黎夏克

摘 要：近年來，我國電子商務(wù)平臺的不斷革新?lián)Q代，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的不斷實施，對外貿(mào)易的頻率越來越多，推動著我國跨境電商企業(yè)的快速發(fā)展，中小型跨境電商企業(yè)如何保持發(fā)展已成為當前熱議的話題。如何規(guī)范我國中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展，謀求全新的生存之道，加強品牌建設(shè)是跨境電商保持長遠發(fā)展的必然趨勢。由于跨境電商企業(yè)是基于電子商務(wù)平臺而迅速發(fā)展，企業(yè)管理人員主要關(guān)注企業(yè)物流體系與電子商務(wù)平臺的建設(shè)上，而忽視了品牌具有的無形價值，使得企業(yè)品牌發(fā)展制約了我國跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展?；诖?，本文以新出臺的《電子商務(wù)法》為切入點，闡述我國跨境電商的發(fā)展概況以及中小企業(yè)跨境電商企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，從中分析中小型跨境電商企業(yè)品牌發(fā)展存在的問題，最后詳細探討了應(yīng)對策略，依次供相關(guān)人士參考借鑒。

關(guān)鍵詞：跨境電商；中小型企業(yè)；品牌發(fā)展；電子商務(wù)法

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，許多依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)業(yè)也收益頗多?？缇畴娚套鳛榻陙磲绕鸬男庐a(chǎn)業(yè)，以其快速發(fā)展的勢頭深受人們關(guān)注。但是，跨境電商無論在法律方面，還是在行政法規(guī)管理方面都有一定的缺失，不能規(guī)范行政管理，跨境電商市場混雜。而在2019年1月1日實施的《電子商務(wù)法》，不僅規(guī)范了我國跨境電商的經(jīng)營，明確指出從業(yè)者應(yīng)該遵守的法律法規(guī)，讓我國跨境消費者有法可依，對于整個中小型跨境電商企業(yè)是一次大整改。中小型企業(yè)作為我國發(fā)展的關(guān)鍵，應(yīng)該以《電子商務(wù)法》約束，大力加強企業(yè)品牌建設(shè)，從而進一步推動我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、跨境電商發(fā)展概述

1.跨境電商進出口交易規(guī)模分析

跨境電商作為我國外貿(mào)的新增點，2013年-2017年交易規(guī)模如下圖所示?？梢钥闯觯覈缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)處于蓬勃發(fā)展的趨勢，從2013年的3.15萬億交易額增加到2017年的8.06萬億元。其中2017年同比增速達到20.6%，遠超過我國傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易，并且滲透率也在逐年遞增。預(yù)計在2020年我國跨境電商進出口交易規(guī)模將達13萬億元，滲透率達到37.6%，未來跨境電商市場一片光明。此外，我國跨境電商進口占比也在不斷增加，2016年出口、進口比重分別為82%與18%，預(yù)計在2020年進口占比可達25%。

我國目前跨境電商產(chǎn)業(yè)分析，中小型企業(yè)是跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵，以其靈活性強、規(guī)模性小等特點促進者我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。但是，海外市場交易規(guī)模的不斷增大以及我國經(jīng)濟帶來的壓力，使得中小型跨境電商企業(yè)內(nèi)需疲軟，不能有效地應(yīng)對海外市場風險。因此，中小型企業(yè)更應(yīng)該提高自身企業(yè)管理，優(yōu)化經(jīng)營模式，加強品牌建設(shè)，更深入全面地挖掘海外市場。

2.我國跨境電商經(jīng)營模式分析

跨境電商不同于傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易，是基于電子商務(wù)平臺完成線上交易、支付結(jié)算，通過跨境物流送達商品的交易模式。根據(jù)交易類型分析，跨境電商可分為B2B、B2C、C2C等，如表1所示。后兩者都是面向最終消費者，也可統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)零售。根據(jù)經(jīng)營主體分析，經(jīng)營模式可分為平臺型、自營型以及平臺+自營，平臺型電商主要通過吸引足夠多的人流量，然后根據(jù)平臺提供的服務(wù)抽取傭金以及廣告費為主，自營型則是通過價格差來獲利。目前，B2B仍是我國跨境電商經(jīng)營的主要模式，2017年占比為87.6%。但是，由于跨境電商訂單碎片化以及海外消費市場的統(tǒng)一化，B2C市場交易成為現(xiàn)代跨境電商經(jīng)營模式的新貴，市場占比逐年上升，其中以網(wǎng)易考拉、京東全球購、環(huán)球易購以及蘭亭集勢為主，B2C經(jīng)營模式出現(xiàn)百花齊放的趨勢。

3.跨境電商的政策

跨境電商占據(jù)著我國進出口貿(mào)易的絕大比例，國家政府為了加快我國跨境電商的發(fā)展，規(guī)范跨境電商市場，陸續(xù)出臺了一系列相關(guān)政策以及法律法規(guī)來扶持我國中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展（如表2）。尤其是今年剛出臺的《電子商務(wù)法》，是中小型跨境電商企業(yè)重新洗牌的過程，也為我國跨境電商經(jīng)營提供了法律依據(jù)，使其市場更加規(guī)范合理。

二、中小型跨境電商企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀與《電子商務(wù)法》的影響分析

1.信息化管理不足

中小型企業(yè)由于規(guī)模小、靈活性強等特點，使其經(jīng)營過程中難以全面實現(xiàn)信息化管理。此外，許多中小型企業(yè)不能有效地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，雖然部分跨境電商企業(yè)已經(jīng)在內(nèi)部建立了局域網(wǎng)，但是普及程度以及信息化管理水平有待提升。跨境電商作為新崛起的進出口貿(mào)易形式，更需要做到與時俱進，善用創(chuàng)新元素融入到中小型跨境電商企業(yè)品牌發(fā)展中，應(yīng)用信息化技術(shù)推動企業(yè)發(fā)展，加強企業(yè)品牌建設(shè)的速度，從而提高企業(yè)的知名度和信譽度。然而，中小型企業(yè)無論在資金方面，還是技術(shù)方面，都存在一定的不足，加大企業(yè)全面推行信息化管理的難度，不利于企業(yè)長遠的發(fā)展。

2.海外代購售假現(xiàn)象較多，影響平臺和消費者合法權(quán)益

我國部分跨境電商企業(yè)為了謀取更大的利益，制定各種各樣的售價活動，比如可以通過掃描“防偽碼”更改貨品的物流信息，然后將我國內(nèi)地制造的商品代替海外地區(qū)進行發(fā)貨，蒙蔽消費者冒充海外代購?？缇畴娚探灰啄Ｊ降奶厥庑裕麄€過程都在網(wǎng)上實現(xiàn)，使得消費者難以分辨海外商品的真?zhèn)?，同時“正統(tǒng)”企業(yè)競爭壓力頗大，海外代購產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，影響消費者的購買體驗，并且還會影響到電子商務(wù)平臺的合法權(quán)益，種種售假活動都會影響我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

新出臺的《電子商務(wù)法》加強了海外代購平臺的約束，提出了“連帶責任”。倘若電子商務(wù)平臺知道經(jīng)營企業(yè)存在售假現(xiàn)象，出售的商品違背財產(chǎn)安全以及人身安全的要求，但是沒有采取相應(yīng)的措施，電子商務(wù)平臺要和經(jīng)營者承擔相應(yīng)的連帶責任。如此一來，跨境電商的市場也會變得更加合法，平臺監(jiān)督力度也會變大更加嚴格，從而保證了消費者以及電子商務(wù)平臺的合法權(quán)益。

3.國際買賣糾紛

跨境電商會牽涉到多個國家的海關(guān)商檢，不同國家海關(guān)商檢標準有所不同，這樣就會引起經(jīng)營者與消費者之間出現(xiàn)買賣糾紛。同時，跨境電商距離較遠、發(fā)貨時間長，導(dǎo)致收貨存在一定的時間差，相比于一般的國內(nèi)電商，更容易引起買賣糾紛。我國缺乏健全的法律法規(guī)，消費者難以在買賣糾紛使用法律手段來維護自己的權(quán)益?！峨娮由虅?wù)法》的出臺，使得消費者國際糾紛有法可依，強化了跨境電商的市場環(huán)境，提高了市場管理水平，加強了進出口審核力度。此外，對跨境電商知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督力度更強，能夠更加嚴謹?shù)陌芽貙＠x，能夠很好地保護消費者的個人權(quán)益，也為消費者維權(quán)提供了法律支持。