蔣麗波 王玲

[摘 要] 以大連市小南村為例，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)背景以鄉(xiāng)村旅游營銷的創(chuàng)新模式為基點(diǎn)，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵以及小南村現(xiàn)狀。從旅游資源分散、缺乏整合營銷，智慧化服務(wù)平臺建設(shè)滯后，主題不明顯、缺乏特色旅游，線上線下融合性較差，知名度低、推廣力度不足，營銷意識不強(qiáng)，服務(wù)意識較差六個方面分析了小南村鄉(xiāng)村智慧旅游中營銷模式存在的主要問題，并提出了具有專業(yè)性的營銷創(chuàng)新模式對策，即整合營銷策略、完善平臺系統(tǒng)、開創(chuàng)特色旅游品牌、推進(jìn)線上線下全方位融合、加大推廣力度、提升服務(wù)能力。

[關(guān)鍵詞] 智慧旅游;互聯(lián)網(wǎng)+;營銷創(chuàng)新;大連市小南村

[中圖分類號] F59[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）05-0104-03

Abstract： Taking Xiaonan village in Dalian as an example， ， based on the innovative mode of rural tourism marketing， this paper analyzes the connotation of rural tourism and the current situation of Xiaonan village under the background of big data and "Internet+". The main problems for the marketing mode of Xiaonan village's rural intelligent tourism is discussed from six aspects： lack of integrated marketing of scattered tourism resources， lagging construction of intelligent service platform， lack of characteristic tourism with no clear theme， poor integration of online and offline operations， low popularity and inadequate promotion， weak marketing awareness and poor service awareness. It puts forward professional marketing innovation mode includes integrating marketing strategy， improving platform system， creating characteristic tourism brand， promoting all-round integration of online and offline operations， increasing promotion and improving service capacity.

Key words： intelligent tourism， "Internet+"， marketing innovation， Xiaonan village in Dalian City

自2015年3月李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃后，政府、業(yè)界和學(xué)界對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”熱切關(guān)注。目前國內(nèi)的鄉(xiāng)村智慧旅游則是靠生態(tài)景色、傳承傳統(tǒng)文化的生活方式為發(fā)展目標(biāo)，制定更加長遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村智慧旅游營銷創(chuàng)新模式，旨在打造一個具有地方特點(diǎn)的智慧型旅游平臺，它包含了鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的多樣性和豐富性。近年來，鄉(xiāng)村旅游在以直線型的上升趨勢發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的背景下，兩者應(yīng)進(jìn)行深度整合，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量提升、營銷創(chuàng)新模式、服務(wù)能力等環(huán)節(jié)共同推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，為今后的創(chuàng)新發(fā)展提供更好的建設(shè)基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的鄉(xiāng)村旅游

鄉(xiāng)村旅游是以淳樸的民風(fēng)和特色的文化歷史環(huán)境為主要賣點(diǎn)來吸引游客，以旅游度假為宗旨，既要重視對鄉(xiāng)村文化進(jìn)行深度的挖掘，又要提高保護(hù)原生態(tài)環(huán)境的意識，同時要懂得尊重自然、保護(hù)自然以及順應(yīng)自然。目前鄉(xiāng)村旅游已逐漸向精品化、創(chuàng)意化方向發(fā)展，旨在打造超越農(nóng)家樂休閑方式的鄉(xiāng)村智慧精品旅游。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游被稱之為鄉(xiāng)村智慧旅游，它是利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)，使用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，對鄉(xiāng)村旅游資源活動做出及時的發(fā)布與回應(yīng)，為游客在網(wǎng)頁查詢信息的同時可以對時間進(jìn)行合理的安排，為調(diào)整旅游計(jì)劃提供了便利，從而對各類旅游信息達(dá)到智能感知和方便使用的效果。智慧旅游的引用不僅可以帶動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，可以改善以往的服務(wù)能力不足的現(xiàn)狀，而且在旅游信息查詢、出行決策、產(chǎn)品的支付與預(yù)定、享受旅游過程和回顧評價整個過程中都能增進(jìn)游客的價值體驗(yàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，不僅改變了交易場所、延長了交易時間、拓寬了交易品類，而且加快了速度減少了中間環(huán)節(jié)。例如構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，可在平臺了解旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息以及預(yù)約、訂票;及時更新資訊消息，像天氣狀況以及路況交通導(dǎo)航。可開發(fā)手機(jī)APP，能讓游客及時的瀏覽旅游產(chǎn)品信息，且使用方便。旅游景區(qū)可使用電子解說器，讓游客充分了解旅游產(chǎn)品的信息特色。

二、小南村旅游營銷現(xiàn)狀

小南村位于遼寧省大連市旅順口區(qū)水師營街道，秀麗的風(fēng)景是它的外表，景色怡人使人更加難以忘懷。占地面積6.73平方公里，它北接大連，南連港口，距周水子機(jī)場不到40公里，與旅順輕軌僅一步之遙，交通極為便利。

小南村曾獲“全國小康建設(shè)明星村標(biāo)兵”的稱號，近年來，小南村依據(jù)自身的特色和優(yōu)勢在城市化的進(jìn)程中成為“記得住鄉(xiāng)愁”的中國美麗鄉(xiāng)村典范。先后獲全國“休閑與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)”、全國“農(nóng)業(yè)科普示范基地”、“遼寧省中小學(xué)生科普基地”、國家AAAA級旅游景區(qū)等殊榮。2018年榮獲首屆大連市研學(xué)旅游基地、首屆“中國農(nóng)民豐收節(jié)”百個特色村、大連美麗鄉(xiāng)村文化研究院創(chuàng)作基地、2018年中國最美村鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱號。