李麗霞

摘 ?要：本文分析了當(dāng)前職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)課程體系的現(xiàn)狀和存在的問題，分析了構(gòu)建與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的高職課程體系的必要性和可行性，提出如何構(gòu)建與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的高職課程體系。

關(guān)鍵詞：高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷;職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);課程體系

隨著我國(guó)市場(chǎng)化的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷方面出現(xiàn)困境，迫切需要一些既有理論，又有營(yíng)銷專業(yè)技能的人才。但是從人才市場(chǎng)提供的數(shù)據(jù)來看，院校和企業(yè)之間在供求市場(chǎng)上存在失衡，一方面是各職業(yè)院校所培養(yǎng)的人才不符合企業(yè)崗位所需，另一方面企業(yè)又急需人才，造成了社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。最關(guān)鍵的問題在于職業(yè)院校設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)崗位要求不能直接對(duì)接，教師所講授的課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能對(duì)接。為解決這一矛盾，使高職院校更好的為企業(yè)服務(wù)，最重要的是構(gòu)建與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的高職課程體系。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系存在的問題

（一）職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)不能完全匹配。人才評(píng)價(jià)制度中的重要內(nèi)容是職業(yè)資格制度，職業(yè)資格制度的建立，始于20世紀(jì)90年代，自其建立，在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)人才的評(píng)估、使用、培養(yǎng)等方面發(fā)揮了積極的重要作用。當(dāng)前，職業(yè)資格證書存在過多、過細(xì)、過亂等諸多問題，政府提出相關(guān)政策，要求簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)、放管結(jié)合，一方面為了降低就業(yè)門檻，另一方面激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的活力。原來，很多高職院校出現(xiàn)了盲目考證的現(xiàn)象，一個(gè)專業(yè)要考取若干個(gè)證書，“為了考證而考證”甚至成為普遍存在的現(xiàn)象，為通過考試，死記硬背成為既定模式，這完全與“職業(yè)技能考核提升職業(yè)能力”的初衷背道而馳。照此以往的重復(fù)學(xué)習(xí)和考核，在加重學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí)，更浪費(fèi)了時(shí)間和精力。

（二）高職院校的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，教師的教學(xué)水平不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。高職院校一方面強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型人才，另一方面由于資金等方面的限制，對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)投入不夠;高職院校的老師大多沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，理論知識(shí)多，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）與學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)相適應(yīng)的科學(xué)評(píng)價(jià)體系不健全。主要問題評(píng)價(jià)機(jī)制與培養(yǎng)目標(biāo)不配套。傳統(tǒng)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使一些高職院校中市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程，仍一如既往地重視理論知識(shí)的講授，以及單一的考試考核方式，并不能對(duì)學(xué)生所掌握的知識(shí)或技能做出準(zhǔn)確的和全方位的評(píng)價(jià)，更無法結(jié)合社會(huì)對(duì)人才的素質(zhì)要求合理地改革教學(xué)內(nèi)容，以提高學(xué)生的適應(yīng)社會(huì)的能力。缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，一味追求知識(shí)的傳授及實(shí)踐能力，而忽視對(duì)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力培養(yǎng)，實(shí)質(zhì)上是重結(jié)果，輕過程的錯(cuò)誤導(dǎo)向。

二、構(gòu)建與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系必要性和緊迫性

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在近年來已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，隨著第三產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才需求上升到一個(gè)新高度。從國(guó)家有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，近幾年，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是市場(chǎng)需求量較大的專業(yè)，就業(yè)前景廣，各類企業(yè)均需要，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2015年 97% ;2016年 96.5%;2077年97.8%。據(jù)中國(guó)人事部1月19號(hào)《2016年第四季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求情況及分析》調(diào)查，在所有人才需求中，市場(chǎng)營(yíng)銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。高素質(zhì)技能型人才是職業(yè)教育培養(yǎng)的目標(biāo)，但是與西方國(guó)家相比，我國(guó)的職業(yè)教育起步相對(duì)較晚，對(duì)于如何培養(yǎng)企業(yè)所需要的技能型營(yíng)銷人才還處于探索階段，要解決這一問題，關(guān)鍵就是要參照企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能。目前，我國(guó)高職院校開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了不同的培養(yǎng)目標(biāo)和完全不同的崗位現(xiàn)象。究其主要原因是很多高職院校對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人才的需求調(diào)研不夠深入，在制定人才培養(yǎng)方案中與企業(yè)所需的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格不一致，即學(xué)生畢業(yè)不能直接上崗，還需要從基礎(chǔ)開始培訓(xùn)，浪費(fèi)企業(yè)成本。另外，高職院校的老師大多數(shù)沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，對(duì)崗位工作流程了解不夠透徹，不能夠有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能指導(dǎo)。

三、構(gòu)建與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的高職課程體系

（一）把職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程體系相銜接

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程體系相銜接可分為三步走，即：調(diào)研、開發(fā)、設(shè)計(jì)。

1.調(diào)研。通過開展問卷調(diào)查、到企業(yè)實(shí)地參觀、召開座談會(huì)等形式，對(duì)調(diào)研地區(qū)的企業(yè)營(yíng)銷崗位的人才需求狀況進(jìn)行深入調(diào)查;調(diào)查和分析營(yíng)銷專業(yè)的核心職業(yè)能力、核心工作崗位、主要工作任務(wù)以及相關(guān)工作過程。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)的職業(yè)能力要求、工作內(nèi)容、工作條件等，邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)一線營(yíng)銷人員、優(yōu)秀營(yíng)銷員或區(qū)域銷售經(jīng)理等有實(shí)踐經(jīng)歷的企業(yè)實(shí)踐專家與任課教師共同研究，設(shè)計(jì)出課程標(biāo)準(zhǔn)作為課程體系開發(fā)的依據(jù)。準(zhǔn)確定位營(yíng)銷專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位，分析歸納對(duì)應(yīng)的崗位職業(yè)能力、工作內(nèi)容及其工作過程、崗位職業(yè)素質(zhì)要求，人才的培養(yǎng)目標(biāo)，;人才培養(yǎng)的規(guī)格進(jìn)行論證。結(jié)合市場(chǎng)人才需求形對(duì)成崗位人才需求報(bào)告論證。

2.開發(fā)滿足崗位需求的專業(yè)領(lǐng)域的課程方案、進(jìn)一步構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的課程體系。課程體系的構(gòu)建以就業(yè)方向?yàn)橹笇?dǎo)，

根據(jù)職業(yè)崗位能力來劃分課程的框架體系，對(duì)課程安排遵循由易到難的規(guī)律進(jìn)行設(shè)置，對(duì)職業(yè)素質(zhì)課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技術(shù)課和專業(yè)素質(zhì)選修課進(jìn)行重新的調(diào)整，形成適合企業(yè)需要，符合企業(yè)崗位要求的完整的課程體系和教學(xué)計(jì)劃。

3.設(shè)計(jì)。圍繞營(yíng)銷工作過程的系統(tǒng)化課程，突出實(shí)踐性強(qiáng)的課程。

課堂教學(xué)內(nèi)容把學(xué)習(xí)過程和工作任務(wù)融入到教材、課件或講義中。把企業(yè)的崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保學(xué)生都能在教學(xué)環(huán)節(jié)中學(xué)習(xí)到技能，每一門課程從知識(shí)的學(xué)習(xí)、到能力的培養(yǎng)都應(yīng)該與企業(yè)崗位要求緊密結(jié)合起來。

（二）以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)新的教學(xué)模式

采用層級(jí)式的教學(xué)模式，在教學(xué)體系的組織安排中，秉持著“由基礎(chǔ)到專業(yè)，由單項(xiàng)到綜合”的原則構(gòu)建層級(jí)式教學(xué)組織模式：如圖

（三）構(gòu)建基于工作工程的任務(wù)型實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

高職院校應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，構(gòu)建基于“市場(chǎng)營(yíng)銷工作過程”的層級(jí)式實(shí)訓(xùn)體系，選擇企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)載體，靈活采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等實(shí)訓(xùn)模式，并以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合能力與就業(yè)崗位的“無縫”對(duì)接。

（四）融合職業(yè)技能鑒定構(gòu)建高職課程體系

構(gòu)建職業(yè)課程體系成為一種必要，一方面要充分考慮校企合作需求，另一方面，要將職業(yè)教育與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，具體實(shí)施方法是：實(shí)行“雙證書”制度，把職業(yè)技能鑒定與日常教學(xué)緊密結(jié)合起來，要求學(xué)生在畢業(yè)之時(shí)，取得畢業(yè)證和與該專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書。同時(shí)在制訂教學(xué)計(jì)劃和企業(yè)無縫對(duì)接，共同商討，充分考慮企業(yè)崗位需求。同時(shí)，參照國(guó)家職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)體系內(nèi)容，調(diào)整課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容，增加廣告策劃與文案制作，品牌管理、策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷技能綜合實(shí)訓(xùn)等課程。這樣，在保證專業(yè)基本理論與技能教學(xué)的同時(shí)，又能幫助學(xué)生順利通過相應(yīng)職業(yè)技能鑒定考試，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

（五）教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新

對(duì)各種教學(xué)方法進(jìn)行綜合運(yùn)用，實(shí)施教學(xué)方法的優(yōu)化組合與創(chuàng)新。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，應(yīng)將教學(xué)模式由傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為中心，以任務(wù)式教學(xué)，促使學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面參與教學(xué)過程。課堂形式轉(zhuǎn)為多種形式并用，采取分組討論、情景模擬、案例分析、推銷實(shí)戰(zhàn)等多種教學(xué)方法，使課堂內(nèi)容豐富化，將理論知識(shí)滲透到實(shí)踐教學(xué)中，賦予學(xué)生更多的展現(xiàn)自我和鍛煉的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在具體的課堂教學(xué)中，教師本著理論夠用的原則，側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)，并給學(xué)生補(bǔ)充一些最新的前言知識(shí)，讓學(xué)生在課堂中發(fā)揮積極主動(dòng)作用。特別是在一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)上，市場(chǎng)教研與分析技術(shù)、推銷與談判實(shí)務(wù)，不采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，讓學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能。另外，為給學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利，一系列微課程的錄制與發(fā)布，可以方便學(xué)生隨時(shí)、隨地學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)、化整為零，最終使學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面掌握專業(yè)知識(shí)和技能的目標(biāo)。

（六）實(shí)施校企合作“訂單式”辦學(xué)，構(gòu)建高職院校的課程標(biāo)準(zhǔn)

1、高職院校與企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案和課程體系

學(xué)校根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，為企業(yè)量身打造所需人才。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)計(jì)劃的制訂與修改等方面與企業(yè)開展深度合作，聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀銷售人員、主管、區(qū)域經(jīng)理和專業(yè)課教師共同確定營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，明確培養(yǎng)目標(biāo)和人才定位，有條件的給學(xué)生上課或召開專題講座。構(gòu)建“公共基礎(chǔ)課+職業(yè)基礎(chǔ)課程+職業(yè)技能課+訂單課程+頂崗實(shí)習(xí)”四個(gè)模塊，五個(gè)階段的課程體系。

學(xué)校與企業(yè)深度合作，組建冠名班，同時(shí)結(jié)合特色企業(yè)文化，開設(shè)相應(yīng)的訂單課程，如產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、企業(yè)文化、服務(wù)禮儀等。 最后一年安排學(xué)生進(jìn)入訂單企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中，使學(xué)生更好地掌握和運(yùn)用營(yíng)銷策劃、銷售管理、推銷談判等專業(yè)知識(shí)與技能，使學(xué)生“零距離”上崗，完成實(shí)習(xí)、順利就業(yè)。

2、建立實(shí)踐教學(xué)基地，為高職院校提供實(shí)訓(xùn)基地

根據(jù)職業(yè)崗位和企業(yè)訂單培養(yǎng)的需求，學(xué)?？梢越⒁慌鷮?shí)戰(zhàn)型實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，作為大學(xué)生的孵化基地，冠名班的學(xué)生把孵化基地作為實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，形成學(xué)校特色的教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)境。學(xué)生以員工的角色進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，學(xué)習(xí)企業(yè)的文化，接受企業(yè)的培訓(xùn)和管理，企業(yè)店長(zhǎng)或區(qū)域經(jīng)理在真實(shí)的工作環(huán)境中訓(xùn)練學(xué)生的銷售技巧、禮儀、服務(wù)等綜合能力。

結(jié)束語(yǔ)：

構(gòu)建與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的高職課程體系不是一蹴而就的，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要進(jìn)行不斷的研究和探索。本文以構(gòu)建職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，以學(xué)生技能培養(yǎng)為切入點(diǎn)，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，打造高素質(zhì)技能型人才，以滿足企業(yè)和行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求，并通過不斷的實(shí)踐和探索，更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

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