姚建鋒

摘要：基于“診改”工作要求，本文圍繞“五縱”、“五橫”和“一平臺”診改內(nèi)涵要求，進(jìn)行診改建設(shè)方案和課程建設(shè)的規(guī)劃，修訂和完善專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量控制重點，完善課堂教學(xué)，推動專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設(shè)工作的有力、有序、有效開展。

關(guān)鍵詞：“診改” 課程質(zhì)量保證體系 教學(xué)質(zhì)量

一、“診改”概況

自2015年下半年以來，教育部先后下發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號）、《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）（以下簡稱指導(dǎo)方案）>啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函[2015]168號）等系列相關(guān)文件，要求各高職院校逐步推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，全面開展教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機(jī)制。在下發(fā)的指導(dǎo)方案中，明確要求從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生五個層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，以及分別從決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)等幾個方面建設(shè)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系。各高職院校應(yīng)逐步建立起將專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)組織實施、專業(yè)過程控制、專業(yè)質(zhì)量提升與學(xué)校、教師、學(xué)生發(fā)展融為一體，具有自主、系統(tǒng)、常態(tài)的專業(yè)診斷與改進(jìn)工作制度，為進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。

其中，專業(yè)是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的龍頭，是高職院校人才培養(yǎng)的基本單元，是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的重要載體。而“課程”是提升高職教育教學(xué)質(zhì)量的核心，無論是專業(yè)建設(shè)還是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新都必須借助“課程”這一平臺才能實現(xiàn)。本文圍繞“五縱”、“五橫”和“一平臺”診改內(nèi)涵要求，根據(jù)我校浙江省“十三五”優(yōu)勢專業(yè)——金融管理專業(yè)為例，進(jìn)行診改建設(shè)方案和課程建設(shè)的規(guī)劃，修訂和完善專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量控制重點，基于學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況分析和課程目標(biāo)，確定學(xué)生學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計達(dá)標(biāo)考核辦法。充分運用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和浙江省精品在線開放課程平臺的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，掌握課程教學(xué)過程中的問題與不足，增加課程教學(xué)評價的維度。推動混合課程、微課等課程建設(shè)，開發(fā)課程資源，拆解過程中的診改質(zhì)控點，在實施中建立“實施——監(jiān)測——預(yù)警——改進(jìn)——設(shè)計”的實時動態(tài)環(huán)，完成過程自診。通過診斷關(guān)鍵點的要求，引導(dǎo)課程質(zhì)量管理的方向。

二、主要任務(wù)

（一）構(gòu)建課程質(zhì)量保證體系

基于課程層面診斷與改進(jìn)責(zé)任主體的主要職責(zé)，從專業(yè)核心課程出發(fā)，通過對課程建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)合理;是否具有可行性與可操作性，課件建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成度度，課程標(biāo)準(zhǔn)是否具備科學(xué)性、先進(jìn)性、規(guī)范性與完備性等方面診斷，構(gòu)建形成常態(tài)化的專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系工作機(jī)制。

（二）開發(fā)課程質(zhì)量保證平臺

利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，在學(xué)校課程建設(shè)與管理信息平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和豐富數(shù)據(jù)來源，設(shè)計、開發(fā)課程質(zhì)量保證平臺，實現(xiàn)課程診改數(shù)據(jù)的源頭采集、分析匯總和預(yù)警信息的實時反饋，從而為本專業(yè)質(zhì)量生成提供有效的數(shù)據(jù)保障。

（三）生成課程診改質(zhì)量文化

傳承學(xué)校多年辦學(xué)過程中形成的“立德為本、致用為宗、崇尚優(yōu)化、追求卓越”校訓(xùn)文化，豐富質(zhì)量文化的時代性;營造具有學(xué)校特色的質(zhì)量文化為重點，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，為實現(xiàn)學(xué)?！盀榱魍óa(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培養(yǎng)專能精、通能強(qiáng)、素質(zhì)高的'現(xiàn)代和諧職業(yè)人'”的人才培養(yǎng)目標(biāo)提供保障。

三、具體實施方案

充分發(fā)揮我校作為教科文組織國際職教聯(lián)系中心的作用，探索海外教學(xué)新模式和國際課程標(biāo)準(zhǔn)，利用學(xué)校與浙江工商大學(xué)、物產(chǎn)中大集團(tuán)、阿里巴巴等聯(lián)手合作的產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新基地、物產(chǎn)元通大平臺及品牌項目等人才培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化課程體系和課程建設(shè)方案、課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注課程層面質(zhì)量控制關(guān)鍵績效指標(biāo)：課程定位與目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)條件與課程資源、教學(xué)方法與手段、課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程評價等，依托“云課堂”數(shù)字化教學(xué)資源平臺、對課程教學(xué)工作進(jìn)行實時與定期相結(jié)合的監(jiān)測、預(yù)警、診斷與改進(jìn)工作。具體來說，專業(yè)核心課程應(yīng)按‘八步一環(huán)質(zhì)量改進(jìn)螺旋開展診改，從以下六個方面開展工作：

目標(biāo)：確定課程建設(shè)目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展即堅持社會主義辦學(xué)方向和立德樹人的根本任務(wù)，面向智能化商務(wù)背景下供應(yīng)鏈集成服務(wù)產(chǎn)業(yè)的教育服務(wù)新需求以及省“十三五”優(yōu)勢專業(yè)總體建設(shè)目標(biāo)，課程建設(shè)基礎(chǔ)，圍繞混合式線上線下教學(xué)要求，課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，教材建設(shè)，數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)和省精品在線開放共享平臺教學(xué)的開展、教學(xué)方法改革、實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新等各方面，制定金融管理專業(yè)核心課程的課程建設(shè)規(guī)劃。

標(biāo)準(zhǔn)：制定核心課程的課程目標(biāo)。基于專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合就業(yè)崗位實際市場需求，用人單位滿意度等要求，自查現(xiàn)有課程標(biāo)準(zhǔn)存在的不足點和脫離實際要求之處，圍繞優(yōu)勢專業(yè)建設(shè)總體目標(biāo)，根據(jù)混合線上線下課程要求，自查現(xiàn)有課程標(biāo)準(zhǔn)存在的不足點，圍繞課程性質(zhì)和課程設(shè)計、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容設(shè)計與要求、課程實施及課程資源開發(fā)與使用大部分，對課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，并最終形成課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)計：設(shè)計路徑及質(zhì)量控制點。為規(guī)范課程及課堂教學(xué)過程，統(tǒng)籌各個課程的教學(xué)實施及教學(xué)定位，保障課堂教學(xué)質(zhì)量，通過制定課程建設(shè)規(guī)劃，并以此為依據(jù)修訂課程標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合不同課程的教學(xué)實際，拆解課程建設(shè)質(zhì)量的控制點，規(guī)范課堂教學(xué)管理，確保課程建設(shè)以及課堂教學(xué)的規(guī)范實施。

組織實施：不同層面落實責(zé)任，組織開展工作。為達(dá)到更好的教學(xué)效果，各個核心課程負(fù)責(zé)人應(yīng)按照本專業(yè)（金融管理）面向的職業(yè)崗位群和培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格，根據(jù)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，個性特長，發(fā)展需求以及學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等，改革教學(xué)組織實施，專業(yè)核心課均實施小班化教學(xué)，有條件的可以對學(xué)生按照分類培養(yǎng)、分層教學(xué)的原則，實施不同類型、層次及目標(biāo)的課堂教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，滿足學(xué)生的多樣化發(fā)展以及用人單位對不同人才規(guī)格的需求。

診斷：自我診斷。這是專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設(shè)的關(guān)鍵一步。各課程負(fù)責(zé)人在專業(yè)帶頭人的帶領(lǐng)下，組織課程團(tuán)隊進(jìn)行課程自診，深入分析診改課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)效果、實訓(xùn)安排、教案學(xué)情、考核方式、教學(xué)評價、課程團(tuán)隊、建設(shè)成果、教學(xué)資源建設(shè)等基本情況，通過拆解課程診改質(zhì)控點，監(jiān)控課程教學(xué)建設(shè)全過程，分析課堂教學(xué)過程中存在的具體問題，完成過程自診。

創(chuàng)新與改進(jìn)：依據(jù)教育部以及省內(nèi)相關(guān)診改文件精神要求，按照專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和課程質(zhì)量保證體系，在對課程診改數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，找出影響課堂教學(xué)質(zhì)量的主要問題，剖析其產(chǎn)生的原因，形成有針對性的診斷改進(jìn)方案并落實，在課程標(biāo)準(zhǔn)制定、課程教學(xué)團(tuán)隊的培育、教學(xué)手段改進(jìn)、數(shù)字化資源建設(shè)等方面形成良好的運行機(jī)制，保證學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

各課程根據(jù)實際情況制定課程診改工作計劃后，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體，按照計劃逐步實施。在實施過程中建立“實施——監(jiān)測——預(yù)警——改進(jìn)——設(shè)計”的實時動態(tài)環(huán)，“一環(huán)”原則上應(yīng)完成以下三項任務(wù)。

監(jiān)測：依托數(shù)據(jù)平臺，采集課程診改過程數(shù)據(jù)。在學(xué)院診改數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上，借助學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、智慧教室、課堂教學(xué)分析軟件等工具，實時采集課程教學(xué)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)清洗交換對關(guān)鍵的狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理和歸類，形成動態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。

預(yù)警：明確預(yù)警參數(shù)，構(gòu)建常態(tài)化預(yù)警體系。依托現(xiàn)有質(zhì)量監(jiān)控體系，利用學(xué)院診改數(shù)據(jù)平臺對課堂教學(xué)過程實施實時監(jiān)控，通過科學(xué)規(guī)劃課程預(yù)警參數(shù)指標(biāo)，合理設(shè)置預(yù)警閾值，圍繞學(xué)情分析、課堂到勤情況、課程成績、教學(xué)資源配置等內(nèi)容構(gòu)建課程預(yù)警體系，通過對課程教學(xué)大數(shù)據(jù)的實時采集分析進(jìn)行課程預(yù)警，形成常態(tài)化的預(yù)警機(jī)制。

改進(jìn)：實時進(jìn)行改進(jìn)，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。針對預(yù)警機(jī)制中反饋的課程預(yù)警問題，結(jié)合課程教學(xué)組織實施實際情況，由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門與相關(guān)二級學(xué)院負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)督，相關(guān)任課教師負(fù)責(zé)落實，對存在的問題進(jìn)行實時改進(jìn)，并將改進(jìn)的措施及改進(jìn)的成效報教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門備案。

四、總結(jié)

診改工作是持續(xù)提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排，其中，“課程”是提升高職教育教學(xué)質(zhì)量的核心，無論是專業(yè)建設(shè)還是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新都必須借助“課程”這一平臺才能實現(xiàn)。專業(yè)核心課程組應(yīng)以內(nèi)部質(zhì)量保證診改工作為契機(jī)，完善課程教學(xué)，積極主動作為，齊心協(xié)力，推動專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設(shè)工作的有力、有序、有效開展，形成學(xué)校系統(tǒng)化全覆蓋的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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基金項目：本文系2017年浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改項目《基于高職教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設(shè)研究——以金融管理專業(yè)為例》（xjg2017007）的階段性研究成果。

（作者單位：浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）