潘爍

[摘要]現(xiàn)代形勢下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新管理勢在必行。企業(yè)工會(huì)要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，來構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新型模式，要加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的建設(shè)、加強(qiáng)工會(huì)管理模式的華美轉(zhuǎn)型以及建立有效的互聯(lián)網(wǎng)評(píng)估和監(jiān)測機(jī)制來加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)的工作創(chuàng)新，另外，還需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變，順應(yīng)形勢發(fā)展，創(chuàng)新工會(huì)工作辦法，更好地為企業(yè)職工提供服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)工作 新模式 創(chuàng)新措施

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，其在工會(huì)管理中的應(yīng)用勢必會(huì)越來越多。作為未來工會(huì)管理的重要方向，互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作模式在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)工作、人員、和管理方式的緊密聯(lián)系。對(duì)于工會(huì)管理人員而言，其只有系統(tǒng)把握該模式的應(yīng)用現(xiàn)狀，并不斷采取技術(shù)措施對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)的工作模式進(jìn)行優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用水平的不斷提高，推動(dòng)現(xiàn)代工會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)+的理論內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)+是一種基于互聯(lián)網(wǎng)思維模式的發(fā)展形態(tài)，即圍繞互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的工作模式創(chuàng)新路徑，其包含兩層含義：其一，將互聯(lián)網(wǎng)作為傳統(tǒng)模式的優(yōu)化途徑，挖掘傳統(tǒng)模式的改進(jìn)潛力;其二，將互聯(lián)網(wǎng)與目標(biāo)模式進(jìn)行融合，構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高度融合的新型模式。“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”就是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的工會(huì)工作模式改革和創(chuàng)新，其中：改革是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)條件對(duì)傳統(tǒng)工會(huì)工作進(jìn)行改造和優(yōu)化，提升工作效能和價(jià)值;創(chuàng)新是指基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)設(shè)計(jì)全新的工會(huì)工作方法、路徑，填補(bǔ)傳統(tǒng)工會(huì)工作的空白領(lǐng)域，增強(qiáng)工會(huì)職能價(jià)值和組織貢獻(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)與工會(huì)工作相融合的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化工作模式提升工會(huì)常規(guī)工作的效率，并降低過程中的資源消耗;二是將工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化整理，為工會(huì)未來工作的優(yōu)化、改進(jìn)等提供支持，促進(jìn)工會(huì)健康且持續(xù)地發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作模式的優(yōu)越性

互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作模式是指在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，工會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其組織體制、運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行方式在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多領(lǐng)域擴(kuò)展、輻射的過程。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟為工會(huì)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇。一方面，在工會(huì)工作管理中，加強(qiáng)工作內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系，將有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理過程中決策的科學(xué)化和信息傳遞的效率化。具體而言，長期以來，由于企業(yè)、工會(huì)、員工之間缺乏系統(tǒng)有效的服務(wù)平臺(tái)，使得整個(gè)企業(yè)，乃至工會(huì)之間缺乏溝通，其工作的開展難以滿足員工的基本需求，造成整個(gè)管理工作的實(shí)施過程效率較低;而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用使得各級(jí)層員工能夠充分地表達(dá)自身意見，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部的聯(lián)系，有效地保證了工作的開展質(zhì)量。另一方面，在傳統(tǒng)工作模式當(dāng)中，紙質(zhì)報(bào)表等材料是工會(huì)工作基本模式，同時(shí)，其也是決策制定實(shí)施的依據(jù)。受報(bào)表準(zhǔn)確性和傳遞過程時(shí)限性等因素的影響，工會(huì)工作的效率受到嚴(yán)重影響，不利于其在現(xiàn)代化市場競爭中的發(fā)展。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作模式的開展，工會(huì)的工作實(shí)現(xiàn)了辦公電子化。經(jīng)過系統(tǒng)、規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作流程，其保證了工會(huì)工作效率的不斷提高，并且，在一定程度上，電子平臺(tái)的創(chuàng)新應(yīng)用使得整個(gè)監(jiān)管過程更加直接。提升了其運(yùn)作過程中的專業(yè)性和責(zé)任感，從而為工會(huì)工作的開展奠定了良好的信息基礎(chǔ)，保證了整個(gè)工會(huì)的健康、有序發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)工作的方法

（一）改革管理模式，增添工會(huì)活力

當(dāng)前的較多工會(huì)管理理念相對(duì)落后，具體的工作方法在很大程度上嚴(yán)重脫離群眾，機(jī)關(guān)化、娛樂化問題較嚴(yán)重。在工會(huì)的基層單位在開展工會(huì)工作時(shí)更多的還是重形式輕內(nèi)容，將更多的時(shí)間用在了會(huì)場布置、會(huì)議開展等方面，嚴(yán)重缺少基層指導(dǎo)實(shí)踐工作，往往下達(dá)的指標(biāo)都不能真正達(dá)成，工會(huì)工作的意義不能得到有效的體現(xiàn)。所以，互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行工作創(chuàng)新，就要敢于啟用年輕力量，通過信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及年輕工會(huì)成員的先進(jìn)思維對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行創(chuàng)新管理。所以，在引進(jìn)新鮮動(dòng)力的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)人員的專業(yè)培訓(xùn)，大力提高其與職工的交流能力和水平，盡量使用職工易于理解和接受的語言方式，另外，還要加強(qiáng)工會(huì)人員對(duì)新媒體應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從而可以保證其可以更好地與職工進(jìn)行溝通，更好的將職工團(tuán)結(jié)在一起。

（二）加大對(duì)新媒體的應(yīng)用創(chuàng)新

通過大力應(yīng)用新媒體的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)工會(huì)的全新格局。企業(yè)工會(huì)在工作開展之前要加大對(duì)信息平臺(tái)的建設(shè)，要積極主動(dòng)的去適應(yīng)新媒體的應(yīng)用形式，通過云端平臺(tái)將企業(yè)工會(huì)的生態(tài)圈進(jìn)行完善，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的聯(lián)通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工信息共享;建立工會(huì)微信、微博以及其他網(wǎng)絡(luò)客戶端，來為企業(yè)職工提供更多更便利的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)與職工之間的有效互動(dòng)。并且通過平臺(tái)信息的共享可以保證職工可以更直接的參與到工會(huì)的工作中來，提高職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);通過建設(shè)工作管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦公的智能化，可以更好地對(duì)職工信息進(jìn)行及時(shí)的整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)困難職工的有效救助，同樣還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)工會(huì)物資的有效管理，減少物資浪費(fèi)，并且可以實(shí)現(xiàn)工作流程的簡化，減少人工處理有可能引發(fā)的錯(cuò)誤，以確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性。

（三）建立有效的評(píng)估和監(jiān)測機(jī)制

企業(yè)工會(huì)要積極評(píng)估“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的實(shí)際效果和服務(wù)影響力，不能陷入到“自說自話”的單向怪圈中。例如對(duì)工會(huì)的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博的運(yùn)營狀況進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注瀏覽量、粉絲數(shù)量，職工的參與度，平臺(tái)黏性及活躍度、信息更新周期等，引導(dǎo)工會(huì)增強(qiáng)服務(wù)效果。建立服務(wù)效果評(píng)估機(jī)制，要在大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的應(yīng)用下，通過調(diào)查、研究、結(jié)合、智能操作等途徑，力求創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、全面化的企業(yè)工會(huì)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。實(shí)際上，如果企業(yè)“工會(huì)大數(shù)據(jù)”資源能夠和其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行互通、共享，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行工會(huì)輿情監(jiān)測和維護(hù)職工權(quán)益，必定能創(chuàng)造出新的價(jià)值，為職工提供更好的服務(wù)。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式的本質(zhì)就是融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和優(yōu)勢，基本工作模式創(chuàng)新應(yīng)始終圍繞工會(huì)工作的核心內(nèi)容，把握工會(huì)宣傳、群眾服務(wù)、組織建設(shè)與社會(huì)聯(lián)動(dòng)四項(xiàng)基本內(nèi)容，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)原有工作進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。此外還應(yīng)注意互聯(lián)網(wǎng)工作理念、經(jīng)驗(yàn)在傳統(tǒng)工作中的延伸實(shí)踐，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)線下工作進(jìn)行優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)工作與線下工作并進(jìn)式發(fā)展。