王銀秋 陳凌云 戴夏晶

嘉興學院

一、我國共享經(jīng)濟發(fā)展的概況

（一）共享經(jīng)濟的主要滲透領(lǐng)域

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、移動支付方式的普及、智能手機的普遍使用以及國家政策的號召，80、90后逐漸成為市場的消費主力，而消費者主體消費觀念的轉(zhuǎn)變，更是促進了各個行業(yè)領(lǐng)域與共享模式的結(jié)合再生，我國共享經(jīng)濟發(fā)展勢如破竹。

共享經(jīng)濟的主要滲透領(lǐng)域包括交通出行、共享金融、房屋住宿、醫(yī)療分享、物流運輸、生活服務(wù)等。其中交通出行領(lǐng)域是在我國共享經(jīng)濟模式中發(fā)展最好、最快、最為人們所接受的領(lǐng)域，以摩拜、ofo為代表的共享單車在共享經(jīng)濟的浪潮中可謂是出足了風頭，但競爭也是十分激烈的，如今共享單車領(lǐng)域只剩下黃橙兩家，這種現(xiàn)狀直接傳遞給我們的信息就是共享單車已經(jīng)處于成長成熟期， 市場基本飽和。以P2P信貸、眾籌為代表的共享金融也是日漸成熟。而以“小豬短租”、“途家”為代表的短租、長租等房屋住宿服務(wù)由于自身屬性更容易引起共享經(jīng)濟投資者的關(guān)注，其發(fā)展趨勢更是不可小覷。共享經(jīng)濟的廣泛涉獵范圍，直接或間接地推動了許多產(chǎn)業(yè)，促進了國民經(jīng)濟的增長，也在很大程度上影響著國民生活。

圖1 共享經(jīng)濟主要領(lǐng)域分布及其代表圖

（二）共享經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

近年來全球共享經(jīng)濟正處于高速發(fā)展期，參與到共享經(jīng)濟中的人口數(shù)量不斷增加，共享經(jīng)濟涉及范圍在逐步擴大，各個平臺的收入也大幅增加，成效可觀。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年共享經(jīng)濟市場交易額為29420億元，比上年增長41.6%。共享經(jīng)濟的高速發(fā)展帶動了就業(yè)，改變了傳統(tǒng)的就業(yè)方式，提供了龐大的就業(yè)機會。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年共享經(jīng)濟平臺員工數(shù)為598萬，同比增長7.5%；共享經(jīng)濟參與者中提供服務(wù)者人數(shù)約7500萬人，比上年增長7.1%，這充分體現(xiàn)出共享經(jīng)濟發(fā)展充分帶動就業(yè)的作用。比較明顯的是由于滴滴出行平臺的出現(xiàn)，很多失業(yè)人員重新進行了就業(yè)；在房屋住宿領(lǐng)域，幾大短租平臺也帶動了就業(yè)；在生活服務(wù)領(lǐng)域，較為熟知的是各大外賣平臺的配送員數(shù)量的增加。

2018年共享單車的發(fā)展陷入困境，共享單車企業(yè)倒閉潮出現(xiàn)，各企業(yè)采取了各種手段應(yīng)對企業(yè)并購浪潮危機，而共享汽車代替共享單車成為共享出行的新寵。共享金融面對2018年監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管，雖然面臨發(fā)展困難，但總體上發(fā)展良好，仍受資本市場青睞。2018年共享物流、共享醫(yī)療領(lǐng)域的各個企業(yè)紛紛在技術(shù)、模式上進行了新的探索，總體上發(fā)展勢頭較好。共享知識技能領(lǐng)域在2018年投融資案例增多，受到資本青睞。2018年共享住宿領(lǐng)域短租行業(yè)各企業(yè)規(guī)模不斷擴大，并有向全球化進軍的勢頭。

在2017年全球224家獨角獸企業(yè)中，中國企業(yè)就有60家，約占27%。而這60家企業(yè)中有31家是共享經(jīng)濟企業(yè)，這些數(shù)據(jù)很直觀的展現(xiàn)出了共享經(jīng)濟在我國經(jīng)濟中所發(fā)揮的重要作用。

共享經(jīng)濟的出現(xiàn)不僅萌發(fā)了許多新型行業(yè)，同時也解決了一些制造業(yè)的產(chǎn)能過剩問題。在“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”這個時代，共享經(jīng)濟也完美地體現(xiàn)了它的重要作用。在近年來創(chuàng)業(yè)中，定位在共享經(jīng)濟的創(chuàng)業(yè)者不占少數(shù)，由于共享經(jīng)濟的行業(yè)對資金的要求與其他產(chǎn)業(yè)相比較為寬松，這也成為了眾多創(chuàng)業(yè)者選擇共享經(jīng)濟的原因。

共享經(jīng)濟的迅猛發(fā)展離不開國家政府的政策支持，國家政策的不斷出臺，為共享經(jīng)濟的發(fā)展提供了制度保證。2017年7月國家政府出臺《關(guān)于促進分享經(jīng)濟發(fā)展的指導性意見》，其中主要強調(diào)了大力發(fā)展共享經(jīng)濟給社會各業(yè)到來的重要意義。2017年10月1日，國家旅游局發(fā)布的民宿國標落實，對民宿衛(wèi)生、安全進行要求，這對共享經(jīng)濟中房屋住宿領(lǐng)域的健康發(fā)展提供了一個保證。2018年11月，國家信息中心發(fā)布了《共享住宿服務(wù)規(guī)范》，對平臺和房東進行了多方面的約束和規(guī)范。

2017年黨的十九大召開，在這次報告中，習近平主席也提到了共享經(jīng)濟，這體現(xiàn)了共享經(jīng)濟對我國發(fā)展的重要性。除此之外，我國共享經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)走向了世界前列，成為共享經(jīng)濟全球創(chuàng)新引導者，這是一個很可觀的成果，在某種程度上也可以說我國共享經(jīng)濟的發(fā)展具有歷史必然性。

圖2 2017年中國31家共享經(jīng)濟獨角獸企業(yè)（美元）

二、網(wǎng)絡(luò)短租的運行模式分析

2011年我國網(wǎng)絡(luò)短租市場初步發(fā)展。當時網(wǎng)絡(luò)短租作為與共享經(jīng)濟相呼應(yīng)的一種新興產(chǎn)物，引起了許多創(chuàng)業(yè)者的興趣，遺憾的是那時我國網(wǎng)絡(luò)短租初現(xiàn)雛形，并沒有發(fā)展成熟的企業(yè)樹立標桿，因此模仿國外比較成熟先進的短租平臺Airbnb，將其模式照搬國內(nèi)的第一批創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立的平臺并沒有與想象中像春筍一樣蓬勃發(fā)展，而是在經(jīng)歷高峰期之后迅速衰落，以失敗告終。在這之后，許多創(chuàng)業(yè)者開始思考轉(zhuǎn)型，依據(jù)國內(nèi)的文化、環(huán)境、生活和消費習慣進行本土化改造，但是無論是運營模式還是盈利模式，至今國內(nèi)仍然缺乏創(chuàng)新，這也是我國網(wǎng)絡(luò)短租未來發(fā)展需要考慮的方面。

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)短租平臺的規(guī)模并沒有同共享單車一樣巨大，市場也并非像國外的網(wǎng)絡(luò)短租平臺一樣成熟，但是國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)短租行業(yè)的前景是十分被看好的。2017年共享單車浪潮已過，在年末將近，途家、木鳥短租等平臺紛紛獲得了新一輪的融資，由此可見國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)短租平臺的潛力是巨大的。

（一）運營模式

我國國內(nèi)短租平臺的運營模式主要是B2C、C2C模式。目前國內(nèi)除了途家和其他小眾采用的是B2C模式外，其余大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)短租平臺沿用的都是國外Airbnb的C2C模式。

B2C模式主要方式是整合已有房屋資源，集中線上交易，為房屋提供統(tǒng)一標準化的服務(wù)。這種模式更接近于傳統(tǒng)的酒店，采取此種模式的網(wǎng)絡(luò)短租平臺的房源主要來自于房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)開發(fā)商和職業(yè)房東等；而采用C2C模式的網(wǎng)絡(luò)短租平臺的房源大多來自于個人，房源類型也更具多樣化，可以滿足人們多樣化的住宿需求。

表1 不同短租平臺運營模式、房源、住房方式對比

（二）盈利模式

網(wǎng)絡(luò)短租平臺目前的盈利模式主要是交易傭金模式，比例在5%～10%之間，當客源穩(wěn)定后，平臺會向房屋業(yè)主收取一定比例的廣告費、加盟費以及其他增值費。

表2 不同短租平臺盈利模式對比

（三）合作模式

目前國內(nèi)形成了網(wǎng)絡(luò)短租平臺，物業(yè)管理公司和保險公司“三者歸一”的合作模式。首先，與物業(yè)管理公司聯(lián)合合作是保證房客住宿房屋的衛(wèi)生條件與房屋維護。其次，無論是國內(nèi)出行還是國外出行，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)短租平臺都為房客都提供了保險服務(wù)，保險公司的參與保障了房客的人身安全和財產(chǎn)安全。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

在調(diào)查過程中，為了對共享經(jīng)濟背景下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展的影響因素有更深刻的認知，課題組采取問卷調(diào)查的方式對共享經(jīng)濟潛在消費者進行調(diào)查。共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷124份，回收率為82.7%，問卷設(shè)計主要包括調(diào)查對象的基本信息及網(wǎng)絡(luò)短租相關(guān)問題。

（一）基本情況分析

有效調(diào)查問卷結(jié)果中，從年齡分布看，20-30歲的人員占83.9%，與參與共享經(jīng)濟的主要群體為年輕消費者的情況相符，因此能夠更好的反映樣本的主要特征。從性別上看，男性占比40.3%，女性占比59.7%，。從群體分布上看，學生占了大多數(shù)，占比72.6%，其余為固定職業(yè)、無業(yè)、待業(yè)者不等。

（二）共享經(jīng)濟背景下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展的問題

1.多數(shù)品牌認知度不足

調(diào)查結(jié)果顯示，樣本中64%的群體對網(wǎng)絡(luò)短租平臺的認知度并不高，對主流品牌如途家、螞蟻短租的認知率超過70%，但是對于中小品牌如大魚、一家民宿這樣的短租平臺，認知率在20%以下?？梢娋W(wǎng)絡(luò)短租在品牌認知度的提高以及概念的宣傳上還有所欠缺。

圖3 各品牌的品牌認知度

2.短租平臺運行機制有待改善

數(shù)據(jù)顯示，有62%的受訪者曾在使用網(wǎng)絡(luò)短租平臺時因為操作繁瑣、耗時而放棄使用該類產(chǎn)品，是因為外出旅游等原因才再次接觸使用該類產(chǎn)品。同時，網(wǎng)絡(luò)租房在一開始的房源提供上，審查并不嚴格，對房源缺乏有效的監(jiān)督管理與把控，更注重房源的包裝，使得房源的質(zhì)量難以保證。而在運行過程中越來越多的如房屋管家的中介的介入也使得網(wǎng)絡(luò)短租實際上的運營風險大增，服務(wù)水平難以保證，直接或簡潔的導致消費者的流失。

3.信用體系不完善

在調(diào)查過程中，可以發(fā)現(xiàn)受訪者在選擇網(wǎng)絡(luò)短租平臺時最關(guān)注的首先是房源信息是否全面，其次是房屋實拍是否美觀，最后才是價格是否合理。然而，網(wǎng)絡(luò)短租的交易中，因為信用體系不完善導致了房源信息不全面，增大了交易的風險，阻礙了網(wǎng)絡(luò)短租的進一步發(fā)展。

四、共享經(jīng)濟背景下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展建議

（一）培養(yǎng)短租文化，加強品牌宣傳

品牌認知度不高，一方面源自于主流品牌自身對于短租平臺的宣傳力度不足，另一方面在于中國傳統(tǒng)的“家”文化的影響下，中國的網(wǎng)絡(luò)短租不像西方一樣，不管是房東還是用戶都會在保守文化的影響下有較為保守的思想，導致房主與房客之間難以建立良好關(guān)系。因此，培養(yǎng)短租文化，加強品牌宣傳對于短租的發(fā)展的十分重要的。

（二）優(yōu)化運行機制，進行定期審核

由于網(wǎng)絡(luò)短租的房源分布廣，難以安裝針對性的住宿管理信息系統(tǒng)，同時房客的入住登記管理系統(tǒng)又顯得過于冗雜、繁瑣，因此通過優(yōu)化登記管理系統(tǒng)甚至是開發(fā)相對應(yīng)的便捷app，既便利了住客的操作，又方便平臺做好房客的數(shù)據(jù)分析以便進行相似房源的推送。同時，平臺在審核房東資格這一點上應(yīng)該予以重視，對房東的房源信息進行定期審核，實地考察，將評價較低的房東在平臺上予以剔除，進而為房客提供更優(yōu)質(zhì)的房源。

（三）建立完善誠信體系

完善的誠信體系是經(jīng)濟時代下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展所必不可少的重要因素，通過建立個人誠信檔案，多重綁定、預付預賠等手段增強房東與用戶之間信任感，在降低交易風險的同時，也使得信息不完善、真實可靠性低等現(xiàn)象出現(xiàn)的概率大大降低。