認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)、組織和管理數(shù)據(jù)、利用傳送數(shù)據(jù)4個(gè)方面讓圖書館員了解知道什么樣的數(shù)據(jù)有存在的價(jià)值，什么樣的數(shù)據(jù)在法律范圍內(nèi)是采集、傳播和使用的。另一方面要教會(huì)圖書館員如何在龐大的數(shù)據(jù)庫體系中用最短的時(shí)間搜集獲取到有用的信息，并憑借其對(duì)信息的認(rèn)識(shí)建立起對(duì)用戶具有使用價(jià)值的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)資源的共享。最后，圖書館員要積極主動(dòng)地將已經(jīng)搜集到的信息發(fā)揮出價(jià)值，尋找合適的時(shí)間投入實(shí)際工作中。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)的到來，加快了圖書館轉(zhuǎn)型與升級(jí)的速度，提升了圖書館對(duì)數(shù)字資源的管理能力，增強(qiáng)了圖書館在數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)利用方面的能力，全面完善了圖書館在數(shù)字資源管理方面的缺陷，進(jìn)一步改善了圖書館在技術(shù)資源發(fā)展道路上的不足?？梢允箞D書館在新的行業(yè)背景下更好地適應(yīng)時(shí)代大發(fā)展要求，在激烈的市場競爭機(jī)制下具有強(qiáng)大的核心競爭力。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代還賦予了我們更多的挑戰(zhàn)，在今后的發(fā)展道路上我們?nèi)砸G斬棘，不斷發(fā)展與完善自身的技術(shù)，在面對(duì)大數(shù)據(jù)的時(shí)候能夠更為準(zhǔn)確地挖掘與分析信息資源，只有這樣，才可以更好地服務(wù)于現(xiàn)代化圖書館建設(shè)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李迎春.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館信息管理[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2015（6）：144-146.

[2]桑萍.大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J].求知導(dǎo)刊，2015（6）：43-44.

[3]許碧文.論大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新[J].圖書館理論與實(shí)踐，2014（12）：25-26.

[責(zé)任編輯：陳澤琦]