汪云

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也日益成熟，并在社會(huì)生活的方方面面都發(fā)揮了巨大的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)都面臨著工作形式的更新，甚至工作思路的顛覆，人力資源管理工作同樣面臨這一形勢(shì)。企業(yè)必須革新傳統(tǒng)的人力資源管理思路，力求提升人力資源管理工作效率。本文總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理工作的新特點(diǎn)，并對(duì)人力資源管理新趨勢(shì)進(jìn)行了分析與探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 ?人力資源管理 ?新思維 ?策略

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了重要的契機(jī)，也使得人力資源管理工作獲得新工具、新思路，管理效率在進(jìn)一步提升。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也迫使企業(yè)面對(duì)更為復(fù)雜的人力資源內(nèi)外部環(huán)境，給企業(yè)的人力資源管理工作提出了新要求。本文將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的革新進(jìn)行探討，從而幫助企業(yè)提升管理效率。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代介紹

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是基于成熟的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，它具有特點(diǎn)：第一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)在其中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。所有的信息內(nèi)容被轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)信息進(jìn)行交流和傳播，使信息傳播的速度和安全性大大提升。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可以從中提取有利的信息，推動(dòng)自身的健康發(fā)展;第二，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互通性變得更為明顯。人員或者公司之間的溝通不會(huì)因?yàn)闀r(shí)空而受限，零距離交流已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)也能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)了解客戶的需求，從而完善自身的服務(wù);第三，客戶至上的原則更為凸顯。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。誰(shuí)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取跟多的客戶，誰(shuí)就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，企業(yè)必須充分落實(shí)客戶價(jià)值至上的原則。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理工作的新變化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶動(dòng)了社會(huì)生活方方面面的變化，企業(yè)的人力資源管理工作也因此面臨新的形勢(shì)和環(huán)境。企業(yè)必須創(chuàng)新人力資源管理工作，合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升管理效率。因此，人力資源管理工作或被動(dòng)或主動(dòng)的發(fā)生著巨大變化：

（一）人力資源管理工作呈現(xiàn)去中心化的特征

過(guò)去，就企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，整體工作由領(lǐng)導(dǎo)制定計(jì)劃，執(zhí)行人員逐層落實(shí)，員工的想法難以有效地傳達(dá)和落實(shí)，創(chuàng)造力和想象力難以有效地激發(fā)出來(lái)，難以有效地激發(fā)人力資源潛能，使人力資源潛能最大化更成為空談?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得員工價(jià)值創(chuàng)造的模式不斷豐富，比如，幾乎每個(gè)現(xiàn)代企業(yè)在推行信息化管理的過(guò)程中，都為員工設(shè)計(jì)了合理化建議通道、流程再造通道、技術(shù)優(yōu)化合作等，每個(gè)員工都可以參與甚至直接創(chuàng)作企業(yè)的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、生產(chǎn)模式，從而發(fā)揮自己最大的價(jià)值。

（二）數(shù)據(jù)在人力資源管理中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要

企業(yè)人力資源滾利已經(jīng)打破了傳統(tǒng)信息化管理中應(yīng)用某些軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)算、優(yōu)化系統(tǒng)，提升系統(tǒng)效率與效果等淺表的數(shù)據(jù)功能。目前中型以上企業(yè)完全有能力利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完成人力資源管理中的人員招聘、錄用、薪酬，甚至績(jī)效考核等數(shù)據(jù)集成工作;并充分利用各大人力咨詢公司的大數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)橫向、縱向的人力資源數(shù)據(jù)分析，從而對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源使用效率進(jìn)行總結(jié)，明確其中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理流程。大數(shù)據(jù)甚至能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源戰(zhàn)略儲(chǔ)備提供前瞻性的指導(dǎo)。

（三）人力資源自身的培訓(xùn)需求日益突出

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了要求，對(duì)人力資源從業(yè)員工的素質(zhì)和技能也提出了更多的要求。人力資源學(xué)習(xí)需求愈來(lái)愈強(qiáng)烈。要想獲得更好地發(fā)展，員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)和技能，完善知識(shí)服務(wù)體系。企業(yè)要采取積極措施，實(shí)現(xiàn)人力資源學(xué)習(xí)需求的內(nèi)在化，更新人才培養(yǎng)的方式。

除此以外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還造就了新的人力資源環(huán)境和人力資源競(jìng)爭(zhēng)，需要人力資源管理去面對(duì)挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。企業(yè)管理者根據(jù)客觀存在的內(nèi)、外部變化，與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整企業(yè)人力資源管理思路，最終目的是提高人力資源管理水平。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新思路

新形勢(shì)下，企業(yè)要做好人力資源管理工作，就要革新傳統(tǒng)思路，創(chuàng)新人力資源管理模式。下文將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新特點(diǎn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理工作的新思路進(jìn)行介紹。

第一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代充分發(fā)掘了人力資源管理的戰(zhàn)略性質(zhì)，人力資源管理需要更積極參與到企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展當(dāng)中，需要更長(zhǎng)期的、全局的視野。它不再是短期的局部的人事工作，而需要貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段。比如傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)工作，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下勢(shì)必向職業(yè)生涯設(shè)計(jì)演化發(fā)展，勢(shì)必與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和行業(yè)動(dòng)態(tài)緊密結(jié)合。員工的知識(shí)和技能都面臨提升的需求。提升專業(yè)技能和素質(zhì)也是推動(dòng)員工正常晉升，并讓員工在激烈的就業(yè)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，這就打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的統(tǒng)一性質(zhì)，只有進(jìn)行差異化的人才培養(yǎng)思路，才能滿足企業(yè)追求的提升員工價(jià)值的目標(biāo)。

第二，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理的組織與制度。要確保人力資源管理工作的全面落實(shí)，企業(yè)就要加強(qiáng)人力資源管理制度建設(shè)，加強(qiáng)制度保障，推動(dòng)工作的有序開展。企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)，分析現(xiàn)有的人力資源管理模式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而解決;人力資源管理制度要較傳統(tǒng)制度更具彈性，讓員工能夠有一定的自主決策權(quán)，從而形成良好的氛圍。企業(yè)還要加強(qiáng)內(nèi)部溝通與聯(lián)系，完善交流平臺(tái)，讓員工能夠更好地表達(dá)自己的看法。最后，企業(yè)要完善人力資源績(jī)效評(píng)估體系，形成合理的KPI指標(biāo)，做好員工績(jī)效評(píng)估與考核工作。

第三，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是集團(tuán)化、規(guī)模化管理的大型企業(yè)，建立共享數(shù)據(jù)庫(kù)意義重大。宏觀上，通過(guò)建立集成的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并在集團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，管理者就能夠游刃有余地實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。微觀上，集成數(shù)據(jù)庫(kù)也可以在人力資源具體業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)人事業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的操作，如許多企業(yè)開始嘗試應(yīng)用的教育培訓(xùn)平臺(tái)，人力資源管理工作者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢某培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和已培訓(xùn)人員情況，從而即使評(píng)估和調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目，合理分配培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部教育培訓(xùn)資源利用率的最大化。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，人力資源管理的方式和內(nèi)容也發(fā)生了重大變化。要提高企業(yè)人力資源管理的效率，充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，企業(yè)人力資源管理者就要與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代共同發(fā)展，與人才共同成長(zhǎng)，關(guān)注人力資源管理工作的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)和借鑒全球化企業(yè)的人力資源管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和手段，提高人力資源管理工作的質(zhì)量和水平。相信中國(guó)的企業(yè)能夠抓住二十一世紀(jì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛躍發(fā)展這一機(jī)遇，利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理工作中的積極作用，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的人力資源價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]丁一平.我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制探究——基于制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析視角[J].中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文）. 2016（22）.

[2]李思，張鵬程，張娟.中國(guó)人力資源管理的新機(jī)遇與新路徑——第5屆中國(guó)人力資源管理論壇述評(píng)[J].管理學(xué)報(bào). 2017（04）.