李華

摘 要：工會(huì)是在企業(yè)中自愿聯(lián)合起來(lái)的群眾團(tuán)體，是黨和勞動(dòng)人民聯(lián)系的紐帶，更是企業(yè)進(jìn)行思想教育的途徑之一。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，如何增加企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力已經(jīng)成為較為迫切的目標(biāo)，工會(huì)的存在能夠有利于企業(yè)提升生產(chǎn)能力，更能使得工作人員的凝聚力增強(qiáng)，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步增長(zhǎng)。本篇就企業(yè)工會(huì)的管理作用對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有怎樣的價(jià)值，并就其中問(wèn)題進(jìn)行探討，以期為未來(lái)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)助益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)管理；企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；改善措施

企業(yè)與員工的溝通載體便是工會(huì)，在進(jìn)行維護(hù)工人利益以及權(quán)益中，工會(huì)發(fā)揮著巨大作用。如今經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)的形式愈加熱烈，從而使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步增加，所以企業(yè)自身在尋求提高競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。就企業(yè)而言，其自身核心競(jìng)爭(zhēng)力一般體現(xiàn)在生產(chǎn)力以及技術(shù)發(fā)展兩個(gè)方向，核心能力是整個(gè)公司發(fā)展的基礎(chǔ)，其中的生產(chǎn)力便能通過(guò)工會(huì)的指導(dǎo)得到極大的增強(qiáng)。當(dāng)下企業(yè)對(duì)于工會(huì)的管理作用已經(jīng)有了重視，并明銳覺(jué)察到工會(huì)能夠激發(fā)工作人員的工作積極性，通過(guò)一些策略使得工會(huì)變更為職工群體的核心，不僅提高了工會(huì)重要性，對(duì)于工會(huì)的工作效率也有了極大的提升作用。

一、工會(huì)管理與企業(yè)的意義

在企業(yè)管理中，工會(huì)管理是重要的管理任務(wù)之一，并且其在各個(gè)項(xiàng)目的以及工作展開(kāi)的過(guò)程中能夠發(fā)揮較為其特殊能力。就社會(huì)現(xiàn)狀而言，目前人們的物質(zhì)追求較高，且存在一定的精神貧瘠[1]。但職工人群略顯不同，達(dá)到了生活目標(biāo)，更向往回家后的田園生活。人來(lái)人往，車馬喧囂，這些城市人眼中的婆娑迷離，好不繁華的景象，到了員工的眼中，不如一畝良田，親朋間的迎來(lái)送往。職工中絕大多數(shù)都是農(nóng)民出生，善良淳樸，知足常樂(lè)，物質(zhì)豐滿后對(duì)于精神文化就有了需求。企業(yè)如果不適時(shí)的改變傳統(tǒng)管理方式，制度和規(guī)范難以達(dá)成職員的需要，對(duì)于其工作創(chuàng)造以及積極性而言，都有一定程度的打壓。所以，企業(yè)間為了經(jīng)濟(jì)效益的需求，開(kāi)始引入人性化管理的方式，通過(guò)切實(shí)的了解員工需要求，并通過(guò)其要求公司進(jìn)行目標(biāo)制定，公布目標(biāo)后，對(duì)于整體的工作效率有了極大的提升，同時(shí)也對(duì)職工的需求進(jìn)行了滿足。這對(duì)于企業(yè)而言有極大的助力，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。工會(huì)在其中扮演著關(guān)鍵角色，是人性化管理目標(biāo)實(shí)施的途徑，且對(duì)于職工的需求也是通過(guò)工會(huì)的詳細(xì)了解后得到。工會(huì)在日常生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)與職工溝通，了解其需求，并制定了各個(gè)職工的目標(biāo)，達(dá)成便獎(jiǎng)勵(lì)，使得企業(yè)內(nèi)部充滿活力[2]。

（一）企業(yè)向心力提升

企業(yè)對(duì)工會(huì)管理工作具體是指，對(duì)自愿組成的工會(huì)進(jìn)行組織以及日常事務(wù)管理。而工會(huì)的工作便是對(duì)職工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，問(wèn)題多是因?yàn)楣ぷ鳡顟B(tài)以及生活態(tài)度方面，對(duì)其存在的困擾進(jìn)行詢問(wèn)，并依據(jù)企業(yè)規(guī)范進(jìn)行回復(fù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行勸導(dǎo)、解決。對(duì)于職工存在的問(wèn)題，工會(huì)往往能手到擒來(lái)，從而使得員工穩(wěn)定且保證工作及工作質(zhì)量。工會(huì)管理也可以對(duì)政府以及的黨的治國(guó)方針進(jìn)行宣傳，使得職工了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，其次對(duì)于企業(yè)制度也可以進(jìn)行宣傳，尤其是人性化管理的內(nèi)涵，使得職員能夠愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)家，建設(shè)企業(yè)、維護(hù)企業(yè)，更能對(duì)自身的社會(huì)價(jià)值以及社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)找到正確的途徑。其次工會(huì)對(duì)于職員權(quán)益以及利益受到侵害時(shí)，也需要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，使得職員群體能夠?qū)?huì)更加信任，從而使得企業(yè)制度得以建立。

（二）工作有序化

企業(yè)的業(yè)務(wù)順利展開(kāi)的步驟進(jìn)行具體化以及智能化的過(guò)程，便是內(nèi)部流程的主要含義，其具體流程制定過(guò)程中，對(duì)于工作內(nèi)容等進(jìn)行詳細(xì)考察后進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)[3]。內(nèi)部流程的制定合理性以及科學(xué)性，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著較為重要的影響，更關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展。企業(yè)面臨的問(wèn)題較多，競(jìng)爭(zhēng)以及形勢(shì)的壓力使其發(fā)展存在限制，所以企業(yè)想要更上一層樓，就必須提升實(shí)力。而內(nèi)部流程是對(duì)于企業(yè)發(fā)展較為重要環(huán)節(jié)之一，只有保證其順利開(kāi)展，才能使得各個(gè)單位職責(zé)明確化，從而能夠保障企業(yè)發(fā)展。工會(huì)管理的最終目的是為企業(yè)發(fā)展以及職工服務(wù)的，對(duì)于處理職工與企業(yè)的關(guān)系中，其具有正面的積極作用。企業(yè)的內(nèi)部流程經(jīng)過(guò)工會(huì)管理進(jìn)行結(jié)合，從而使得企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。

（三）企業(yè)運(yùn)行成本降低

對(duì)渠道進(jìn)行開(kāi)拓，對(duì)支出進(jìn)行控制，企業(yè)的效益主要由此進(jìn)行提升。對(duì)于企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)成本來(lái)說(shuō)，其對(duì)與無(wú)法提升公司效益的業(yè)務(wù)，投資較少。而對(duì)于公司的基礎(chǔ)，技術(shù)與人才的投入上較大。依賴于物質(zhì)條件的充足，從而留住人才的方式已經(jīng)成為傳統(tǒng)，但事實(shí)上，社會(huì)人才流失的概率依然較大，自身的發(fā)展是無(wú)法局限于眼前的利益。所以有效的管理從而實(shí)現(xiàn)人才各盡其能就較為重要，實(shí)現(xiàn)各人的價(jià)值，是對(duì)人才的尊重，亦是提高了企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益。而工會(huì)管理恰恰能夠幫助企業(yè)完成人才的留在企業(yè)的任務(wù)，工會(huì)本身沒(méi)有官方定義，是職工群體中的成員，所以在私人情感上，較為容易產(chǎn)生共鳴，也能更加信任。在意愿表達(dá)的過(guò)程中，也能夠沒(méi)有隔膜的交流，從而使企業(yè)能夠依據(jù)職員需求，進(jìn)行相應(yīng)的措施。于此，不僅能夠?qū)T工進(jìn)行管理，對(duì)于企業(yè)的管理人員而言，也能更為便利。職工在企業(yè)間，也能充分的將自身的價(jià)值發(fā)揮，能夠與企業(yè)共同進(jìn)步。

二、在工會(huì)管理中的問(wèn)題

（一）管理工作表面化

工會(huì)日常管理任務(wù)的重心是對(duì)于職工的需求以及問(wèn)題進(jìn)行解決，同時(shí)加深與職工間的關(guān)系。對(duì)于職工的問(wèn)題需要進(jìn)行分析以及解決，能夠切身的進(jìn)行處理。當(dāng)今社會(huì)中，物質(zhì)條件容易進(jìn)行滿足，但精神需求卻無(wú)法滿足，這是時(shí)代的共同話題。受精神問(wèn)題影響，導(dǎo)致職工在進(jìn)行工作期間，效率低下。所以工會(huì)人員就需要對(duì)職工的問(wèn)題進(jìn)行排除。其實(shí)就當(dāng)前而言，能夠安靜的被傾聽(tīng)，不被反駁，是個(gè)極為難得的環(huán)境，而多數(shù)人的煩惱在于明知想也煩惱，煩惱無(wú)用，仍舊煩惱，這樣的情況下，只需要傾聽(tīng)即可，將煩惱吐出，便能心情舒暢。當(dāng)下而言，多數(shù)企業(yè)中的工會(huì)對(duì)于籌辦活動(dòng)事宜極為熱切，而真實(shí)的走進(jìn)人群，去傾聽(tīng)者幾乎沒(méi)有，所以職工個(gè)人層面的問(wèn)題沒(méi)有辦法了解，更不能解決。這就使得工會(huì)的管理，效果較為膚淺，僅停留在表面，對(duì)于職工的需求也無(wú)從解決。

（二）管理方式落后

管理工作是較為制度化的流程，所以其需要科學(xué)的方法進(jìn)行輔助。在進(jìn)行管理工作的過(guò)程中，面對(duì)的是與自身相等、具有主觀意識(shí)的人群，在進(jìn)行交流時(shí)需要一些技巧，使得雙方關(guān)系拉近，溝通效果良好。當(dāng)下在企業(yè)工會(huì)人員進(jìn)行溝通方式，依然是一對(duì)一，相對(duì)而言，面對(duì)一個(gè)人時(shí)，性格開(kāi)朗的人有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生尷尬，所以較為內(nèi)向的職工在面對(duì)面交流時(shí)，帶有拘謹(jǐn)或者警惕性，下意識(shí)就會(huì)將自身的情況隱瞞。這樣的情況發(fā)生，對(duì)于溝通而言較為不利，職員的需求以及工作反饋并不能真實(shí)有效。溝通是思想的橋梁，如果不能進(jìn)行深入溝通，僅停留與表面的公式化問(wèn)答上，只會(huì)制造無(wú)效的時(shí)間。

（三）管理人員缺乏專業(yè)性

工會(huì)的日常管理工作存在著一定方法性，對(duì)于管理人員的能力要求較為廣泛，能夠準(zhǔn)確的了解職員的心理，從面部表情以及微動(dòng)作來(lái)判斷職員的心理活動(dòng)，還要有相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，從而使得職員能夠更為充分的表達(dá)出自己的想法。當(dāng)遇見(jiàn)言語(yǔ)不明確的職員也能夠準(zhǔn)確的將其需求進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，從而使得其需求滿足，更加充滿活力，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增添動(dòng)力。然而當(dāng)前的管理者存在的問(wèn)題是，沒(méi)有相應(yīng)的能力解決問(wèn)題，對(duì)于資料收集較為看重，而進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)卻少有，從而導(dǎo)致管理方法落后，不能滿足企業(yè)發(fā)展要求。

三、工會(huì)管理的改善措施

（一）提升工會(huì)管理重視程度

就目前而言，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)于工會(huì)的管理關(guān)注不夠，從而影響到企業(yè)的工作效率低下。在進(jìn)行企業(yè)商務(wù)活動(dòng)展開(kāi)時(shí)，企業(yè)會(huì)對(duì)于業(yè)務(wù)更為上心，往往將資金大部分投入業(yè)務(wù)開(kāi)展，對(duì)于職工漠不關(guān)心，工會(huì)管理工作也只是形同虛設(shè)。這樣的情況使得職工訴求無(wú)法滿足，從而使得企業(yè)的工作人員流動(dòng)性極大，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定造成影響。由此，需要對(duì)企業(yè)的思想進(jìn)行改變，從根本上提升對(duì)于工會(huì)工作的重視。第一，對(duì)于公司管理人員的工會(huì)管理工作認(rèn)知度提升，對(duì)其進(jìn)行工會(huì)管理工作闡述，使其明白工作的意義所在。其二，對(duì)于日常的工會(huì)管理工作需要進(jìn)行檢查，明確其間管理目標(biāo)。最后對(duì)于工會(huì)的管理進(jìn)行資源傾斜，使得工作展開(kāi)順利，對(duì)于職工的工作積極性提升。

（二）管理工作的創(chuàng)新

科學(xué)的管理方式加上科技技術(shù)會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的效果，在日常管理工作中，可以對(duì)于溝通方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，比如利用現(xiàn)代的微信等聊天方式，使得較為內(nèi)斂的職工能夠?qū)⒆约旱男枨笠约耙庖?jiàn)完整的表述。也可以建立群體，就目前工作進(jìn)行意見(jiàn)反饋，如果切題有實(shí)際意義就可以進(jìn)行記錄，并且呈報(bào)管理層。尤其在年輕人中，較為適應(yīng)這種方式。當(dāng)然，面對(duì)面的溝通也有必要，為了避免內(nèi)向員工的尷尬，可以進(jìn)行兩人面談，或三人面談，在不影響私人生活、以及生產(chǎn)制造的條件下進(jìn)行。對(duì)于普通人而言，較為熟悉的環(huán)境能夠帶來(lái)極大的安全感，所以可以在職工較為熟悉的地方進(jìn)行面談，效果也較為明顯?，F(xiàn)帶科技的發(fā)展，帶來(lái)了生活以及工作方式的不同，所以在今后的工會(huì)的管理工作中，可以利用較為普遍的溝通方式進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

工會(huì)的日常管理工作中，涵蓋內(nèi)容較為廣泛，基于不同的條件存在的問(wèn)題也較為多變，所以其難度較大。針對(duì)管理中存在的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身?xiàng)l件與實(shí)際狀況，對(duì)自身存在問(wèn)題進(jìn)行明確，并且積極尋找解決方法，從而使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的到提升。

參考文獻(xiàn)

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