楊小菊　康振宇

摘 要：建立科學有效的大學生信用評價指標體系是青年信用體系建設(shè)過程中重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在吳氏三維信用理論的基礎(chǔ)上，文章借助調(diào)研數(shù)據(jù)對貴州省大學生的信用特征進行歸納，進而構(gòu)建一套圍繞信用特征展開的以誠信維度、合規(guī)維度、踐約維度為一級指標的信用評價體系，為貴州省推進青年信用建設(shè)提供評價依據(jù)。

關(guān)鍵詞：貴州省大學生；信用評價；吳氏三維信用理論；指標構(gòu)建

“青年信”則“國家信”，大學生作為知識青年的代表，是社會現(xiàn)代化建設(shè)的主要力量，其信用狀況會對社會的信用建設(shè)產(chǎn)生重要的影響，因此大學生信用教育、信用評價成為社會信用體系建設(shè)的重要一環(huán)。由共青團中央、國家發(fā)展改革委、中國人民銀行共同發(fā)布的《青年信用體系建設(shè)規(guī)劃（2016（2020年）》有效地推進了青年信用建設(shè)工作的進程，但也使我們認識到當前青年信用建設(shè)面臨較多困境，包括青年信用信息比較分散、青年信用記錄嚴重缺失、青年信用評價缺乏有效工具等，這些問題直接影響了后續(xù)的信用教育、失信懲戒、信用修復(fù)等工作的開展與推進。

基于以上背景，本文以貴州省大學生為研究對象， 對貴州省5所高校進行樣本調(diào)研，分析研究貴州省大學生呈現(xiàn)出的共性信用特征，并采取計量方法設(shè)計大學生信用評價指標，為推進青年信用建設(shè)提供評價工具。

一、理論基礎(chǔ)與研究方法

（一）信用評價基礎(chǔ)——吳氏信用三維理論。早期的“信用”多應(yīng)用于經(jīng)濟交易領(lǐng)域，但隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，社會規(guī)則、社會制度也不斷地要求社會主體遵守契約精神、履行踐約行為，因此為適應(yīng)社會環(huán)境的變化，“信用”的內(nèi)涵和覆蓋面逐漸擴大。吳氏信用三維度理論將信用分為三個部分，分別為誠信度、合規(guī)度、踐約度。其中一維誠信度指信用主體的基本誠信素質(zhì)，二維合規(guī)度指信用主體在非經(jīng)濟交往活動中遵守一般性社會規(guī)范的程度，三維踐約度指信用主體在信用交易活動中遵守交易規(guī)則的能力[1]。三個維度共同構(gòu)成了現(xiàn)代社會信用的要素，覆蓋了意識形態(tài)層面、社會生活層面、經(jīng)濟生活層面。

本研究以信用三維理論為基礎(chǔ)，對貴州省大學生的信用特征進行三維度分析，并從三個維度所屬的不同領(lǐng)域出發(fā)構(gòu)建相應(yīng)指標。

（二）研究方法。本文構(gòu)建的大學生信用評價體系主要是應(yīng)用于高校，更多地對學生在校期間的信用表現(xiàn)進行評價。因此，本文首先通過借鑒國內(nèi)外文獻資料并吳氏三維信用理論[2]，對影響大學生信用評價的指標做出一個初步的選定，接著通過發(fā)放涵蓋指標因子及其重要度建議的調(diào)查問卷，對指標進行進一步篩選，得出一個較為合理的指標構(gòu)成[3]。

1.問卷與訪談?wù){(diào)查。在調(diào)查大學生信用特征時，共發(fā)放1100份問卷，以紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷形式發(fā)放，收回問卷1034份，其中有效問卷1010份，有效回收率為91.8%，調(diào)查對象為貴州省五所高校大學生。同時在這5所高校中抽樣選取16名學生及8名教師進行訪談。

在專家咨詢過程中對5所高校中的專業(yè)課教師、行政管理教師及學生管理工作教師共發(fā)放20份文問卷，以確立評價指標。

2.層次分析法與德爾菲法。以吳氏三維信用理論為基礎(chǔ)， 根據(jù)大學生信用特征，從誠信度、合規(guī)度、踐約度三個準則層指標和24個指標層指標出發(fā)，采用德爾菲法與層次分析法共同分析為確定每一維度內(nèi)各指標項的權(quán)重。

二、貴州省大學生信用特征

針對貴州省大學生信用特征，本文以三維信用為基礎(chǔ)，對反映貴州省大學生信用狀況的相關(guān)要素設(shè)計成問卷進行調(diào)查。

（一）對誠信價值觀認同程度較高。在問卷中設(shè)計了以NPS凈推薦值的形式調(diào)查大學生“誠信價值觀態(tài)度”的問題，如表1所示，80%以上的大學生對誠信價值觀抱持正向認可的態(tài)度。

表1 貴州省大學生對誠信價值觀的認同度

題目 凈推薦分數(shù)

Net Promoter? Score

您認為違約失信是占便宜的“聰明”表現(xiàn) （85.35%

您認為為了追逐經(jīng)濟利益是可以不守信的 （81.68%

您會有意識地去培養(yǎng)和提升自己的誠信素質(zhì) 91.88%

您認為信用形象是非常重要 87.72%

您認為誠信教育亟需在各個年齡層次的人群中加強 89.8%

您認為信用貸款逾期是一個較為嚴重的不良行為 89.9%

這一調(diào)查結(jié)果反映了在當前的教育環(huán)境、社會環(huán)境、家庭環(huán)境中，大學生對誠信價值觀的認可程度較高，他們接受并認為誠信是正確的道德要求。

（二）無動機失信是失信的主因。在信用管理的實踐中，會根據(jù)失信的動機分為惡意失信和無動機失信兩大類，其中無動機失信是指失信主體因缺乏信用概念與知識而沒有及時履行協(xié)約的行為，反之，則為惡意失信行為，兩者最大的區(qū)別在于前者不帶有強烈的目的性和功利性。

在訪談?wù){(diào)查中發(fā)現(xiàn)，曾出現(xiàn)失信行為的大學生表現(xiàn)出一個共同特征，即他們既不關(guān)注自身的誠信狀態(tài)，更不具備主動改善周圍誠信環(huán)境的責任感，所產(chǎn)生的失信行為屬無意為之，并無惡意和攻擊性，這一行為符合信用動機理論中無動機失信的表現(xiàn)。

（三）合規(guī)行為有兩面表現(xiàn)。合規(guī)度是觀察大學生信用行為是否符合社會規(guī)范的重要指標，在問卷和訪談?wù){(diào)查中發(fā)現(xiàn)，貴州省大學生在合規(guī)行為上表現(xiàn)出兩種狀態(tài)。

一方面，大學生在基礎(chǔ)性社會規(guī)范層面表現(xiàn)較好。62.38%的學生會主動遵守交通規(guī)則，77.72%的學生會主動排隊，94.55%的學生在無人售票的情況下遵守規(guī)則。總體上大部分大學生的基礎(chǔ)性社會行為符合公民道德要求，并且他們的行為帶有明顯的主動性。

另一方面，大學生在發(fā)展性社會規(guī)范層面表現(xiàn)不佳。以“是否有求職信息作假”的問題為代表，“絕對沒有作假”的學生只占了12.57%，剩余約85%的學生均有過信息作假的行為。除此以外，通過訪談了解到，約80%的大學生不管是在尋找兼職工作、實習工作，還是畢業(yè)正式工作，都會在就業(yè)壓力、無核查環(huán)節(jié)、無后果承擔的影響下虛報個人獲獎信息、成績信息、實踐經(jīng)歷信息等，以期獲得更高的錄取率和更高的薪酬。

（四）群體具有信用可塑性。大學生群體有著較好的素質(zhì)基礎(chǔ)，并且結(jié)合智力發(fā)展階段特征，已經(jīng)具備了辨別和實踐各種價值觀的能力。調(diào)查顯示92.3%大學生愿意主動去學習相關(guān)的信用知識，一方面是踐行誠信價值觀的道德需求，另一方面是適應(yīng)信用經(jīng)濟發(fā)展的社會需求?；诖耍覀兛吹娇赏ㄟ^系統(tǒng)性、專業(yè)性、長期性的信用教育來提升大學生的信用意識與信用能力，大學生群體在信用教育方面具有一定的可塑空間。

三、貴州省大學生信用評價體系構(gòu)建

（一）指標篩選與確立。吳氏三維信用理論是信用管理的重要突破，為信用評價提供了新的理論方向，本文在該理論基礎(chǔ)上將誠信度、合規(guī)度和踐約度設(shè)置為一級準則層指標，并結(jié)合上文所分析的貴州省大學生信用特點及信用素養(yǎng)狀況確立二級指標層指標。

其中誠信度包括下列指標：性別、年齡、學校類型、專業(yè)類型、學歷層次、政治面貌、擔任學生干部情況、公益服務(wù)情況；合規(guī)度包括下列指標：所在班級評優(yōu)情況、考試作弊情況、違反課堂紀律情況、學術(shù)抄襲情況、數(shù)據(jù)偽造行為情況、違反校紀校規(guī)記錄、勤工助學表現(xiàn)情況、他人評價情況；踐約度包括下列指標：個人健康狀況、每年獎學金收入情況、每月勤工儉學收入情況、每月生活費消費結(jié)構(gòu)、父母月收入情況、父母信用情況、圖書借閱歸還情況、學費拖欠情況。

（二）指標權(quán)重及一致性檢驗。通過德爾菲法針對指標因子及重要度對專家發(fā)放問卷，計算出每項準則層指標的重要度得分，并按照得分以及專家意見篩選出得分較高的若干指標，在已篩選出的指標中，計算出所有指標之間的比值，并根據(jù)比值確定相應(yīng)的判斷矩陣。

根據(jù)AHP的應(yīng)用步驟，本文計算出各個指標層指標的判斷矩陣，檢驗其一致性。

在后續(xù)的實踐評價過程中，可依照以上指標及權(quán)重要求，結(jié)合評價對象的信用特點及實際情況，對大學生個體的24項二級指標進行評價打分。

四、加強貴州省大學生信用評價制度建設(shè)的建議

（一）圍繞信用三維度，加強信用教育。大學生群體具有信用可塑性，因此青年信用的建設(shè)仍然需要加大信用教育的力度，在學習專業(yè)知識的同時，向大學生輸入信用價值觀和信用知識。

信用三維度能夠綜合性地體現(xiàn)社會成員的信用素養(yǎng)與信用能力，因此在信用教育過程中，應(yīng)圍繞誠信度、合規(guī)度、踐約度三個維度，在已有的信用教育成果基礎(chǔ)上，開展針對性地教育活動，為后續(xù)的信用評價活動奠定基礎(chǔ)。

（二）重視無動機失信現(xiàn)象，拓展信用評價全面性。大學生無動機失信具體表現(xiàn)為誠信意識空白、信用觀念淡薄、缺乏信用追求動機、缺乏信用奉獻精神等現(xiàn)象，是大學生失信的主要原因，在信用教育和信用建設(shè)過程中應(yīng)當加強對無動機失信現(xiàn)象的關(guān)注與糾正。

信用評價應(yīng)進一步針對無動機失信的現(xiàn)象進行廣泛調(diào)研，確立更全面的、能反映無動機失信行為的二級指標。

（三）結(jié)合大學生信用特點，完善信用評價機制。隨著培養(yǎng)目標、社會需求、政策方向、時代特征等因素的不斷變化，大學生的信用特征也會隨之發(fā)生變化，其在三個維度上的指標及權(quán)重也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整，以保證評價結(jié)果的精確性。

同時要不斷完善信用評價機制，使得評價模型及評價指標發(fā)揮既定功能，即進一步提高大學生的信用意識和信用能力， 約束其行為逐步符合良好的誠信度、合規(guī)度、踐約度要求， 促進青年信用體系建設(shè)的推進。

參考文獻

[1] 吳晶妹.現(xiàn)代信用學[M].北京：中國人民大學出版社，2009：38.

[2] 吳晶妹，張穎，唐勤偉.基于農(nóng)戶信用特征的WUs三維信用評價模型研究[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2010，9：22-28.

[3] 侯雨欣.基于德爾菲法與因子分析的大學生信用評價指標篩選研究[J].四川師范大學學報（社會科學版），2016，5：34-41.

基金項目：2017年貴州省教育科學規(guī)劃課題“貴州省大學生信用教育與信用評價體系建設(shè)研究”，項目號：2017C029。