李燕 梁忠環(huán)

摘要：在跨境電商快速發(fā)展，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，工作室制可以將跨境電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展到了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式，通過(guò)操作企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)來(lái)提升學(xué)生跨境電商實(shí)踐技能。筆者針對(duì)青島黃海學(xué)院跨境電商校內(nèi)工作室教學(xué)模式進(jìn)行了實(shí)踐研究，并以創(chuàng)意美工工作室為例闡述了工作室運(yùn)行模式。

關(guān)鍵詞：跨境電商；校內(nèi)工作室；培養(yǎng)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2019）05-0149-02

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年（上）中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2018上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25%。跨境電商快速發(fā)展，人才供需缺口催生高校人才培養(yǎng)體系、課程體系改革，也促使高校聯(lián)合企業(yè)共同培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才，并通過(guò)創(chuàng)業(yè)政策的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，孵化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才。

一、跨境電商工作室介紹

青島黃海學(xué)院目前有企生共創(chuàng)、師生共創(chuàng)和學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)三種類(lèi)型工作室。跨境電商工作室是學(xué)校電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的組成部分，為學(xué)生提供產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪運(yùn)營(yíng)等所需設(shè)備和場(chǎng)地?？缇畴娚坦ぷ魇乙云髽I(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)跨境專(zhuān)任教師為指導(dǎo)教師，引進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目，通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、速賣(mài)通、敦煌、亞馬遜、WISH 等平臺(tái)，師生共同幫企業(yè)搭建平臺(tái)店鋪，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和推廣引流，把青島的特色商品推向海外。

二、工作室項(xiàng)目來(lái)源

（一）黃海學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地企業(yè)項(xiàng)目

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地（如圖1）吸引了眾多跨境相關(guān)創(chuàng)業(yè)實(shí)體和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐基地，其中以青島萊德威工貿(mào)有限公司、青島速美全球國(guó)際貿(mào)易有限公司、青島中云達(dá)商貿(mào)有限公司、青島贊納國(guó)際體育文化有限公司為典型的校內(nèi)跨境電商工作室，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，帶動(dòng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)成效顯著。

（二）雙師承接企業(yè)項(xiàng)目

企業(yè)導(dǎo)師具有豐富的跨境實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，承接了許多跨境電商代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。校內(nèi)教師通過(guò)項(xiàng)目責(zé)任制承接電商項(xiàng)目，積極服務(wù)于青島本地中小型企業(yè)，并為其開(kāi)展電商業(yè)務(wù)提供營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)和人才培養(yǎng)等服務(wù)。通過(guò)校內(nèi)和校外老師的共同努力，可以承接一些優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)項(xiàng)目。

（三）青島傳統(tǒng)產(chǎn)貿(mào)企業(yè)與學(xué)校尋求合作

青島跨境電商人才是非常緊缺的，企業(yè)很難招聘到合適人才，有些企業(yè)提前來(lái)學(xué)校預(yù)定人才或以校企合作的方式進(jìn)行合作。例如，通過(guò)學(xué)校平臺(tái)發(fā)布的校企合作函，有的企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校尋求合作，想通過(guò)跨境平臺(tái)拓展海外市場(chǎng)。

（四）有優(yōu)勢(shì)貨源的在校生自主創(chuàng)業(yè)

在校學(xué)生有優(yōu)勢(shì)貨源，可以在工作室自主創(chuàng)業(yè)，工作室評(píng)估他的項(xiàng)目可行性，給予學(xué)生支持。例如，有位在校生的家族企業(yè)產(chǎn)品——新型3D墻板在海外比較受歡迎，他們就主動(dòng)提出入駐成立青島優(yōu)尚跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

三、跨境電商工作室運(yùn)行與管理模式

學(xué)校允許校內(nèi)教師職業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目，解決教師實(shí)踐缺乏問(wèn)題?？缇畴娚坦ぷ魇业倪\(yùn)營(yíng)模式是優(yōu)選學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)老師的指導(dǎo)下，把企業(yè)真實(shí)的電商項(xiàng)目交由學(xué)生團(tuán)隊(duì)去完成。

（一）工作室運(yùn)行與管理

工作室項(xiàng)目整體運(yùn)行由學(xué)校指導(dǎo)教師統(tǒng)籌、決策、管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)作為合作方參與項(xiàng)目、提供運(yùn)營(yíng)建議。企業(yè)入駐工作室或者定期過(guò)來(lái)指導(dǎo)，從專(zhuān)業(yè)的角度分析在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題，將工作室在全真的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造真實(shí)的職場(chǎng)工作氛圍，使學(xué)生提前進(jìn)入社會(huì)角色，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，以此提高對(duì)學(xué)生的管理和提高工作室的效率。

校內(nèi)教師在工作室中邊學(xué)習(xí)邊與學(xué)生共同進(jìn)行實(shí)操，解決了校內(nèi)老師在實(shí)踐環(huán)節(jié)較薄弱的問(wèn)題。工作室為學(xué)生提供了真實(shí)的實(shí)踐操作平臺(tái)。學(xué)生在參與企業(yè)店鋪運(yùn)營(yíng)中學(xué)到實(shí)操的內(nèi)容，完成項(xiàng)目特定任務(wù)或項(xiàng)目有收益時(shí)還可以拿到提成，大大提高了學(xué)生的參與積極性。學(xué)生考核是從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，由企業(yè)擬定相關(guān)業(yè)務(wù)崗位的技能考核標(biāo)準(zhǔn)，并由企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)考核學(xué)生團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目完成情況來(lái)評(píng)估整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。

（二）學(xué)校政策保障

幫企業(yè)做真實(shí)項(xiàng)目的過(guò)程是最能檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和能力，這既是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是一個(gè)逐步看到成果的過(guò)程，為在校生以后創(chuàng)業(yè)提供知識(shí)積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)院根據(jù)擬定的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、考核，并根據(jù)結(jié)果給予教師課時(shí)補(bǔ)助、學(xué)生參與工作室項(xiàng)目實(shí)踐成績(jī)優(yōu)良的根據(jù)學(xué)校規(guī)定還可以申請(qǐng)學(xué)分置換，對(duì)工作室參與師生的鼓勵(lì)和鞭策，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)作機(jī)制。

四、跨境電商工作室案例——?jiǎng)?chuàng)意美工工作室

（一）創(chuàng)意美工工作室概況

為進(jìn)一步拓展實(shí)踐課程的理念，讓學(xué)生融入學(xué)習(xí)的氛圍中，工作室實(shí)施導(dǎo)師制授課，帶領(lǐng)學(xué)生更快了解電商美工行業(yè)。輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行圖片制作、美工設(shè)計(jì)、裝修店鋪、產(chǎn)品攝影等內(nèi)容。由于學(xué)生程度不一樣，在電子商務(wù)及國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)大二年級(jí)中先挑選一部分美工基礎(chǔ)較好的學(xué)生；根據(jù)學(xué)生上課情況，適當(dāng)安排電商美工任務(wù)，如：主圖、阿里巴巴外貿(mào)直通車(chē)P4P、海報(bào)、詳情頁(yè)、首頁(yè)設(shè)計(jì)制作等。

創(chuàng)意美工團(tuán)隊(duì)成員包括：指導(dǎo)教師、美工專(zhuān)員、攝影師、宣傳專(zhuān)員、客戶維護(hù)專(zhuān)員。前期先接一些簡(jiǎn)單的圖，一方面了解學(xué)生美工水平，另一方面先適應(yīng)下美工工作，再調(diào)整工作內(nèi)容，以便后期工作順利進(jìn)行；學(xué)生每設(shè)計(jì)完作品都經(jīng)指導(dǎo)老師審圖，并提出修改意見(jiàn)；學(xué)生做的每單設(shè)計(jì)費(fèi)用，由指導(dǎo)老師進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月一次性付給學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生自己掙錢(qián)。前期工作以鍛煉學(xué)生為主，后期學(xué)生水平提高后，鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)；加強(qiáng)學(xué)生之間交流，優(yōu)秀作品相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（二）工作室項(xiàng)目承接

工作室成立以來(lái)，由教師、學(xué)生分別引流、尋找顧客，已承接多個(gè)大型項(xiàng)目以及小項(xiàng)目，大型項(xiàng)目包括：毛絨玩具拍攝及制圖、進(jìn)口制冷家電拍攝及制圖、化妝品拍攝及制圖、兒童服飾拍攝及制圖裝修、出口貿(mào)易箱包拍攝及制圖等等。以兒童服飾項(xiàng)目為例闡述項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程：1.洽談?lì)櫩停簩?duì)于兒童服飾項(xiàng)目的洽談，首先由指導(dǎo)老師通過(guò)社交平臺(tái)宣傳吸引商家洽談。學(xué)生上門(mén)走訪，介紹工作室構(gòu)成，最開(kāi)始顧客并沒(méi)有很信任學(xué)生制圖，但經(jīng)過(guò)顧客實(shí)地考察與往期作品，最終談下項(xiàng)目。2.實(shí)物拍攝：由學(xué)生將兒童服飾帶回，并分為主攝影師與輔助攝影進(jìn)行拍攝，布置燈光、場(chǎng)地等。3.美工制作：將拍攝好圖片進(jìn)行圖片精修，將產(chǎn)品主圖與詳情頁(yè)、首頁(yè)分組進(jìn)行制作，由于產(chǎn)品為兒童服飾，購(gòu)買(mǎi)人群基本為女性，所以產(chǎn)品圖片為暖色調(diào)級(jí)卡通排版。4.顧客確認(rèn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量是龐大的，將產(chǎn)品圖片與制作圖片傳予顧客，初稿就得到顧客的好評(píng)，強(qiáng)調(diào)后期還會(huì)繼續(xù)合作。5.店鋪裝修：經(jīng)過(guò)顧客確認(rèn)，工作室成員將產(chǎn)品與首頁(yè)進(jìn)行后臺(tái)店鋪裝修，顧客評(píng)價(jià)滿意，并建立后續(xù)合作意向。

（三）創(chuàng)意工作室成效

目前工作室成立一學(xué)年以來(lái)，學(xué)生已經(jīng)可以獨(dú)立進(jìn)行接單、洽談?lì)櫩?、拍攝、制作、裝修店鋪等等。通過(guò)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)生在學(xué)術(shù)和職業(yè)中均獲得進(jìn)步。這是一種旨在重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生非認(rèn)知性技能——即驅(qū)動(dòng)力和適應(yīng)性技能的培養(yǎng)方式：以項(xiàng)目組的形式，把工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。教學(xué)的核心方式是實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)與實(shí)際工作。相對(duì)于主流教育以課堂為核心的方式，項(xiàng)目組是通過(guò)實(shí)踐實(shí)際項(xiàng)目來(lái)完成的。學(xué)生會(huì)在項(xiàng)目組里得到指導(dǎo)教師的輔導(dǎo)，教師制定時(shí)間表來(lái)指導(dǎo)工作學(xué)習(xí)日程，使得學(xué)生更像是置身于商業(yè)領(lǐng)域的工作環(huán)境中，體現(xiàn)了工作與學(xué)習(xí)深度融合的教學(xué)原則。相信經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，工作室實(shí)習(xí)學(xué)生在畢業(yè)后，一定比同期畢業(yè)的學(xué)生能更好、更快地融入到工作中。

（四）創(chuàng)意美工工作室在課程建設(shè)中的作用

創(chuàng)意美工工作室在課堂中建立起“課程實(shí)訓(xùn)+工作室項(xiàng)目”課崗融替教學(xué)模式，使課堂教學(xué)更貼近實(shí)際，學(xué)生能掌握更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。比如《視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)》《跨境圖文營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)比較繁重和復(fù)雜，基本所有的實(shí)訓(xùn)教學(xué)和理論教學(xué)是交叉進(jìn)行的。為了讓學(xué)生能學(xué)習(xí)到更多的實(shí)際工作技能，通過(guò)美工工作室把部分美工任務(wù)引入課堂教學(xué)當(dāng)中，建立了“課程實(shí)訓(xùn)驗(yàn)+工作室項(xiàng)目”課崗融替教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，按照美工工作室的項(xiàng)目要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、規(guī)劃實(shí)訓(xùn)步驟，實(shí)訓(xùn)過(guò)程在企業(yè)美工和學(xué)校老師的共同帶領(lǐng)下進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)完成后把作品交給企業(yè)評(píng)價(jià)，使學(xué)生的實(shí)踐能力得到更進(jìn)一步提升，能完成更多貼近實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)。

五、結(jié)語(yǔ)

在跨境電商快速發(fā)展，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，跨境電商工作室可以給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)組織形式上的便利和實(shí)現(xiàn)自我能力提升的平臺(tái)，通過(guò)操作企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)來(lái)提升學(xué)生跨境電商實(shí)踐技能有效解決學(xué)生的就業(yè)與社會(huì)適應(yīng)能力問(wèn)題。但工作室制人才培養(yǎng)教學(xué)模式在運(yùn)行和管理機(jī)制上還不夠完善，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提升。

參考文獻(xiàn)：

[1] 倪名揚(yáng).產(chǎn)教融合視角下跨境電商工作室培養(yǎng)模式的探析[J].生產(chǎn)力研究，2018（9）：106-109.

[2] 李 燕，張永彬.基于工作室的跨境電商應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018（27）：71-72.

[責(zé)任編輯：馬 欣]