張雷

摘 要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都在隨著社會趨勢而改變工作方向，工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作也要在這個(gè)時(shí)代隨之得到改革。工業(yè)產(chǎn)品作為廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，更要確保其質(zhì)量過關(guān)，而質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測則是為確保其質(zhì)量而必須要落實(shí)的一項(xiàng)工作。為了確保監(jiān)測的精準(zhǔn)性，該文將針對工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測要點(diǎn)展開思考，促進(jìn)工作改革。

關(guān)鍵詞：工業(yè)產(chǎn)品；質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測；工作要點(diǎn)

中圖分類號：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

工業(yè)產(chǎn)品是廣泛用于社會各個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)產(chǎn)品，工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測決定著其能否更好地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的工作中，而質(zhì)量監(jiān)測則是關(guān)系到其實(shí)際應(yīng)用成果的重要一環(huán)。要進(jìn)一步完善質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測體系，才能保證工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題得到更明確的體現(xiàn)，方便后續(xù)進(jìn)行完善，文中將對此展開深入分析，以促進(jìn)監(jiān)測體系的完善。

1 產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集與分析

1.1 產(chǎn)品信息的收集

任何風(fēng)險(xiǎn)的防范，都要以充分的信息為基礎(chǔ)，如同防范與治療疾病的過程，必須要事先對病患的各方面身體機(jī)能信息進(jìn)行了解。因此為確保工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測結(jié)果更加精準(zhǔn)，首先必須要做好信息的采集。為了保證監(jiān)測結(jié)果的可靠性，應(yīng)當(dāng)首先從多個(gè)渠道全方位地收集產(chǎn)品信息。只有確保信息的完整性，后續(xù)的工作才能更好地開展。從當(dāng)前的情況來看，在目前的產(chǎn)品信息收集過程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)自然是最為常用的信息收集渠道，借助信息渠道，能夠更快且更加全面地收集到產(chǎn)品的多方面信息，并且能夠更快地完成信息的分析與整合，所有的信息在后續(xù)工作過程中，都是重要的依據(jù)，因此必須要對信息的收集提起重視。為了獲取更多的、更加準(zhǔn)確的信息，首先必須要針對各網(wǎng)站、各媒體報(bào)道的產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行搜索與分析，同時(shí)要進(jìn)行對比。其次是要進(jìn)一步開展對于信息的日常跟蹤檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查、日常檢驗(yàn)以及對異常產(chǎn)品信息的收集與分析等。在信息收集過程當(dāng)中，最應(yīng)關(guān)注的是產(chǎn)品消費(fèi)者的投訴與舉報(bào)，這能夠體現(xiàn)出產(chǎn)品實(shí)際存在的質(zhì)量安全隱患，此外也包括產(chǎn)品的召回信息等，在信息全球化的趨勢下，更能夠收集到來自各國消費(fèi)者的反饋信息、國外檢測標(biāo)準(zhǔn)更新的情況與各類產(chǎn)品在各國的抽查信息等。對于這些信息的收集，要注重實(shí)效性，由于信息的獲取必須要以當(dāng)前為主，過時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量信息并不具備實(shí)際的參考與分析價(jià)值。

1.2 信息的篩選

產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的檢測分析，不但需要有很大的信息量，同時(shí)也要確保信息的精準(zhǔn)性，提升信息的有效性，因此在真正開始監(jiān)測工作之前，必須要對風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行區(qū)分與整理，做好信息的分類篩選，排除不必要的、雷同的信息，這些不重要的或是重復(fù)的信息，不但不會給產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測分析提供依據(jù)，反而會加大工作量，降低工作效率。因此必須要通過嚴(yán)格地篩選分類，將不同的信息整合到不同的區(qū)塊，保留有參考價(jià)值的有效信息，這樣才能確保后續(xù)工作推進(jìn)更加順利。為了保證信息篩選的準(zhǔn)確性，應(yīng)當(dāng)合理地應(yīng)用信息技術(shù)，首先篩除重復(fù)信息及失效信息等，將有效的信息產(chǎn)品進(jìn)行分類，并且劃分好風(fēng)險(xiǎn)等級，將數(shù)據(jù)根據(jù)不同的等級或是類別錄入數(shù)據(jù)庫，建立起檢索的目錄，這樣才能在需要時(shí)更快地調(diào)取信息。

1.3 信息的分析

如上所述，信息質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測是以信息為基礎(chǔ)的過程，對于信息的分析，主要是指對前期收集到的信息去進(jìn)行初步研究，此外在全球化的發(fā)展趨勢下，還要積極關(guān)注國外的貿(mào)易技術(shù)發(fā)展動態(tài)，要進(jìn)一步強(qiáng)化對于出口產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息反饋、發(fā)現(xiàn)問題時(shí)才能及時(shí)召回產(chǎn)品、并且也要充分重視消費(fèi)者不良反饋等非官方的質(zhì)量問題信息。要依照國內(nèi)外所關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量熱點(diǎn)問題，跟隨質(zhì)量監(jiān)管發(fā)展的趨勢，分析問題出現(xiàn)的頻率、問題的類型等，這樣才能更加精準(zhǔn)地得出產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息。

2 工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作的實(shí)施策略

2.1 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀分析

我國的工業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析工作體系在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，已經(jīng)建立起了大致的框架，相應(yīng)的工作內(nèi)容也得到了進(jìn)一步明確。在當(dāng)前的監(jiān)測方案體系當(dāng)中，內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)，即該區(qū)域產(chǎn)品與行業(yè)市場的概況、引發(fā)質(zhì)量問題與事故的典型案例、近年來對于工業(yè)產(chǎn)品的全國范圍抽檢情況、各地小規(guī)模的抽檢情況、國外的不合格產(chǎn)品召回信息以及國內(nèi)外的產(chǎn)品質(zhì)量問題對于業(yè)務(wù)影響的實(shí)際數(shù)據(jù)等。這些工作都是確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的必要工作，目前依然隨著工作的開展而不斷得到完善，只有經(jīng)過更加全面的信息收集，細(xì)致地進(jìn)行信息分類與分析，才能夠最終得出更加可靠的風(fēng)險(xiǎn)信息，并且事先采取對應(yīng)的措施去排除風(fēng)險(xiǎn)，做到防患于未然。

2.2 開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的必要性

對于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的必要性進(jìn)行分析，首先必須要從相關(guān)的事故案例與業(yè)務(wù)影響相關(guān)數(shù)據(jù)入手進(jìn)行著重分析，這些都是不合規(guī)范的產(chǎn)品信息，如果產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)范要求，則會引發(fā)安全隱患，甚至更可能對大眾的人身健康或財(cái)產(chǎn)安全造成威脅，簡而言之這些問題信息能夠反映出風(fēng)險(xiǎn)的源頭，因此要根據(jù)這些問題信息去分析風(fēng)險(xiǎn)類別以及風(fēng)險(xiǎn)的影響程度等。其次是要從可能對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響的主要因素入手進(jìn)行分析，象產(chǎn)品參數(shù)以及外界影響等，這些信息能夠?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的評估分析提供更可靠的依據(jù)，為后續(xù)監(jiān)測工作提供保障。最后是要對監(jiān)測產(chǎn)品的購樣數(shù)量、范圍等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了解，這樣才能夠制定出更加完善可行的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測實(shí)施方案。這樣一來，相關(guān)的檢測機(jī)構(gòu)便可以依照監(jiān)測的方案去進(jìn)一步開展后續(xù)的實(shí)際產(chǎn)品監(jiān)測工作，可見產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)檢測方案是重要的工作基礎(chǔ)。一般情況下，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的取樣主要是通過市場購樣的形式去得到樣品，而生產(chǎn)取樣則是在特殊情況下的方案。為了確保相關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性與全面性，購入樣品的區(qū)域應(yīng)盡可能廣泛，要涵蓋網(wǎng)絡(luò)購物平臺、超市、商場、批發(fā)市場與零售攤點(diǎn)等，檔次應(yīng)也全面涵蓋高中低檔。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)因子的風(fēng)險(xiǎn)等級評估

風(fēng)險(xiǎn)因子是引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的要素，而風(fēng)險(xiǎn)等級是指風(fēng)險(xiǎn)因素可能造成影響的程度以及處理的緊急程度。這在工業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作過程當(dāng)中是重要的基礎(chǔ)信息，為了確保風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測結(jié)果的可靠性，首先必須要做好對風(fēng)險(xiǎn)因子的風(fēng)險(xiǎn)等級評估。作為工業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)評估是滿足預(yù)判性風(fēng)險(xiǎn)管理需求的重要途徑。從前期所收集到的大量風(fēng)險(xiǎn)信息當(dāng)中，能夠全面獲取相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因子，而后可以借助對問題產(chǎn)品的購樣監(jiān)測，去對問題信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行驗(yàn)證。如果發(fā)現(xiàn)了安全隱患，象產(chǎn)品包括不該添加的物質(zhì)，或是某一批次受到了過多的投訴等，專業(yè)的評估人員可以依照監(jiān)測所得的數(shù)據(jù)去進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級的評估判定。可用的評估手段有很多，包括層次分析法、德爾菲法、矩陣分析法等，這些都是常用的風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析手段。為了得出風(fēng)險(xiǎn)信息，首先應(yīng)當(dāng)盡可能地列舉出所有可能存在影響的潛在問題，并且要對潛在問題發(fā)生的概率進(jìn)行判斷，其次是要對這些潛在問題發(fā)展可能產(chǎn)生的人身安全影響或是社會影響進(jìn)行分析。通過定量與定性分析。能夠得出風(fēng)險(xiǎn)因子的實(shí)際分級信息，通過對比自然能夠準(zhǔn)確地定位風(fēng)險(xiǎn)等級。

3 結(jié)語

工業(yè)產(chǎn)品當(dāng)前在各個(gè)領(lǐng)域都有著廣泛的應(yīng)用，體現(xiàn)著無法取代的重要地位，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測則是確保工業(yè)產(chǎn)品得到合理應(yīng)用的重要手段。為了確保監(jiān)測工作的順利開展，該文主要針對工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)測過程中的信息收集與分析要點(diǎn)以及實(shí)施措施展開了分析，完善監(jiān)管體系。

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