魏振興

[摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國(guó)與國(guó)、地區(qū)與地區(qū)之間的貿(mào)易往來(lái)越趨頻繁，商務(wù)談判活動(dòng)越趨增多。作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)自改革開放至今取得的經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就，主要原因之一就是國(guó)際貿(mào)易的迅猛發(fā)展。但中國(guó)在融入全球化貿(mào)易的過(guò)程中也受到世界“文化差異”因素的影響，主要體現(xiàn)在各國(guó)、地區(qū)間的商務(wù)談判活動(dòng)中，因此引發(fā)一些不可避免的文化沖突。本文圍繞“文化差異”進(jìn)行闡述，從分析“文化差異”的各種表現(xiàn)到其對(duì)國(guó)際貿(mào)易的顯、隱影響，最后提出國(guó)際貿(mào)易中，“文化差異”的解決措施。

[關(guān)鍵詞]國(guó)際貿(mào)易 文化差異 影響結(jié)果 解決措施

1.“文化差異”的表現(xiàn)

“文化差異”的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語(yǔ)言文化等方面。日常生活中，科學(xué)、有效地理解“文化差異”，不僅有利于推進(jìn)各國(guó)、地區(qū)之間的相互理解，而且更加有效促進(jìn)相互合作。

1.1思維方式的差異

陳獨(dú)秀曾指出：“西方民族的法治觀念已經(jīng)獲得了深廣的世俗承認(rèn)和心理基礎(chǔ)，無(wú)論是商業(yè)往來(lái)、受授交際，還是父子借貸、親戚交游，總要以法為據(jù);在東方，人與人之間的關(guān)系常羈于血統(tǒng)家族觀念，沒(méi)有個(gè)人權(quán)利可言，生養(yǎng)依賴，交游稱貸，為以感情為條件”。從陳獨(dú)秀的觀點(diǎn)中可了解思維方式是每個(gè)人在不同背景下看待事物的態(tài)度和方式，不同民族和文化背景的人持有不同的觀點(diǎn)和方法。

1.2價(jià)值觀念的差異

不同國(guó)家、地區(qū)的人們價(jià)值觀念是不同，原因在于各自社會(huì)的發(fā)展階段和趨勢(shì)的不同，因此人們對(duì)于物質(zhì)的不同需求和看待事物的不同角度就會(huì)在無(wú)形之中對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生影響。

曾經(jīng)有個(gè)故事，中國(guó)商家在日本株式會(huì)社續(xù)訂了5萬(wàn)條毛巾并開始出貨。抽樣后，商品的質(zhì)量指標(biāo)對(duì)日本客戶來(lái)說(shuō)是滿意的，但折疊順序不合客戶要求，日本方要求返工，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為折疊順序是他的客戶的要求，必須一絲不茍。案例表明日本客戶在產(chǎn)品要求方面是完美的，然而，中國(guó)對(duì)商品不會(huì)過(guò)于苛求。

1.3風(fēng)俗習(xí)慣的差異

風(fēng)俗習(xí)慣的差異是由國(guó)家的發(fā)展歷史、地理位置引起的，導(dǎo)致了“百里不同風(fēng)，千里不同俗”這句諺語(yǔ)的出現(xiàn)。1793年，英國(guó)馬戛爾尼勛爵出使中國(guó)，這是兩個(gè)國(guó)家第一次正式接觸，但由于“文化差異”引起了雙方的摩擦。英方認(rèn)為此行為的是出使，國(guó)與國(guó)之間是平等的，而中方認(rèn)為是納貢;英國(guó)人認(rèn)為介紹禮品時(shí)要充分展現(xiàn)禮品價(jià)值才能做到不失禮，中方認(rèn)為送禮者應(yīng)貶低所贈(zèng)禮品價(jià)值，以免侮辱收禮的人;英國(guó)習(xí)慣于單腿跪地禮或親吻禮，但對(duì)中方而言應(yīng)當(dāng)是三跪九叩。最終，使團(tuán)訪華的使命沒(méi)有完成。

1.4宗教信仰的差異

宗教作為一種意識(shí)形態(tài)，其對(duì)國(guó)際貿(mào)易也起著重要影響。在國(guó)際交往中，我們要注意尊重他人的宗教信仰，注重文化禮節(jié)。

1.5語(yǔ)言文化的差異

各國(guó)、地區(qū)之間存在著不同的語(yǔ)言文化背景，語(yǔ)言的理解差異很容易導(dǎo)致跨文化交際的障礙。如母語(yǔ)同是英語(yǔ)的英國(guó)和美國(guó)，在英式英語(yǔ)和美式英語(yǔ)的一些共有詞匯中也有著不同的解釋。

2“文化差異”對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

“文化差異”對(duì)國(guó)際貿(mào)易具有潛移默化、深遠(yuǎn)持久的影響，主要由“顯性”和“隱性”兩種文化差異所引起。顯性文化差異體現(xiàn)在客觀行為，隱性文化差異更多體現(xiàn)在主觀思想。因此，對(duì)顯、隱兩者進(jìn)行科學(xué)分析有助于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的良性發(fā)展。

2.1顯性文化差異

顯性文化差異是指在日常交往活動(dòng)中直接、客觀體現(xiàn)出來(lái)的文化差異，如行為習(xí)慣、表現(xiàn)形式等。

2.1.1詞義的差異對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判時(shí)，交易的當(dāng)事方都不可避免的使用其母語(yǔ)，通過(guò)翻譯來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但在翻譯的轉(zhuǎn)化過(guò)程中往往容易受到詞義差異的影響。如“品質(zhì)（Quality）”，對(duì)于美國(guó)人代表著符合行業(yè)合格水準(zhǔn)的，在韓國(guó)意味著相對(duì)新穎的產(chǎn)品，在日本是能做到完美無(wú)缺，中國(guó)則是能體現(xiàn)身份的一種象征。因此，對(duì)于具有不同含義的詞語(yǔ)，在國(guó)際商務(wù)中使用時(shí)格外謹(jǐn)慎。

2.1.2眼神、手勢(shì)等對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

身體語(yǔ)言是一種非文字交流方式，它包括了眼神、手勢(shì)、表情等方面，體現(xiàn)出不同國(guó)家、區(qū)域的文化差異。在英國(guó)，直接盯著對(duì)方的眼睛是一種紳士風(fēng)度;在瑞典，習(xí)慣于上下打量對(duì)方;在中國(guó)，如果有人緊盯著中國(guó)人看，他們會(huì)對(duì)這種凝視感到不自在甚至不安。因此，在實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易中，這些肢體語(yǔ)言會(huì)對(duì)談判結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。

2.2隱性文化差異

隱性文化差異主要體現(xiàn)在生活態(tài)度、行為習(xí)慣、群體氛圍、社會(huì)風(fēng)氣等，是一種“人”的主觀思想產(chǎn)生的差異性。

2.2.1時(shí)間觀念的不同對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

中西方在時(shí)間觀念上有著十分巨大的差異。中國(guó)人對(duì)于時(shí)間把控能力較弱，他們強(qiáng)調(diào)“適時(shí)觀”，更加順應(yīng)和聽從變化;西方人則有強(qiáng)烈的時(shí)間感，能有效管理時(shí)間，并努力在有限的時(shí)間里創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

2.2.2交際模式和對(duì)規(guī)章制度遵守的不同對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

在國(guó)際貿(mào)易的談判過(guò)程中，東方人受三綱五常的傳統(tǒng)文化影響比較深，因此更加謙和，盡可能避免沖突，但是歐美等國(guó)家的人習(xí)慣于直接表達(dá)。

3國(guó)際貿(mào)易中，“文化差異”的解決措施

如何應(yīng)對(duì)“文化差異”對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響，克服“文化鴻溝”和“語(yǔ)言障礙”等問(wèn)題，推進(jìn)全球文化大融合，建議如下：

3.1培養(yǎng)跨文化意識(shí)，端正自身態(tài)度避免“以己度人”

在實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易談判中，對(duì)于其他文化的尊重和理解很重要，我們不能用自己的文化視角去衡量對(duì)方，在最大程度上避免“以己度人”的現(xiàn)象發(fā)生。

3.2樹立平等意識(shí)，摒棄“文化中心主義”

在面對(duì)不同國(guó)家、地區(qū)的文化差異，我們應(yīng)當(dāng)擺正自身位置，樹立平等意識(shí)，不能歧視和輕視當(dāng)?shù)匚幕?，摒棄“文化中心主義”。

4結(jié)束語(yǔ)

“文化差異”對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響是不可忽視的，在很大程度上決定著國(guó)際貿(mào)易的成敗。若想要在一定程度上緩解“文化差異”對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響，就要學(xué)會(huì)尊重世界文化多樣性，從自身的意識(shí)形態(tài)做起，努力培養(yǎng)跨文化意識(shí)，端正自身態(tài)度避免“以己度人”，樹立平等意識(shí)，摒棄“文化中心主義”，通過(guò)文明交流超越文明隔閡，通過(guò)文明互鑒超越文明沖突，通過(guò)文明共存超越文明優(yōu)越。