趙云良

摘? 要：伴隨社會的進(jìn)步發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)已成為當(dāng)前社會科技發(fā)展的主要趨勢。在計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展下，衍生出一系列新生事物，如互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)等。與此同時，隨著人們生活水平的逐漸提高，計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新事物已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，并逐漸成為人們進(jìn)行日常消費的重要部分。本文通過對電子商務(wù)的含義、功能等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述，分析計算機(jī)技術(shù)在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用，進(jìn)而指出其在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費互動中發(fā)揮的作用，進(jìn)一步運用計算機(jī)技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，推動人類社會更好更快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)技術(shù);電子商務(wù);消費互動

在描述21世紀(jì)的代名詞中，互聯(lián)網(wǎng)時代無疑成為民眾比較認(rèn)可的一個。尤其是在這個世紀(jì)中，工業(yè)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的科技發(fā)展非常迅猛。同時在這個快速發(fā)展的時代下，快速生活成為人們的常態(tài)，電子商務(wù)等新興行業(yè)的出現(xiàn)為人們的快餐式生活提供便利，更帶動了國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容概述

在當(dāng)前電子化、信息化發(fā)展的社會環(huán)境下，電子商務(wù)主要是一種依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，在某種程度上也可以說是互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)以及增值網(wǎng)等平臺進(jìn)行電子交易和相關(guān)服務(wù)的一種活動。電子商務(wù)更多的強(qiáng)調(diào)是對傳統(tǒng)商業(yè)活動多個環(huán)節(jié)的電子化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化。

隨著全球化的深入發(fā)展，在世界各國、各地區(qū)之間進(jìn)行的廣泛的、復(fù)雜的商業(yè)貿(mào)易活動中，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大環(huán)境下，電子商務(wù)這種基于客戶端、服務(wù)端的方式，使得傳統(tǒng)市場中的買賣雙方能夠進(jìn)行多種多樣的交易活動。在一定程度上，電子商務(wù)能夠為消費者提供更多的便利，使消費者不受時間、地點等外部因素的影響，實現(xiàn)良好的消費體驗。與此同時，正是基于電子商務(wù)發(fā)展的這種特殊狀況，網(wǎng)絡(luò)營銷也隨之而生，成為電子商務(wù)發(fā)展必不可少的產(chǎn)物。只有好的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)而實現(xiàn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

二、計算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的價值優(yōu)勢才得以充分展現(xiàn)。由于電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)的交易模式，更具有虛擬性、信息性、自由性等特點，打破了傳統(tǒng)交易市場中出現(xiàn)的時間、地點等制約，能夠最大程度降低企業(yè)營銷成本，實現(xiàn)消費者的消費體驗。然而，電子商務(wù)的這種發(fā)展優(yōu)勢并不是自我完成的，需要借助一定的計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。

在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，通過借助計算機(jī)技術(shù)的即時性等優(yōu)勢，幫助消費者在計算機(jī)技術(shù)設(shè)置的虛擬商品中實現(xiàn)消費體驗，進(jìn)而實現(xiàn)電子商務(wù)的產(chǎn)品營銷。在計算機(jī)技術(shù)設(shè)置的虛擬商品中，計算機(jī)技術(shù)可以實現(xiàn)產(chǎn)品的及時更新，讓消費者在消費互動中實現(xiàn)商品交易。此外，電子商務(wù)的賣家可以借助計算機(jī)技術(shù)對商品的描述、圖片、廣告進(jìn)行有效調(diào)整，以讓消費者對產(chǎn)品有更多了解。

與此同時，電子商務(wù)賣家可以通過計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的創(chuàng)建與管理。網(wǎng)站經(jīng)營這種模式相較于傳統(tǒng)的實體店經(jīng)營模式，在一定程度上能夠幫助經(jīng)營者降低成本，實現(xiàn)低成本運營，不需要商鋪費用以及人工費等，僅僅需要一定的管理費，這能夠促進(jìn)商家在服務(wù)上進(jìn)行更多改善。在這種情況下，消費者能夠在商品消費過程中得到最大的產(chǎn)品服務(wù)，自身的消費體驗也進(jìn)一步提升。通過這種循環(huán)發(fā)展，電子商務(wù)在計算機(jī)技術(shù)的支持下能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、計算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費互動中的作用分析

計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展增強(qiáng)了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費者的可選擇性，能夠最大程度幫助消費者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費過程中增強(qiáng)消費體驗感。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費對于消費者來說，一個很大的優(yōu)勢在于方便快捷，可以根據(jù)自己的消費希望進(jìn)行自我設(shè)定、自我選擇。與此同時，電子商務(wù)為賣家提供較大的經(jīng)營平臺，其商品種類、功能也能夠在最大程度滿足不同消費需求的消費者。然而以上電子商務(wù)的這些優(yōu)點在一定程度上都依賴于計算機(jī)技術(shù)的支持。計算機(jī)技術(shù)能夠為電子商務(wù)平臺提供安全保障，促進(jìn)消費者和賣家在安全可靠的環(huán)境下進(jìn)行交易，同時也能保障雙方交易的真實性和可靠性。

計算機(jī)技術(shù)能夠為消費者在電子商務(wù)平臺上的消費提供便利的交流溝通環(huán)境。由于電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)相比，，其具有一定的虛擬性，因而在買賣雙方的溝通交流上也存在較大的不便利性。對此，計算機(jī)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)買賣雙方溝通的最優(yōu)化，通過設(shè)置相關(guān)的問題連接或者使用人工智能，在這種技術(shù)支撐下，消費者可以根據(jù)自己對商品存在的疑問進(jìn)行及時詢問，進(jìn)而更清楚了解商品信息，促進(jìn)商品交易的完成。除此之外，商家也可以在計算機(jī)技術(shù)的支持下，對消費者的問題進(jìn)行解答，還可以向消費者傳達(dá)一定的優(yōu)惠信息，讓消費者在網(wǎng)絡(luò)消費中也能得到較好的服務(wù)和體驗。

計算機(jī)技術(shù)在為電子商務(wù)發(fā)展提供技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，通過身份識別技術(shù)能夠為網(wǎng)絡(luò)支付提供安全保障。在當(dāng)前信息化發(fā)展的社會背景下，人們的日常消費已離不開網(wǎng)絡(luò)消費，人們的衣食住行大多可以通過網(wǎng)上支付得以實現(xiàn)。在這種情況下必然會產(chǎn)生支付安全的問題，一般而言網(wǎng)絡(luò)消費大多會進(jìn)行身份驗證、銀行卡綁定、密碼等行為，這就需要計算機(jī)技術(shù)來提供一定的保障。當(dāng)消費者在電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費時，可以提前進(jìn)行身份驗證，在身份驗證無誤之后，通過第三方支付平臺進(jìn)行交易，能夠最大程度防治消費者利益受損。

四、結(jié)束語：

綜上所述，在信息化發(fā)展的時代背景下，電子商務(wù)作為新生事物，其發(fā)展離不開計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展。通過計算機(jī)技術(shù)的更新發(fā)展，為電子商務(wù)創(chuàng)建良好的平臺，提供更多的安全保障和信息交流渠道，進(jìn)而推動電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，實現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

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