曹悅

[摘 要] 眾所周知，在我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展中，中小型企業(yè)發(fā)揮著不可估量的推動(dòng)作用。其中，每個(gè)企業(yè)的成長與快速發(fā)展都離不開合理有效的人力資源管理。中小型企業(yè)的發(fā)展要想長久，就要著重穩(wěn)固創(chuàng)業(yè)初期時(shí)的根基并且提高人才的競爭力。中小企業(yè)只有在創(chuàng)業(yè)初期對人力資源進(jìn)行合理的培訓(xùn)與開發(fā)才可以減少人才的損失，恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬乓灾劣谧寙T工對工作更具有積極性?；谥行∑髽I(yè)在發(fā)展過程中的創(chuàng)業(yè)初期階段人力資源現(xiàn)狀，結(jié)合其人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，分析了創(chuàng)業(yè)初期中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)面臨的問題，并提出了解決對策。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；創(chuàng)業(yè)初期；人力資源；培訓(xùn)；開發(fā)

[中圖分類號] F470 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-6043（2019）03-0094-03

雖然我國綜合國力不斷的在提升，但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，失業(yè)人口增多、貧富差距增大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡等一些問題便也顯現(xiàn)了出來。這些問題的管理需要大企業(yè)和中小企業(yè)共同完成。然而，在我國目前的中小企業(yè)中，有不少是依靠創(chuàng)業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)展的，所以創(chuàng)業(yè)初期是中小企業(yè)發(fā)展最重要的階段。如果企業(yè)平穩(wěn)順利的度過創(chuàng)業(yè)初期，那么它不僅為其成長指明了基本的發(fā)展方向，還為日后的可連續(xù)發(fā)展奠基了重要的根柢。

一、中小企業(yè)在發(fā)展過程中的創(chuàng)業(yè)初期人力資源現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)的概念及主要特點(diǎn)

1.概念。因?yàn)椴煌膰液偷貐^(qū)對中小型企業(yè)有著不同的概念和解釋，所以在這里，我們只強(qiáng)調(diào)大陸的概念。其概念主要是指企業(yè)與其所處行業(yè)的大企業(yè)相比，在人員、資產(chǎn)、經(jīng)營的領(lǐng)域是相對較小的金融單元。它由國務(wù)院負(fù)責(zé)企業(yè)工作的部門聯(lián)合行業(yè)特性擬定、企業(yè)職工人數(shù)、發(fā)賣額、資產(chǎn)總數(shù)等規(guī)范來劃分。中國之所以劃分規(guī)范有所不同，是因?yàn)橹行∑髽I(yè)產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)各有不同。

2.主要特點(diǎn)。中小企業(yè)的特點(diǎn)是組成方式簡單，規(guī)模小，投入也少。雖然機(jī)遇很明顯，但是存在的風(fēng)險(xiǎn)和競爭不容小覷，因此在經(jīng)營上多半是由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少，如果不及時(shí)更新自己的理念，很可能陷入信息滯后的困境。在目前的中小企業(yè)中，私人家族創(chuàng)業(yè)經(jīng)營相對來說數(shù)量較多，所以在這類中小企業(yè)中的執(zhí)行性較強(qiáng)，在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資本方面程序簡單，效率較高，實(shí)現(xiàn)效益最大化。但是畢竟企業(yè)還是中小型，在規(guī)模和投入上都有一定的限制，所以在資金的籌集方面會相對來說有一定的困難。

（二）我國創(chuàng)業(yè)初期中小企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀

目前，我國中小型企業(yè)大多數(shù)是以創(chuàng)業(yè)為主要途徑的，如果其經(jīng)濟(jì)可以持續(xù)增長，那么前途還是一片光明的。如果在創(chuàng)業(yè)初期沒有穩(wěn)固好根基，那么可能日后的發(fā)展不會那么順利，會遇到很多困難。由于中小企業(yè)在規(guī)模上的限制，所以在前期創(chuàng)業(yè)發(fā)展的時(shí)候，資金的問題會成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。那么員工不會得到她們滿意的報(bào)酬以及明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，所以雖然中小企業(yè)有著不計(jì)其數(shù)的優(yōu)點(diǎn)，但也因?yàn)樽陨淼牧觿菝媾R著招不到人、留不住人的問題。究其最主要的原因就是人力資源管理不完善。雖然中小企業(yè)在人力、物力、財(cái)力上都沒有優(yōu)勢，但是如果好好的加以整合，那么也有成大器的機(jī)會。

二、中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的目的主要是提高和完善員工的知識技能，使其承擔(dān)起更多的工作和更大的責(zé)任；對于一些態(tài)度怠慢的員工，使其端正工作態(tài)度，能較好地勝任他所處的職位；并激發(fā)員工的潛在能力；不斷增強(qiáng)員工對于公司整體的歸屬感與責(zé)任感，只有這樣才能充分的發(fā)揮其潛能，使得工作績效加以提高；增強(qiáng)員工的滿意程度，促使員工為實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值而不斷地努力進(jìn)取、奮斗，慢慢的挑戰(zhàn)自我，這樣可以減少員工的流動(dòng)性，加強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性。對于新員工來說，初期的培訓(xùn)與開發(fā)可以讓職工熟習(xí)事務(wù)的環(huán)境和氛圍以及公司的組織文化，對公司有了充分的了解，使他們盡快的適應(yīng)崗位并提高他在這個(gè)崗位上所需要的一些必要能力。大部分公司由于人力、物力、財(cái)力的缺乏采用了老員工帶新人的方式，這種方式不僅對新員工沒有促進(jìn)作用，反而會因?yàn)槔蠁T工自身觀念的落后，阻礙新員工自身思維的創(chuàng)新。

通過為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃的方式，使員工和企業(yè)彼此了解。員工和企業(yè)只有滿足對方真正的需求，建立共同利益，才能使二者的力量最大化。同時(shí)依照企業(yè)的人才理念和用人原則，培養(yǎng)企業(yè)儲備干部，可以提高企業(yè)的的梯隊(duì)建設(shè)和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升企業(yè)競爭力。企業(yè)間的競爭便是人才的競爭，企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)著手內(nèi)部的人才開發(fā)和外部的人才引進(jìn)，只有這樣才能使企業(yè)的人力資源體系更加完整。綜上所述，依據(jù)創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)的特殊性，做好員工培訓(xùn)與開發(fā)是尤為重要的。

三、創(chuàng)業(yè)初期中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)面臨的問題

1.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理念不正確。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工只是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，培訓(xùn)與開發(fā)并不重要，覺得這只是在消費(fèi)著企業(yè)并不富裕的財(cái)力，是一種沒有必要的消耗和負(fù)擔(dān)。所以，就算進(jìn)行了員工培訓(xùn)也只是進(jìn)行簡單的訓(xùn)練，敷衍了事，只是注重形式化，往往會使培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)脫節(jié)，員工的理念與知識跟不上企業(yè)的快速發(fā)展，不光不能為企業(yè)帶來更高的效益，還會阻礙其創(chuàng)新發(fā)展。

2.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制流于形式。由于中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期只將精力放在了如何提升銷售額、進(jìn)行市場的擴(kuò)展、對員工考核、出勤加以管理等淺顯的層面。而且企業(yè)沒有專門的培訓(xùn)部門，就算建立了，也大多留于形式，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等專業(yè)素質(zhì)，或是專業(yè)素質(zhì)參差不齊。

3.培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)側(cè)重短期。由于在創(chuàng)業(yè)初期，不免有些企業(yè)會急于求成，追求短期的利益而忽略的長期的發(fā)展，這在訂立員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)時(shí)就能看出來。為了短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷地調(diào)換崗位人員，不光無法形成公司特有且健全的人力資源架構(gòu)，還會造成核心員工的流失。培訓(xùn)的形式主義及其嚴(yán)重，只注重理論層面，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就驗(yàn)證了“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的說法。

4.隨意性強(qiáng)并且缺乏規(guī)范性。首先，因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)沒有意識到培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，而且在剛剛創(chuàng)業(yè)初期也缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，所以對于其過程并沒有系統(tǒng)的流程，更不會注重員工培訓(xùn)需求分析這一最基本的步驟，存在盲目性。在培訓(xùn)的內(nèi)容上甚至天馬行空，缺乏主題，有些僅僅是個(gè)人感言等；另外，企業(yè)管理者通常不通過一定的考核機(jī)制，僅僅因?yàn)閭€(gè)人主觀因素而決定員工的去留，在無形之中給培訓(xùn)與開發(fā)增加了困難。如果對培訓(xùn)與開發(fā)沒有一個(gè)有效的體系，那么就不會利于企業(yè)的進(jìn)步。還會隨著企業(yè)規(guī)模的增大，培訓(xùn)效果呈明顯的邊際遞減效應(yīng)，得不償失。

5.培訓(xùn)與開發(fā)投入費(fèi)用不足。對于我國創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)來說，他們對人力資本投資時(shí)甚至因?yàn)橐粫r(shí)的利益而削減人力成本，擔(dān)心投入之后得不到人力、物力的回報(bào)。如果為了削減成本，僅靠公司的領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，可能不但沒有起到正面的作用，還因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)自身的局限性而誤導(dǎo)員工走向錯(cuò)誤的道路。沒有充足的經(jīng)費(fèi)就沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來幫助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)并有針對性的培訓(xùn)，從根本上阻礙了企業(yè)的進(jìn)步與創(chuàng)新。經(jīng)費(fèi)不足除了在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)上有一定的影響外，如果員工的培訓(xùn)硬件條件不足也會使培訓(xùn)與開發(fā)達(dá)不到其預(yù)期的效果。

四、解決其問題的策略

1.及時(shí)更新人力資源培訓(xùn)理念。本國正處在經(jīng)濟(jì)文化高速成長的背景之下，為了使組織更好地適應(yīng)如此快速的發(fā)展，我們必須要及時(shí)不停地更新我們的理念，以跟上時(shí)代的腳步。培訓(xùn)與開發(fā)可以快速提升員工的素質(zhì)，讓他們有更全面更科學(xué)更系統(tǒng)的思考模式，讓員工增強(qiáng)自信心的同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)對員工的認(rèn)可，讓員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展方向相一致，使二者朝著共同的方向努力。

2.建立科學(xué)完善的人力資源培訓(xùn)機(jī)制。首先企業(yè)應(yīng)讓掌握人力資源專業(yè)知識的人員利用問卷調(diào)查、個(gè)人面談、評價(jià)中心、工作分析等方法對企業(yè)員工就行培訓(xùn)需求分析。在擬定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃階段要注意受訓(xùn)者的特點(diǎn)、組織的制約、培訓(xùn)的時(shí)間、預(yù)算、講師的聘請和培訓(xùn)的教材等方面的問題。在此措施中，依然要求從事人力資源管理工作的人員要具有專業(yè)的知識，才能使人力資源的培訓(xùn)機(jī)制更為完善和科學(xué)，有針對性并有效地解決前文所提到的培訓(xùn)機(jī)制流于形式的問題。

3.明確目標(biāo)體系的健全。明確目標(biāo)體系的健全就是針對“培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)側(cè)重短期”這一問題提出的。在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，要注重“因地制宜”，即不同的崗位要針對其特殊性來確定培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)和方法。例如，對于技術(shù)型人員應(yīng)提高他們對于技術(shù)研究的熱忱和效力于企業(yè)的忠誠度，明確他們的責(zé)任，為企業(yè)帶來更多的利益。通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，形成目標(biāo)的健全機(jī)制，為科學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.科學(xué)規(guī)劃和規(guī)范操作。為了確保企業(yè)的員工培訓(xùn)與開發(fā)有專業(yè)的科學(xué)規(guī)劃和規(guī)范操作，企業(yè)上層要詳細(xì)的計(jì)劃好企業(yè)發(fā)展的方向和每個(gè)階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。上層領(lǐng)導(dǎo)要用發(fā)展的眼光制定目標(biāo)，不能只注重目前一時(shí)的利益而忽略了大局，這樣不僅能使企業(yè)的未來明朗，還能準(zhǔn)確的界定出員工的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)達(dá)到的要求。其次，還要聘用對人力資源管理有專業(yè)研究的人才，將他們所掌握的專業(yè)知識充分的運(yùn)用到企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)的機(jī)制上去。所謂術(shù)業(yè)有專攻，他們可以利用所掌握的系統(tǒng)的學(xué)科知識并且結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)量身定做適合其發(fā)展的培訓(xùn)與開發(fā)方案，進(jìn)行更為規(guī)范的操作。

5.加大對人力資本的投資。為了適應(yīng)激烈的市場競爭，人力資本的建設(shè)受到了許多企業(yè)的重視，究其根本就是加大了對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資。第一，充足的投入經(jīng)費(fèi)可以為員工的培訓(xùn)與開發(fā)提供良好的壞境，從外部氛圍上讓員工在培訓(xùn)與開發(fā)的過程中端正態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的對待培訓(xùn)，提高成效。第二，因?yàn)槠髽I(yè)的重視，就會聘請專業(yè)的講師或者是團(tuán)隊(duì)，可以從根源快速的提升員工的自身素質(zhì)及崗位要求技能，加快推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。例如，因?yàn)橥ㄓ秒姎庠偛肑ack Welch認(rèn)為，與其在評估培訓(xùn)為他們帶來的詳細(xì)收益，不如將計(jì)較效益的力氣花到培訓(xùn)中去。所以，通用電氣在六西格瑪項(xiàng)目中，每年的生產(chǎn)率收入都在不停的翻番，這就是重視員工培訓(xùn)與開發(fā)的結(jié)果。根據(jù)創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)的形式，能做到這一點(diǎn)還是需要用發(fā)展的眼光看待問題，科學(xué)的加大投資，引以重視。

五、結(jié)語

總而言之，人力資源管理已經(jīng)漸漸地在企業(yè)的發(fā)展中上升到戰(zhàn)略層面，重視員工潛能的開發(fā)、讓員工有發(fā)揮自己價(jià)值的舞臺已經(jīng)成為刻不容緩的問題。創(chuàng)業(yè)初期的中小型企業(yè)如果利用好“員工的培訓(xùn)與開發(fā)”這一法寶，便能在未來的市場競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢地位，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利與員工發(fā)展的雙贏。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]