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        內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應用

        2019-06-11 13:21:04鄭彩鳳
        中外女性健康研究 2019年5期
        關(guān)鍵詞:質(zhì)量護理管理

        鄭彩鳳

        【摘 要】目的:探討內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應用效果。方法:采用回顧性方法進行分析,選取本院2016年3月至2018年3月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者的臨床資料,將其作為觀察組,實施6S管理模式;同時選取本院2014年2月至2016年2月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者作為對照組,實施常規(guī)管理模式,比較分析兩組患者的護理質(zhì)量。結(jié)果:觀察組護理質(zhì)量評分為(94.34±2.34)分,對照組護理質(zhì)量評分為(75.26±2.67)分,觀察組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(t=13.235,P=0.012<0.05)。結(jié)論:內(nèi)分泌疾病患者中采用6S管理模式可提高護理質(zhì)量,提高工作效率,值得在臨床上推廣應用。

        【關(guān)鍵詞】 內(nèi)分泌疾病;6S管理模式;臨床應用效果

        6S管理模式最先是由日本人創(chuàng)建的,用于企業(yè)管理中。該管理模式是一種供現(xiàn)代企業(yè)及組織使用的現(xiàn)場管理理念及方法,通過科學合理布置現(xiàn)場,使得工作現(xiàn)場的人流、物流及信息順暢,從而為工作人員創(chuàng)造文明、安全及溫馨的工作環(huán)境[12]。本文作者為分析內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應用效果,特選取本院收治的136例內(nèi)分泌疾病患者作為研究對象,現(xiàn)報告如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        選取本院2016年3月至2018年3月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者作為研究對象,將其作為觀察組,男性患者33例,女性患者35例;年齡45~67歲,平均年齡(55.34±4.05)歲。同時選取本院2014年2月至2016年2月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者作為對照組,男性患者30例,女性患者38例;年齡44~66歲,平均年齡(55.65±4.17)歲。選取的研究對象無精神病患者、惡性腫瘤者?;颊呒覍倮斫獠⒑炇鹬橥鈺?,研究獲得醫(yī)學倫理研究會的批準。

        1.2 方法

        對照組實施常規(guī)管理模式,觀察組實施6S管理模式,具體管理方法:1)整理:分類整理住院內(nèi)部各種物品,分別放置隨時要用的、長期不用的、暫時要用的,適量使用必需品。每日對科室內(nèi)的人與事分類登記記載,制作出公式表格。2)整頓:對物品進行分類整理,建立財產(chǎn)庫房、設(shè)備庫房及用品庫房等,由專人進行管理。對庫房物品進行定期整理,并根據(jù)物品使用頻率來分類擺放。每日清理及統(tǒng)計藥品數(shù)量,自制分隔欄,記載患者總數(shù)、入院、出院、轉(zhuǎn)出及轉(zhuǎn)入等。3)清掃:重視內(nèi)分泌病區(qū)的清潔衛(wèi)生,嚴格區(qū)分醫(yī)療垃圾及生活垃圾,及時加以清掃處理[3]。定期清掃庫房、值班室及治療室衛(wèi)生,消毒醫(yī)療器械,并由專人監(jiān)管。4)清潔:制定清潔制度,并由科室質(zhì)控人員現(xiàn)場檢查,做到制度化及標準化,保證醫(yī)療衛(wèi)生。5)素養(yǎng):素養(yǎng)主要體現(xiàn)在護理人員護理工作上,要求護理人員應著裝規(guī)范,保持微笑,積極處理患者問題,與患者溝通交流時,語速應適當,且耐心聽取患者意見,并遵守科室各項制度,秉持以患者為中心的服務(wù)理念,加強與患者的溝通交流,真正了解患者需求,從而幫助患者解決問題。定期檢查護理人員的工作情況,總結(jié)護理中所出現(xiàn)的問題,并及時提出解決對策。對表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員給予獎勵,對在工作中出現(xiàn)錯誤的人員給予相應懲罰,實現(xiàn)獎懲結(jié)合。6)安全:內(nèi)分泌疾病管理中的安全分為人員安全、環(huán)境安全及患者安全?;颊呷朐簳r,由責任護士向患者宣傳住院制度、醫(yī)院安全知識,了解患者情況,及時補充宣教。自制??平】到逃R宣傳單,包括防止墜床、管道護理、呼吸操等,將其統(tǒng)一設(shè)置在病房人文關(guān)懷欄中,從而讓患者及其家屬能夠隨時學習[4]。同時向所有內(nèi)分泌患者強調(diào)安全的重要性,使護理人員及患者掌握防火、報警、摔床等突發(fā)事件的應對處理方法,排查潛在的護理安全事件,做到防范于未然。

        1.3 觀察指標

        觀察及比較兩組患者護理質(zhì)量評分,護理質(zhì)量評分包括護理人員儀表儀容、藥品管理、基礎(chǔ)護理、儀器設(shè)備、表格書寫、服務(wù)態(tài)度、護理安全等10項,每1項10分,總分100分。評分越高,護理質(zhì)量越高。

        1.4 統(tǒng)計學分析

        臨床所有數(shù)據(jù)均采用SPSS 19.0軟件進行處理,年齡、護理質(zhì)量評分采用(±s)表示,采用t進行檢驗,以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

        2 結(jié)果

        分析兩組患者的護理治療評分情況,觀察組護理質(zhì)量評分為(94.34±2.34)分,對照組護理質(zhì)量評分為(75.26±2.67)分,兩組比較,差異有統(tǒng)計學意義(t=13.235,P=0.012<0.05)。

        3 討論

        質(zhì)量控制是提高護理質(zhì)量、減少護理缺陷的根本保證,其管理模式的實施不僅使質(zhì)量管理貫穿于護理工作的全過程以及各個環(huán)節(jié),而且還確保每一活動都能夠做好,使服務(wù)質(zhì)量達到臨床需求水平[3,5]。當前,6S管理模式被廣泛應用于臨床,該模式是以提高臨床護理效果,促進患者盡快康復為目的;其主要優(yōu)勢表現(xiàn)為規(guī)范護理人員操作,提高院內(nèi)消毒情況,從而預防感染的發(fā)生;對護理人員進行相應的培訓,提高護理的工作標準;對護理人員進行正確的評價,并制定相應的激勵措施使其積極完成工作。通過本次研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)分泌疾病患者管理中采用6S管理模式,可在很大程度上調(diào)動人員工作積極性;從根本上轉(zhuǎn)變思想觀念,極大增強團隊凝聚力[67]。本研究結(jié)果顯示,觀察組護理質(zhì)量評分為(94.34±2.34)分,對照組護理質(zhì)量評分為(75.26±2.67)分,觀察組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(t=13.235,P=0.012<0.05)。由此可知,6S管理模式可提高內(nèi)分泌疾病患者的護理質(zhì)量。

        綜上所述,內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應用可改善護理質(zhì)量,具有臨床推廣應用價值。

        參考文獻

        [1] 楊微,鄒紅玉,許朝誼,等.6S管理模式在種植牙圍手術(shù)期護理管理中的效果評價[J].河北醫(yī)藥,2014(15):23742375.

        [2] 周旋,張琳.6S管理模式在胸外科病房管理中的應用[J].齊魯護理雜志,2016,04(22):101102.

        [3] 鄭香玲.護理干預在腦干出血患者6S管理模式中的應用價值分析與效果評價[J].臨床醫(yī)藥實踐,2016,25(01):6365.

        [4] 胡建華,裘秀菊,韓麗安,等.6S管理模式在慢性阻塞性肺疾病并發(fā)肺性腦病患者中的應用[J].中華現(xiàn)代護理雜志,2014,49(17):21282130.

        [5] 段松玲,周麗莎,王繼紅.6S管理模式在內(nèi)分泌科護理管理中的應用體會[J].當代醫(yī)藥論叢,2017,15(15):200201.

        [6] 王浩澂,董綠英.6S管理模式在高職物流管理專業(yè)實訓教學中的研究與實踐[J].物流技術(shù),2014,33(01):376378.

        [7] 張學瑞.6S管理模式對消毒供應中心作業(yè)流程質(zhì)量及科室滿意度的影響[J].山西職工醫(yī)學院學報,2017,27(04):7071.

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