劉穎

摘 要 基于MOOC平臺的教學(xué)環(huán)境是一個技術(shù)支持下的虛擬社會化空間，具有目標(biāo)群體多元化、環(huán)境要素多元化等特殊性。教師作為虛擬教學(xué)環(huán)境中教學(xué)活動的實施者，其角色建構(gòu)將直接影響到學(xué)生對課程的滿意度以及對學(xué)習(xí)的投入度，并最終影響學(xué)生的學(xué)習(xí)績效。本文基于筆者MOOC平臺下的混合教學(xué)經(jīng)驗，探討了虛擬教學(xué)環(huán)境中教師角色建構(gòu)的特殊性，并提出了相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞 MOOC 混合教學(xué)模式 角色建構(gòu)

中圖分類號：G451 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.04.033

Abstract The teaching environment based on MOOC platform is a virtual socialization space supported by technology， which has the characteristics of diversification of target groups and environmental elements. Teachers as implementers of teaching activities in virtual teaching environment， their role construction will directly affect students' satisfaction with the curriculum and their investment in learning， and ultimately affect students' learning performance. Based on the author's mixed teaching experience under MOOC platform， this paper discusses the particularity of teacher role construction in virtual teaching environment， and puts forward corresponding strategies.

Keywords MOOC; mixed teaching model; role construction

0 引言

自MOOC（Massive Open Online Course）出現(xiàn)并引發(fā)我國高等教育教學(xué)模式改革以來，MOOC似乎已成為現(xiàn)代高等教育發(fā)展的一個重要符號，它既是挑戰(zhàn)我國傳統(tǒng)高等教育的“先行者”，也是促進當(dāng)前高等教育與信息化結(jié)合的“改革者”。[1]從本質(zhì)上說， MOOC的核心是教育而非技術(shù)，它關(guān)注的是“全球信息化條件下教育的目的、教育的內(nèi)容、教育的方式、以及如何實現(xiàn)教學(xué)互動關(guān)系的重構(gòu)以推動教育良性發(fā)展的問題” 。[2]

在當(dāng)前國內(nèi)高校MOOC蓬勃興起的背景下，將線上（on-line）學(xué)習(xí)及線下（off-line）學(xué)習(xí)充分結(jié)合的O2O（On-line to Off-line）混合教學(xué)（Blended Learning）模式已經(jīng)成為眾多高等教育工作者研究和實踐的重點。作為一種能兼顧現(xiàn)代與傳統(tǒng)教學(xué)之優(yōu)勢，既實現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的個性化設(shè)置又能保證學(xué)習(xí)者不會處于監(jiān)管缺失狀態(tài)的創(chuàng)新型教學(xué)模式，O2O混合教學(xué)模式有望成為改善當(dāng)前課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)績效的可行之道。本文基于筆者所在高校的MOOC自建平臺以及O2O混合教學(xué)實踐，探討虛擬環(huán)境下教師角色建構(gòu)對于MOOC教學(xué)有效性的重要影響及應(yīng)對策略。

1 虛擬環(huán)境中教師角色建構(gòu)的特殊性

基于MOOC平臺的教學(xué)環(huán)境是一個技術(shù)支持下的虛擬社會化空間，教師與學(xué)生處于相對分離的狀態(tài)，通過各種技術(shù)手段實現(xiàn)交流和互動，因此，學(xué)生對虛擬環(huán)境中教師角色的不良印象會直接影響學(xué)生對此課程的滿意度，并投射為參與感差，投入度低的學(xué)習(xí)行為，最終造成學(xué)習(xí)績效低，學(xué)習(xí)持續(xù)性差的惡果。虛擬網(wǎng)絡(luò)教學(xué)同傳統(tǒng)課堂教學(xué)一樣也包括三種基本的教學(xué)交互類型：教育者與學(xué)習(xí)者的互動、學(xué)習(xí)者之間的互動、以及學(xué)習(xí)者與教學(xué)內(nèi)容間的互動。[3]在交互過程中教育者需基于對他人和環(huán)境的了解以及對個人形象的期待進行合理預(yù)判，并通過持續(xù)調(diào)整個人語言和行為，促成自我預(yù)判形象的實現(xiàn)。這實際是一種人際交互策略，被加拿大社會學(xué)家戈夫曼稱為“印象管理”， 它包含了社會化個體怎樣通過預(yù)設(shè)、環(huán)境、道具、劇本來創(chuàng)造、維護、提升他們自己的社會形象。[4]因此，教師作為虛擬教學(xué)環(huán)境中的印象管理主體，需要積極適應(yīng)環(huán)境變化，主動進行個人行為表現(xiàn)的調(diào)整，以促成學(xué)習(xí)者形成教育者的期待形象，實現(xiàn)有利于教學(xué)的角色建構(gòu)。

影響角色建構(gòu)的因素主要有5種：（1）管理主體的自我概念;（2）管理主體所期望的角色;（3）管理主體自身角色限制;（4）他人對管理主體已有的看法;（5）管理主體當(dāng)前或潛在的社會形象。[5]因此，對于虛擬教學(xué)環(huán)境中的教師而言，其角色建構(gòu)的特殊性主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

第一，目標(biāo)群體多元化。虛擬環(huán)境的教師在進行自我角色建構(gòu)時會發(fā)現(xiàn)他的學(xué)生群體身份呈現(xiàn)多元化的特點，這是由虛擬環(huán)境教學(xué)的特殊性所決定的。在虛擬環(huán)境教學(xué)中，教師有時面對的是整個虛擬空間的學(xué)生群體，這就要求教師所塑造角色應(yīng)是專業(yè)的，權(quán)威的，領(lǐng)袖型的以讓學(xué)生對課程充滿信心，愿意積極地投入課程學(xué)習(xí);有時教師所面對的目標(biāo)群體又以學(xué)生小組為單位，這時教師所建立的形象應(yīng)是耐心的，博學(xué)的，咨詢師型的以既保證學(xué)生的主體化學(xué)習(xí)地位，又能指導(dǎo)和輔助學(xué)生完成課程任務(wù);MOOC教學(xué)模式的最大優(yōu)勢就是滿足學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求，因此虛擬環(huán)境的教師更多需要面對的是具有不同個性特征和學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生個體，這需要教師的角色建構(gòu)必須是靈活的，多變的，有針對性的以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)個體的需求。

第二，環(huán)境要素多元化。影響虛擬環(huán)境教師角色的因素是復(fù)雜多樣的，包括人格因素、情境因素、個體統(tǒng)計學(xué)因素等，其中人格因素涉及到自尊、自控、歸因等要素;情境因素包括情境的公開性、個體對表現(xiàn)結(jié)果重要性的知覺、任務(wù)的本質(zhì)和結(jié)果反饋等。[5]因此，教師作為角色建構(gòu)的主體，具有很強的環(huán)境依賴性，需要清晰認(rèn)識自己所處的教學(xué)環(huán)境，針對不同環(huán)境采取相應(yīng)策略。同時，由于虛擬教學(xué)環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下是實時變化的，這對教師的角色建構(gòu)提出了更大的挑戰(zhàn)，需要教師根據(jù)環(huán)境的變化靈活地進行策略的動態(tài)調(diào)整。

此外，虛擬環(huán)境下的教師角色建構(gòu)還與建構(gòu)主體的個人素質(zhì)息息相關(guān)。戈夫曼認(rèn)為，要建構(gòu)理想的教師角色，建構(gòu)主體需要具備三種基本素質(zhì)：忠實、素養(yǎng)和縝密。在虛擬環(huán)境教學(xué)中，“忠實”意味著教師應(yīng)充分認(rèn)識并履行自己角色的責(zé)任與義務(wù)，根據(jù)在線學(xué)習(xí)的需要設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，以達到優(yōu)化教學(xué)的目的;“素養(yǎng)”要求教師在虛擬環(huán)境教學(xué)中“扮演”好教師這一專業(yè)角色，適當(dāng)隱藏自己在現(xiàn)實環(huán)境中的感情和態(tài)度，在與學(xué)生互動中展現(xiàn)出個人的專業(yè)精神;“縝密”要求教師關(guān)注虛擬空間教學(xué)中的細(xì)節(jié)，不能因為處于與學(xué)生相對分離的狀態(tài)而放松對細(xì)節(jié)的要求，教師在某些細(xì)小環(huán)節(jié)的疏漏，如提供材料中出現(xiàn)錯字，在線互動中模糊的指令等都會影響學(xué)生對教師的印象，并影響到整個課程的學(xué)習(xí)績效。

2 虛擬環(huán)境中教師角色建構(gòu)策略

針對虛擬教學(xué)環(huán)境下教師角色建構(gòu)所具有的目標(biāo)群體多元化、環(huán)境要素多元化等特殊性，教師作為教學(xué)活動的組織者以及學(xué)習(xí)績效的責(zé)任人必須采取專業(yè)化、技術(shù)化的策略以達到優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量、提升學(xué)習(xí)績效的目標(biāo)。

首先，教師即時性（Teacher Presence）是教師角色建構(gòu)策略的核心。它具體表現(xiàn)為：（1）對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動的精心設(shè)計和系統(tǒng)規(guī)劃——主動分析學(xué)生需求，設(shè)立明確的教學(xué)目標(biāo)，挑選適宜的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計有吸引力的教學(xué)形式;（2）主動激發(fā)在線學(xué)習(xí)中的社會性互動——鼓勵、肯定學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的學(xué)習(xí)貢獻，輔助學(xué)生形成良性的生生互動，充分與學(xué)生交流，積極建立深層的師生互動;（3）給予有效的學(xué)習(xí)過程評估及反饋——通過技術(shù)手段，收集并形成學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫，設(shè)計合理的在線練習(xí)和測試，幫助學(xué)生達成階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時反思教學(xué)行為，做出相應(yīng)調(diào)整，最終形成客觀公正的學(xué)生線上學(xué)習(xí)綜合評價，以充分保證學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，幫助學(xué)生維持學(xué)習(xí)動能。

其次，教師虛擬環(huán)境下的社交技能是教師角色建構(gòu)的主要手段。第一印象（First Impression）也稱為“首因效應(yīng)”，指社會個體一般傾向于以個人的第一印象作為個人對其他事物或個體喜好的判斷依據(jù)，并將會長期維持這一喜好評價結(jié)果。[6]在虛擬教學(xué)環(huán)境中，教師的個人信息展示往往是留給學(xué)生的第一印象。因此，教師應(yīng)在在線課程的個人主頁上進行合宜的個人專業(yè)及學(xué)識展示，這是教師個體實現(xiàn)印象有效建構(gòu)的重要手段，也有助于學(xué)生對教師形成良好的第一印象。此外，教師在虛擬環(huán)境的印象建構(gòu)的過程中，還要注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的社交禮節(jié)以及在互動過程中非語言手段的使用。在面部表情，語氣，肢體等非語言手段缺失的在線教學(xué)中，教師往往需使用純文字及表情符來傳播信息，表明立場和態(tài)度。表情符號同時也是創(chuàng)建良性學(xué)習(xí)氛圍，跟學(xué)生建立友好關(guān)系的有效手段。因此，教師應(yīng)保持對網(wǎng)絡(luò)用語的熟悉度，正確選擇合適的網(wǎng)絡(luò)語言以避免出現(xiàn)傳情達意的偏差。另外，在線學(xué)習(xí)中的互動頻率、發(fā)言的時機、對學(xué)生提問反饋的次數(shù)等都會影響學(xué)生對教師的印象，并最終影響學(xué)生對課程的滿意度。

3 結(jié)語

MOOC平臺下的虛擬教學(xué)環(huán)境以其固有的特殊性對適應(yīng)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的教師提出了更高的要求，它要求教師既關(guān)注自己課堂上的表現(xiàn)，還要能掌控自己在虛擬教學(xué)環(huán)境中的角色和形象，這不僅是為了贏得學(xué)生的好感，更是為了建立良好的師生關(guān)系、提升學(xué)生對課程的滿意度、并最終優(yōu)化虛擬環(huán)境教學(xué)的質(zhì)量、改善學(xué)生學(xué)習(xí)績效。本文基于筆者在MOOC平臺進行線上線下混合教學(xué)的經(jīng)驗，探討了虛擬環(huán)境下教師角色建構(gòu)的特殊性以及教師可采取的相應(yīng)策略，期望為大數(shù)據(jù)環(huán)境下教師的角色建構(gòu)策略研究提供一些有益的參考。

參考文獻

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[2] 鄭燕林，馬詩婧，劉爽.SMCR模式視角下MOOC建設(shè)的路徑選擇[J].中國電化教育，2014（10）：36-41.

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