陳小梅

摘 要：溝通作為人與人之間情感聯(lián)系的重要紐帶，在日常交往中，具有不可或缺的作用。學(xué)生在初中階段，對(duì)許多事情尚沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)和理解，逆反心理較為嚴(yán)重，因此，初中班主任在管理工作中對(duì)溝通技巧的掌握就顯得尤為重要。以不激發(fā)初中生逆反心理為前提，對(duì)其在學(xué)習(xí)和生活上進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，以促進(jìn)學(xué)生教育工作的良好開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：初中班主任 管理工作 溝通技巧 技巧探討

中圖分類號(hào)：G633文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）04-0-01

初中階段在學(xué)生未來(lái)的發(fā)展中具有十分重要的影響，在這個(gè)階段的學(xué)生逆反心理較重，同時(shí)缺乏成熟的心智指導(dǎo)，無(wú)法對(duì)事情的發(fā)展形成正確的認(rèn)識(shí)。為了對(duì)這個(gè)階段的學(xué)生進(jìn)行積極正確的引導(dǎo)，需要初中班主任承擔(dān)起對(duì)學(xué)生的引領(lǐng)責(zé)任。在引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀念的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行關(guān)注;在處理與生活、學(xué)習(xí)有關(guān)方面的問(wèn)題時(shí)，有技巧的溝通方式可以使教育工作更好開(kāi)展。據(jù)此，初中班主任不僅要做好本職的教育工作，還需要掌握一定的溝通交流技巧來(lái)進(jìn)行管理工作。

一、初中班主任在管理工作時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題

1.初中生在心理和思想上的特殊性

初中生的年齡特點(diǎn)決定了其對(duì)新鮮事物具有較重的好奇心，無(wú)法集中對(duì)學(xué)習(xí)的注意力，缺乏學(xué)習(xí)自主性。在年齡和性格特點(diǎn)的共同作用下，使初中生不愿意在一種被約束的環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，加上我國(guó)傳統(tǒng)教育的模式不利于初中生自我個(gè)性的發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生不僅僅對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，還有可能因?yàn)閭€(gè)性愛(ài)好等原因避免集體活動(dòng)，不利于對(duì)其身心教育的培養(yǎng)。

初中生特性問(wèn)題的存在，使得初中班主任在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，還需要對(duì)學(xué)生們的心理、生活等狀況進(jìn)行掌握，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。這不僅增加了班主任的工作量，還對(duì)班主任在協(xié)調(diào)班級(jí)關(guān)系和個(gè)人溝通方面提出了挑戰(zhàn)。

2.傳統(tǒng)教育方式存在的問(wèn)題

在傳統(tǒng)的教育方式中，要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，學(xué)校和教育部門制定出各種規(guī)章制度來(lái)規(guī)范學(xué)生的自我行為和學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展進(jìn)行約束;加上不同的教師采用不同的教學(xué)方式，使有些學(xué)生因不適應(yīng)而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒或心理。這些情況的出現(xiàn)，不僅激化了學(xué)生們的逆反心理，還對(duì)班主任管理工作的開(kāi)展增加了難度。

二、初中班主任在管理工作中的溝通技巧

1.初中班主任在管理工作中的言談舉止

1.1樹(shù)立良好的個(gè)人形象

初中班主任在日常管理工作中，良好形象的保持在溝通過(guò)程中會(huì)起到良好的促進(jìn)作用。教師的形象是個(gè)人素養(yǎng)和個(gè)人品味的直接反應(yīng)，良好的個(gè)人形象會(huì)給予學(xué)生親近感，使溝通內(nèi)容和方法更具說(shuō)服力。因此初中班主任想要在與學(xué)生的溝通交流中提升自己的溝通技巧，在學(xué)生面前樹(shù)立起自己良好的形象是非常重要的。

1.2注意自己的言談舉止

在班級(jí)管理的實(shí)踐過(guò)程中，初中班主任需要時(shí)刻注意自己言談舉止對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用。并且平時(shí)在處理與學(xué)生相關(guān)的問(wèn)題時(shí)要遵循平等原則，言行一致，在學(xué)生心中形成榜樣的作用，這對(duì)于學(xué)生自身的成長(zhǎng)和班主任后期管理工作的開(kāi)展都具有積極作用。

班主任在開(kāi)展管理工作時(shí)遵循平等原則，避免出現(xiàn)偏袒某一方的行為，不僅可以樹(shù)立起在學(xué)生之間的威信，還在維護(hù)初中生較為敏感的自尊心和自信心的建立上有促進(jìn)作用，也促使學(xué)生們對(duì)班主任管理工作產(chǎn)生認(rèn)同，減少管理問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.初中班主任在管理工作中的溝通技巧

2.1溝通過(guò)程中要善于傾聽(tīng)

初中階段的學(xué)生雖然心智尚不成熟，但對(duì)許多事物已經(jīng)形成了自己初步的看法，有了自己的價(jià)值觀念。只是在平時(shí)與家長(zhǎng)的交流中，往往得不到表達(dá)的機(jī)會(huì)，因此班主任需要在與學(xué)生的溝通過(guò)程中做到善于傾聽(tīng)，了解學(xué)生對(duì)某件事物的看法和觀點(diǎn)，從而獲得學(xué)生的信任和認(rèn)可。初中班主任只有在溝通中了解到學(xué)生的真實(shí)想法和實(shí)際需求，做到立足于實(shí)踐的有效溝通，這樣的溝通才是有意義的。

傾聽(tīng)作為一項(xiàng)非常重要的溝通技巧，不僅可以提升師生間的溝通效果，在班主任管理工作的實(shí)施中也具有積極的促進(jìn)作用[1]。

2.2注重對(duì)學(xué)生自尊心的維護(hù)

初中生無(wú)論在生理還是心理方面都處在成長(zhǎng)階段，在這一階段的學(xué)生大多具備很強(qiáng)的自尊心、自信心和好勝心。因此，初中班主任在進(jìn)行溝通交流時(shí)，不可一味地對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)懲罰，避免打壓教育，維護(hù)學(xué)生自尊自信的同時(shí)，避免激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方面的逆反心理。

在實(shí)際的交流溝通中，班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)和閃光點(diǎn)，并給予肯定，運(yùn)用合適的時(shí)機(jī)提出學(xué)生需要改進(jìn)的地方，并進(jìn)行督促，從而使學(xué)生對(duì)溝通內(nèi)容產(chǎn)生認(rèn)同感，達(dá)到溝通目的。

2.3溝通要因人而異，因材施教

初中班主任在進(jìn)行管理工作時(shí)，面對(duì)的是對(duì)班級(jí)的整體教育和對(duì)個(gè)別學(xué)生的差異教育，這二者在實(shí)踐中具有相互促進(jìn)的密切聯(lián)系。因生活的地域環(huán)境與家庭背景不同，學(xué)生的性格與認(rèn)知也會(huì)有非常大的差異。以廣西橫縣為例，作為一個(gè)多民族聚集地，初中班主任在針對(duì)學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)和所面臨問(wèn)題進(jìn)行溝通時(shí)，還需要尊重其民族特點(diǎn)，以此促進(jìn)學(xué)生在道德品質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)等各方面的積極發(fā)展，這也是落實(shí)班級(jí)管理工作的重要體現(xiàn)。

3.初中班主任在管理工作中要善于運(yùn)用多方溝通

在初中生的教育問(wèn)題上，不只有學(xué)校教育的參與，家庭教育的參與也至關(guān)重要。在初中生的發(fā)展問(wèn)題上，家長(zhǎng)的教育方式對(duì)學(xué)生有重要影響，家庭教育也是不可或缺的存在[2]。這需要初中班主任對(duì)學(xué)生家庭背景做出了解，包括家庭成員、家庭情況、父母工作情況等，以做到與家長(zhǎng)的有效溝通。

在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中找到引導(dǎo)學(xué)生的辦法，用合適的方法對(duì)學(xué)生做出正確指引，這不僅對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展有重要作用，還是初中班主任管理工作中溝通技巧成熟的體現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

班級(jí)作為一個(gè)群體，在管理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和問(wèn)題，再加上初中生的相關(guān)特性，使得初中班主任在實(shí)際管理工作中難度增大。這就要求班主任采取行之有效的溝通技巧開(kāi)展班級(jí)管理工作，從學(xué)生的角度思考問(wèn)題，在掌握學(xué)生心理活動(dòng)的同時(shí)，促進(jìn)其全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]胡鵬.淺談初中班主任的工作技巧和方法[J].山東社會(huì)科學(xué)，2016（s1）：399-400.

[2]于文靜.初中班主任工作溝通技巧探討[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2015（11）：144-144.