史志高

摘? ?要：耶魯大學的新生學習指導體系分布在宿舍樓、院系、院長辦公室下屬的9個中心，對新生發(fā)展構成全面支撐。其中，新生咨詢師項目是新生學習指導體系的重要組成部分，確保學院本科生管理規(guī)定得到貫徹;新生咨詢師團隊配合宿舍樓主管開展工作，與新生保持密切日常交流，夜晚提供值班服務，解答課程學習與生活問題，每月向?qū)W院匯報工作。耶魯大學的新生學習指導體系能夠有效幫助學生適應大學生活，實現(xiàn)高校立德樹人的使命，借鑒其有益經(jīng)驗有利于助推國內(nèi)一流大學的建設。

關鍵詞：新生;學習指導;耶魯大學;新生適應

面對陌生的大學環(huán)境，一年級新生需要積極調(diào)整，盡快適應大學生活。學習是大學生的主要任務，學習指導體系的建設是高校學生工作的重心之一，學生安于學習和投入學習便于其他層面的學生工作進展。[1]

在長期的發(fā)展過程中，世界一流大學形成了一整套體系嚴密的學習指導方案[2]。教師在從事專業(yè)教學的過程中，同樣承擔著學生學習指導的角色，學習指導不僅指向?qū)W生傳授專業(yè)知識，而且包括培養(yǎng)學生形成良好的品格，進而實現(xiàn)良好的未來發(fā)展[3]。在學生能否較快地融入大學的專業(yè)學習、新生入學教育的方式與效果日益引起關注的背景下，學習指導體系的建立不僅具有現(xiàn)實指向，而且有利于促進學生在大學階段更好地促進心智成長。

一、耶魯大學的新生學習指導體系

（一）學習指導資源

耶魯大學的新生學習指導體系層次豐富，覆蓋學生所在的宿舍與學院。

1.宿舍層面

耶魯大學的新生學習指導體系注重在宿舍樓建立服務網(wǎng)絡，重視宿舍生活環(huán)境對學習的影響。以宿舍樓為單位的指導包括新生咨詢師（First-Year Counselors）、新生導師（College Advisers）、宿舍樓主管（Residential College Deans）、宿舍樓總咨詢師（Residential College Heads）。[4]

2.學院層面

在學院層面，耶魯大學的指導更為具體，涉及課程與專業(yè)。一方面，以院系（Academic Departments）為單位的指導包括課程顧問與助教（Course Instructors & Teaching Fellows）、院系導師（Departmental Faculty Advisers）、本科生學習主任（Directors of Undergraduate Studies）。另一方面，以耶魯學院院長辦公室（Yale College Deans Office）為單位的指導包括耶魯學院副院長與助理院長（Associate & Assistant Deans of Yale College）、語言學習中心（Center for Language Study）、文化中心（Cultural Centers）、朋輩中心（Peer Liaisons）、健康中心（Health Professions Advisory Board）、海外學習與獎學金中心（International Education & Fellowships Programs）、科學與量化研究中心（Science and Quantitative Reasoning Center）、本科職業(yè)規(guī)劃服務中心（Undergraduate Career Services）與寫作中心（Writing Center）。

其中，朋輩中心所提供的朋輩交流項目主要以二、三、四年級的學生為新生提供一定的財務支持與課程問題解答為主，該項目的開展依托于中心[5]。具體而言，校園設有7個中心，包括跨性別中心（8位顧問）、大學宗教事務中心（8位顧問）、國際學生學者辦公室（9位顧問）、非洲裔美國文化中心（12位顧問）、亞裔美國文化中心（14位顧問）、拉美裔美國文化中心（12位顧問）與原住民美國文化中心（7位顧問），各中心選擇一定數(shù)量的二、三、四年級學生形成朋輩交流顧問，全校共計70位朋輩交流項目顧問。新生通過填寫申請表獲得同輩交流項目的服務，高年級學生亦可通過填寫申請表成為同輩交流顧問。

（二）項目之間的銜接

在耶魯大學整個新生指導體系中，宿舍樓主管與宿舍樓總咨詢師，新生咨詢師與新生導師是核心部分[6][7]。在暑期，耶魯大學一般在每個宿舍樓分別設一位暑期宿舍樓主管與一位助手。

1.宿舍樓-新生導師（Freshman Adviser）

新生導師由所在宿舍樓的耶魯大學的教師、員工或者宿舍樓的行政人員擔任，學生與學習相關的問題均可同新生導師交流，在正式上課之前也會安排新生與對應的新生導師在宿舍樓見面，并由新生導師為新生提供建議和一定的資源支持，并根據(jù)新生在各個方面的疑問提供針對性的解答，幫助其更好地理解并適應大一生活，引導其開展大學生活的總體規(guī)劃。需要注意的是，新生在進行課程學習的時候，興趣可能發(fā)生變化，因此，耶魯大學注重引導新生在選擇專業(yè)的過程中，更加密切地與新生導師進行交流。

2.學院-院系導師

院系導師更具有專業(yè)性，新生與院系導師間的交流主要圍繞課堂學習及專業(yè)選擇。例如，與新生就“為何選擇赴耶魯學習？大學第一年有哪些目標？在大學四年想在哪些方面得到發(fā)展與突破？在課程學習之外對哪些領域感興趣？”等問題展開深入交流。

3.宿舍-新生咨詢師

新生咨詢師為耶魯大學的大四學生，與新生住在同一樓層，為新生提供各種資源信息。新生咨詢師提供關于課程的建議，并為新生提供直接的引導，例如，如何利用宿舍樓及耶魯大學的各種學習資源。

4.大學、院系導師與課程交流會

新生入校后不久，學校會舉行諸多校園活動以迎接新生入學。在活動期間，新生有機會聆聽教師報告，了解學習課程，參加健康中心提供的新生入學教育等。每個院系設有1位學習主任，負責詳細介紹院系的課程學習與相關要求。耶魯學院的網(wǎng)站上會提供全校學習主任的信息。

其中，學習交流可為新生提供豐富信息，幫助他們了解大學院系，對新生而言是一次獲取信息與建議的寶貴機會。該活動通常在正式上課之前開展。本科生學習主任與教師現(xiàn)場給予課程介紹，包括科目入學考試、不同專業(yè)所需的就讀條件等。

二、聚焦新生咨詢師項目

耶魯大學的新生咨詢師項目始于1938年，一直是耶魯學院新生指導體系的重要組成部分[8]。項目旨在幫助新生適應大一過渡期，優(yōu)化新生在學習、交往、文化生活中的體驗與技能。

（一）項目特色

每幢宿舍樓的咨詢師數(shù)量取決于入住新生的數(shù)量，每位新生咨詢師由宿舍樓的管理團隊選出，可面向14位新生提供服務，酬勞與工作量相一致，服務的新生多則相應酬勞高。此外，所有新生咨詢師享有住宿費和生活費的補貼。此補貼會進入學生的銀行賬戶，是工作收入，但被視作助學金的一部分，不影響其他助學金的申請，且不涉及稅收問題。另外，咨詢師的房間靠近宿舍樓的主要通道，便于服務新生。通常是2位新生咨詢師合住1個套房，每位新生咨詢師配有獨立臥室。

（二）申請資質(zhì)

新生咨詢師必須是成熟有責任心的學生，善于分享個人經(jīng)驗，積極幫助新生應對多種問題。申請人需要有良好的成績記錄、個人成熟度、服務他人的使命感。耶魯大學鼓勵在文化中心、國際學生學者辦公室、宗教事務辦公室、跨性別中心等相關機構有過服務經(jīng)歷的學生申請。

（三）工作職責

新生的需求具有不確定性，新生咨詢師需要在引導新生適應大學環(huán)境的同時，關注新生的學習、生活動態(tài)，以進一步明確自身的引導責任，并更有針對性地為新生提供幫助。新生咨詢師申請人必須具備相應的咨詢技巧和與不同文化背景的學生有效交流的能力，以勝任工作。

（四）工作細則

在具體的工作過程中，耶魯大學的新生咨詢師的工作細則包括以下六項。

第一，培訓。在新生咨詢師上崗之前，全體申請者需參加由一系列論壇組成的培訓。培訓時間分別安排在春學期（4月中旬）和秋學期（8月中旬）。培訓內(nèi)容包括與宿舍主管的交流與溝通、相關專題的學習與實踐等。培訓期間須確保全程參與，不能缺席。

第二，駐樓。新生咨詢師的駐樓時間從培訓開始，直至學期結束，包括考試復習時間與期末考試期間。整個晚上離開校園需要咨詢師督導的許可，通常秋學期第一個月不允許離開。周末期間，新生咨詢師團隊需排出值班表，根據(jù)各自的時間安排，確保周末有人駐樓，通常每個新生咨詢師需要安排出周末的1個整天在崗。一般而言，除規(guī)定的假期之外，新生咨詢師晚上需在宿舍樓駐樓，以便為新生適時提供指導與幫助。

第三，指導與監(jiān)督。新生咨詢師需要熟悉課程信息、本科生管理規(guī)定等校園規(guī)章制度信息，以便有針對性地為新生提供幫助。對于任何危及安全的問題，新生咨詢師需盡快告知宿舍樓主管或總咨詢師。

第四，團隊工作與溝通。新生咨詢師的工作以團隊形式開展，合作協(xié)助新生適應大學生活。新生咨詢師團隊之間需保持日常交流，包括與宿舍樓主管、其他中心的主任之間的交流。例如，一方面，所有的新生咨詢師團隊每周與宿舍樓主管見面，平時保持郵件與電話聯(lián)絡。另一方面，每個團隊的總咨詢師需與其他咨詢師團隊代表保持聯(lián)系，確保相互之間能夠隨時聯(lián)絡溝通，便于開展工作。

第五，品行與職業(yè)操守。新生咨詢師協(xié)助耶魯學院執(zhí)行本科生管理規(guī)定，需要個人首先發(fā)揮示范作用。新生咨詢師一旦違反相關規(guī)定，則會被宿舍樓委員會除名，包括從新生咨詢師項目開除。所有的新生咨詢師必須承擔比普通學生更多的責任，因為每位新生咨詢師同時是耶魯學院院長辦公室的代表，需要承擔職業(yè)責任，保持職業(yè)操守。

第六，其他責任。新生咨詢師需要確保大量課外時間投入工作。任何每周超過10小時的課外活動和兼職工作，需要事先得到學生事務中心助理主任和總咨詢師的許可。有任何疑問，咨詢師需要與宿舍樓主管事先商談。此外，每個新生咨詢師團隊有1位負責人，由宿舍樓主管與總咨詢師任命。在完成宿舍樓主管列出的各項任務后，新生咨詢師團隊的負責人每個月需要向?qū)W院做一次匯報。

參考文獻：

[1]佟世平.做好“銜接”工作，幫助新生及早適應大學生活[J].中國高等教育，1994（9）：45.

[2]屈林巖，王向紅.美國大學學習指導的發(fā)展歷程及其啟示[J].高等教育研究，2010，31（8）：100-105.

[3]何旭明，屈林巖.學習指導：大學教師的重要職責[J].中國高等教育，2011（19）：39-40.

[4]Wikipedia.Residential College[EB/OL].https：//en.wikipedia.org/wiki/Residential_college，2018-11-20.

[5]Yale College.Peer Liaison Program[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/students/academic-planning/advising/advising-programs/peer-liaison-program，2018-11-20.

[6]Yale University.Student Advising Resources[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/student-services/advising/student-advising-resources，2018-11-20.

[7]Yale College.Teaching And Advising[EB/OL].https：//admissions.yale.edu/teaching-and-advising，2018-11-20.

[8]Yale College.First-Year Counselor Program[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/students/academic-planning/advising/advising-programs/first-year-counselor-program，2018-11-20.