徐躍峰

【摘 要】提升員工滿意度能夠起到凝聚員工、促進(jìn)奉獻(xiàn)、促進(jìn)和諧的積極作用。企業(yè)黨組織應(yīng)積極提升員工滿意度，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢。企業(yè)黨組織在提升員工滿意度的過程中要做到“四個強化”，即強化文化建設(shè)、強化發(fā)展保障、強化民主管理、強化員工保障。

【關(guān)鍵詞】黨組織；員工滿意度；企業(yè)文化；員工發(fā)展；民主管理；員工保障

員工滿意度是指員工對企業(yè)的感受度，包括薪酬體系、意見整改、團隊氛圍、職業(yè)發(fā)展、員工保障、企業(yè)文化六個方面。員工滿意度不僅僅是員工的內(nèi)心感受，同時也關(guān)系到員工凝聚力并對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)應(yīng)采取有效措施提升員工滿意度，以此凝聚員工力量，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供強大的推動力。企業(yè)黨組織在企業(yè)提升員工滿意度的過程中要積極作為，應(yīng)充分利用黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，為員工滿意度的提升作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。本文主要就企業(yè)黨組織如何提升員工滿意度展開一些探討，希望能夠起到一些積極意義。

一、提升員工滿意度的必要性

企業(yè)應(yīng)積極提升員工滿意度。員工滿意度的提升能夠在如下三個方面對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響：

一是凝聚員工。員工滿意度在很大程度上就是員工凝聚力水平的一個標(biāo)志。如果員工對企業(yè)不滿意，那么員工的凝聚力就無從談起了。企業(yè)提升員工滿意度旨在凝聚職工的力量，將員工的力量擰成一股繩，向著共同的愿景和目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

二是促進(jìn)奉獻(xiàn)。提升員工滿意度能夠促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。員工對企業(yè)滿意，本質(zhì)上是員工對企業(yè)提供的薪資待遇、人文環(huán)境和發(fā)展前景較為滿意，這是員工在崗位上積極奉獻(xiàn)的重要前提。

三是促進(jìn)和諧。提升員工滿意度后能夠構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍。員工對企業(yè)滿意，必然會減少各類紛爭，促使員工將注意力的焦點匯聚在崗位工作上。員工滿意度提升后，員工之間的關(guān)系也會更加融洽，更有利于員工之間團隊協(xié)作，從而穩(wěn)定隊伍，提升工作效率。

二、黨組織提升員工滿意度的優(yōu)勢

很多人認(rèn)為黨組織主要負(fù)責(zé)黨政工作，對于企業(yè)內(nèi)部管理實務(wù)一般不予介入，更不會與員工滿意度提升產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。這種認(rèn)識是錯誤的，沒有充分認(rèn)識到黨組織在員工滿意度提升中的優(yōu)勢，沒有意識到黨組織的的應(yīng)有作用。黨組織在員工滿意度提升中的優(yōu)勢主要有如下幾點：

一是政治優(yōu)勢。企業(yè)黨組織要發(fā)揮政治優(yōu)勢，通過中心組學(xué)習(xí)、組織生活、主題宣講、工作例會、班組會等形式學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和上級黨委決議決定，提高廣大黨員干部職工思想認(rèn)識，樹立“四個意識”，使員工對企業(yè)發(fā)展的政治保障和路線正確性充滿信心。企業(yè)黨組織還應(yīng)在全面從嚴(yán)治黨的背景下引導(dǎo)員工認(rèn)識到黨對企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力，從而進(jìn)一步增強員工的信心。

二是組織優(yōu)勢。黨組織應(yīng)充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，積極提升員工滿意度。例如，通過班子民主生活會征求意見、召開季度征求意見座談會、節(jié)日座談、青年座談、女工座談、基層工段長、班組長座談等特殊群體的座談會，能更有針對性的了解和解決一些群體問題。又如，組織開展“兩學(xué)一做”規(guī)范化制度化教育、黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)活動、黨員示范崗競賽、黨員責(zé)任區(qū)、“四個一流”主題活動，主題黨日活動、革命傳統(tǒng)教育、黨風(fēng)廉潔教育等活動，更好發(fā)揮黨員先鋒模范作用、干部以上率下作用?？梢姡髽I(yè)黨組織能夠通過組織優(yōu)勢的發(fā)揮，一方面發(fā)揮黨員干部的榜樣帶頭作用，另一方面吸收整合員工的意見建議，從而解決員工關(guān)心的熱點問題，有效地提升員工滿意度。

三是資源優(yōu)勢。黨組織應(yīng)利用自身的資源優(yōu)勢，積極提升員工滿意度。例如，黨組織可以利用資源做好交流活動，使員工在交流過程中拓展視野、增長才干。黨組織也可以憑借自身資源做好矛盾協(xié)調(diào)等工作，與工會、婦聯(lián)等共同促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧化，使員工能夠在和諧的勞動環(huán)境中發(fā)揮才干。

四是平臺優(yōu)勢。黨組織可以將基層組織打造成為提升員工滿意度的平臺。黨組織應(yīng)積極打造學(xué)習(xí)平臺。黨組織要打造員工學(xué)習(xí)提升的平臺，組織員工參與各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，提升員工的專業(yè)技能，為員工自我發(fā)展和自我實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)；黨組織應(yīng)積極打造活動平臺。例如，可以組織開展趣味運動會、親子活動、登山活動、技能比武、釣魚比賽、球類比賽等文體活動，組織員工參加各類企業(yè)聯(lián)誼活動等，從而進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活，增強團隊凝聚力；又如，組織開展青年崗位能手、青年文明號競賽、青年志愿者、“五四”慶祝紀(jì)念、演講、征文比賽、辯論賽等活動，增強青年職工穩(wěn)定性，激發(fā)愛崗敬業(yè)熱情。

三、黨組織提升員工滿意度的舉措

那么，黨組織應(yīng)如何采取措施積極提升員工滿意度呢？筆者提出如下幾點建議，歸納為四個強化：

一是強化文化建設(shè)。新形勢下企業(yè)要構(gòu)建一種良好的文化氛圍，這種文化氛圍既要催人向上，又要能夠體現(xiàn)出人文關(guān)懷。新型企業(yè)文化強調(diào)和諧、創(chuàng)新，而不僅僅是一種“洗腦文化”、“壓榨文化”或者其他令人不愉快的企業(yè)文化。企業(yè)黨組織應(yīng)主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，要給予企業(yè)文化建設(shè)提供強有力的支持。黨組織要指引企業(yè)建立人文關(guān)懷型企業(yè)文化，充分凸顯員工的主體地位，使員工的意見和建議能夠得以充分表達(dá)、充分聽取，同時還要關(guān)心關(guān)愛員工的工作和生活，使員工能夠受到優(yōu)秀企業(yè)文化的浸染。

二是強化發(fā)展保障。我們不能一味地、片面地要求員工為企業(yè)付出，相反，我們應(yīng)構(gòu)建一種和諧共同、共同發(fā)展的新型機制。企業(yè)黨組織要強化員工的發(fā)展保障，要為員工的自我實現(xiàn)、自我發(fā)展提供充分的幫助。員工的發(fā)展得到保障后，員工對企業(yè)的滿意度會大為提升。企業(yè)黨組織要引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變思路：一方面，要積極培養(yǎng)員工、提升員工，并將此視作企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任、為社會培養(yǎng)人才的舉措。企業(yè)要花大力氣培養(yǎng)員工，建立人才梯隊，做好人才儲備工作；另一方面，不要懼怕員工跳槽，而是要采取有效措施留住人才，增強企業(yè)對人才的吸引力。因此，黨組織要積極參與到企業(yè)人才戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行中來，將黨的人才政策充分貫徹到企業(yè)管理中來。

三是強化民主管理。員工的意見對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，員工的意見能否得到表達(dá)、尊重和聽取，也關(guān)系到員工的滿意度。企業(yè)黨組織要積極推進(jìn)企業(yè)民主化管理，建立穩(wěn)定、有效、常態(tài)化、制度化的員工參與機制，使員工的意見能夠充分表達(dá)并得到企業(yè)的聽取。企業(yè)對于員工提出的合理意見應(yīng)充分研討，并鼓勵員工積極為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展建言獻(xiàn)策。

四是強化員工保障。員工利益能否得到有效保障，關(guān)系到員工的滿意度。如果員工的利益無法得到保障，甚至員工的利益會受到侵害，那么員工就會“用腳投票”，企業(yè)就會留不住人才、用不好人才，導(dǎo)致企業(yè)的長遠(yuǎn)利益受損。企業(yè)黨組織要積極強化員工保障，包括薪酬保障、職業(yè)保障、安全保障等各方面，使員工能夠消除心理負(fù)擔(dān)，在一個穩(wěn)定有保障的環(huán)境中發(fā)揮聰明才智。以安全生產(chǎn)為例，企業(yè)黨組織要積極介入到安全生產(chǎn)工作中，通過建章立制、隱患排查、風(fēng)險預(yù)防、全員參與等各方面工作，消除安全生產(chǎn)風(fēng)險，杜絕一絲一毫安全隱患，使員工的工作環(huán)境安全系數(shù)全面提升，從而有效地保障員工安全，增進(jìn)員工的滿意度。

總之，企業(yè)黨組織在提升員工滿意度的過程中有著重要的地位和作用。企業(yè)黨組織應(yīng)積極采取措施提升員工滿意度，尤其要做到“四個強化”，即強化文化建設(shè)、強化發(fā)展保障、強化民主管理、強化員工保障。

【參考文獻(xiàn)】

1.蘇紅：《員工滿意度的影響因素研究》，《商業(yè)經(jīng)濟》，2019（3）.

2.賈佳：《基于員工滿意度的企業(yè)薪酬策略優(yōu)化探析》，《現(xiàn)代經(jīng)濟信息》，2019（1）.