張彩紅

摘 要：對(duì)中職班級(jí)來(lái)說(shuō)，采用人性化管理方式能夠獲得學(xué)生的認(rèn)可，幫助學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)與生活自信心。因此，教師應(yīng)該尊重中職生的個(gè)性特點(diǎn)，嚴(yán)管厚愛(ài)，培育學(xué)生健康向上的人格，從而真正提升中職學(xué)校的班級(jí)管理效率。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 ?班級(jí)管理 ?人性化

人性化管理即以尊重個(gè)體激勵(lì)，給個(gè)體提供成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，更契合職業(yè)教育教書(shū)育人的原則。且中職階段是學(xué)生由幼稚逐漸成熟的過(guò)程，在學(xué)生“心理斷乳”期間，若能主動(dòng)營(yíng)造寬容、和諧的班級(jí)氛圍，則能對(duì)學(xué)生完整人格的形成發(fā)揮至關(guān)重要的作用。因此，教師在班級(jí)管理中應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，由以往的管控轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的自我教育和自我管理，從而改善中職班級(jí)管理效果。

一、中職學(xué)生的心理特征分析

1.學(xué)生自控能力不足

中職院校的招生對(duì)象為初中畢業(yè)或同等學(xué)力人員，大多數(shù)學(xué)生處于15～18周歲。根據(jù)心理學(xué)研究，這一年齡階段的學(xué)生身體發(fā)育最為迅速，而思想心理狀況也最為復(fù)雜。在認(rèn)知意識(shí)中，中職生越來(lái)越關(guān)注“自我”，并期望在權(quán)利上與以教師、家長(zhǎng)為代表的成年人取得同等地位。正因如此，以往基于師生從屬關(guān)系的班級(jí)管理難以奏效，反而容易造成適得其反的效果。但值得注意的是，中職學(xué)生雖然向往人格的獨(dú)立，卻不具備良好的自控能力。尤其面對(duì)社會(huì)中的種種誘惑時(shí)，他們會(huì)陷入長(zhǎng)期的焦慮中，導(dǎo)致情緒波動(dòng)較大。

2.普遍自卑且較叛逆

中職學(xué)生通常在基礎(chǔ)教育階段都表現(xiàn)欠佳，因而被教師、家長(zhǎng)忽視，在學(xué)業(yè)方面又被同齡人歧視。長(zhǎng)此以往，學(xué)生形成了內(nèi)向自卑的心理，對(duì)學(xué)校和社會(huì)都抱有負(fù)面情緒。不僅如此，職業(yè)教育在國(guó)內(nèi)的普及、發(fā)展時(shí)間比較短，還未能獲得社會(huì)的認(rèn)可。學(xué)生入校后大多對(duì)前途深感迷茫。在不公正待遇下，學(xué)生更傾向于自我封閉，或者以反抗的方式訴諸不滿(mǎn)。當(dāng)受到心理創(chuàng)傷后，通常表現(xiàn)出怪異和敏感的行為，從而掩蓋內(nèi)心情緒的變化。如頂撞老師、違紀(jì)、逃學(xué)等行為，均稱(chēng)為中職學(xué)生彰顯自我的方式，這顯然與社會(huì)人格發(fā)展大相徑庭。

3.嚴(yán)重缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

職業(yè)教育側(cè)重應(yīng)用型技能的培養(yǎng)，而對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的積累要求稍有放松。且在沒(méi)有升學(xué)壓力下，學(xué)生的思維更加活躍，在課堂上聽(tīng)講質(zhì)量得不到保障。部分學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，在基礎(chǔ)教育階段沒(méi)能形成勤奮好學(xué)的習(xí)慣，缺乏教師的循循善誘也將耽誤寶貴青春。而且中職學(xué)生大多沒(méi)能掌握行之有效的學(xué)習(xí)方法，雖投入了大量的時(shí)間精力卻往往事倍功半。最終形成了“因不會(huì)學(xué)而學(xué)不懂，因?qū)W不懂而不愛(ài)學(xué)”的惡性循環(huán)，在兩種因素的共同影響下，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣普遍不高，不利于中職院校提升辦學(xué)質(zhì)量。

二、中職應(yīng)用人性化管理的必要性

1.適應(yīng)以人為本的辦學(xué)理念

隨著社會(huì)文明的發(fā)展，人類(lèi)對(duì)自身、社會(huì)的認(rèn)知更加深刻。人性化管理理論認(rèn)為，人只有在寬松和諧的環(huán)境中，才能真正獲得充分的尊重和滿(mǎn)足，并在此基礎(chǔ)上不斷與社會(huì)適應(yīng)，最終達(dá)到完善人格的目的。而傳統(tǒng)“冷冰冰”的班級(jí)管理模式令師生關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，并讓學(xué)生望而生畏。這種嚴(yán)肅的工作方式雖然在短期內(nèi)能起到立竿見(jiàn)影的效果，但卻難以形成長(zhǎng)效機(jī)制。人性化管理模式則主張以關(guān)愛(ài)、尊重的方式浸潤(rùn)學(xué)生心靈，讓受教育者體會(huì)到人情味，從而在學(xué)習(xí)上慢慢體會(huì)成功的喜悅。此外，以往班級(jí)管理過(guò)分依賴(lài)于說(shuō)教。相比之下，人性化管理辦法更注重與學(xué)生的溝通互動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)生的成長(zhǎng)困惑和內(nèi)心壓力。通過(guò)引導(dǎo)、踐行和示范的方式，給管理學(xué)生的工作帶來(lái)了變化。

2.學(xué)生健康成長(zhǎng)的迫切需求

傳統(tǒng)班級(jí)管理多著眼于整體，而忽視了學(xué)生個(gè)體的特性，采取一刀切的方式自然達(dá)不到預(yù)期。由于智力特征、成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，中職學(xué)生在成長(zhǎng)中面臨的問(wèn)題也各不相同，院校也應(yīng)基于千人千面的原則給予肯定和賞識(shí)。在人性化班級(jí)管理中，教師需要尊重個(gè)體差異，盡可能創(chuàng)造寬松的環(huán)境保護(hù)學(xué)生個(gè)性。尤其是智力發(fā)育較慢、自控能力差和學(xué)習(xí)效率低的學(xué)生，更需要確保每一位學(xué)生都能夠不斷成長(zhǎng)。此外，以往教師多以行為規(guī)范和制度來(lái)約束學(xué)生，從而違背了成長(zhǎng)規(guī)律。在人性化管理中，需要首先遵循學(xué)生成長(zhǎng)特點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)適應(yīng)學(xué)生發(fā)展規(guī)律的環(huán)境，這樣借助于環(huán)境潛移默化地改變學(xué)生，才能使教育工作入耳、入腦、入心。

3.教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

教師作為中職班級(jí)管理的執(zhí)行者，他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理能力直接決定了學(xué)生的發(fā)展。因此，教師在日常工作開(kāi)展中也需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展。如陶行知所言，教育應(yīng)當(dāng)是“捧著一顆心”，對(duì)教育事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，對(duì)學(xué)生呵護(hù)關(guān)愛(ài)。這一理念恰與人性化班級(jí)管理不謀而合，與學(xué)生溝通交流中避免粗暴和高壓力的行為，而通過(guò)愛(ài)心、細(xì)心、誠(chéng)心和耐心來(lái)逐漸感化。其次，以往班級(jí)管理多圍繞教師來(lái)展開(kāi)，忽視了學(xué)生的能動(dòng)性。人性化班級(jí)管理與“以生為本”的理念一脈相承，處處以學(xué)生的視角來(lái)審視問(wèn)題，才能夠深入了解學(xué)生內(nèi)心世界，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足，并合理地運(yùn)用教育教學(xué)管理手段來(lái)矯正。最后，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)和做人的榜樣，其身正不令而行。教育工作者必須不斷提升道德修養(yǎng)，以淵博的知識(shí)和高尚的人格魅力來(lái)感染學(xué)生，最終幫助他們形成正確的習(xí)慣和價(jià)值觀。

三、中職班級(jí)人性化管理踐行的措施

1.因材施教，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展

從中職生源來(lái)看，學(xué)生大多缺乏家庭關(guān)愛(ài)，且在學(xué)習(xí)上屢屢受挫。在經(jīng)歷長(zhǎng)期失敗后，逐漸對(duì)學(xué)習(xí)、生活喪失了信心，性格也存在嚴(yán)重的問(wèn)題。因此，在班級(jí)管理工作中需要重點(diǎn)“關(guān)照”的學(xué)生數(shù)量大，對(duì)教育方式方法提出了更高要求。在幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)，教師就必須認(rèn)識(shí)到成因的差異，從而因材施教地開(kāi)展工作。根據(jù)學(xué)生的需要和愿望，加以引導(dǎo)和疏通，在實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人目標(biāo)的同時(shí)，也體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生心靈的關(guān)愛(ài)。教師要解決學(xué)生的問(wèn)題，一味地進(jìn)行責(zé)罰很難起到良好的效果。相反，若能對(duì)癥下藥給予學(xué)生更多理解，不僅能夠幫助學(xué)生打開(kāi)心扉，使他們更好地與同學(xué)相處，而且還能重新樹(shù)立對(duì)生活的信心。而針對(duì)學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生，教師則需要在課堂上多鼓勵(lì)和肯定，課后及時(shí)督促輔導(dǎo)，消除學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的抵觸情緒。

2.平等對(duì)話(huà)，協(xié)調(diào)師生關(guān)系

盡管在傳統(tǒng)文化觀念中師生地位有著明顯的尊卑，但兩者的人格不應(yīng)有差異。以往師生關(guān)系存在隔閡，缺乏溝通和交流，導(dǎo)致班級(jí)管理存在盲目的問(wèn)題，這種工作模式已經(jīng)難以適應(yīng)教育發(fā)展的需求。在不平等的師生關(guān)系中，青少年也表現(xiàn)出較強(qiáng)的逆反心理，最終使教學(xué)效果大打折扣。人性化管理模式則要求建立和諧的師生關(guān)系，通過(guò)平等對(duì)話(huà)的方式打開(kāi)學(xué)生的心結(jié)，并逐漸將他們引入正途。因此，在教育和管理學(xué)生時(shí)教師不宜采用責(zé)罵、嘲諷的口吻，而需要真誠(chéng)的交流。如有的學(xué)生性格孤僻不善表達(dá)，在班級(jí)中獨(dú)來(lái)獨(dú)往較少與同學(xué)接觸，在談話(huà)中也始終低頭不語(yǔ)。針對(duì)此類(lèi)學(xué)生，教師可采用書(shū)面溝通的形式，讓學(xué)生大膽傾訴。抑或是運(yùn)用時(shí)下比較流行的即時(shí)通訊軟件，常關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況，最終讓他們感受到學(xué)校和社會(huì)的溫暖。

3.嚴(yán)管厚愛(ài)，培養(yǎng)完整人格

無(wú)規(guī)矩不成方圓，人性化班級(jí)管理也離不開(kāi)規(guī)章制度的支持。但也需要做到懲罰有度，在起到警示作用的同時(shí)，避免對(duì)學(xué)生造成心靈傷害。尤其是中職生大多未成年，在成長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中難免出現(xiàn)從錯(cuò)誤。教師應(yīng)給予學(xué)生足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)來(lái)改正，而不宜給學(xué)生直接定性。教師應(yīng)采用“無(wú)傷大雅”的懲罰方式，如學(xué)生遲到后需要完成更多的作業(yè)和練習(xí)，若仍未能得到改善則需要進(jìn)行書(shū)面檢討。而從心理學(xué)角度來(lái)看，中職學(xué)生還沒(méi)走出象牙塔，思想都比較單純。因此，他們往往以片面的眼光來(lái)思考問(wèn)題，最后做出錯(cuò)誤的決定。在人性化管理中，教師對(duì)這一現(xiàn)象要充分理解，并注重培養(yǎng)教育者和受教育者的情感交流。

4.客觀評(píng)價(jià)，形成激勵(lì)機(jī)制

蘇霍姆林斯基指出，教師對(duì)于學(xué)生而言具有神圣感，教師的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生發(fā)展軌跡有明顯的影響。但“人”是多面體，以往對(duì)學(xué)生僅憑教師主觀意見(jiàn)，很可能做出錯(cuò)誤判斷，而造成對(duì)學(xué)生的打擊。在人性化管理中，學(xué)生也可以擁有發(fā)言權(quán)，將自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合。最后由教師綜合多方的意見(jiàn)，對(duì)學(xué)生提出公正客觀的評(píng)價(jià)，才更符合學(xué)生的實(shí)際情況。其次，在評(píng)價(jià)中需體現(xiàn)出發(fā)展性，避免獎(jiǎng)懲性。教師在評(píng)價(jià)中需要關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化情況，即使是很微小的進(jìn)步，也給予肯定表?yè)P(yáng)，以此激發(fā)他們對(duì)學(xué)習(xí)的信心。最后，評(píng)價(jià)還應(yīng)體現(xiàn)出學(xué)生個(gè)性。如姓名類(lèi)、性格類(lèi)、警戒類(lèi)評(píng)語(yǔ)，讓學(xué)生意識(shí)到老師的了解關(guān)愛(ài)，最終建立起與學(xué)生溝通的橋梁。

四、小結(jié)

綜上所述，在中職班級(jí)管理中引入人性化理念，有利于改進(jìn)教學(xué)管理工作。中職學(xué)生在學(xué)習(xí)、家庭和成長(zhǎng)經(jīng)歷中大多有不愉快遭遇，對(duì)他們的性格造成了很大的影響。在教學(xué)管理中，教師需要踐行因材施教的理念，針對(duì)學(xué)生不同的問(wèn)題“對(duì)癥下藥”;通過(guò)平等的對(duì)話(huà)，建立起亦師亦友的和諧關(guān)系，方便管理工作的開(kāi)展;同時(shí)要嚴(yán)管厚愛(ài)，既要建立健全的規(guī)章制度，也不宜采用過(guò)于嚴(yán)苛的懲罰手段;最后要進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以自評(píng)、他評(píng)和個(gè)性化評(píng)價(jià)等形式，對(duì)學(xué)生形成激勵(lì)效果。

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（作者單位：臨沂市工業(yè)學(xué)校）