張興澤

摘? ? 要：1919年2月李大釗在《新青年》上發(fā)表了《戰(zhàn)后之婦女問題》，第一次提出了“中產(chǎn)階級”的概念。100年過去了，“中產(chǎn)階級”也萌發(fā)了“新”意，現(xiàn)在的新中產(chǎn)早已不能簡單的從收入或資產(chǎn)等簡單的財務概念上進行界定了，他們有著良好的教育背景和文化底蘊，有著體面的工作和不菲的收入，身居中國的一二線城市，正在默默地引領著中國的消費升級。本文從新中產(chǎn)的特征和生活壓力入手，對他們的消費偏好，消費困境進行分析，運用舉例和數(shù)據(jù)分析等方法論證，說明新中產(chǎn)引領的消費升級對于企業(yè)提升核心競爭力的驅動作用。

關鍵詞：新中產(chǎn);消費升級;核心競爭力

和傳統(tǒng)意義上的中產(chǎn)階級一樣，以80、90后為主的新中產(chǎn)，同樣身處在“上有老，下有小”的境地之中，較高的收入和不錯的社會地位可以給他們帶來片刻的欣慰，但是不安和焦慮才是新中產(chǎn)光鮮外表下最戳心的痛點。在買房、教育、醫(yī)療、職場等生活壓力面前，看似快速增長的財富，并不能緩解“新中產(chǎn)”在物質和精神層面的雙重壓力，或許，消費升級正是他們面對這種焦慮的解決方案。

一、 新中產(chǎn)的消費偏好

（一） 相比價格，更看重品質

從現(xiàn)磨咖啡、有機蔬菜到凈水機等消費升級類產(chǎn)品層出不窮。當前的消費市場上，商家往往會以新中產(chǎn)為目標消費群體，滿足他們對“美好生活”的追求。每個人都想買便宜的商品，但是現(xiàn)在的新中產(chǎn)，理性化的傾向明顯，相較于價格，他們更在意產(chǎn)品質量、更在意性價比、更在意消費所得的產(chǎn)品和服務為他們帶來的舒適感，為了追求高質量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。他們甚至會給一個商品和服務的質量畫一條線，在這條線以下的，再便宜也不會買。

（二） 不迷戀logo，但崇尚品牌態(tài)度，注重個人體驗，更愿意為情懷和精神買單

現(xiàn)在的新中產(chǎn)，有著國際化的審美，有著足夠的文化底蘊，他們尊重原創(chuàng)，喜歡創(chuàng)新，關注生活品質，不會盲目跟風，這或許就是常人眼中的情懷。

舉個例子，近兩年來火遍大街小巷的喜茶，能讓生活繁忙的人心甘情愿地排隊數(shù)小時，又拍照發(fā)朋友圈為品牌做免費宣傳，它一定有自己的獨特之處。抓住高顏值的特點，喜茶的設計細節(jié)非常豐富，透明茶杯，心形杯塞都體現(xiàn)出了設計者的智慧，同時喜茶的店面裝修從黑金店、PINK店、LAB概念店，到卡通logo、Emoji、小黃鴨，總能讓消費者找到符合自己品味的高顏值視覺元素。很多年輕人追喜茶，不僅僅因為喜茶顏值高，更因為喜茶激發(fā)了一種生活的態(tài)度和力量，在精神上和消費者產(chǎn)生了共鳴。

（三） 對健康十分重視，并愿意為健康領域的產(chǎn)品或服務買單，更加注重自己的飲食和生活習慣等對健康的影響

《2017年中國新中產(chǎn)品質生活報告》顯示，在關于在意自己的飲食和生活習慣等對健康的影響問題中，有37.93%的新中產(chǎn)選了非常同意，40.32%選擇了比較同意?？梢姡轮挟a(chǎn)對健康問題十分重視。除此之外，有25.03%的新中產(chǎn)，在運動服飾、健身課程等方面的投入增加很多，47.82%的人選擇了增加一些。這也就不難解釋新中產(chǎn)出于健康的考慮，熱衷于跑步健身，并由此帶動了周邊產(chǎn)品熱銷的現(xiàn)象。

（四）學習與自我提升是其最普遍的需求

在過去一年中，消費顯著增加的top10選項中，排在第一位的便是學習，依據(jù)艾瑞咨詢的調研數(shù)據(jù)，37.6%的新中產(chǎn)男士閑暇時會讀書，22.1%選擇音樂。對女士而言，舞蹈、繪畫、插花等則更受歡迎。自我提升是新中產(chǎn)目前最普遍的需求。今天的新中產(chǎn)，100個人里面，有95個人在不斷地學習、充電?，F(xiàn)在的新中產(chǎn)，普遍接受過高等教育，從事腦力勞動，是中國第一個大規(guī)模出現(xiàn)的終身學習群體。他們在學習與自我提升上所下的功夫，遠比我們想象的要多。

二、新中產(chǎn)的消費困境

（一）品牌選擇的困境

市場上缺少帶有中產(chǎn)標志或階層區(qū)隔明顯的品牌。目前中國的消費市場存在著嚴重的兩極分化，一邊是高端奢侈品市場，一邊是廉價的大眾消費品市場，應居于兩者之間的中產(chǎn)消費市場出現(xiàn)了斷層。能夠滿足新中產(chǎn)消費需求的優(yōu)質產(chǎn)品在國內市場上嚴重稀缺。這就造成了很多新中產(chǎn)在消費的過程之中要么“心疼”要么“肉疼”。

（二） 產(chǎn)品同質化困境

“物美價廉”不能說服新中產(chǎn)，私人訂制成趨勢。在當前的新中產(chǎn)消費觀念中，他們所需要的產(chǎn)品，不僅僅是價格實惠，品質有保證，他們更青睞于那些個性化，有態(tài)度的產(chǎn)品，而這種消費需求，就給私人訂制的產(chǎn)品打開了市場。然而，就當前的情況來看，私人訂制的產(chǎn)品在價格上，只有部分人群可以接受，對于新中產(chǎn)來說還是略微奢侈?？梢姡梢杂闲轮挟a(chǎn)消費觀念的私人訂制產(chǎn)品在市場上還是有大部分的空白。

三、消費更好商品推動企業(yè)核心競爭力提升

對于消費行為趨于理性的新中產(chǎn)來說，品質更好的商品，并不意味著價格一定要高。名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富在一次公開講話時講道，“這個世界有兩種生意誰都會干，一是把東西做得很好，價格賣的很貴;二是把東西做得很差，價格賣的很低。但是這個世界上恰恰最難干的是把品質做得很好，價格做得很低?！眳菚圆偨Y“新中產(chǎn)的生意就是企業(yè)可以讓定價權擺脫被動的成本依賴，形成自己的核心能力?！迸e個例子，想要賣出一個成本是一百元的產(chǎn)品一種方式是為產(chǎn)品打造一個區(qū)別于其他商品的差異性特點，把產(chǎn)品賣到200塊錢。另一種方式，就是通過管理和技術提升效率，在生產(chǎn)、運輸、營銷等各個渠道上降低成本，從而獲得競爭優(yōu)勢。本質上，這兩種方式都是在提升一個企業(yè)的核心競爭力?？梢?，消費升級正在驅動供給端從全產(chǎn)業(yè)鏈條打造效率更高、成本更低、品質更好的產(chǎn)品，實際上這就推動了企業(yè)核心競爭力。

而面對上述提出新中產(chǎn)的消費困境，品牌如何突出重圍，在市場上找到自己獨特的定位，擺脫同質化的競爭就顯得尤為重要了。

參考文獻：

[1] 陳茜.吳曉波：新中產(chǎn)是怎樣一門生意[J].商學院，2018-6-12：40-41

[2] 蘭笑.搶占“新中產(chǎn)”消費風口.[J].浙江經(jīng)濟，2018年第10期：57-57