紀(jì)東利

摘要：微信營(yíng)銷是一種新媒體發(fā)展的產(chǎn)物，這是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中特有的營(yíng)銷模式，是一種線上線下自主互動(dòng)的營(yíng)銷模式。在傳統(tǒng)媒體的角度來說，營(yíng)銷就是一種傳播方式，微信就是虛擬社交圈以及真實(shí)社交圈系統(tǒng)融合，在微信功能不斷完善過程中，企業(yè)也在不斷的挖掘公眾平臺(tái)等功能?；诖?，文章主要以“英語流利說”為例，分析了微信營(yíng)銷模式。

關(guān)鍵詞：微信營(yíng)銷;“英語流利說”;營(yíng)銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷發(fā)展，智能手機(jī)在生活中的作用逐漸凸顯。在此背景之下微信營(yíng)銷逐漸發(fā)展。具不完全統(tǒng)計(jì)，微信用戶分布在200多個(gè)中國(guó)家、有超過20種語言的人們?cè)趹?yīng)用微信。微信營(yíng)銷作為一種有效的模式，在發(fā)展中要不斷的完善、拓展，才可以做到持續(xù)發(fā)展?！坝⒄Z流利說”在推廣宣傳過程中就充分的利用了微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，基于微信龐大的用戶群體，在大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的支持之下，通過有針對(duì)性的營(yíng)銷，讓人們廣泛熟知“英語流利說”，進(jìn)而激發(fā)潛在用戶群體的探究心理，提升了營(yíng)銷的效果與質(zhì)量。

一、以“英語流利說”為例—分析微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

（一）龐大的用戶群體

微信營(yíng)銷有著較為龐大的用戶基礎(chǔ)群體，在微信中用戶活躍度相對(duì)較高?！坝⒄Z流利說”在微信中進(jìn)行營(yíng)銷，基于微信平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過微信公眾號(hào)、小程序等方式進(jìn)行營(yíng)銷，基于龐大的微信用戶為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷更有針對(duì)性，微信朋友圈的信息擴(kuò)散能力是不容小覷的。通過朋友圈分量鏈接、推送廣告，可以利用信息共享的有針對(duì)的推送信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的溝通。利用大數(shù)據(jù)挖掘用戶的意向與需求，可以在朋友圈中有針對(duì)的推動(dòng)“英語流利說”的廣告，在通過公眾號(hào)、小程序的方式，利用“從零開始說出流利口語”、“讓你人不補(bǔ)助，開口說英語”等廣告策略，抓住用戶心理進(jìn)行營(yíng)銷，效果更為顯著。

（二）篩選受眾的自身優(yōu)勢(shì)

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持之下微信賬號(hào)會(huì)綁定手機(jī)號(hào)與通訊錄，通過大數(shù)據(jù)信息篩選用戶群體，提升了營(yíng)銷的針對(duì)性，可以利用具有特色的方式可以有效的避免傳統(tǒng)營(yíng)銷的問題與不足，可以綜合微信特征以及“英語流利說”的優(yōu)勢(shì)，彰顯其主要特征與特色。

（三）微信營(yíng)銷的高效性

通過微信進(jìn)行“英語流利說”營(yíng)銷具有高效性，其具有高到達(dá)率的優(yōu)勢(shì)特征，通過微信公眾號(hào)與小程序進(jìn)行營(yíng)銷可以提升信息及時(shí)傳遞的能力，增強(qiáng)了營(yíng)銷的曝光率。

二、以“英語流利說”為例探究微信營(yíng)銷策略

“英語流利說”在微信營(yíng)銷過程中，不僅僅整合網(wǎng)絡(luò)資源，也利用了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，通過線上線下整合的方式引發(fā)話題，在基于微信為主要陣地，進(jìn)行了具有針對(duì)的營(yíng)銷宣傳，凸顯了微信營(yíng)銷功能與優(yōu)勢(shì)。“英語流利說”在營(yíng)銷過程中其主要策略具體如下：

（一）線上線下整合，引發(fā)話題

“英語流利說”在營(yíng)銷初期是通過在地鐵站張貼海報(bào)、線上官方微博的方式進(jìn)行宣傳，通過設(shè)置“#沉迷英語無法自拔#”的話題，重視線下實(shí)地投放，彰顯“英語流利說”的趣味性與新鮮感，通過鮮明的綠色吸引潛在客戶群體的注意力，利用線上活動(dòng)，通過網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、自媒體等方式轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。主要就是利用話題放大、引爆話題以及線上下線下用戶承接的方式進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。通過微信引發(fā)相關(guān)活動(dòng)，利用“英語流利說”的微信學(xué)習(xí)群進(jìn)行宣傳，讓人們逐漸了解“英語流利說”功能與作用。

（二）適量推送，凸顯特征

微信營(yíng)銷要適時(shí)適量，避免通過病毒式營(yíng)銷導(dǎo)致用戶出現(xiàn)厭煩的心理。在進(jìn)行推薦推送的時(shí)候要添加導(dǎo)語以及內(nèi)容摘要，要保障內(nèi)容適量，這樣才可以合理的利用碎片化的時(shí)間。

在“英語流利說”營(yíng)銷中給予客戶一種儀式感，在“英語流利說”營(yíng)銷中會(huì)每天定期、定時(shí)推送英文問候、分享英文歌。在固定的時(shí)間推送音標(biāo)小課堂、鼓勵(lì)用戶參與英語學(xué)習(xí);通過“打卡”的方式每天更新自己的英語學(xué)習(xí)狀況。在“英語流利說”中通過微信群組織“班會(huì)”，解決用戶在學(xué)習(xí)中遇到的各種實(shí)際問題。

（三）彰顯語言魅力，吸引潛在用戶群體

微信用戶在應(yīng)用中具有不確定的特征，在推送過程中要善于應(yīng)用碎片化的時(shí)間。在營(yíng)銷過程中要通過幽默詼諧的方式加強(qiáng)對(duì)用戶的吸引，要避免內(nèi)容過于死板?！坝⒄Z流利說”是較為成功的微信營(yíng)銷模式，成功主要的因素就是在微信營(yíng)銷中成功的重視用戶的參與感，在營(yíng)銷中利用微信公眾號(hào)幽默、詼諧的方式吸引力大批的用戶群體，并且成立了專業(yè)的在線學(xué)習(xí)顧問OSA事業(yè)部，彰顯了用戶的參與性。

（四）增強(qiáng)用戶參與性，注意推送信息時(shí)間

重視推送營(yíng)銷的時(shí)間點(diǎn)，綜合“英語流利說”的特征合理推送，具有事半功倍的效果。在營(yíng)銷中具有一定的側(cè)重點(diǎn)，在營(yíng)銷中具有共同的目標(biāo)，這也是營(yíng)銷的前提與基礎(chǔ)。

例如，在“英語流利說”進(jìn)行微信營(yíng)銷過程中，會(huì)定期組織“三人語伴活動(dòng)”，在用戶開始第一節(jié)課的時(shí)候就會(huì)組織類似的活動(dòng)，通過比拼學(xué)習(xí)效率等方式提升用戶的競(jìng)爭(zhēng)性以及積極性，在用戶達(dá)標(biāo)之后會(huì)基于相應(yīng)的課程獎(jiǎng)勵(lì)，這種營(yíng)銷模式會(huì)充分的調(diào)動(dòng)用戶的積極性，而用戶在學(xué)習(xí)中通過互相監(jiān)督學(xué)習(xí)效率會(huì)不斷的提升，這樣就會(huì)激勵(lì)用戶繼續(xù)購買“英語流利說”的課程活動(dòng)。

在“英語流利說”微信營(yíng)銷過程中，充分的利用了數(shù)字化的方式，根據(jù)不同用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間、效率以及的答題的準(zhǔn)確性，在學(xué)習(xí)中語音識(shí)別的精準(zhǔn)性等等信息為基礎(chǔ)，在“英語流利說”系統(tǒng)中累積用戶的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，平均得分等因素，根據(jù)不同學(xué)員的實(shí)際狀況提出一些針對(duì)性的建議與指導(dǎo)，真正的做到了因材施教。用戶在學(xué)習(xí)中就會(huì)感受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣就會(huì)刺激用戶的繼續(xù)應(yīng)用。

（五）增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，彰顯特征特色

基于微信進(jìn)行營(yíng)銷過程中，要充分的彰顯產(chǎn)品的特征與特色，要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)微信的吸引力，在企業(yè)、產(chǎn)品以及服務(wù)、受眾等幾個(gè)方面提供具有針對(duì)性的服務(wù)，充分的尊重受眾個(gè)體意識(shí)，根據(jù)用戶的興趣愛好提供有針對(duì)性的服務(wù)，“英語流利說”通過微信的方式進(jìn)行宣傳推廣，很重視新手引導(dǎo)，通過增強(qiáng)初體驗(yàn)的方式提升營(yíng)銷的效果。在潛在用戶感興趣的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)入到APP界面，就在此界面中有浮層、彈窗，引導(dǎo)用戶進(jìn)行測(cè)試，在了解整體內(nèi)容的時(shí)候彈窗就會(huì)自動(dòng)彈出“測(cè)試你的英語口語”，在“英語流利說”營(yíng)銷策略中將“測(cè)試”作為APP營(yíng)銷的重點(diǎn)功能。

在“英語流利說”的主界面中主要分為兩種學(xué)習(xí)模式，整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了，給人一種一目了然的感覺，在界面中設(shè)置了有初、中、高級(jí)的免費(fèi)與付費(fèi)課程，也設(shè)置了娛樂聽力等板塊，在軟件上有記錄生詞的功能。

在“英語流利說”中對(duì)引導(dǎo)界面進(jìn)行了精心的處理，整體界面簡(jiǎn)單舒適，給人一種舒適的感受，在營(yíng)銷中對(duì)于用戶體驗(yàn)較為關(guān)注。在營(yíng)銷中將增強(qiáng)用戶信任感作為關(guān)鍵，通過視頻、圖片以及文字的方式進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，利用一些英語表達(dá)技巧與碎片化學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行營(yíng)銷，吸引顧客。一旦顧客有了解意向，就會(huì)體驗(yàn)課程，通過綁定微信號(hào)進(jìn)入到課程中，通過微信群提醒學(xué)習(xí)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，推送各種英語文章與知識(shí)，通過“專家”微信進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo);在顧客初步感受之后，在社群中系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)用戶的實(shí)際狀況有針對(duì)的推送相關(guān)付費(fèi)課程，給客戶一種“專屬課程，專屬優(yōu)惠”的感覺。在整個(gè)營(yíng)銷過程中通過提供用戶的自我價(jià)值，增強(qiáng)用戶的信任感以及優(yōu)惠等方式吸引顧客，達(dá)到營(yíng)銷的效果。

三、結(jié)束語

在信息時(shí)代，新媒體、互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式與手段，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中以微信為代表新媒體中的營(yíng)銷價(jià)值也逐漸凸顯?；谖⑿艦榛A(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，充分的利用了微信的用戶群體以及優(yōu)勢(shì)特征?！坝⒄Z流利說”在基于微信為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳過程中，通過線上與線下各種方式的整合，利用微信營(yíng)銷增強(qiáng)用戶的參與性，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，充分的提升用戶的自我價(jià)值，增強(qiáng)了用戶的信任感，是一種較為有效的營(yíng)銷模式。

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