侯雅曖

【摘 要】目的：對人性化服務在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院糖尿病患者護理中的應用價值進行分析。方法：將本院60例糖尿病患者作為研究對象，在系統(tǒng)隨機分組下分為干預組、常規(guī)組，各30例。分別予以基礎護理、人性化護理，對患者護理后血糖控制水平、生活質量等指標進行比較。結果：干預組患者護理后空腹血糖為（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖為（8.81±1.24）mmol/L，均低于常規(guī)組，P<0.05。干預組患者生活質量評分為（105.6±18.5）分，常規(guī)組為（91.3±15.4）分，P<0.05，t=7.93。干預組患者護理滿意度為90.00%，常規(guī)組為66.67%，P<0.05。結論：人性化護理服務在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院糖尿病患者中的干預效果非常理想。

【關鍵詞】 人性化服務;鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院;糖尿病;護理管理

糖尿病會引發(fā)多種并發(fā)癥，對患者的健康、生活有著嚴重的影響，由于糖尿病患者需要終身服藥，因此疾病治療依從性較低。此病的發(fā)生還與患者生活習慣相關，因此在治療過程中也要對患者生活進行管理。有研究證實[1]，開展人性化護理能夠更好地幫助患者控制血糖，為此，本研究將60例糖尿病患者視為研究對象，對人性化服務在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院糖尿病患者護理中的應用價值進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院60例糖尿病患者作為研究對象，所有患者均為2017年4月至2018年4月于本院開展治療的患者。干預組患者男性16例，女性14例;患者年齡平均（53.8±4.7）歲，患者病程平均（4.5±2.3）年;合并高血壓的患者5例、糖尿病腎病者7例、糖尿病眼病者5例。常規(guī)組患者男性15例，女性15例;患者年齡平均（54.1±4.5）歲，患者病程平均（4.6±2.2）年;合并高血壓的患者6例、糖尿病腎病者7例、糖尿病眼病者4例。所有患者均符合糖尿病診斷;患者均知情且同意參與調(diào)查;患者無精神病者。兩組患者一般資料不具備統(tǒng)計學差異（P>0.05），可比較。

1.2 一般方法

常規(guī)組患者予以基礎護理，包括血糖監(jiān)測、用藥指導等內(nèi)容，干預組患者同時予以人性化服務。

健康教育：由于患者病程較長，治療過程中難免會出現(xiàn)依從性差的表現(xiàn)，嚴重時會影響患者治療。護理人員要積極開展健康教育，讓患者了解疾病治療、控制過程中相關注意事項，同時讓患者了解積極控制血糖對患者疾病發(fā)展的影響。指導患者自我監(jiān)測血糖，對可能發(fā)生的并發(fā)癥進行講解，讓患者有心理準備，進而提升患者生活質量[23]。

心理護理：患者在長期治療的過程中不僅要承受病情帶來的痛苦，同時也要時刻擔心病情變化，容易出現(xiàn)心理負擔，增加患者負面情緒。而不良的情緒會進一步影響患者病情發(fā)展，繼而惡性循環(huán)。護理人員要針對患者心理情緒予以管理，幫助患者改善不良情緒，讓患者克服恐懼、焦慮的心理，多鼓勵、幫助患者，提升患者治療依從性和治療信心。對于患者的家屬也要進行管理，讓家屬多幫助、鼓勵患者，給予患者提供情感支持。

運動管理：適當?shù)倪\動能夠提升患者機體免疫力，延緩患者病情發(fā)展，提升肌肉末梢組織對胰島素的敏感度。但糖尿病患者的運動與常人不同，因此對其運動進行管理也是非常有必要的?；颊叩倪\動以散步、慢跑為主，也可進行太極等有氧運動?；颊卟豢蛇M行劇烈運動和無氧運動?；颊哌\動要循序漸進，強度以不勞累為主。

飲食管理：患者的飲食直接影響其血糖維持水平，飲食不當不僅會導致患者血糖升高，嚴重時會引發(fā)低血糖，威脅患者安全?；颊唢嬍骋陨偈扯嗖偷脑瓌t為主，減少淀粉、糖類物質的攝入，避免高糖、高脂食物，護理人員要根據(jù)患者病情和身體營養(yǎng)狀況分配患者每日營養(yǎng)物質攝入量。針對合并其他慢性病例如高血壓的患者則要結合其具體病情進行調(diào)整。

環(huán)境管理：為患者創(chuàng)造一個干凈、舒適的就診環(huán)境和休息環(huán)境，室內(nèi)布置盡量以暖色調(diào)為主，可在室內(nèi)放置綠植、鮮花等改善環(huán)境。按時對病室進行消毒，避免患者出現(xiàn)交叉感染。在宣傳欄內(nèi)放置糖尿病知識宣傳畫，并在病區(qū)內(nèi)放置糖尿病管理宣傳手冊方便患者、家屬隨時翻看。

1.3 觀察指標

對患者護理前后血糖水平進行比較，同時對患者生活質量、護理滿意度進行比較?；颊呱钯|量采用SF36量表評估。護理滿意度采用本院自制問卷進行調(diào)查。分為滿意、一般、不滿意三個等級。

1.4 評估指標[4]

生活質量：量表共8個維度，36個項目，每個項目以4～5級評分為主，分數(shù)高者生活質量高。

1.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

研究數(shù)據(jù)采用SPSS 18.0軟件處理，用（±s）表示計量資料，行t檢驗;用%表示計數(shù)資料，行χ2檢驗。若P<0.05視為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組血糖控制水平

干預組患者護理后空腹血糖為（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖為（8.81±1.24）mmol/L，均低于常規(guī)組，P<0.05。詳見表1。

2.2 兩組生活質量比較

干預組患者生活質量評分為（105.6±18.5）分，常規(guī)組為（91.3±15.4）分，P<0.05，t=7.93。

2.3 兩組護理滿意度比較

干預組患者護理滿意度為90.00%，常規(guī)組為66.67%，P<0.05。詳見表2。

3 討論

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院條件有限，對患者的治療、管理能力有限，因此在護理管理上需要投入更多的精力。人性化服務是以人為本的護理服務模式，能夠充分考慮到患者的需求，不僅僅是疾病管理上的需求，同時也包括生活管理、生活監(jiān)督、精神管理上的需求[5]。干預組患者在開展人性化服務后空腹血糖為（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖為（8.81±1.24）mmol/L，患者血糖控制水平更好，生活質量高，且患者護理滿意度更高，證明了人性化護理服務更符合患者的臨床需求。

總的來說，人性化服務能夠幫助患者控制病情發(fā)展，提升患者生活質量。

參考文獻

[1] 馬天.探究人性化服務在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院糖尿病護理中的應用價值[J].山西農(nóng)經(jīng)，2017，（06）：125.

[2] 譚靜.人性化服務在老年糖尿病護理中的應用效果分析[J].中國醫(yī)藥指南，2015，13（19）：3031.

[3] 賈維力，宋冠梅，張娟，等.人性化服務在糖尿病護理中的應用效果分析[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2015，02（16）：33183319.

[4] 李艷紅，劉慧.淺析人性化服務對提高糖尿病護理滿意率的有效性觀察[J].糖尿病新世界，2015，（11）：189190.

[5] 柯梅芳.人性化服務對老年糖尿病患者心理及生活質量的影響[J].廣東醫(yī)學，2014，35（09）：14631464.