黃艷丹

摘要：要想使自身的企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地，就必須要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)于人才的培養(yǎng)，建立一個(gè)良好的人才管理建設(shè)隊(duì)伍，這直接影響著企業(yè)是否能夠完成自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，決定企業(yè)是否能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要將打造、吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)自身在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)的重要問題。在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核是最重要的核心工作內(nèi)容，也是進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，所以不斷加強(qiáng)績(jī)效考核的設(shè)計(jì)和應(yīng)用是不斷提高企業(yè)員工工作積極性的重要內(nèi)容，有利于樹立一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè);績(jī)效考核;考核方案;改進(jìn)

要想做到激勵(lì)員工的目的實(shí)現(xiàn)，必須要保證企業(yè)員工的工作付出和貢獻(xiàn)要與他們所獲得的回報(bào)成正比，其中能夠有效起到激勵(lì)作用的重要工作內(nèi)容就是績(jī)效考核，能夠通過相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。要想更好的發(fā)揮績(jī)效考核的作用，必須要建立一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效考核方案和制度，保證員工在考核的過程中既有公平性，也存在相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)性，這樣能夠保證企業(yè)優(yōu)秀員工留下進(jìn)行長(zhǎng)期工作[1]。

一、研究集團(tuán)公司員工績(jī)效考核的意義

首先，績(jī)效考核能夠明確企業(yè)員工的工作任務(wù)，提高員工的工作熱情，從而推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展。要對(duì)集團(tuán)企業(yè)中各個(gè)部門員工的綜合素質(zhì)情況以及對(duì)于不同發(fā)展培訓(xùn)的不同要求進(jìn)行調(diào)查和了解。根據(jù)績(jī)效考核的方式可以明確各個(gè)員工各方面的素質(zhì)情況，其中主要包括員工工作行為、工作態(tài)度以及工作能力。對(duì)于擔(dān)任不同職位的職工進(jìn)行考核，確認(rèn)他們是否能夠發(fā)揮自身的能力進(jìn)一步完善自身崗位的工作。另外，還可以根據(jù)績(jī)效考核來進(jìn)一步確定各個(gè)員工的培訓(xùn)方案計(jì)劃，有針對(duì)性的提高企業(yè)員工的相關(guān)工作素質(zhì)和能力。

其次，績(jī)效考核能夠合理安排員工的工資薪酬，能夠?qū)瘓F(tuán)企業(yè)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)之前為其提供合理的判斷依據(jù)。首先明確的是，績(jī)效考核以及薪酬管理的結(jié)果決定著最終企業(yè)員工能夠拿到多少報(bào)酬的重要因素，也是企業(yè)員工的主要收入來源，因此企業(yè)必須要做好全面薪酬設(shè)計(jì)工作，制定出合理的企業(yè)績(jī)效薪酬體系政策，使企業(yè)員工能夠根據(jù)自己的工作情況獲得相應(yīng)的工作報(bào)酬。另外還要針對(duì)一些對(duì)企業(yè)有著突出貢獻(xiàn)的員工下發(fā)一下額外的獎(jiǎng)金和回報(bào)，這樣會(huì)促進(jìn)企業(yè)員工的工作積極性，有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

然后，績(jī)效考核能夠加強(qiáng)績(jī)效薪酬管理效果，從而可以促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理朝著有效的規(guī)劃方向發(fā)展，也能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。通過績(jī)效考核可以十分明確的發(fā)展，每一個(gè)員工是否能夠勝任他們當(dāng)前所處的崗位和工作，了解到每一位員工的工作能力，并且將相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)上交給人力資源規(guī)劃部門，有利于進(jìn)一步規(guī)劃企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展生涯。

最后，有利于進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)整體和員工個(gè)體的績(jī)效發(fā)展。在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，要及時(shí)與員工進(jìn)行溝通反饋，根據(jù)規(guī)定來關(guān)注企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，在提高企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的同時(shí)加強(qiáng)了整體企業(yè)的績(jī)效效果。

二、集團(tuán)公司員工績(jī)效考核所存在的問題

（一）國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核存在的問題

首先，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不足。員工績(jī)效考核制度的建立與發(fā)展需要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和培育。領(lǐng)導(dǎo)人在認(rèn)識(shí)上對(duì)于員工績(jī)效考核制度認(rèn)識(shí)不清，沒有意識(shí)到員工績(jī)效考核的真正意義所在。在制度的構(gòu)建和培育上，忽視或輕視該制度的發(fā)展和完善。進(jìn)而是企業(yè)的員工績(jī)效考核方面的建設(shè)有所不足;其次，企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核技術(shù)和方法的目的和定位認(rèn)識(shí)不足。最后，員工自身對(duì)于績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不足。目前現(xiàn)行的員工績(jī)效考核制度只是對(duì)于員工的績(jī)效情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，尚未將其作為員工潛力和持續(xù)發(fā)展力評(píng)價(jià)的研究標(biāo)準(zhǔn)。

（二）沒有充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性

為了進(jìn)一步研究績(jī)效考核的相關(guān)效果，部分研究學(xué)者開展了一系列的研究調(diào)查，根據(jù)對(duì)一家主營(yíng)業(yè)務(wù)為資產(chǎn)租賃，核心業(yè)務(wù)主要是菜籃子民生工程、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、商品零售、酒店餐飲等的現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)的研究調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有65%的員工認(rèn)為績(jī)效考核工作只是填寫工作情況并且上交給領(lǐng)導(dǎo)部門，并不了解其中的具體工作內(nèi)容。有10%的企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效考核工作是完全不了解的，另外還有15%的員工基本了解績(jī)效考核工作內(nèi)容的基本情況，有10%的企業(yè)員工完全了解績(jī)效考核內(nèi)容。可以明顯看出企業(yè)內(nèi)部大部分的工作人員并沒有了解到績(jī)效考核的具體內(nèi)容和管理理念，因此也無法進(jìn)行進(jìn)一步的落實(shí)和實(shí)施。

（三）企業(yè)各部門缺乏對(duì)績(jī)效考核的溝通反饋

溝通交流是解決問題的重要基礎(chǔ)，在集團(tuán)企業(yè)中要想解決績(jī)效實(shí)施過程中所遇到的問題，必須要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與下級(jí)工作人員之間的溝通交流，員工要將問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)人員，才能夠進(jìn)一步解決問題[2]。目前在企業(yè)中存在績(jī)效考核時(shí)期員工溝通程度低，管理層人員與企業(yè)員工所獲取的信息不對(duì)等，中層人員在績(jī)效考核過程中的參與度不夠，不利于績(jī)效考核工作的進(jìn)一步落實(shí)。

三、集團(tuán)公司員工績(jī)效考核方案改進(jìn)的具體原則與目標(biāo)

（一）要保證績(jī)效考核體系改進(jìn)方案設(shè)計(jì)遵循相應(yīng)的原則

1.遵循實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則

在進(jìn)行集團(tuán)企業(yè)的績(jī)效考核工作的時(shí)候，要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展實(shí)際情況以及近期的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核工作。保證要結(jié)合員工績(jī)效目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，既能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效考核的工作內(nèi)容。也能夠促進(jìn)企業(yè)朝著自身的戰(zhàn)略目標(biāo)方向發(fā)展。

2.遵循科學(xué)化與系統(tǒng)化的原則

在進(jìn)行績(jī)效考核工作的時(shí)候，一定要保證相關(guān)工作的全面性，既要對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行合理的考核，還要對(duì)企業(yè)員工的行為能力進(jìn)行考核，另外還要對(duì)企業(yè)員工的工作進(jìn)度以及管理能力、和客戶之間的溝通能力進(jìn)行考核，在每年年終的時(shí)候要根據(jù)以上數(shù)據(jù)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的確定。

3.遵循實(shí)用性的原則

在保證績(jī)效考核工作具有一定的科學(xué)性的同時(shí)，一定要保證所應(yīng)用的績(jī)效考核內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀提出的，并且要針對(duì)企業(yè)所有工作人員，上至管理人員，下至基層工作人員，都要進(jìn)行績(jī)效考核[3]。要保證相關(guān)方案進(jìn)行合理的優(yōu)化，另外也可以針對(duì)不同層次的工作人員采用不同的考核方式，結(jié)合不同層次工作人員設(shè)計(jì)出不同的考核方案和考核指標(biāo)。

4.遵循強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用的原則

要想提高績(jī)效考核的效果，就必須要發(fā)揮好績(jī)效考核工作的激勵(lì)作用，加強(qiáng)全體企業(yè)內(nèi)部工作人員的溝通和交流，根據(jù)實(shí)際情況來分析績(jī)效考核的具體內(nèi)容，不斷發(fā)揮績(jī)效考核的作用，有利于推進(jìn)員工的工作素質(zhì)和工作能力。

（二）要保證績(jī)效考核體系改進(jìn)方案設(shè)計(jì)遵循相應(yīng)的目標(biāo)

1.以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo)

進(jìn)行績(jī)效考核工作，必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解，從而進(jìn)一步提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大在市場(chǎng)中占據(jù)的市場(chǎng)份額，另外，企業(yè)績(jī)效考核還要遵循企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的實(shí)際情況、發(fā)展目標(biāo)以及行業(yè)背景，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)員工的工作。

2.以提高員工的績(jī)效為目標(biāo)

一個(gè)企業(yè)中存在著不同層次的員工，其中包括高層、中層以及基層三種層次的企業(yè)員工，因此要進(jìn)行績(jī)效考核工作，必須要針對(duì)不同的員工實(shí)行不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，例如，在業(yè)務(wù)崗位主要包括營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程、保健等。職能崗位主要包括行政、財(cái)務(wù)以及人力。針對(duì)這些不同的工作要采取不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷激勵(lì)員工提高自身的工作能力。

3.以提升企業(yè)人力資源管理水平為目標(biāo)

績(jī)效管理主要的工作內(nèi)容就是要根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行進(jìn)一步的考核，但是不可以只局限在這方面，還要加強(qiáng)對(duì)員工工作態(tài)度以及工作能力的考核。主要包括培訓(xùn)、崗位調(diào)整、招聘、薪酬以及職業(yè)生涯規(guī)劃等，都可以作為企業(yè)員工績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在企業(yè)集團(tuán)中績(jī)效考核是一項(xiàng)十分重要的工作。必須要對(duì)其進(jìn)行良好的改進(jìn)，才能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)員工的工作積極性，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供相應(yīng)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧聯(lián)星.株洲湘江建設(shè)集團(tuán)公司員工績(jī)效考核方案改進(jìn)研究[D].湖南大學(xué)，2015.

[2]于照勝.DF集團(tuán)公司薪酬體系改進(jìn)研究[D].鄭州大學(xué)，2017.

[3]蔡興華.基于KPI的HS集團(tuán)公司抄表員績(jī)效考核改進(jìn)研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2016.